2026年社区养老服务管理专业考试题及答案

2026年社区养老服务管理专业考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年《社区养老服务条例》修订后，首次将“时间银行”纳入法定互助机制，其最核心的制度设计是A.低龄老人为高龄老人服务并存储服务时长B.政府直接为志愿者发放现金补贴C.服务时长只能在本社区内部流转D.服务时长不可继承或转让答案：A解析：时间银行以“服务换服务”为原则，低龄健康老人通过提供服务获得未来被服务权利，体现代际互惠，现金补贴（B）违背非货币化精神；跨社区通兑（C）已被新版条例允许；时长可继承（D）为新增条款。2.社区“养老管家”职业能力标准（2026版）要求，对重度失能老人进行吞咽风险评估，首选量表为A.Mann吞咽能力评估量表B.Barthel指数C.Morse跌倒量表D.FRAIL衰弱量表答案：A解析：Mann量表专用于吞咽功能筛查，Barthel测日常生活能力，Morse测跌倒风险，FRAIL测衰弱状态。3.某街道引入“AI陪护机器人”，其伦理审查重点不包括A.数据隐私保护B.算法歧视C.机器人电费分摊方式D.情感依赖风险答案：C解析：电费属于运营成本，不属于伦理审查范畴，其余均为《人工智能养老服务伦理指引》重点。4.2026年起，社区养老服务中心必须设置“认知障碍专区”，其最小建筑面积不低于A.30㎡B.50㎡C.80㎡D.100㎡答案：B解析：根据《社区嵌入式养老机构建设标准》5.2.3条，认知障碍专区不得小于50㎡，且须设环形步道。5.“社区养老服务质量星级评定”中，五星机构要求老年人满意度不低于A.85%B.90%C.92%D.95%答案：D解析：2026版评定细则将五星门槛从90%提至95%，并引入第三方暗访机制。6.对居家老人进行“燃气泄漏智能监测”属于哪类风险干预A.物理环境风险B.生物风险C.金融风险D.伦理风险答案：A解析：燃气泄漏属物理环境风险，智能监测为技术干预手段。7.“社区养老基金”允许个人自愿缴费，其缴费上限为当地上年度居民人均可支配收入的A.2%B.4%C.8%D.12%答案：C解析：条例规定自愿缴费上限为8%，超额部分不予财政补贴，防止成为避税工具。8.2026年起，养老护理员“双证”上岗指A.职业技能等级证书+特种作业证B.职业技能等级证书+红十字救护员证C.职业技能等级证书+健康证D.红十字救护员证+健康证答案：B解析：新规要求护理员同时具备职业技能等级证书与红十字救护员证，健康证为餐饮岗位通用要求。9.社区“老年助餐点”对食品留样时间不得少于A.24小时B.48小时C.72小时D.120小时答案：B解析：留样48小时为《社区老年助餐服务规范》强制条款，便于追溯。10.对独居老人实施“智能语音呼叫”项目，其话术设计首要遵循A.商业营销原则B.极简原则C.情感共鸣原则D.法律免责原则答案：C解析：独居老人易产生孤独感，话术需先建立情感共鸣，再进入服务主题。11.“社区养老微机构”备案床位上限为A.10张B.20张C.30张D.50张答案：C解析：微机构指嵌入式、床位≤30张的小型机构，超30张须按养老院标准审批。12.2026年“长期护理保险”试点城市新增评估工具“SIADL”主要测评A.工具性日常生活能力B.社会参与能力C.认知功能D.情绪状态答案：B解析：SIADL（SocialandInstrumentalActivitiesofDailyLiving）强调社会性活动，如购物、理财、打电话。13.社区“老幼共融”活动中心，其空间布局应优先采用A.动静分区、视线通透B.完全隔离、独立出入口C.高层高、小开窗D.地毯满铺、降低噪音答案：A解析：视线通透便于照护人员同时观察老少群体，减少“视线死角”。14.“家庭养老床位”建设补贴中，对“电动护理床”单件补贴上限为A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元答案：C解析：2026年补贴目录明确电动护理床上限3000元，防高价套补。15.社区“养老顾问”首次上门评估，完成“老年人能力评估”法定时限为A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：B解析：条例规定5个工作日内完成评估并出具报告，急单可缩至3日。16.“智慧养老平台”数据灾备要求，关键业务数据RPO不得超过A.5分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟答案：B解析：RPO（恢复点目标）≤15分钟为《智慧养老平台安全规范》三级等保要求。17.社区“喘息服务”单次最长时限为A.7天B.15天C.30天D.60天答案：B解析：喘息服务以15天为上限，防止长期替代家庭照护责任。18.“老年教育积分”可兑换养老服务，其兑换比例由谁确定A.省级民政部门B.市级教育部门C.社区居委会D.第三方评估机构答案：A解析：积分兑换涉及财政补贴，必须由省级民政部门会同财政、物价部门确定。19.对“社区养老PPP项目”进行物有所值评价，核心指标是A.PSC值B.NPVC.ROID.EBITDA答案：A解析：PSC（PublicSectorComparator）值是PPP项目评价是否“物有所值”的基准。20.“适老化改造”中，卫生间扶手直径最优尺寸为A.25mmB.35mmC.45mmD.55mm答案：B解析：35mm直径兼顾握力与舒适度，符合《无障碍设计规范》。21.社区“养老志愿服务”记录纳入国家志愿服务信息系统，其信用时长保存期限A.1年B.3年C.5年D.永久答案：D解析：信用时长永久保存，可随个人信用分迁移，鼓励终身志愿。22.“老年人营养风险筛查NRS2002”评分≥3分，应A.1周内复查B.立即启动营养干预C.转诊精神科D.停止进食答案：B解析：≥3分提示营养风险高，须立即干预，而非简单复查。23.社区“认知训练VR系统”对轻度认知障碍老人，每周推荐训练频次为A.1次B.2次C.3次D.5次答案：C解析：2026年《认知数字疗法专家共识》推荐3次/周，每次30分钟。24.“养老服务机构信用评价”中，直接列为“严重失信”的情形是A.食品留样不足48小时B.护理员无证上岗1人C.虐老事件查实D.消防通道堆放杂物答案：C解析：虐老属于重大侵害老年人权益行为，直接列入严重失信名单。25.“社区养老驿站”用电价格执行A.居民阶梯电价B.工商业及其他单一制电价C.工商业及其他两部制电价D.农业生产电价答案：B解析：驿站属公益性机构，执行一般工商业电价，不执行阶梯。26.“家庭照护者培训”合格证书有效期为A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：证书3年有效，到期需参加继续教育，更新照护技术。27.社区“老年健康档案”中，必须动态更新的核心数据是A.血型B.药物过敏史C.身高D.文化程度答案：B解析：药物过敏史直接影响用药安全，需每次服务前核对更新。28.“养老护理机器人”二类医疗器械注册，审批部门为A.国家卫健委B.省级市场监管部门C.国家药监局D.省级民政部门答案：C解析：二类医疗器械由国家药监局或省级局受国家局委托审批。29.“社区养老服务质量投诉”处理时限为A.3日B.5日C.7日D.10日答案：B解析：条例规定5日内答复，复杂情况可延至15日并告知。30.“养老机构责任保险”中，因电梯故障导致老人骨折，最高赔付限额由A.政府统一确定B.机构自行确定C.保险合同双方约定D.老人家属决定答案：C解析：责任险为商业合同，赔付限额由合同双方约定，政府可补贴保费但不限额。二、多项选择题（每题2分，共20分）31.以下哪些属于“社区养老应急物资储备库”必储物资A.成人纸尿裤B.手动吸痰器C.心脏除颤仪D.防汛沙袋E.轮椅答案：ABC解析：防汛沙袋属防汛物资，轮椅为常规设备，非应急储备。32.“老年助餐服务”食品安全关键点包括A.原料采购索证索票B.生熟分开C.菜品温度≥60℃D.餐具消毒≥100℃E.食品留样≥48小时答案：ABCE解析：餐具消毒≥90℃即可，不必100℃。33.“家庭养老床位”验收内容含A.床位物理改造B.信息化设备C.护理协议D.子女收入证明E.适老化产品发票答案：ABCE解析：子女收入与床位验收无关，无需提供。34.“长期护理保险”评估人员应回避情形A.为申请人亲属B.曾给申请人做康复C.与申请人同住一小区D.5年内接受过申请人捐赠E.与申请人有民事纠纷答案：ABDE解析：同住小区不构成法定回避，除非存在利益往来。35.“社区养老志愿服务”信用积分可用于A.兑换家政服务B.优先入住公办机构C.抵扣个人所得税D.兑换公交年卡E.兑换体检套餐答案：ABDE解析：个税抵扣需国家税法调整，目前不可。36.以下哪些行为构成“虐老”A.强迫老人下跪B.故意不给饭吃C.限制通讯自由D.药物过量致嗜睡E.未及时更换尿不湿答案：ABCD解析：未及时更换属照护不当，需主观故意才构成虐老。37.“智慧养老平台”网络安全等级保护三级要求包括A.双因子认证B.日志保存≥6个月C.渗透测试≥1次/年D.数据加密≥AES128E.机房抗震≥8度答案：ABCD解析：抗震属机房建设规范，非等保三级特有。38.“社区养老PPP项目”运营期绩效考核指标含A.老人满意度B.护理员流失率C.社会资本方利润率D.食品安全事故次数E.志愿者增长率答案：ABD解析：利润率、志愿者增长率不纳入政府付费考核。39.“老年教育”纳入社区养老服务体系后，其课程设置需A.需求导向B.分层教学C.学分银行D.强制参加E.数字鸿沟帮扶答案：ABCE解析：老年教育强调自愿，不可强制。40.“养老机构消防安全”中，下列做法正确的是A.每半年演练一次B.夜间锁定安全出口C.安装电气火灾监控D.使用A级装修材料E.避难间净面积≥8㎡答案：ACDE解析：夜间严禁锁闭安全出口，必须24小时敞开。三、判断题（每题1分，共10分）41.“家庭照护者培训”可由家政公司独立开展并发证。答案：错解析：需由民政部门备案的培训基地发证，家政公司无资质。42.社区养老服务中心可委托第三方运营，但产权必须国有。答案：错解析：产权可多元，只要用途不变且接受监管。43.“养老护理员”职业技能等级证书全国通用。答案：对解析：证书由人社部门统一印制，全国联网查询。44.“喘息服务”费用全部由财政承担，个人无需支付。答案：错解析：各地普遍采用“财政+个人”共付，比例因地而异。45.“时间银行”存储的服务时长可继承给配偶。答案：对解析：2026版条例新增继承条款，配偶为第一顺序继承人。46.社区养老服务中心可设置麻将室，但不得收取任何费用。答案：错解析：可低偿收费，用于水电及耗材，需明码标价。47.“智慧养老平台”收集的生物识别信息须单独告知并征得明示同意。答案：对解析：符合《个人信息保护法》敏感个人信息规定。48.“养老机构责任保险”保费全部由机构自担，政府不给补贴。答案：错解析：多数地市对购买责任险给予30%—50%补贴。49.“老年助餐点”必须配备专职营养师。答案：错解析：仅要求签约营养师，可兼职，无需专职。50.“社区养老服务质量星级”评定结果有效期为5年。答案：错解析：有效期3年，期满需复评。四、简答题（每题10分，共30分）51.简述“社区养老应急管理体系”建设的五大核心模块。答案：（1）风险识别与评估模块：建立老年人风险分级档案，整合医疗、消防、气象数据，动态更新。（2）应急预案模块：针对火灾、疫情、极端天气、停电、地震等五类突发事件制定专项预案，明确“一键启动”流程。（3）物资储备模块：按“1+3”布局，即1个街道中心库、3个社区前置点，储备食品、药品、护理用品、应急设备。（4）队伍与演练模块：组建“养老应急突击队”，成员包括护理员、医生、消防员、物业、志愿者，每季度实战演练。（5）信息通报与恢复模块：建立“15分钟通报圈”，事件发生后15分钟内完成老人家属、上级部门双向通报；事后48小时内完成心理干预与设施修复。52.阐述“时间银行”在代际融合中的作用及运行风险。答案：作用：①资源互补：低龄老人拥有时间与经验，高龄老人需要照护，时间银行实现代际资源再分配。②社会参与：鼓励退休老人重返公共领域，延缓机能衰退，提升自我效能。③文化传递：服务过程中传递社区历史、技艺与价值观，强化代际认同。④成本节约：相比市场化服务，时间银行降低公共财政支出约30%。风险：①信用风险：服务时长“通胀”，未来兑付缺口大。②质量风险：低龄老人缺乏专业训练，服务安全难保障。③法律风险：服务过程中发生意外伤害，责任主体不清。④技术风险：平台数据泄露或系统崩溃，导致时长丢失。⑤伦理风险：强制“公益”异化为“道德绑架”，部分低龄老人被迫参与。对策：建立政府信用担保、引入商业保险、制定服务标准、区块链加密数据、坚持自愿原则。53.说明“智慧养老平台”与“基层医疗卫生信息系统”互联互通的技术路径与隐私保护措施。技术路径：①标准层面：采用WS/T682—2026《养老数据元标准》与WS445《电子病历共享文档规范》双标映射，建立数据字典。②接口层面：基于FHIRR5资源模型，封装老年人基本信息、健康档案、护理计划、用药记录四类API，实现RESTful调用。③流程层面：通过“健康画像”订阅机制，基层医生在诊疗界面一键查看老人在社区的健康趋势；护理员在平台查看医嘱执行情况并回写数据。④治理层面：成立市域健康数据交换中心，统一身份认证、索引服务、日志审计。隐私保护：①最小够用原则：仅交换与当前服务相关的数据子集。②脱敏加密：姓名、身份证号经哈希加盐处理，传输采用TLS1.3+SM4双加密。③访问控制：基于RBAC+ABAC组合模型，角色与属性双重校验，异常访问实时熔断。④审计追溯：日志留存≥3年，支持溯源至单次鼠标点击。⑤老人自决：提供“一键授权”与“随时撤回”功能，撤回后数据在24小时内物理删除。五、案例分析题（每题20分，共40分）54.案例：2026年7月，某社区“嵌入式养老机构”入住老人王某，85岁，重度失能。凌晨2点护理员张某巡查时发现王某呼吸困难，血氧82%，呼叫值班医生李某。李某到场后未携带氧气袋，亦未启动应急呼叫，仅让张某拨打120。15分钟后救护车到达，王某已心跳骤停，抢救无效死亡。家属投诉机构延误救治，要求赔偿120万元。机构辩称：医生已履职，救护车迟到属不可抗力。问题：（1）指出机构在应急处理中的5处过错；（2）依据2026年《社区养老机构服务安全规范》，说明机构应承担的法律责任及赔偿范围；（3）提出整改措施。答案：（1）过错：①值班医生未携带急救装备（氧气袋、抢救药品）上岗，违反“随身清单”制度。②未第一时间启动“蓝色代码”应急呼叫，错过黄金4分钟。③护理员仅拨打120，未同步进行心肺复苏，未尽“第一目击者”义务。④机构夜间仅1名医生值班，人力配置低于“重度失能区1:10”标准。⑤未建立与就近医院的绿色急救通道，导致救护车无导航引导。（2）法律责任：①行政责任：依据《养老机构管理办法》第48条，由民政部门责令改正、罚款5万—20万元；对医生李某暂停执业6个月。②民事责任：构成侵权与合同违约竞合，机构未尽安全保障义务，应承担主要责任，赔偿比例70%；救护车迟到属次要因素，占比30%。赔偿项目：死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金合计约80万元，机构承担56万元。③刑事责任：若查实医生严重不负责任，可依据《刑法》第335条追究医疗事故罪，但本案证据尚未达到“严重”程度，故以行政处罚为主。（3）整改：①每班医生配备“急救腰包”，内置氧气袋、面罩、肾上腺素；每月抽查。②引入“一键蓝色代码”物联网按钮，触发后自动广播、亮灯、发送短信至就近医院。③全员CPR持证，护理员轮班每季度复训，建立“第一目击者”奖励制度。④夜间医生增至2人，护士增至3人，纳入PPP运营绩效考核。⑤与市急救中心签订“养老优先”协议，救护车安装机构GPS导航，缩短到达时间至8分钟以内。55.案例：某市推出“家庭养老床位”政府补贴项目，规定“三老”家庭（高龄、失能、经济困难）建床补贴5000元/张。社区工作人员为完成指标，与老人家属合谋，将普通木床拍照后冒充“