2025-2026学年第一学期XX市第二实验学校“智慧课堂”设备维护总结报告

2025-2026学年第一学期XX市第二实验学校“智慧课堂”设备维护总结报告为扎实推进“智慧课堂”建设，保障学校教育教学活动有序开展，充分发挥智慧教学设备在课堂教学中的赋能作用，2025-2026学年第一学期，XX市第二实验学校设备维护小组紧紧围绕“保障设备正常运行、提升设备使用效能、优化教学支撑服务”的核心目标，全面落实智慧课堂设备日常维护、故障排查、隐患整改、技术培训等各项工作，及时解决设备使用过程中出现的各类问题，全力为全校智慧教学保驾护航。本学期已圆满完成各项设备维护任务，现将具体工作情况总结如下：一、工作概述本学期，我校智慧课堂设备覆盖全校1-9年级共42个教学班，涵盖交互式电子白板、投影仪、教学一体机、音响系统、麦克风、摄像头、校园网络终端、智慧教学终端（教师端、学生端）及配套软件等各类设备，共计286台（套）。设备维护小组由5名专业技术人员组成，明确分工、责任到人，建立“日常巡检、故障报修、快速处置、定期养护、总结反馈”的全流程维护机制。本学期以来，维护小组始终坚持“预防为主、防治结合、快速响应、高效处置”的工作原则，聚焦设备日常运行保障、故障应急处理、使用指导服务三大重点，累计完成日常巡检84次、设备养护4次，排查并整改设备隐患32处，处理各类设备故障117起，开展教师设备使用培训2场，协助各年级开展智慧教学相关活动6次，有效保障了智慧课堂设备的完好率和正常使用率，设备正常运行率稳定保持在98.5%以上，未因设备故障影响正常教学秩序，为学校智慧教学质量提升提供了坚实的技术支撑。同时，也梳理出工作中存在的不足，为后续设备维护工作的优化完善明确了方向。二、主要工作及成效（一）健全工作机制，明确维护责任1.完善管理制度：结合我校智慧课堂设备实际配置情况，修订完善《XX市第二实验学校智慧课堂设备使用管理办法》《设备故障报修流程》《设备维护人员岗位职责》等3项制度，进一步规范设备使用、报修、维护各环节流程，明确教师、学生、维护人员的各自职责，确保设备维护工作有章可循、有据可依。2.细化分工协作：明确设备维护小组各成员的职责分工，将42个教学班划分为5个责任区域，每人负责一个区域的设备巡检、故障排查、日常养护及使用指导工作，实行“谁负责、谁跟踪、谁落实”的责任制，确保每一台设备都有专人管理，每一个故障都有专人跟进，有效避免了责任推诿、工作脱节的问题。3.建立沟通渠道：搭建“教师报修微信群”“年级设备联络人”双重沟通平台，每个年级指定1名设备联络人，负责收集本年级教师反映的设备问题，及时反馈给维护小组；维护人员接到报修后，第一时间响应、处置，并及时反馈处置结果，确保沟通高效、响应迅速，提升教师报修体验。（二）强化日常养护，降低故障发生率日常养护是保障设备正常运行、延长设备使用寿命的关键。本学期，维护小组聚焦设备日常巡检和定期养护，扎实做好各项预防工作，有效降低了设备故障发生率。1.日常巡检常态化：实行“每日小巡检、每周全巡检”制度，维护人员每日对所负责区域的设备进行简要检查，重点排查设备开机运行、屏幕显示、音响麦克风、网络连接等基础功能，及时发现并处理轻微故障；每周开展一次全面巡检，对所有智慧课堂设备进行逐一排查，重点检查设备线路、接口、散热情况，清理设备灰尘，调试软件运行状态，做好巡检记录，对排查出的潜在隐患及时登记、整改，做到“早发现、早处理、早预防”。本学期累计发现并整改轻微隐患27处，有效避免了隐患扩大导致的设备故障。2.定期养护精细化：结合设备使用频率和损耗情况，本学期开展4次全面养护工作，分别在9月底、10月底、12月初和1月中旬，对所有智慧课堂设备进行系统性养护。重点对教学一体机、投影仪进行除尘、散热清理，校准交互式电子白板触摸精度，检查并加固设备线路接口，更新智慧教学软件版本，优化网络配置，确保设备处于最佳运行状态；对老化严重的麦克风电池、数据线进行统一更换，累计更换电池46块、数据线23根，有效提升了设备运行稳定性。3.特殊时段重点保障：针对开学初、期中期末复习、校园公开课、智慧教学评比等特殊时段，提前对相关班级的智慧课堂设备进行全面排查和调试，安排专人值守，及时处理突发故障，确保教学活动、各类赛事顺利开展。本学期，圆满完成12节校级公开课、8节区级智慧教学示范课的设备保障工作，未出现任何设备故障问题。（三）高效处置故障，保障教学有序开展面对设备故障，维护小组坚持“快速响应、高效处置、及时反馈”的原则，优化故障处置流程，提升故障处置效率，最大限度减少设备故障对教学的影响。1.明确故障处置时限：根据故障严重程度，明确不同类型故障的处置时限：一般故障（如麦克风无声、网络卡顿、软件闪退等），维护人员接到报修后30分钟内到场处置，1小时内完成修复；复杂故障（如教学一体机黑屏、投影仪损坏、硬件故障等），当场排查故障原因，无法立即修复的，及时调配备用设备（本学期配备备用教学一体机3台、投影仪2台、麦克风10个），保障教学正常进行，同时联系设备厂家进行专业维修，确保尽快修复并归还备用设备。2.分类处置提升效率：对各类设备故障进行分类统计、分类处置，针对高频出现的故障（如网络连接异常、麦克风无声、软件无法正常启动等），总结处置经验，形成标准化处置流程，提升处置效率；针对罕见故障、硬件故障，及时联系设备厂家技术人员，协同处置，确保故障得到有效解决。本学期累计处置各类故障117起，其中一般故障98起，处置率100%，修复率100%；复杂故障19起，处置率100%，修复率95%，剩余1起因设备老化严重，已上报学校申请报废并更换新设备。3.建立故障台账：详细记录每一起故障的报修时间、报修人、故障描述、处置时间、处置方式、修复结果等信息，建立完整的故障台账，定期对故障台账进行统计分析，梳理高频故障类型、高发区域，查找故障产生的原因（如设备老化、使用不当、环境影响等），针对性地优化日常养护措施和使用指导方案，从源头降低故障发生率。（四）加强培训指导，提升设备使用能力部分教师对智慧课堂设备的功能掌握不熟练、操作不规范，是导致设备故障频发、设备使用效能不高的重要原因。本学期，维护小组聚焦教师设备使用能力提升，开展针对性培训和个性化指导，助力教师熟练运用智慧课堂设备开展教学。1.开展集中培训：本学期分别在9月初（开学初）和11月中旬，开展2场智慧课堂设备使用集中培训，覆盖全校所有任课教师。培训内容结合教师日常教学需求，重点讲解教学一体机、交互式电子白板的基础操作、功能应用，智慧教学软件的使用方法，常见故障的自查自纠技巧等；培训采用“理论讲解+实操演示+现场答疑”的方式，确保教师听得懂、学得会、用得上。累计培训教师126人次，有效提升了教师的设备操作能力。2.提供个性化指导：针对部分年龄较大、接受能力较弱的教师，以及在设备使用过程中遇到特殊问题的教师，维护小组提供“一对一”个性化指导，上门协助教师解决操作难题，讲解设备功能应用技巧，直到教师熟练掌握为止。本学期累计提供个性化指导48人次，得到了教师们的一致认可。3.发放使用手册：整理编制《智慧课堂设备使用简易手册》，发放给每一位任课教师，手册中详细列明各类设备的基础操作步骤、常见故障自查方法、报修流程等内容，方便教师随时查阅、自主解决简单问题，减少不必要的报修，提升教师自主使用和维护能力。（五）规范设备管理，提升使用效能1.规范设备使用：通过校园广播、班级公告、教师会议等多种形式，宣传智慧课堂设备使用规范，引导教师、学生正确使用设备，杜绝违规操作（如随意拆卸设备、用力敲击屏幕、违规插拔线路等），爱护教学设备；对违规使用导致设备损坏的，明确责任，按规定进行处理，形成“爱护设备、规范使用”的良好氛围。2.优化设备配置：结合各年级、各班级的教学需求，对智慧课堂设备配置进行优化调整，对设备老化、性能不足的班级，优先调配性能较好的设备；针对部分班级网络卡顿问题，优化校园网络布局，增加网络节点，提升网络传输速度，确保智慧教学软件、在线资源能够顺畅使用，提升设备使用效能。3.做好设备盘点：本学期末，对全校所有智慧课堂设备进行全面盘点，详细登记设备名称、型号、数量、使用年限、运行状态等信息，建立完整的设备台账，对老化严重、无法修复、不符合教学需求的设备，及时上报学校相关部门，申请报废并更换，确保设备配置合理、台账清晰、管理规范。三、存在的问题与不足回顾本学期智慧课堂设备维护工作，虽然取得了一定的成效，圆满完成了各项维护任务，但在工作中也存在一些问题和不足，需要在后续工作中认真反思、加以改进：1.教师设备使用规范度有待提升：部分教师仍存在违规操作设备的情况，如忘记关闭设备电源、用力擦拭电子白板屏幕、违规安装非教学类软件等，导致设备故障频发，增加了维护工作量；少数教师对设备的高级功能掌握不熟练，未能充分发挥智慧课堂设备的教学赋能作用。2.设备老化问题日益突出：部分智慧课堂设备已使用5年以上，出现硬件老化、性能下降等问题，如教学一体机屏幕显示模糊、投影仪亮度不足、音响音质变差等，虽经多次维护，但故障仍反复出现，不仅增加了维护成本，也影响了教学体验，亟需更换。3.维护人员专业能力需进一步提升：随着智慧课堂设备的不断更新升级，新型设备、新型软件的应用日益广泛，现有维护人员的专业知识和技术能力已难以完全满足复杂设备的维护需求，在处置部分新型设备故障、软件故障时，效率有待提升。4.学生爱护设备的意识薄弱：部分学生在课堂上随意触碰设备、插拔数据线、敲击麦克风等，导致设备损坏或故障，虽经多次强调，但仍有此类情况发生，设备使用管理的力度需进一步加大。四、问题整改措施针对本学期工作中存在的问题和不足，结合学校智慧课堂建设规划，制定以下整改措施，确保后续设备维护工作持续优化、提升：1.强化设备使用培训：下学期计划开展3场集中培训，针对不同年龄段、不同学科的教师，设计个性化培训内容，重点强化设备使用规范、高级功能应用、常见故障自查等内容；增加“一对一”指导频次，重点帮扶年龄较大、操作不熟练的教师；通过开展智慧教学设备使用评比、经验分享会等形式，激发教师学习热情，提升设备使用能力和规范操作意识。2.推进设备更新升级：对盘点中发现的老化严重、无法修复的设备，及时整理汇总，上报学校相关部门，申请专项经费，逐步更换老化设备；优先更换教学核心设备（如教学一体机、投影仪），确保教学需求；结合智慧校园建设，同步优化设备配置，提升设备性能和使用效能。3.提升维护人员专业能力：组织维护人员参加上级部门、设备厂家开展的专业培训，学习新型设备维护技术、软件调试方法等，提升专业能力；鼓励维护人员自主学习，查阅相关资料、观看教学视频，积累维护经验；加强与其他学校维护人员的交流合作，借鉴先进维护经验，提升故障处置效率和质量。4.加强设备使用管理：通过主题班会、校园宣传栏、广播等形式，对学生开展爱护教学设备的宣传教育，引导学生树立爱护设备的意识，规范自身行为；明确教师作为班级设备管理的第一责任人，课堂上加强对学生的监督、引导，及时制止违规操作行为；对违规使用导致设备损坏的，明确责任，严肃处理，并督促赔偿，形成“教师监管、学生自觉”的良好局面。5.优化维护工作机制：进一步完善设备巡检、故障处置、养护管理等工作机制，细化工作流程，明确工作标准；加强对维护工作的监督、考核，将设备完好率、故障处置效率、教师满意度等纳入维护人员考核范围，激发工作积极性；定期对故障台账进行分析，优化日常养护措施，从源头降低故障发生率。五、下学期工作计划2025-2026学年第二学期，设备维护小组将立足本学期工作成效，针对存在的问题，聚焦“保障、提升、优化”三大关键词，扎实推进各项设备维护工作，重点做好以下几方面工作：1.常态化开展日常巡检和定期养护，优化巡检流程，细化养护措施，确保设备正常运行率保持在98.5%以上，进一步降低故障发生率。2.高效处置各类设备故障，优化故障报修、处置、反馈流程，缩短故障处置时限，提升教师满意度；完善故障台账，加强故障分析，针对性开展预防工作。3.开展3场教师设备使用集中培训和若干次个性化指导，提升教师设备使用能力和规范操作意识，助力教师充分发挥智慧课堂设备的教学赋能作用。4.配合学校相关部门，推进老化设备更新升级，优化设备配置，提升设备使用效能；完成新学期设备盘点、台账更新工作，规范设备管理。5.加强学生爱护设备的宣传教育，强化设备使用管理，形成“人人爱护设备、规范使用设备”的良好氛围。6.提升维护人员专业能力，组织参加专业培训、交流学习，积累维护经验，提升故障处置效率和质量。六、总结2025-2026学年第一学期，XX市第二实验学校“智慧课堂”设备维护工作在学校领导的关