2026年电信设备故障应急处理方法模拟题

2026年电信设备故障应急处理方法模拟题一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）注：以下题目基于中国电信网络现状及未来技术发展趋势设计，侧重实际操作与应急决策。1.某市电信局核心交换机突然出现端口拥塞，导致大范围业务中断。初步排查发现CPU负荷达90%以上，此时最优先采取的措施是？A.立即重启交换机B.手动清空缓冲区并调整QoS策略C.切换至备用交换机D.降低链路带宽2.某山区基站因雷击导致射频模块损坏，信号覆盖严重下降。现场应急抢修时，优先应检查以下哪项？A.基站电源模块B.天线方位角与高度C.传输线路连通性D.基站环境温度3.某运营商5G基站因软件升级导致频繁告警，影响周边用户速率。此时运维人员应优先执行以下哪项操作？A.立即回滚至旧版本B.重启基站设备C.调整邻区参数D.禁用该基站业务4.某沿海城市电信机房因台风导致市电中断，备用电源仅维持4小时。此时应急方案应优先保障？A.核心网设备供电B.室外基站供电C.数据中心互联链路D.管理平台服务器5.某企业专线突然中断，两端测速显示丢包率超50%，初步判断为传输故障。此时最有效的排查工具是？A.Ping命令B.Traceroute命令C.Netstat命令D.Wireshark抓包6.某电信局DDoS攻击导致网站访问缓慢，日志显示攻击源来自海外。此时应急措施应优先？A.封禁攻击IPB.启动流量清洗设备C.切换至备用服务器D.降低网站带宽7.某市光缆中断，抢修人员到达现场后，发现熔接盒异常发热。此时最可能的原因是？A.光缆接头损坏B.熔接盒过载C.光缆弯曲半径过小D.放大器故障8.某运营商IMS核心网告警“信令风暴”，导致语音通话失败。此时应急处理应优先？A.重启IMS设备B.限制用户信令速率C.调整信令路由D.关闭语音业务9.某农村地区4G基站因线路老化导致信号弱，用户投诉频繁。应急修复时，最可行的方案是？A.直接更换整条线路B.增加微基站覆盖C.提高基站发射功率D.优化天线类型10.某数据中心服务器因硬盘故障导致业务中断，此时最优先的措施是？A.立即更换故障硬盘B.启动集群切换C.按压电源键重启D.备份所有数据二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）注：以下题目涉及多故障场景，需综合分析判断。1.某市电信机房UPS突然故障，导致设备断电。此时可能出现的次生故障包括？A.核心网数据丢失B.传输设备过载C.基站信号弱化D.管理平台无法登录2.某运营商发现骨干光缆被挖断，导致多省业务中断。应急抢修时需优先排查？A.线路熔接质量B.保护倒换是否成功C.邻近线路安全性D.用户投诉数量3.某企业专线因设备配置错误导致丢包，此时运维人员需检查？A.路由表是否正确B.MTU值设置C.传输速率是否过载D.交换机端口状态4.某电信局5G基站因天线角度错误导致覆盖盲区，应急处理应包括？A.调整天线方位角B.增加载波功率C.检查馈线损耗D.重启基站设备5.某数据中心交换机CPU溢出导致业务卡顿，此时需排查？A.流量突增是否异常B.防火墙策略是否合理C.设备散热是否正常D.邻接设备是否故障三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）注：以下题目考察对故障应急原则的理解，需判断正误。1.电信设备故障时，应优先保障重要用户业务。（正确）2.光缆熔接盒发热一定是过载故障。（错误，可能为接头污染）3.DDoS攻击时，应立即封禁所有攻击源IP。（错误，需区分恶意流量）4.IMS信令风暴时，应立即重启核心网设备。（错误，需先排查信令路由）5.基站信号弱化一定是硬件故障。（错误，可能为软件配置问题）6.UPS故障时，应立即切换至备用电源。（正确）7.骨干光缆中断时，优先抢修经济价值最高的线路。（错误，需优先保障核心业务）8.专线丢包时，应立即降低传输速率。（错误，需排查路由或设备故障）9.5G基站天线角度错误会导致覆盖盲区。（正确）10.数据中心交换机CPU溢出时，应立即清空日志。（错误，需先定位原因）四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）注：以下题目结合实际场景，考察应急处理流程与方案设计能力。1.某山区电信局遭遇泥石流导致光缆中断，现场仅携带熔接设备，如何快速恢复业务？2.某运营商核心网设备因软件bug导致频繁重启，如何通过应急方案降低影响？3.某企业投诉专线时延过高，初步判断为传输节点故障，如何设计排查方案？4.某沿海城市电信机房因海水倒灌导致设备损坏，如何制定应急抢修优先级？五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）注：以下题目基于真实故障场景改编，需结合专业知识提出解决方案。1.背景：某省电信局核心路由器突然告警“路由表溢出”，导致全网业务中断。运维人员排查发现，近期新增了多台设备但未优化路由策略。问题：（1）分析故障可能原因；（2）提出应急处理步骤；（3）如何预防类似故障再次发生？2.背景：某山区运营商4G基站因雷击导致射频模块损坏，信号覆盖严重下降。现场抢修时发现，基站接地电阻不合格，导致雷击过电压损坏设备。问题：（1）分析故障关键因素；（2）提出应急抢修方案；（3）如何完善基站防雷措施？答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：端口拥塞时，优先清空缓冲区并调整QoS可快速缓解性能瓶颈，重启交换机会导致更大范围中断。2.B解析：雷击损坏射频模块时，天线角度与高度直接影响信号覆盖，需优先检查。3.A解析：软件bug导致的频繁告警，立即回滚可快速恢复业务，重启可能暂时缓解但问题未解决。4.A解析：核心网设备中断会影响全网业务，优先保障其供电可减少连锁故障。5.B解析：Traceroute可定位丢包路径，Ping仅测试连通性，Netstat和Wireshark不适用于传输故障排查。6.B解析：流量清洗设备能过滤恶意流量，封禁IP可能导致误伤正常用户。7.B解析：熔接盒发热常见于过载，需检查接入光缆数量或熔接盒散热。8.C解析：信令风暴源于路由配置问题，调整信令路由可根治问题，重启仅临时缓解。9.B解析：农村地区线路老化严重，增加微基站是快速提升覆盖的可行方案。10.A解析：立即更换硬盘可恢复业务，集群切换和重启均需时间，备份数据无助于解决当前中断。二、多选题答案与解析1.ABCD解析：UPS故障会导致断电，引发核心网数据丢失、传输设备过载、基站信号弱化、管理平台无法登录等次生问题。2.ABCD解析：抢修骨干光缆需关注熔接质量、保护倒换、邻近线路安全性及用户影响，需全面排查。3.ABCD解析：专线丢包需检查路由、MTU、传输速率和端口状态，需系统性排查。4.ABCD解析：天线角度错误需调整方位角、增加载波功率、检查馈线损耗，重启设备可临时缓解。5.ABCD解析：CPU溢出需排查流量、防火墙、散热和邻接设备，需综合分析。三、判断题答案与解析1.正确2.错误解析：发热可能为接头污染或散热不良，需进一步检查。3.错误解析：需区分恶意流量和正常用户流量，盲目封禁会导致业务中断。4.错误解析：应先排查信令路由和配置问题，重启可能导致更大范围中断。5.错误解析：软件配置问题也可能导致信号弱，需先检查参数。6.正确7.错误解析：优先保障核心业务，而非经济价值。8.错误解析：需先定位路由或设备故障，盲目降速率治标不治本。9.正确10.错误解析：需先定位CPU溢出原因，盲目清空日志无法解决问题。四、简答题答案与解析1.答案：-紧急抢通：使用备用光缆或无线备份链路（如卫星）临时恢复核心业务；-快速熔接：优先修复传输节点，使用预熔接光缆减少现场处理时间；-长期修复：协调资源重建受损线路，加强山区基站防灾能力。2.答案：-临时措施：回滚至稳定版本或禁用故障模块；-根本措施：分析bug原因，更新补丁或升级硬件；-预防措施：加强软件测试，建立灰度发布机制。3.答案：-检查工具：使用Ping、Traceroute、MTR逐跳排查；-分析指标：关注丢包率、RTT变化，定位具体节点；-备选方案：临时调整路由或升级链路带宽。4.答案：-优先级：核心设备（交换机、路由器）→关键业务链路→一般用户业务；-抢修措施：先隔离受损区域，使用防水设备临时支撑；-预防措施：加固机房防潮设施，定期检查排水系统。五、案例分析题答案与解析1.答案：（1）原因：新增设备未优化路由，导致路由表冗余或环路；（2）步骤：①临时禁用