2021年5月四级江苏省人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案

2021年5月四级江苏省人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案

1.【单选题】(江南博哥)中国留德学生王某才华出众，毕业后留德应聘工作。

企业发现该生乘坐公交车时有一次逃票记录，于是拒绝录用。看过这则信息、，你

对该生求职失败的感受是()

A.德国企业在招聘人员时，要求过于严格

B.这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好

C.不讲社会公德的人，职业道德也不会好

D.欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向

正确答案：C

参考解析：职业道德与一定的职业生活相联系，来源于一定的社会公德体系，并

受其统领和指导。

2.【单选题】企业人力资源管理师的职业守则是指企业人力源管理师作为企业

人力资源管理工作执业者所应具有和表现出来的良好品德和().

A.民族精神

B.敬业行为

C.社会公德

D.职业行为

正确答案：D

参考解析：企业人力资源管理师的职业守则是指企业人力源管理师作为企业人力

资源管理工作执业者所应具有和表现出来的良好品德和社会公德。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

3.【单选题】社会主义职业道德的原则是0。

A.集体主义

B.爱国主义

C.为人民服务

D.遵纪守法

正确答案：A

参考解析：社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则。

4.【单选题】下列体现了严谨求是的基本要求是()。

A.掌握较为完备的经济学知识

B.严肃谨慎、细致周全的工作态度

C.见到领导微笑，见到下属严肃

D.严格遵守法律、法规和政策

正确答案：B

参考解析：严肃谨慎、细致周全的工作态度体现了严谨求是的基本要求。

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5.【单选题】企业人力资源管理师职业守则的基本内容不包括()。

A.有效激励

B.促进和谐

C.正德厚生

D.量才适用

正确答案：B

参考解析：企业人力资源管理师职业守则的基本内容：有效激励、正德厚生、量

才适用。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

6.【单选题】下列不是劳动资源稀缺性属性的是()。

A.相对的稀缺性

B.绝对的稀缺性

C.普通的稀缺性

D.支付能力与支付手段的稀缺性

正确答案：C

参考解析：劳动资源的稀缺性具有如下属性：

其一，劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的，是相对

的稀缺性。

其二，劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。

其三，在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消耗劳动资源的支付能力、

支付手段的稀缺性。

7.【单选题】分析劳动力需求的重要前提是：工资率提高，劳动力需求()。

A.增加

B.减少

C.不变

D.不确定

正确答案：B

参考解析：在假设其他条件不变的情况下，劳动力需求与工资率存在着如下关系:

工资率提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加。这是我们分析劳

动力需求的一个重要前提。

8.【单选题】劳动力作为生产要素的均衡价格是()。

A.工资

B.奖金

C.补贴

D.福利

正确答案：A

参考解析：工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供

给价格相一致的价格。

9.【单选题】劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗时所产生的时间

滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为0。

A.季节性失业

B.结构性失业

C.摩擦性失业

D.技术性失业

正确答案：C

参考解析：劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞

差，以及劳动者在就业岗位之间变换所形成的失业，称为摩擦性失业。

10.【单选题】在我国，狭义的劳动法仅指()。

A.宪法

B.国务院行政法规

C.中华人民共和国劳动法

D.劳动规章

正确答案：c

参考解析：蔡义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳

动法》(以下简称《劳动法》)这一规范性文件。

11.【单选题】下列不属于劳动法律关系构成要素的是()。

A.劳动法律关系的主体

B.劳动法律关系的内容

C.劳动法律关系的事件

D.劳动法律关系的客体

正确答案：C

参考解析：劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。

12.【单选题】企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用的分析方法是()。

A.SWOT分析方法

B.趋势分析法

C.结构分析法

D.系统分析法

正确答案：A

参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。

13.【单选题】属于确定型决策方法的是()。

A.量本利分析法

B.收益矩阵

C.决策树

D.敏感性分析

正确答案：A

参考解析：确定型决策方法：量本利分析、线性规划法、微分法

14.【单选题】冰箱的()产品是冷藏与保鲜。

A.有形

B.核心

C.附加

D.无形

正确答案：B

参考解析：核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是产品概念的最

核心部分。比如，购买手表是为了计时，购买冰箱是为了冷藏和保鲜。

15.【单选题】资本结构决策的主要方法不包括()。

A.资本成本比较法

B.每股收益分析法

C.直接融资

D.企业价值比较法

正确答案：c

参考解析：资本结构决策的主要方法包括资本成本比较法、每股收益分析法和企

业价值比较法等。

16.【单选题】()是管理信息系统在人力资源管理领域的实际应用。

A.信息系统规划

B.管理信息系统

C.人力资源效能系统

D.人力资源信息系统

正确答案：D

参考解析：人力资源信息系统(EHR)是管理信息系统在人力资源管理领域的实际

应用。

17.【单选题】员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的

感情，我们称之为0。

A.郑重承诺

B.规范承诺

C.感情承诺

D.继续承诺

正确答案：c

参考解析：晟情承诺是指员工之所以对组织忠诚并努力工作，主要是由于他对组

织有深厚的感情(而不是物质利益)。

18.【单选题】下列不是团队动力因素的是()。

A.沟通

B.影响

C.冲突

D.分工

正确答案：D

参考解析：团队的动力因素：沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛

围

19.【单选题】经理的角色不包括()。

A.组织类

B.人际关系类

C.决策类

D.信息类

正确答案：A

参考解析：

表4-4明茨伯格的经理角色

类别角色工作内容

挂名首脑(figurehead)执行仪式或象征性的工作

人际关系类联络员(liaison)建立内部和外部的信息网络

领导者(leader)指挥、协调群体的工作

监听者(monitor)搜力、接收和筛选信息

传播者(disseminator)传递信息给他人

信息类

发言人(spokesperson)通过演讲、报告、电视、广播等向外部

提供信息

制订计划，建立秩序

企业家(entrepreneur)

解决员工或部门中的各种冲突和问题

障碍处理者(disturbancehandler)

决策类

谈判者(negotiator)

在谈判中代表部门或公司

资源分配者(resourceallocator)

决定资源分配对象和数量等

20.【单选题】尽可能全面了解所有应聘者的情况，然后依据职位要求综合评估

每个人，从中选择综合优势最好的人员，这种选拔策略叫()。

A.海汰策略

B.择优策略

C.轮廓匹配策略

D.中庸策略

正确答案：B

参考解析：择优策略，即尽可能全面了解所有应聘者的情况，对他们的能力、个

性、动机、兴趣等心理特征做比较广泛的测评，然后依据职位要求综合评估每个

人，从中选择综合优势最好的人员。

21.【单选题】以下说法错误的是()。

A.现代人力资源管理以人为中心

B.现代人力资源管理注重完善考核系统

C.现代人力资源管理注重人力资源的整体开发

D.现代人力资源管理属于静态管理

正确答案：D

参考解析：(1)在管理内容上，传统的劳动人事管理是以事为中心，现代人力

资源管理则以人为中心。(A正确)

(2)在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，现代人力资源管理属

于动态管理。(D错误)

(3)在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论

事，只顾眼前，缺乏长远考虑，属于战术性管理。现代人力资源管理，不仅注重

近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。(C

正确)

(4)在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板。现代人力资源

管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统

等科学手段。(B正确)

22.【单选题】现代人力资源管理的三大基石，不正确的是()。

A.定编定岗定员定额

B.员工的绩效管理

C.员工技能开发

D.员工选拔与任用机制

正确答案：D

参考解析：现代人力资源管理的三大基石：定编定岗定员定额、员工的绩效管理、

员工技能开发

23.【单选题】在一定时期内，对整个企业或某部门每天在职员工总人数的统计

称为()。

A.人数统计

B.结构统计

C.素质统计

D.平衡统计

正确答案：A

参考解析：企业员工人数统计是指一定时期内对整个企业或某个部门每天在职员

工总人数的统计，又称平均人数统计。

24.【单选题】下列不属于工作岗位调查内容的是()。

A.岗位性质

B.岗位绩效

C.岗位责任

D.岗位环境

正确答案：B

参考解析：工作岗位调查的内容：(1)本岗位工作任务的性质、内容和程序；

(2)本岗位的责任；(3)工作条件和劳动环境等。

25.【单选题】岗位写实是按照时间消耗的顺序，对某一岗位员工在整个工作日

内的()情况进行观察记录和分析的一种方法。

A.经营状况

B.工作活动

C.生产安排

D.岗位绩效

正确答案：B

参考解析：工作岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日

内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。

26.【单选题】以下关于作业测时功能的具体步骤，不包括()。

A.实地测时观察

B.测时岗位环境

C.作业测时前的准备

D.作业测时资料的整理和分析

正确答案：B

参考解析：作业测时的步骤：(1)作业测时前的准备；(2)实地测时观察；(3)

作业测时资料的整理、分析。

27.【单选题】企业制定劳动定额的基本方法不包括()。

A.比率分析法

B.经验估值法

C.统计分析法

D.类推比较法

正确答案：A

参考解析：木业制定劳动定额的基本方法：经验估工法、统计分析法、类推比较

法、技术定额法

28.【单选题】工时消耗的分类是将员工整个()内所耗费劳动时间按照它们的性

质和特点所作出的区分。

A.工作班

B.工作地

C.定额

D.活动

正确答案：A

参考解析：工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间，按照它们

的性质和特点所作出的区分。

29.【单选题】下列各项中，属于非定额时间的是()。

A.基本时间

B.辅助时间

C.停工时间

D.结束时间

正确答案：C

参考解析：非定额时间包括停工时间和非生产工作时间。

30.【单选题】下列不属于人工成本的是()。

A.招聘费用

B.工资费用

C.奖金费用

D.福利费用

正确答案：A

参考解析：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，前者是指支付

给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资

源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。

31.【单选题】缜密地进行分析测算，不可主观臆测，体现的是人力资源费用预

算的()原则。

A.合法合理

B.客观准确

C.整体兼顾

D.严肃认真

正确答案：D

参考解析：严肃认真原则。即在进行费用预算时，要秉持严肃认真、实事求是的

工作作风，缜密地进行分析测算，不可主观臆测。

32.【单选题】下列不属于制定劳动定额的依据的是()。

A.技术依据

B.经济依据

C.历史依据

D.心理生理依据

正确答案：C

参考解析：制定劳动定额的依据：技术依据、经济依据、心理生理依据

33.【单选题】人员配置应遵循的原则不包括()。

A.岗得其人

B.人得其位

C.人尽其才

D.适才适所

正确答案：c

参考解析：人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗

得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有

效结合而进行的一系列管理活动的总称。

34.【单选题】()是指在企业出现岗位空缺后，从企业内部选择合适的人来填补

空缺。

A.竞争上岗

B.外部招募

C.公开选拔

D.内部招聘

正确答案：D

参考解析：内部招聘是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，

从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的

活动。

35.【单选题】一个好的招聘需求信息发布的渠道应该具备的特征，表述有误的

是0

附性

目

A.艮

经

性

济

C可

性

行

控

性

D.勖

正

答

通

：A

参考解析：一个好的招聘需求信息发布的渠道应该具备的特征，主要包括：经济

性、可行性、控制性。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

36.【单选题】通过()发布招聘信息，具有传播范围广、速度快、成本低且不受

时间、地域限制等特点。

A.报纸

B.杂志

C.广播电视

D.网络

正确答案：D

参考解析：全媒体招聘具有信息传播范围广、速度快、成本低、延续时间长、联

系快捷方便等优点，且不受时间、地域的限制，因而被广泛采用。

37.【单选题】公司简介的内容不包括()

A.企业的基本信息

B.办公地址

C.经营业绩

D.绩效考核

正确答案：A

参考解析：公司简介的内容包括办公地址、经营业绩、绩效考核。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

38.【单选题】()是从应聘者中选出企业所需要的人员。

A.竞争上岗

B.岗位轮换

C.人员选拔

D.人员招募

正确答案：c

参考解析：人员选拔是指从应聘人员中选出企业所需要的人员的过程。

39.【单选题】应聘人员背景调查的原则，下列表述观点错误的是()。

A.采用录音的形式

B.只调查与工作有关的情况

C.采用书面形式记录

D.应忽略应聘者的性格

正确答案：A

参考解析：企业对应聘人员进行背景调查时，应遵循以下原则：

1、只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是

有依据的。

2、重视客观内容的调查核实，忽略应聘人员的性格等方面的主观评价内容。

3、慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，

避免偏见的影响。

4.、评估调查材料的可靠程度。一般来说，应聘人员的直接上司的评价要比人力

资源管理人员的评价更为可信。

5、利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。

40.【单选题】背景调查的目标部门或人员不包括()。

A.学校学籍管理部门

B.曾就职过的公司

C.档案管理部门

D.应聘者本人

正确答案：D

参考解析：根据调查内容把目标部门分为三类：学校学籍管理部门、曾经就职过

的公司、档案管理部门

41.【单选题】校园招聘是学校与企业的()。

A.多点式招聘

B.三点式招聘

C.两点式招聘

D.一点式招聘

正确答案：C

参考解析：校园招聘通常是指企业直接从应届本科生、硕士研究生、博士研究生

(也包括少数专科生)中招聘企业所需的人才。它是一种两点式招聘，即在学校

与企业两点间进行。

42.【单选题】应聘简历筛选容易出现的问题是()。

A.过分看重分数及学历

B.收到的简历太多

C.简历真伪无从辨别

D.无法看出应聘者真实水平

正确答案：A

参考解析：筛选应聘人员相关材料时应关注以下三个基本问题：淘汰大多数投简

历者；过分看重专业、分数及学历；可能出现的某种歧视。

43.【单选题】校园招聘容易出现的问题不包括()

A.校园招聘宣传经费不足

B.企业岗位设置不恰当，毕业生很难选择到合适的岗位就业

C.企业没有制定校园招聘计划，漫无目的的参加校园招聘活动

D.招聘人员的素质参差不齐

正确答案：A

参考解析：校园招聘容易出现的问题包括：企业岗位设置不恰当，毕业生很难选

择到合适的岗位就业；企业没有制定校园招聘计划，漫无目的的参加校园招聘活

动；招聘人员的素质参差不齐。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

44.【单选题】不属于人员录用必须遵循的原则是()

A.公正原则

B.择优原则

C.竞争原则

D.全面原则

正确答案：A

参考解析：人员录用必须遵循的原则包括择优原则、竞争原则、全面原则。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

45.【单选题】()帮助员工积极适应新环境，让他们了解熟悉企业的历史、现状、

未来发展计划，以及这些员工到企业后的具体工作、企业工作环境、工作要求等。

A.文化课学习

B.岗前培训

C.专业课学习

D.脱产培训

正确答案：B

参考解析：岗前培训即对新员工的工作和企业情况作正式的介绍，让他们了解熟

悉企业的历史、现状、未来发展计划，以及这些员工到企业后的具体工作，企业

工作环境、工作要求等。

46.【单选题】培训与开发对企业的意义不包括()。

A.提高企业员工的整体素质

B.提高企业自身改革

C.增强对外部环境的适应性

D.改善员工的工作环境

正确答案：D

参考解析：培训与开发对企业的意义：

(1)培训与开发有利于提高企业员工的整体素质，促进企业的长远发展。

(2)培训与开发有利于企业增强对外部环境的适应性。

(3)培训与开发能够提高企业自身改革和创新的能力。

(4)培训与开发是企业吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段。

47.【单选题】()是组织及其成员在绩效、行为、知识、技能、态度、观念等方

面的实际情况与理想状态之间的，可以通过培训来加以改变的差距。

A.学习

B.培训需求

C.改进

D.培训目标

正确答案：B

参考解析：培训需求是组织及其成员在绩效、行为、知识、技能、态度、观念等

方面的实际情况与理想状态之间的，可以通过培训来加以改变的差距。

48.【单选题】培训需求的主体按()分为高层管理者、中层管理者、基层员工。

A.岗位

B.范围

C.层次

D.员工结构

正确答案：C

参考解析：按层次划分：高层管理者、中层管理者、基层员工

49.【单选题】()它是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理

想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种

方法。

A.培训需求分析的整体性分析

B.企业总体战略目标分析方法

C.培训需求分析的绩效差距分析方法

D.培训需求分析的必要性分析方法

正确答案：A

参考解析：培训需求分析的整体性分析方法。它是指通过对组织及其成员进行全

面、系统的调查，以确定理想、状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是

否进行培训及培训内容的一种方法。

50.【单选题】下列选项中，()列入工资总额。

A.计划生育独生子女补贴

B.支付给参加企业劳动的在校学生的补贴

C.津贴

D.稿费

正确答案：C

参考解析：工资总额由六个部分组成：计时工资；计件工资；津贴与补贴；加班

加点工资；特殊情况下支付的工资。

51.【单选题】奖金的特点不包括()。

A.单一性

B.灵活性

C.及时性

D.补偿性

正确答案：D

参考解析：奖金的特点：单一性、灵活性、及时性、荣誉性

52.【单选题】由于公司发展需要，可能会采取多种发展战略，这导致公司原有

人员可能不能完全适应新的工作需要，公司可能会产生新的培训需求，其原因是

()。

A.战略变化

B.工作变化

C.人员变化

D.绩效低下

正确答案：A

参考解析：战略变化。企业由于发展，规模不断扩大，可能会采取多种发展战略，

如纵向一体化战略、横向一体化战略或其他战略，这就会导致企业兼并、重组,

从而进入新的行业、新的市场。企业要有效地实现其战略，必须要有足够的具备

相关知识和技能的人才而企业原有人才的知识结构和技能，可能不能完全适应

新的工作环境的需要，所以相关的培训需求就产生了。

53.【单选题】()是培训需求信息的采集方法。

A.必要性分析法

B.综合性分析法

C.关键事件法

D.比较分析法

正确答案：c

参考解析：培训需求信息的采集方法有许多，归纳起来主要包括：员工观察法、

问卷调查法、管理层调查法、面谈法、关键事件法、集体（小组）讨论法、测试

法、资料档案收集法等方法。

54.【单选题】工资台账的内容不包括（）。

A.基本工资

B.社会保险

C.绩效工资

D.值班补贴

正确答案：B

参考解析：工资台账的内容包括人员的基本工资、年度分红、绩效工资、日常生

活补贴（差旅费、通信费、餐补费等）值班补贴、加班补贴等。

55.【单选题】（）是指绩效差距的产生可能由多种因素造成，确定哪些是由人为

因素引起的。

A.关联分析

B.绩效分析

C.因素分析

D.排他分析

正确答案：D

参考解析：排他分析。绩效差距的产生可能由多种因素造成，如工具、结构等,

这些因素并非都由人的素质和能力决定。因此要对产生绩效差距的原因进行全面

分析，确定哪些是由人为因素引起的，哪些不是由人为因素引起’的。如果不是

由人为因素引起的，就要排除培训或者否定培训意向。

56.【单选题】绩效的多因性即绩效的优劣不是取决于单一的元素，而要受到主、

客观多种因素的影响，以下选项中属于主观因素的是（）。

A.环境

B.机会

C.激励

D.市场竞争强度

正确答案：C

参考解析：

L绩效的多因性

绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客

观多种因素的影响，即员工的激励、技能、环境、机会，其中前两者是员工

自身的主观性影响因素,后两者则是客观性影响因素（见图4—1）。

图4—1工作绩效的影响因素

57.【单选题】对绩效评估各等级的范围做出规定的是绩效指标的（）要素。

A.指标名称

B.指标定义

C.标志

D.标度

正确答案：D

参考解析：绩效考评标准主要由标志和标度两部分构成。，标志即是指考评指标

中用于区分各个级别的特征规定，通常用字母（如A、B、C、D等）、汉字（如

甲乙、丙、丁等）或数字来表示。而标度是用于对标志所规定的各个级别包含

的范围作出规定的，或者说，标度是用于揭示各级别之间差异的规定。

58.【单选题】以下关于绩效考评的说法不正确的是（）。

A.绩效考评与企业的发展战略等息息相关

B.绩效考评的起点和终点是员工的个人绩效

C.不同部门对绩效考评的标准不同

D.不同岗位对绩效考评的标准不同

正确答案：B

参考解析：绩效考评的特点：

1、绩效考评不是孤立的事件。它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、

经营管理息息相关。（A正确）

2、绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企

业更好地生存和发展。（B错误）

3、绩效考评具有层次性和针对性不同岗位、不同部门和不同行业的绩效考评标

准、方式和内容是不同的。（CD正确）

4、绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内对考评做出明确的结论。考评

既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。

5、绩效考评是一个过程，它不是简单的行为，而是由诸多步骤共同组合而成的

行为的集合。

6、在实际管理过程中，对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式

的。在现代企业里，正式的绩效考评是必不可少的，非正式的考评也很重要。

59.【单选题】绩效考评的作用不包括()。

A.员工对自己的长处有全面而正确的评价

B.员工能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷

C.能激发员工劳动的积极性、主动性和创新性

D.不能让员工扬长避短

正确答案：D

参考解析：绩效考评的作用：

1、上级主管不必介入所有具体事务。

2、通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者

的时间。

3、减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少当上级主管需要信息时却无法

提供信息的情况出现。

4、通过帮助员工找到效率低下的原因，减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。

5、通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面、正确的评估，也能清醒、

冷静地面对自己的不足和缺陷。这样能激发他们的劳动积极性、主动性和创新性,

使他们扬长避短，努力学习，不断进步。

60.【单选题】进行绩效管理的目的是改进和提高员工的绩效并解决问题，但是

要解决问题必须知道两件事，即存在什么问题和()

A.如何解决这个问题

B.怎么发现这个问题

C.这个问题会产生什么后果

D.引起这个问题的原因

正确答案：A

参考解析：进行绩效管理的目的是改进和提高员工的绩效并解决问题，但是要解

决问题必须知道两件事，即存在什么问题和如何解决这个问题。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

61.【单选题】绩效的多维性不包括()。

A.产品的质量

B.纪律意识

C.原材料的消耗

D.环境因素

正确答案：D

参考解析：绩效的多维性是指需要从多个维度或方面去分析与考评绩效。例如,

在考查一名生产工人的绩效时，不仅要看其产量指标完成的情况，还应该综合考

虑产品的质量、原材料的消耗、他的纪律意识等，通过综合考评各种类型的指标

得出最终的考评结论。

62.【争选题】关于强制分布法的优点，下列选项中不正确的是()。

A.等级清晰

B.刺激性强

C.强制区分

D.可以具体比较员工差别

正确答案：D

参考解析：强制分布法的优点：(1)等级清晰、操作简便。(2)刺激性强。(3)

强制区分。

63.【单选题】首先考虑评价表格中每个部分的得分情况，然后这些得分进行加

总，得出绩效总分，这种策略属于()。

A.判断策略

B.相加策略

C.机械策略

D.理性策略

正确答案：C

参考解析：机械策略是首先考虑绩效考评表格中每个部分的得分情况，然后将这

些得分进行加总，即得出绩效总分。

64.【单选题】在绩效等级的确定中，下列不属于绝对定级法缺点的是()。

A.容易出现偏严情况

B.容易出现偏松情况

C.操作复杂

D.容易出现考评误差

正确答案：c

参考解析：加对定级法的优点是操作简便，易于实施。但是这种方法的问题也十

分突出，那就是难以控制不同等级上的人员比例，特别是在绩效考评指标体系设

计不完善的情况下，很容易出现偏严、偏松或趋中等考评误差。

65.【单选题】按照()不同，可以将薪酬信息划分为政策息、技术信息和结果信

息。

A.信息性质

B.信息内容

C.信息来源

D.信息主体

正确答案：A

参考解析：按照信息性质不同，可以将薪酬信息划分为政策息、技术信息和结果

信息。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

66.【单选题】以下不属于劳动关系的是（）。

A.小王去公司上班2个月，公司并未与小王签订书面劳动合同

B.工会与公司签订集体劳动合同

C.小王大三期间去A公司实习

D.小王在物业公司做维修工，有维修任务时上班，平时在家开水果店

正确答案：D

参考解析：而谓劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳

动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

判断一个劳动者是否属于雇员通常可以综合考虑以下标准：第一，在总体上，其

劳动是否是一种附属性或从属性劳动，在劳动时间、持续长度、劳动地点、劳动

数量、劳动质量等方面受到雇主相关规则约束的则属于雇员。反之，独立提供劳

务的人，虽然也要受到合同当事人预先约定的制约，但是一般只涉及劳动的成果

和合同对价的给付方式，因而这些劳动者不属于雇员。

由此可见，D选项中的小王不属于雇员，他与物业公司也就不是劳动关系。

67.【单选题】对劳动关系的特征描述错误的是（）。

A.劳动关系具有平等性

B.劳动关系具有人身性

C.劳动关系都不具有则产性

D.劳动关系具有隶属性

正确答案：C

参考解析：劳动关系的特征：（1）劳动关系的内容是劳动。（2）劳动关系具有

人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。（3）劳动关系具有平等性和隶属

性的特点。

68.【应选题】关于劳动法律关系的特征，表述错误的是（）。

A.劳动法律关系是双务关系

B.劳动法律关系内容是权利义务

C.劳动法律关系具有国家强制力

D.劳动法律关系是合同关系

正确答案：D

参考解析：.动法律关系的特征：（1）劳动法律关系是劳动关系的现实形态；

（2）劳动法律关系的内容是权利和义务；（3）劳动法律关系的双务关系；（4）

劳动法律关系具有国家强制性。

69.【单选题】劳动合同的约定条款不包括（）。

A.试用期限

B.社会保险

C.保密事项

D.福利待遇

正确答案：B

参考解析：一般常见的约定条款有以下内容：试用期限、培训、保密事项、补充

保险和福利待遇、当事人协商约定的其他事项。

70.【单选题】关于试用期以下说法正确的是()

A,非全日制用工不得约定试用期

B.试用期工资不得低于正常工资的80%

C.无固定期限不得约定试用期

D.用人单位可不交社保

正确答案：A

参考解析：关于试用期，非全日制用工不得约定试用期。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

71.【单选题】罗森是德国留学生，毕业后想在中国语言培机构任教，以下说法

错误的是()。

A.用人单位需为罗森申请就业签证

B.用人单位可以与罗森签订无固定期限劳动合同

C.罗森因倒卖文物被处罚，用人单位可以解除劳动合同

D.罗森离职去新公司，需要重新办理就业签证

正确答案：B

参考解析：用人单位与被聘用的外国人应依法订立劳动合同，劳动合同的期限最

长不得超过五年。

72.【单选题】以下不符合用人单位预告解除劳动合同条件的是()。

A.订立时所依据的客观情况发生重大变化，致劳动合同无法履行，经当事人协

商未能就变更劳动合同内容达成一致协议的

B.不能胜任工作，调整工作岗位后，仍不能胜任工作的

C.非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作不能从事用人单位另行安排工作

的

D.患病或者非因工负伤，在规定医疗期内的

正确答案：D

参考解析：提前30日以书面形式通知或者额外支付劳动者一个月工资后、承担

经济补偿责任的条件：

(1)劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由

用人单位另行安排的工作的；

(2)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履

行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

73.【单选题】以下不是经济性裁员的适用条件的是()。

A.依照企业破产法规定进行重整的

B.企业被其他企业兼并的

C.企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减

人员的

D.生产经营发生严重困难的

正确答案：B

参考解析‘：经济性裁员的条件：

(1)依照企业破产法规定进行重整的；

(2)生产经营发生严重困难的；

(3)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁

减人员的；

(4)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合

同无法履行的。

74.【单选题】劳动合同档案管理的要求，按类别进行划分正确的是()。

A.按合同工资进行分类

B.按工作地点进行分类

C.按员工性别进行分类

D.按工作岗位分类

正确答案：D

参考解析：劳动合同类别划分的具体方法是：(1)按照劳动合同期限进行分类；

(2)按照工作岗位分类；(3)按照员工在本单位的工作期限分类。

75.【单选题】劳动合同台账的内容不包括()。

A.医疗期台账

B.员工保险台账

C.终止或解除劳动合同员工去向台账

D.员工统计表

正确答案：B

参考解析：5动合同台账一般包括：员工登记表；劳动合同台账；员工统计表；

岗位(专项)协议台账；医疗期台账；员工培训台账；终止或解除劳动合同员工

去向台账；其他必要的台账。

76.【单选题】()是国家为了防止和消除在生产过程中的伤亡事故，保障劳动者

的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。

A.劳动安全技术规程

B.岗前安全培训

C.入职体检

D.劳动安全职业考试

正确答案：A

参考解析：劳动安全技术规程是国家为了防止和消除在生产过程中的伤亡事故,

保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定

的法律挪范

77.【单选题】以下不属于劳保用品的是()

A.乳胶手套

B.防护服

C.防尘口罩

D.洗手液

正确答案：A

参考解析：套保用品包括防护服、防尘口罩、洗手液。

【该知识点内容已过期，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

78.【单选题】以下不属于劳动安全卫生管理制度内容的是()。

A.安全生产责任制度

B.安全技术措施计划管理制度

C.重大事故隐患管理制度

D.劳动安全卫生制度

正确答案：D

参考解析：劳动安全卫生管理制度包括：安全生产责任制度、安全技术措施计划

管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、重大事故隐患管理制度、安

全卫生认证制度、伤亡事故报告和处理制度、个人劳动安全卫生防护用品管理制

度、劳动者健康检查制度

79.【单选题】以下说法正确的是()。

A.工会组织受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉

B.劳动保障行政部门受理对违反劳动保障法律、法或者规章的行为的举报、投

诉

C.劳工行业协会受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉

D.企业主管部门受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉

正确答案：B

参考解析：劳动保障行政部门受理对违反劳动保障法律、法规和规章的行为的举

报、投诉。

80.【单选题】属于劳动保障监察事项的是0。

A.小王每周六加班三小时，公司不给加班工资安排小王另行调休

B.小王试用期内完不成工作被公司辞退

C.小王不愿意出差被公司辞退

D.小王颈椎病在家休病假被公司辞退

正确答案：D

参考解析：劳动保障行政部门对下列事项实施劳动保障监察：

(1)用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况；

(2)用人单位与劳动者订立劳动合同的情况；

(3)用人单位遵守禁止使用童工规定的情况；

(4)用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况；

(5)用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况；

(6)用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况；

(7)用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况；

(8)职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关

职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况；

(9)法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。

81.【判断题】人性具有两面性，故个体间差异不大。

A.对

B.错

正确答案：对

参考解析：人性具有两面性。人性丰富多彩，异常复杂。但人性本身具有两面’

性，即积极的和消极的两种倾向，向善或向恶的两种可能性。如培根所言：“人

性中的确有向善的倾向：友谊、同情、善良、正义。但也有为恶的倾向：嫉妒、

憎恨、竞争……这样，人性的善恶便取决于发展哪一种倾向。”人性的这种两面

性既存在于个体身上，即每一个人身上，其人性有积极与消极、向善与向恶的两

面性；同时，也存在于群体中，因为群体是多个个体的总和所以，好的、美的

人性与坏的、丑的人性共存于同一群体。

82.【判断题】人力资本以一种有形的形式存在，必须通生产劳动方能体现出来。

A.对

B.错

正确答案：错

参考解析：人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。

83.【判断题】人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位能满员并保持不

空缺。

A.对

B.错

正确答案：错

参考解析：人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适合的时机获得适

合的人员，即在数量、素质(质量)、层级、结构(比例)等方面，实现人力资

源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源的潜力，有效地激励员工，保持

企业人力资本竞争的优势。

84.【判断题】目前我国企事业单位采用的制度工作时间一般都是标准工时制。

A.对

B.错

正确答案：对

参考解析：标准工时制亦即在本单元所介绍的“制度工作时间”，是我国企事业

单位运用最为广泛的一种工时制度。

85.【判断题】典型调查相比，岗位抽样取得的数据不真实可靠。

A.对

B.错

正确答案：错

参考解析‘：岗位抽样的特点：使用范围广；节省时间、节约费用；取得的数据真

实可靠，能消除被观测人员在生理和心理上的影响；测定人员不必整天连续在工

作现场进行观察，这大大减少了工作量，避免因冗长的观测给测定人员所带来的

疲劳和厌烦情绪。

86.【判断题】背景调查应遵循慎重选择“第三”者的原则。

A.对

B.错

正确答案：对

参考解析：企业对应聘人员进行背景调查时，应遵循以下原则：

1、只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是

有依据的。

2、重视客观内容的调查核实，忽略应聘人员的性格等方面的主观评价内容。

3.、慎重选择“第三者”。

4.、评估调查材料的可靠程度。

5.、利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。

87.【判断题】校园招聘是一种特殊的外部招聘途径，是指招聘组织（企业等）

直接从学校招聘各类各层次应届毕业生，也指招聘组织（企业等）通过各种方式

招聘各类各层次应届毕业生

A.对

B.错

正确答案：错

参考解析：校园招聘通常是指企业直接从应届本科生、硕士研究生、博士研究生

（也包括少数专科生）中招聘企业所需的人才。它是一种两点式招聘，即在学校

与企业两点间进行。

88.【判断题】现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，

以人为本，多激励，多表扬，多授权，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。

A.对

B.错

正确答案：对

参考解析：定管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质剌激于

段。现代人力资源管理则采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为

本，多激励少惩罚，多表扬少批评，多授权少命令，发挥每个人的特长，体现每

个人的价值。

89.【判断题】圆桌会议布置法适应于人数在15人以下的研讨性培训，这种方

法容易增加亲近感，同时受训者的精神也比较容易集中。

A.对

B.错

正确答案：对

参考解析：圆桌会议布置法适应于人数在1