2026年用户满意度调查协议

2026年用户满意度调查协议甲方：_________（用户或用户代表）乙方：_________（调查机构或第三方调查公司）签订日期：2026年____月____日第一章总则第一条目的本协议旨在明确甲方与乙方在2026年度用户满意度调查中的权利、义务及责任，确保调查的顺利进行，并为甲乙双方提供有效的信息反馈，提升产品或服务质量。第二条调查内容乙方将根据甲方的需求，开展针对甲方产品或服务的用户满意度调查，调查内容应包括但不限于以下方面：1.产品或服务的质量；2.用户体验；3.客户服务；4.售后服务；5.价格与价值感知。第三条调查方式乙方应采用以下一种或多种方式进行调查：1.线上问卷；2.线下访谈；3.电话调查；4.短信调查；5.其他经双方认可的调查方式。第二章乙方责任第四条调查准备1.乙方应确保调查问卷的科学性、合理性和准确性，并在调查前与甲方进行充分沟通；2.乙方应按照甲方提供的用户名单和联系方式进行抽样调查；3.乙方应保证调查数据的真实性和可靠性。第五条调查执行1.乙方应严格按照协议约定的时间节点完成调查工作；2.乙方应保证调查过程的公正、客观、真实；3.乙方应确保调查过程中对用户隐私的保护。第六条数据整理与分析1.乙方应在调查结束后及时将调查数据整理成报告；2.乙方应对调查数据进行统计分析，提炼出有价值的结论和建议；3.乙方应将调查报告提交给甲方。第三章甲方责任第七条信息提供甲方应向乙方提供真实、准确的调查所需信息，包括但不限于用户名单、联系方式等。第八条配合工作甲方应积极配合乙方开展调查工作，包括但不限于提供调查所需的场地、设备等。第九条费用支付甲方应按照本协议约定支付乙方调查费用及相关费用。第四章费用与支付第十条费用构成调查费用包括但不限于：1.乙方进行调查所发生的各项直接费用；2.乙方工作人员的差旅费、住宿费等；3.乙方购买调查所需的软硬件费用；4.乙方进行数据整理与分析的费用。第十一条支付方式1.甲方应按协议约定的时间节点支付调查费用；2.甲方支付的调查费用应一次性汇入乙方指定的账户。第五章违约责任第十二条违约责任1.乙方未按时完成调查或提供虚假调查数据的，应向甲方支付违约金；2.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金；3.因乙方原因导致调查数据失实的，乙方应承担相应责任。第六章争议解决第十三条争议解决方式甲乙双方应本着友好协商的原则解决本协议执行过程中产生的争议。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地人民法院诉讼解决。第七章附则第十四条协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十五条协议变更本协议的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第十六条协议解除本协议在以下情形下可解除：1.协议约定的调查任务已完成；2.协议约定的调查期限届满；3.协议双方协商一致解除。第十七条协议终止本协议终止后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于费用结算、数据交接等。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________代表人（签字）：________________________代表人（签字）：______