山西政务服务课件

山西政务服务ppt课件XX,aclicktounlimitedpossibilities20XX汇报人：XX目录01山西政务服务概述02山西政务服务平台03山西政务服务特色04山西政务服务案例05山西政务服务政策法规06山西政务服务未来规划山西政务服务概述01服务理念与目标追求政务处理高效化，确保流程公开透明。高效透明目标以民众需求为核心，提供便捷高效政务服务。服务为民理念服务范围与内容涵盖社保、医疗、教育等民生领域，提供全面政务服务01民生领域全覆盖服务全省企业，助力高效运营与发展02企业服务助运营服务对象与用户企业用户个人用户01为山西各类企业提供便捷政务服务，助力企业发展。02满足山西居民个人政务需求，提升生活便利性。山西政务服务平台02平台架构与功能一朵云、一张网、一平台、一系统、一城墙构建数字政府基础五位一体架构01提供统一身份认证、事项管理、好差评等一站式政务服务核心服务功能02平台使用流程个人/法人通过官网或三晋通APP注册，完成实名认证后登录。注册登录0102选择部门及事项，在线填写信息、上传材料，提交申请并跟踪进度。事项办理03办结后通过平台对服务进行评价，促进流程优化。服务评价平台安全保障01技术防护体系采用防火墙、入侵检测、加密认证等技术，构建六层立体防护体系。02安全管理制度制定应急预案，定期开展安全演练与风险评估，强化数据备份与恢复机制。山西政务服务特色03创新服务模式引入AI数字人，提供智能咨询，实现服务全程数字化“窗口+AI”协同01长三角“一网通办”虚拟窗口，实现跨省业务属地远程受理跨省通办窗口02便民服务举措01全时服务推行“7×24小时不打烊”“中午不断档”，提供全天候服务。02智能导办运用3D地图导航、AI数字人等智能技术，提升办事体验。03帮办代办设置“我来帮您办”窗口，提供全程帮办代办服务。服务成效展示01整合36个部门窗口为15个综合窗口，实现“一窗办多事”，群众满意度提升。0222件事项落地，平均减少材料47.4%，精简环节77.4%，压缩时限67.6%。综合窗口改革高效办成一件事山西政务服务案例04成功案例分享文水县6小时完成餐饮店开办审批，流程重塑实现跨部门协同。文水“高效办成一件事”阳泉市开展“夜聚政务，服务万家”活动，解决群众急难愁盼问题。阳泉“夜政务”服务运城经开区建立“1+2+3”全代办服务体系，提供全生命周期服务。运城“全代办”体系服务改进经验山西通过业务整合与流程再造，压缩审批时限超70%，提升服务效率。流程再造提效01升级一体化平台，实现数据共享，减少重复提交材料，便民服务升级。数字赋能便民02未来服务展望引入AI技术，实现政务服务智能化，提升办理效率与准确性。智能化升级构建一站式政务服务平台，简化流程，方便群众办事。一站式服务山西政务服务政策法规05相关政策解读山西省政务服务中心整合窗口，制定服务规范，实现审批事项无差别受理。政务服务标准化山西省推动政务服务集成化，实现多事项“一件事一次办”，提升行政效能。高效办成一件事法规标准介绍法规由立法机关制定，标准制定主体更广泛，含国际组织、企业等。法规制定主体法规具强制性，标准多为自愿性，但强制性国标具法规作用。法规标准特性法规常涉及技术问题成技术法规，且会引用标准。法规标准关联政策执行情况强化政策执行监管，确保政务服务政策精准落地，提升服务效能。政策落实监督01法规实施成效显著，政务服务标准化、规范化水平大幅提升。法规实施成效02山西政务服务未来规划06发展目标与方向到2027年形成泛在可及、智慧便捷的政务服务体系，提升企业和群众满意度。01构建高效政务体系推进政务服务线上线下深度融合，实现“一网通办”“秒批秒办”。02深化数字政府建设技术创新与应用引入AI咨询通数字人，实现政务咨询秒级响应，提升服务智能化水平AI智能服务依托长三角“一网通办”虚拟窗口，实现跨省业务远程办理，打破行政壁垒跨省通办创新合