小区球场运营管理制度

PAGE小区球场运营管理制度一、总则（一）目的为了规范小区球场的运营管理，确保球场设施的正常使用，为居民提供一个安全、舒适、有序的运动场所，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于小区内所有球场设施，包括但不限于篮球场、羽毛球场、网球场等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障居民在球场活动时的人身安全放在首位，采取有效措施预防各类安全事故的发生。2.公平公正原则：对待所有使用球场的居民一视同仁，确保运营管理过程中的各项决策和操作公平公正。3.服务至上原则：以居民需求为导向，提供优质、高效的服务，不断提升居民对球场运营管理的满意度。二、球场设施管理（一）设施建设与维护1.建设标准球场的建设应符合国家相关体育场地建设标准及行业规范，确保场地尺寸、地面材质、设施配备等符合安全和使用要求。2.日常维护安排专人定期对球场设施进行巡查，检查场地地面是否有损坏、裂缝等情况，及时修复。对球场的照明设备、体育器材等进行定期维护和保养，确保其正常运行。如发现照明故障应及时维修，保证夜间照明充足；对损坏的体育器材及时更换或维修，确保居民使用安全。定期对球场周边的绿化进行修剪和养护，保持环境整洁美观，不影响球场的正常使用。（二）设施使用规定1.开放时间根据小区居民的活动习惯和需求，合理设定球场开放时间。一般情况下，周一至周五为[具体开放时间段1]，周六、周日及节假日为[具体开放时间段2]。如有特殊情况需要调整开放时间，应提前在小区公告栏进行通知。2.使用预约为了合理安排球场使用资源，避免出现拥堵现象，鼓励居民提前预约使用球场。居民可通过以下方式进行预约：线上预约：通过小区官方APP或微信公众号，按照系统提示填写预约信息，包括使用时间、场地类型、人数等。线下预约：前往小区物业管理处，填写预约登记表，由工作人员进行登记和安排。3.使用限制每场使用时间不得超过规定时长，具体时长根据不同场地类型和实际情况设定，例如篮球场每场使用时间为[X]小时，羽毛球场每场使用时间为[X]小时等。同一时间段内，每个场地仅限预约一次，不得重复预约。禁止在球场内进行商业性活动，如举办收费培训班、比赛等，如有特殊情况需经小区管理部门批准。三、人员管理（一）工作人员职责1.管理人员负责球场运营管理的整体规划和决策，制定工作计划和目标，并组织实施。协调与小区其他部门及相关单位的关系，确保球场运营管理工作的顺利开展。定期对球场运营情况进行检查和评估，及时发现问题并提出改进措施。2.场地管理员按照规定的开放时间准时开启和关闭球场，做好场地的日常巡查工作，维护场地秩序。负责对预约使用球场的居民进行登记和引导，确保居民按照预约时间和规定使用场地。协助居民解决在使用球场过程中遇到的问题，如提供体育器材使用指导、处理场地突发情况等。3.保洁人员每天在球场开放前后对场地进行清扫，保持场地整洁卫生。及时清理场地内的垃圾、杂物等，定期对垃圾桶进行更换和清洗。在每场使用结束后，对场地进行全面清洁，包括擦拭体育器材、冲洗地面等，确保场地干净整洁，为下一场使用做好准备。（二）居民行为规范1.遵守开放时间居民应严格按照规定的开放时间使用球场，不得提前进入或延迟离开，以免影响其他居民的使用。2.爱护设施设备居民在使用球场设施时，应爱护场地地面、照明设备、体育器材等，不得故意损坏。如发现设施设备损坏，应及时告知场地管理员。使用完毕后，应将体育器材归位摆放整齐，不得随意丢弃或放置在场地外。3.保持环境卫生居民应自觉维护球场内的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。在场地内吸烟需到指定吸烟区域，禁止在非吸烟区吸烟。4.文明使用场地居民在使用球场过程中应遵守公共秩序，不得大声喧哗、争吵打闹，尊重其他居民的使用权益。使用音响设备时，音量不得过大，以免影响他人。四、安全管理（一）安全制度与措施1.制定安全管理制度明确安全管理责任，建立健全安全检查、隐患排查、应急处置等各项安全管理制度，确保安全管理工作有章可循。2.安全培训与教育定期组织工作人员和居民进行安全培训和教育，提高安全意识和应急处理能力。培训内容包括场地安全知识、体育器材正确使用方法、突发安全事故应急处置等。3.安全检查与隐患排查每天对球场设施进行安全检查，重点检查场地地面、照明设备、体育器材等是否存在安全隐患，如发现问题及时记录并安排维修。定期对球场周边环境进行安全排查，确保周边道路畅通、无障碍物，避免因周边环境问题引发安全事故。（二）应急处置预案1.制定应急预案针对可能出现的安全事故，如火灾、人员受伤、设施设备突发故障等，制定详细的应急处置预案，明确应急处置流程和各部门、人员的职责分工。2.应急演练定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高工作人员和居民在突发情况下的应急反应能力和协同配合能力。演练内容包括火灾逃生演练、人员受伤急救演练等。五、卫生管理（一）环境卫生标准1.场地清洁球场地面应保持干净整洁，无明显污渍、垃圾和杂物。场地周边的绿化带应定期修剪，无杂草丛生现象。2.设施清洁体育器材应定期擦拭，保持表面干净无灰尘；照明设备、标识牌等应保持清洁，无损坏和污垢。3.卫生间清洁球场内的卫生间应每天进行全面清洁，包括便器、洗手池、镜子等的清洁消毒，确保卫生间无异味、无积水。（二）卫生维护措施1.保洁人员日常工作保洁人员应按照卫生标准和工作流程，定时对球场进行清扫和保洁工作，确保场地卫生状况良好。2.卫生监督与检查管理人员应定期对球场卫生情况进行检查，发现问题及时督促保洁人员整改。同时，鼓励居民对卫生问题进行监督和反馈，共同维护球场的环境卫生。六、收费管理（一）收费标准根据小区球场的运营成本和实际情况，制定合理的收费标准。收费标准应在小区公告栏进行公示，确保居民知晓。收费标准如下：1.场地租赁收费篮球场：每小时[X]元羽毛球场：每小时[X]元网球场：每小时[X]元2.其他收费项目如有举办特殊活动或提供额外服务需要收费的，应提前在小区公告栏进行公示，并明确收费标准和服务内容。（二）收费方式与管理1.收费方式居民可选择线上支付或线下现金支付的方式缴纳场地租赁费用。线上支付可通过小区官方APP或微信公众号进行操作，线下现金支付可前往小区物业管理处办理。2.收费管理财务人员应及时对收取的费用进行登记和核算，确保账目清晰准确。定期对收费情况进行统计和分析，为球场运营管理决策提供数据支持。严格执行财务管理制度，确保收费资金的安全和合理使用。收费资金主要用于球场设施的维护、更新，工作人员的薪酬以及其他与球场运营管理相关的费用支出。七、活动管理（一）活动组织与策划1.活动计划制定根据小区居民的兴趣爱好和需求，定期制定球场活动计划。活动计划应包括活动主题、时间、内容、参与人员等详细信息，并提前在小区公告栏进行公示。2.活动策划与准备针对不同的活动主题，精心策划活动内容和形式，如举办篮球比赛、羽毛球友谊赛、亲子体育活动等。提前做好活动所需的物资准备，如体育器材、奖品、宣传资料等。（二）活动实施与管理1.活动组织与协调在活动实施过程中，安排专人负责活动的组织和协调工作，确保活动顺利进行。组织工作人员和志愿者做好现场秩序维护、安全保障、后勤服务等工作。2.活动宣传与推广通过小区官方渠道、公告栏、微信群等多种方式对活动进行宣传推广，吸引更多居