(2025年)社区工作者考试试卷及答案

(2025年)社区工作者考试试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2024年中央一号文件提出“加强和改进乡村治理”，其中明确要求“推动社区工作者向（）转型”。A.管理型B.服务型C.全能型D.专业型2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内居民因房屋漏水导致楼下住户财产损失，责任主体应首先认定为（）。A.物业公司B.楼上住户C.社区居委会D.开发商3.社区工作者在组织“邻里节”活动时，发现部分老年居民因行动不便无法参与，最合理的解决措施是（）。A.调整活动时间B.提供上门接送服务C.简化活动流程D.录制活动视频供其观看4.某社区拟开展“儿童友好社区”创建，核心目标应聚焦于（）。A.增设儿童游乐设施B.建立儿童议事会C.提升家长教育水平D.完善儿童安全防护5.社区治理中“三社联动”机制的“三社”指（）。A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社工C.社区、社会企业、社工D.社区、社区志愿者、社工6.某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社区工作者应优先采取的介入方式是（）。A.联系交管部门划设临时车位B.组织居民协商制定停车规则C.建议物业提高停车费用D.向上级申请专项改造资金7.根据《城市居民委员会组织法》修订版（2024年施行），居民委员会每届任期为（）。A.2年B.3年C.4年D.5年8.社区工作者在入户走访中发现独居老人张奶奶存在用电安全隐患（电线老化），正确的处理流程是（）。A.立即联系电力部门维修B.向老人说明隐患并协助申请改造C.拍照记录后上报街道D.自行购买电线帮老人更换9.某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，为确保可持续性，关键环节是（）。A.设计美观的积分卡B.联系企业提供兑换物资C.建立居民参与监督机制D.加大宣传力度10.社区工作者运用个案工作方法帮助服务对象时，最核心的原则是（）。A.保密原则B.个别化原则C.接纳原则D.案主自决原则11.2024年《社会工作者职业水平评价暂行规定》修订后，报考助理社会工作师的最低学历要求是（）。A.高中B.大专C.本科D.无限制12.社区内某商铺因装修噪音与居民发生冲突，社区工作者调解时应首先（）。A.明确商铺违规事实B.倾听双方诉求C.提出解决方案D.联系环保部门检测13.社区志愿服务队建设的关键是（）。A.招募更多志愿者B.建立激励机制C.开展培训活动D.明确服务范围14.某社区老年人日间照料中心运营半年后，参与人数不足，最可能的原因是（）。A.设施不够先进B.服务内容不符合需求C.收费过高D.宣传不到位15.社区工作者在制定年度工作计划时，应优先参考的依据是（）。A.街道下达的考核指标B.居民需求调研结果C.往年工作经验D.上级文件要求16.根据《未成年人保护法》，社区发现未成年人失学应首先（）。A.联系学校核实情况B.批评其监护人C.上报民政部门D.组织志愿者劝学17.社区应急管理中，“第一响应人”通常指（）。A.社区工作者B.消防队员C.居民骨干D.物业人员18.某社区推行“红色议事厅”制度，其核心功能是（）。A.宣传党的政策B.解决居民实际问题C.培养党员骨干D.丰富文化生活19.社区工作者在建立居民档案时，最需注意保护的信息是（）。A.家庭人口数量B.健康状况C.联系方式D.收入水平20.为提升社区治理数字化水平，最基础的工作是（）。A.开发社区APPB.建立居民信息数据库C.安装智能监控设备D.开展数字技能培训二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）21.社区工作者的核心能力包括（）。A.沟通协调能力B.政策执行能力C.资源整合能力D.危机处理能力22.社区公共服务事项准入机制的目的是（）。A.减轻社区工作负担B.规范政府部门委托事项C.提升服务专业性D.增加社区自治空间23.社区养老服务的主要内容包括（）。A.生活照料B.医疗护理C.精神慰藉D.代际沟通24.社区矛盾纠纷调解的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重风俗D.强制履行25.社区社会组织培育的关键措施有（）。A.提供场地支持B.开展能力建设培训C.购买服务项目D.限制活动范围26.社区工作者在疫情防控中的职责包括（）。A.信息排查B.疫苗接种宣传C.隔离人员服务D.制定防控政策27.老旧小区改造中，社区工作者的主要任务是（）。A.协调居民意见B.监督施工质量C.争取改造资金D.组织后续管理28.社区儿童服务应重点关注（）。A.困境儿童帮扶B.课后托管服务C.兴趣班开设D.亲子关系改善29.社区文化建设的目标包括（）。A.增强居民归属感B.传承地方文化C.丰富精神生活D.提升社区知名度30.社区工作者职业伦理的基本要求有（）。A.服务居民B.廉洁自律C.保守秘密D.迎合领导三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）31.社区居委会是基层政权组织。（）32.社区工作者可以代替居民做决策。（）33.社区协商应邀请利益相关方共同参与。（）34.社区志愿服务必须是无偿的。（）35.社区档案只需保存3年即可销毁。（）36.社区工作者在调解纠纷时应保持中立。（）37.社区内宗教活动应由居委会直接管理。（）38.社区公共设施维护责任主体是社区工作者。（）39.社区工作者应定期向居民公开工作经费使用情况。（）40.社区治理中“德治”主要依靠法律法规约束。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）41.简述社区工作者在“五社联动”机制中的角色定位。42.列举社区居民议事会的主要职能。43.说明社区安全隐患排查的主要内容。44.简述社区工作者与物业服务企业的协作要点。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）45.案例：某老旧社区有居民反映，小区内流浪猫数量激增，经常在楼道内排泄、夜间吵闹，部分居民被抓伤，引发恐慌。社区工作者小李接到投诉后，组织召开居民座谈会，但会上出现两种意见：老年居民认为应全部捕杀，年轻居民认为应投喂并联系领养。双方争执激烈，会议一度中断。问题：（1）分析矛盾产生的主要原因；（2）提出小李的后续处理建议。46.案例：社区独居老人王奶奶（78岁），子女在外地工作，近期因高血压住院，出院后需每日服药并定期复查。王奶奶表示“自己能照顾自己”，但社区工作者小张走访时发现其家中堆满杂物，药品随意放置，冰箱内食物过期。问题：（1）王奶奶面临的主要风险有哪些？（2）小张应采取哪些介入措施？答案及解析一、单项选择题1.D（2024年中央一号文件强调社区工作者向专业化、职业化转型）2.B（《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益需担责，楼上住户为直接责任人）3.B（解决行动不便老人参与问题，最直接的是提供接送服务，体现精准服务）4.B（儿童友好社区核心是保障儿童参与权，建立儿童议事会是关键）5.B（“三社联动”指社区、社会组织、社会工作者联动）6.B（社区矛盾优先通过居民协商解决，培养自治能力）7.D（2024年修订的《城市居民委员会组织法》明确任期5年）8.B（需尊重老人意愿，协助其申请改造而非直接行动）9.C（积分兑换可持续性关键在监督参与，避免形式化）10.D（个案工作核心是尊重案主自决权）11.B（2024年修订后，助理社工师报考最低学历为大专）12.B（调解冲突第一步是倾听双方诉求，建立信任）13.B（志愿服务队持续发展需激励机制，如积分、表彰）14.B（参与不足主因是服务内容与需求不匹配，需重新调研）15.B（社区工作以居民需求为导向，考核指标为参考）16.A（发现未成年人失学应先联系学校核实情况）17.A（社区应急中，工作者是第一响应人，负责初期处置）18.B（“红色议事厅”核心是解决居民问题，强化党建引领）19.B（健康状况属个人隐私，需重点保护）20.B（数字化基础是建立居民信息数据库，支撑精准服务）二、多项选择题21.ABCD（社区工作者需具备沟通、政策执行、资源整合、危机处理等综合能力）22.ABCD（准入机制规范委托事项，减轻负担，提升专业性和自治空间）23.ABC（社区养老包括生活照料、医疗护理、精神慰藉，代际沟通非主要内容）24.ABC（调解需依法、自愿、尊重风俗，不可强制履行）25.ABC（培育社会组织需场地、培训、项目支持，而非限制范围）26.ABC（社区工作者负责落实政策，不制定防控政策）27.ABD（改造资金由政府或居民筹集，社区工作者协调、监督、组织后续管理）28.ABD（兴趣班非社区儿童服务重点，应关注困境儿童、托管、亲子关系）29.ABC（文化建设目标是增强归属、传承文化、丰富生活，非提升知名度）30.ABC（职业伦理要求服务居民、廉洁、保密，而非迎合领导）三、判断题31.×（居委会是基层群众性自治组织，非政权组织）32.×（社区工作者应引导居民自决，不可代替决策）33.√（协商需利益相关方参与，确保公平）34.√（志愿服务以无偿为原则）35.×（社区档案需长期保存，重要文件永久保存）36.√（调解需保持中立，避免偏袒）37.×（宗教活动由宗教事务部门管理，居委会协助）38.×（公共设施维护责任主体是产权单位或物业）39.√（社区工作经费需公开，接受居民监督）40.×（德治依靠道德约束，法治依靠法律）四、简答题41.社区工作者在“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）中扮演“枢纽者”角色：①链接资源，整合社会组织、志愿者等力量；②专业服务，运用社工方法解决问题；③协调矛盾，推动多元主体合作；④需求传递，将居民需求转化为服务项目。42.居民议事会主要职能：①讨论社区公共事务（如改造、服务项目）；②协商解决居民矛盾（如停车、噪音）；③监督居委会工作（如经费使用、承诺落实）；④收集并反馈居民意见（形成议题清单）。43.安全隐患排查内容：①消防隐患（电线老化、消防通道堵塞）；②治安隐患（监控盲区、外来人员聚集）；③设施隐患（健身器材损坏、路灯缺失）；④卫生隐患（垃圾堆积、污水外溢）；⑤特殊群体隐患（独居老人用电、儿童安全区域）。44.协作要点：①信息共享（如居民需求、设施问题）；②责任划分（公共区域维护、矛盾调解分工）；③联合行动（如疫情防控、安全巡查）；④居民监督（共同接受业主评议）；⑤政策落实（如垃圾分类、物业费收缴）。五、案例分析题45.（1）矛盾原因：①利益诉求差异（老年居民关注安全，年轻居民关注动物保护）；②缺乏统一管理（社区未制定流浪猫管理规范）；③信息不对称（部分居民不了解捕杀或领养的可行性）；④情绪对立（座谈会组织不充分，未提前疏导情绪）。（2）处理建议：①暂停争议，收集数据（统计流浪猫数量、受伤情况、居民意见占比）；②引入专业力量（联系动物保护协会评估捕杀与领养的可行性）；③制定方案（如“捕捉-绝育-放归”+设立投喂点+领养宣传）；④分群体沟通（向老年居民强调安全措施，向年轻居民说明管理成本）；⑤长效管理（成立“宠物管理志愿队”，定期巡查）。4