机房环境监测技术服务协议

机房环境监测技术服务协议甲方（委托方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________乙方（服务方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________鉴于甲方拥有位于[甲方机房具体地址]的机房，需对机房环境及核心设备运行状态进行持续监测以保障安全稳定运行；乙方系具备相应技术资质及服务能力的专业机构，可提供机房环境监测技术服务，双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守：一、服务内容与范围1.1监测对象：甲方位于[甲方机房具体地址]的[机房名称]（含服务器区、UPS区、空调区、弱电间等区域）。1.2监测参数及方式：-温湿度：实时采集各区域温湿度数据，采集频率≤1分钟，误差率≤±0.5%；-市电状态：实时监测输入电压、电流及通断状态，采集频率≤5秒；-UPS运行：实时监测输入输出电压、负载率、电池状态、故障告警，采集频率≤10秒；-漏水监测：实时监测地面（含架空地板下）、空调冷凝水管道、水管接口等易漏水区域，采集频率≤1分钟；-烟感及消防：联动甲方现有烟感、消防系统，实时接收告警信号；-门禁管理：实时监测主要出入口开关状态、人员进出记录，采集频率≤5秒；-其他约定参数：[如空调运行状态、服务器机柜温度等，需双方确认]。1.3数据传输与展示：乙方负责将监测数据传输至甲方指定的监控平台（或乙方提供的专属云平台，甲方可通过网页/APP访问），数据展示包括实时曲线、历史趋势、告警记录、异常统计等。1.4异常处理流程：-双方共同确认《机房环境监测告警阈值表》（附件1），作为告警触发依据；-监测数据超出阈值时，乙方系统自动向双方指定联系人发送短信+电话告警：紧急告警（漏水、UPS故障、市电中断等）≤5分钟触发，普通告警（温湿度超上限但未达危险值等）≤15分钟触发；-乙方接到告警后，1小时内安排技术人员到达机房现场排查（交通管制等特殊情况经甲方确认可延长至2小时）；-甲方需配合现场排查，提供必要的机房出入权限及设备操作协助；-异常处理完毕后，乙方24小时内提交《异常事件处理报告》至甲方。二、服务期限本协议服务期限为1年，自______年____月____日起至______年____月____日止。协议期满前30日，双方无异议则自动续约1年，续约次数不限；一方需终止协议的，应提前30日书面通知另一方。三、服务标准3.1数据准确性：监测参数误差率符合本协议1.2条约定；3.2响应及时性：紧急告警电话通知≤5分钟、现场到达≤1小时；普通告警电话通知≤15分钟、现场排查≤2小时；3.3数据存储：监测数据存储期限≥12个月，甲方可随时申请调取历史数据；3.4报告提交：每月5日前提交上月《机房环境监测月度报告》（含数据统计、异常分析、优化建议）；重大异常事件后24小时内提交专项报告。四、服务费用及支付4.1服务费用总额为人民币______元/年（大写：______元整），包含监测设备（附件2）、数据传输、人工服务、设备维护、校准等全部费用；4.2支付方式：按季度支付，每季度首月5日前甲方支付本季度费用______元（大写：______元整）；4.3发票要求：乙方收到甲方付款后5个工作日内，开具等额增值税专用发票并邮寄至甲方指定地址；4.4逾期支付：甲方逾期付款的，每逾期1日按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，暂停期间费用仍需支付，直至甲方结清欠款。五、双方权利义务（一）甲方权利义务权利：1.要求乙方按协议提供服务；2.查阅监测数据、报告及乙方资质证明；3.对乙方服务提出合理建议；4.乙方违约时按协议追究责任。义务：1.提供机房监测所需的220VAC电力接口、≥10Mbps网络接口及必要的设备安装空间；2.指定1-2名联系人（姓名、部门、邮箱，详见附件3），变更需提前3日书面通知乙方；3.按时支付服务费用；4.配合乙方设备安装、巡检、故障处理，提供机房出入权限（门禁卡、登记流程等）；5.不得擅自改动乙方监测设备，如需改动需提前7日书面通知乙方。（二）乙方权利义务权利：1.要求甲方按时支付费用；2.要求甲方提供必要的服务条件；3.甲方违约时按协议追究责任。义务：1.具备电子智能化工程专业承包资质（或相关服务资质），并向甲方提供资质复印件；2.安排2名以上持相应技能证书的技术人员服务，人员变更需提前3日书面通知甲方；3.每季度进行1次全面设备巡检，每半年进行1次参数校准，保证设备正常运行；4.监测设备损坏（非甲方故意/重大过失）的，免费维修或更换；5.严格保密甲方机房信息、监测数据等商业秘密，不得向第三方泄露；6.服务期满后，可拆除自有监测设备，甲方需配合。六、违约责任6.1乙方未按标准服务的，每次违约扣减当季度费用的5%（累计扣减不超过当季度费用的30%）；累计违约3次以上或未及时处理紧急告警导致机房故障的，甲方有权解除协议，乙方退还未履行服务期间的费用，并赔偿甲方直接经济损失（上限不超过协议总费用的50%）；6.2甲方未提供必要条件导致服务中断的，中断期间费用仍需支付，乙方不承担责任；6.3一方违约导致另一方损失的，需赔偿守约方实际损失（含律师费、诉讼费等维权费用）。七、保密条款双方对协议履行中知悉的对方商业秘密（机房信息、监测数据、技术方案等）严格保密，未经书面同意不得向第三方泄露，保密期限为协议履行期间及终止后3年。八、知识产权乙方提供的监测系统、软件、技术方案知识产权归乙方所有，甲方仅享有本协议范围内的使用权；甲方机房数据、业务信息知识产权归甲方所有，乙方仅可用于提供本协议服务。九、争议解决因本协议发生争议，双方先协商解决；协商不成的，任何一方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他10.1本协议未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；10.2本协议附件（附件1《告警阈值表》、附件2《监测设备清单》、附件3《双方联系人信息表》）为本协议组成部分；10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：___________