城市智能快递柜检修技师（中级）考试试卷及答案

城市智能快递柜检修技师（中级）考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.智能快递柜的核心控制单元通常称为______。2.快递柜常用柜门锁具多为______电磁锁。3.快递柜与云平台通信主流方式是______网络。4.格口包裹检测常用______传感器。5.单格口供电直流电压常见为______V。6.断电后需等待至少______分钟再操作电容。7.触摸显示屏常见类型为______屏。8.扫码模块支持______码和二维码识别。9.“柜门无法关闭”可能与______传感器故障有关。10.中级检修需掌握的通信协议常见为______协议。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.格口无法弹出，首先检查（）A.云平台连接B.格口电磁铁C.显示屏D.总电源2.“网络连接超时”错误排查步骤是（）A.检查4G天线B.重启路由器C.查看服务器状态D.直接换主控板3.检修防护用品不包括（）A.绝缘手套B.护目镜C.防静电手环D.防毒面具4.显示屏触摸无反应优先排查（）A.触摸板排线B.显示屏电源C.主板电容D.扫码模块5.红外对射被遮挡时输出（）A.高电平B.低电平C.脉冲D.无信号6.电源输出低于10V，首先（）A.换电源模块B.检查输入电压C.清洁接口D.重启柜机7.不属于硬件故障的是（）A.柜门卡滞B.扫码失败C.取件码过期D.显示屏花屏8.格口锁具润滑周期一般（）A.每周B.每月C.每季度D.每半年9.多个格口同时故障，最可能（）A.区域主控模块故障B.单个电磁铁损坏C.传感器排线松D.电源接触不良10.检修禁止（）A.断电操作B.戴防静电手环C.带电拔排线D.记录故障三、多项选择题（每题2分，共20分，多选/少选/错选不得分）1.快递柜硬件组成包括（）A.主控单元B.格口模块C.云平台D.快递员终端E.电源模块2.故障排查基本步骤（）A.观察现象B.查故障日志C.断电测硬件D.换所有模块E.记录修复3.常用通信方式（）A.4GB.5GC.Wi-FiD.蓝牙E.以太网4.安全注意事项（）A.断电操作B.避高压C.戴绝缘手套D.雷雨作业E.记录参数5.格口无法弹出原因（）A.电磁铁烧毁B.排线松C.传感器故障D.取件码错E.电压不足6.显示屏常见故障（）A.触摸无反应B.花屏C.无显示D.扫码失败E.声音异常7.中级检修工具（）A.万用表B.电烙铁C.防静电手环D.螺丝刀套装E.密码破解器8.电源模块作用（）A.稳压B.过流保护C.数据存储D.电压转换E.通信转发9.软件类故障（）A.取件码生成失败B.柜门无法弹出C.网络超时D.格口状态异常E.花屏10.格口清洁重点（）A.传感器表面B.锁具卡槽C.显示屏边框D.电源接口E.扫码窗口四、判断题（每题2分，共20分，对√错×）1.主控板断电后取件记录不丢失。（）2.可带电拔插格口排线。（）3.红外对射可检测包裹大小。（）4.中级需掌握4G模块调试。（）5.柜门无法锁定一定是锁具故障。（）6.电源输出正常无需查输入。（）7.锁具需定期润滑。（）8.扫码故障导致取件码生成失败。（）9.雷雨天气停止户外检修。（）10.故障日志可通过USB导出。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述格口无法弹出的排查步骤。2.中级检修需掌握的安全操作规范。3.简述网络连接故障的排查方法。4.显示屏触摸无反应的原因及解决方法。六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何制定快递柜季度维护计划？结合中级职责说明。2.多个格口同时故障的高效排查流程。---答案部分一、填空题1.主控板2.电控3.4G/5G（无线）4.红外对射5.126.57.电容触摸8.一维9.关门10.MQTT二、单项选择题1.B2.D3.D4.A5.B6.B7.C8.C9.A10.C三、多项选择题1.ABE2.ABCE3.ABCE4.ABC5.ABE6.ABC7.ABCD8.ABD9.AD10.ABDE四、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√五、简答题1.①观察：单个/多个故障；②断电查排线；③测电磁铁电阻（50-100Ω正常，无穷大则烧毁）；④测格口12V供电；⑤云平台同步格口状态；⑥更换损坏部件后测试记录。2.①断电待5分钟；②戴绝缘手套、护目镜、防静电手环；③禁止带电拔插；④雷雨停户外作业；⑤工具完好；⑥损坏部件单独存放；⑦记录检修过程不修改未授权设置。3.①确认单个/片区故障；②查4G天线、SIM卡；③测柜旁4G信号（≥-80dBm）；④测模块5V供电；⑤平台查在线状态，离线重启模块；⑥确认APN参数；⑦记录修复。4.原因：排线松、触摸板坏、主控接口故障、供电不足。解决：①重插排线清洁；②测5V供电，正常则换触摸板；③换主控板；④换电源模块；⑤重启测试。六、讨论题1.季度计划覆盖三方面：①硬件：锁具润滑、传感器清洁、电源检测接线紧固；②软件：同步数据、更新固件、清缓存；③安全：查接地（≤4Ω）、测漏电开关。中级职责：带队执行，指导初级查故障，审核记录，制定整改方案（如换老化锁具），目标