管理学原理试题库及参考答案

管理学原理试题库及参考答案一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.法约尔论述“经营与管理关系”,正确的是()。A、经营和管理是一个概念B、经营活动包含管理内容C、管理内容包含经营活动D、经营就是管理正确答案：B答案解析：法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。经营活动包含六种活动，即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动，所以经营活动包含管理内容。管理活动只是经营活动中的一种。选项A说经营和管理是一个概念错误；选项C说管理内容包含经营活动错误；选项D说经营就是管理错误。2.()是现场调查法的一种替代,由相关责任人或风险经理填写一种事先设计好的调查表,进而根据表格内容来识别分析。A、流程图法B、组织结构图示法C、审核表调查法D、财务报表分析法正确答案：C答案解析：审核表调查法是现场调查法的一种替代，由相关责任人或风险经理填写一种事先设计好的调查表，进而根据表格内容来识别分析。它通过特定的表格形式，系统地收集信息，帮助识别潜在风险等情况，相比现场调查法更加便捷、高效，能在一定程度上节省时间和人力成本。3.企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象()。A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案：D答案解析：员工往往会将自己与处于相近层次的人进行比较，因为相近层次的人在工作内容、能力水平、工作难度等方面具有相似性，更具有可比性，所以会相互参照攀比贡献和报酬。而高层管理人员、顶头上司、其他部门领导与自己层次差异较大，不具有直接的可比参照性。4.()是多数中型和大型组织最基本的控制方式。A、层级控制B、财务控制C、团体控制D、市场控制正确答案：A答案解析：层级控制是多数中型和大型组织最基本的控制方式。层级控制通过组织的层级结构，依靠上级对下级的监督和指挥来实现对组织活动的控制。它能够确保组织的各项工作按照既定的计划和标准进行，维持组织的秩序和稳定，是中型和大型组织中广泛应用的一种基本控制手段。市场控制主要侧重于通过市场机制和竞争来控制组织行为；财务控制侧重于对财务资源的管理和控制；团体控制则更多依赖于组织成员的共同价值观和规范等，相比之下，层级控制在这类组织中更为基础和普遍。5.法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制,其中()管理职能之首。A、计划B、控制C、协调D、组织正确答案：A答案解析：法约尔认为计划是管理职能之首，它是对未来活动进行的一种预先的谋划，为组织的未来发展指明方向，是其他管理职能的基础和前提。6.民族文化包括()等精神文化。A、语言文字B、思维方式C、文学艺术D、风俗习惯正确答案：B7.西蒙认为,组织成员的第一个决策是()A、投资决策B、市场决策C、集体决策D、参加组织决策正确答案：D答案解析：西蒙认为组织成员的第一个决策是参加组织决策。当个体决定加入一个组织时，这是后续在组织中进行各种决策行为的基础起始点。8.在工作方法或程序与预期工作成果之间有比较明确或固定关系的常规性活动中,()是主要的控制对象。A、环境特点及其发展趋势B、资源投入C、活动过程D、工作者的素质和技能正确答案：C答案解析：在工作方法或程序与预期工作成果之间有比较明确或固定关系的常规性活动中，活动过程是主要的控制对象。因为这类常规性活动，只要按照既定的活动过程进行操作，就能得到预期成果，所以重点在于对活动过程进行控制。9.()的考核目的是了解组织成员工作上是否具有积极性、主动性,是否能够钻研业务、勇于创新。A、职业品德B、工作业绩C、工作能力D、工作态度正确答案：D答案解析：工作态度的考核目的是了解组织成员工作上是否具有积极性、主动性，是否能够钻研业务、勇于创新。职业品德主要侧重于考察道德品质方面；工作能力重点在于评估业务水平等；工作业绩侧重于成果方面。所以答案是工作态度。10.内部审计是由组织内部的机构或由财务部门的专职人员()进行,其目的是为组织内部控制提供一种手段,检查和评价各项控制的有效性。A、合作B、间接C、独立D、主动正确答案：C答案解析：内部审计是由组织内部的机构或由财务部门的专职人员独立进行，这样才能保证其客观性和公正性，不受其他部门或人员的干扰，从而有效检查和评价各项控制的有效性，为组织内部控制提供有力手段。二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.泰勒认为,职能工长()A、主要对车间主任发布命令B、培训费用比较低C、具体负责某一方面工作D、人员配备正确答案：BCD2.企业与竞争厂家的关系主要包括与()的关系。A、与潜在进入竞争者B、与现有竞争者的关系C、与上游企业关系D、与替代品竞争者的关系正确答案：ABD答案解析：企业与竞争厂家的关系主要包括与现有竞争者的关系，需要关注彼此的竞争策略、市场份额争夺等；与潜在进入竞争者的关系，要警惕新进入者带来的竞争压力；与替代品竞争者的关系，需应对替代品对自身产品市场的威胁。而与上游企业关系属于产业链上下游合作关系，并非与竞争厂家的关系。3.计划的层次体系包括()。A、目的B、目标C、战略D、政策正确答案：ABCD答案解析：计划的层次体系包括目的、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算等。目的是组织期望的成果；目标是在目的基础上的具体细化；战略是实现长期目标的总体谋划；政策是组织活动的指导方针。所以ABCD选项均正确。4.企业在确定计划前,需进行以下几种预测()。A、社会环境预测B、资源预测C、销售预测D、经济形势预测E、技术发展预测正确答案：ABCDE答案解析：1.**经济形势预测**：经济形势对企业的发展有着至关重要的影响。不同的经济形势下，消费者的购买能力、市场需求、竞争状况等都会发生变化。例如，在经济繁荣时期，消费者的购买意愿和能力较强，市场需求旺盛，企业的销售机会也相对较多；而在经济衰退时期，消费者可能会减少消费支出，市场需求下降，企业面临的竞争压力也会增大。因此，企业需要对经济形势进行预测，以便提前做好应对准备，调整生产和经营策略。2.**社会环境预测**：社会环境包括人口结构、文化、价值观、消费观念等方面的变化。这些因素会直接或间接地影响企业的市场需求和产品销售。例如，随着人口老龄化的加剧，对老年用品和服务的需求可能会增加；消费者环保意识的提高，会促使企业开发更环保的产品。企业通过对社会环境的预测，可以更好地把握市场趋势，满足消费者的需求，提高企业的市场竞争力。3.**销售预测**：销售预测是企业制定计划的重要依据。它通过对历史销售数据的分析、市场趋势的研究以及对未来市场环境的判断，预测企业在未来一定时期内的销售量。准确的销售预测可以帮助企业合理安排生产、采购、库存等活动，避免资源的浪费和短缺。同时，销售预测也是企业制定营销策略和预算的基础。4.**技术发展预测**：技术的不断进步会给企业带来机遇和挑战。新的技术可能会创造出全新的产品和市场，也可能会使现有产品和技术过时。企业需要对技术发展进行预测，及时了解行业内的新技术动态，提前布局研发和创新，以便在市场竞争中占据优势。例如，互联网技术的发展改变了许多行业的商业模式，企业只有紧跟技术发展趋势，才能适应市场的变化。5.**资源预测**：企业的生产和经营活动需要各种资源的支持，如原材料、资金、劳动力等。资源预测可以帮助企业了解未来资源的供应情况和需求情况，合理安排资源的采购、储备和使用。确保企业在计划期内有足够的资源来支持生产和经营活动，避免因资源短缺而导致生产中断或经营困难。例如，如果预测到原材料价格将上涨，企业可以提前采购一定数量的原材料，以降低成本。5.组织内部晋升具有的优点包括()。A、有利于保证选聘工作的正确性B、有利于调动组织成员的积极性C、有利于使被聘者迅速展开工作D、有利于吸引外部人才正确答案：ABCD答案解析：内部晋升有利于调动组织成员的积极性，因为员工看到晋升机会会更努力工作；能使被聘者迅速展开工作，因为其熟悉组织内部情况；有利于吸引外部人才，外部人才看到组织有良好的晋升机制会更愿意加入；也有利于保证选聘工作的正确性，因为对内部人员更了解。6.以下哪种情况适合使用迁就策略来抑制冲突?A、当争论的问题对你不是很重要B、当时间紧迫需采取权宜之计时C、当武断的行动所带来的潜在破坏会超过冲突解决后所获得的利益时D、当冲突较小,情绪过激难以平静时E、当你希望为以后的工作建立信任时正确答案：AE7.控制作为管理工作的重要职能,其主要内容包括:()A、确立目标B、改变组织结构C、纠正偏差D、衡量绩效E、确立标准正确答案：CDE答案解析：控制的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。确立标准是控制的基础，为衡量绩效提供依据；衡量绩效是将实际工作情况与标准进行对比；纠正偏差则是针对实际绩效与标准的差异采取措施进行调整，以确保目标的实现。确立目标属于计划职能的内容，改变组织结构不属于控制的主要内容。8.外部招聘的程序分为()阶段。A、全面考评B、宣传报名C、准备筹划D、择优录取正确答案：ABCD答案解析：1.准备筹划阶段：确定招聘需求、制定招聘计划、明确招聘标准等，为招聘工作做好全面规划。2.宣传报名阶段：通过各种渠道发布招聘信息，吸引求职者报名。3.全面考评阶段：对应聘者进行笔试、面试、技能测试等多方面的考核，以了解其综合素质和能力。4.择优录取阶段：根据考评结果，选择最合适的候选人录用。9.事业部制组织机构的优点包括()A、是培养全面的、高素质的高级管理人才的最好组织形式B、有利于各产品事业部对产品的研制开发保持连续性C、既有较高的稳定性,又有较强的适应性D、有利于提高整个公司的管理水平,有利于增强各事业部经理的责任心和使命感,充分发挥他们的积极性、主动性和创造性正确答案：ABCD答案解析：事业部制组织机构优点如下：1.**既有较高的稳定性，又有较强的适应性**：事业部相对独立开展经营活动，在一定程度上能保持稳定运营，同时又能根据市场变化快速调整策略，适应不同的市场环境。2.**是培养全面的、高素质的高级管理人才的最好组织形式**：事业部经理需要全面负责事业部的各项工作，包括市场、生产、销售、财务等，有助于培养具备综合管理能力的高级人才。3.**有利于提高整个公司的管理水平，有利于增强各事业部经理的责任心和使命感，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性**：各事业部自主经营、自负盈亏，事业部经理为了本部门的业绩会积极努力工作，充分发挥自身能力，同时也促使公司整体管理水平提升。4.**有利于各产品事业部对产品的研制开发保持连续性**：事业部专注于特定产品或产品线，能够集中资源持续进行产品的研制开发，保持产品的竞争力和创新性。10.我国市场化发展经历了以下阶段()A、改革初期阶段,引入市场机制B、改革深化阶段,建立市场机制C、建国早期阶段,发展市场经济D、综合改革阶段,发挥市场决定作用正确答案：ABD答案解析：我国市场化发展经历了改革初期阶段，引入市场机制，打破计划经济体制的束缚，开始注重市场的调节作用；改革深化阶段，致力于建立市场机制，培育市场主体，完善市场体系；综合改革阶段，强调发挥市场在资源配置中的决定性作用，进一步深化经济体制改革，推动经济高质量发展。而建国早期阶段是计划经济体制建立和发展时期，并非发展市场经济，C选项错误。11.与领导者个人的魅力或专业知识有关的权力包括()A、命令权力B、决策权力C、专家权力D、参照权力正确答案：CD答案解析：参照权力是指由于领导者个人的魅力、品德、背景等因素，使下属对其产生认同、敬佩和追随的愿望，从而赋予领导者的一种影响力。专家权力是指领导者因为具有专业知识、技能和经验等，而在特定领域内拥有的影响力。这两种权力都与领导者个人的魅力或专业知识有关。而决策权力是与领导在决策方面的职责相关，命令权力是基于组织职位等赋予的指挥命令他人的权力，这两种权力与领导者个人魅力或专业知识无直接关联。12.以下哪种情况适合使用竞争策略来抑制冲突?A、当问题特别重要、不可妥协时B、当时间压力很小,各方都希望双赢的局面出现时C、当时间紧迫需采取权宜之计时D、当需要采取不受欢迎的措施迅速解决重大问题时E、当他人的支持对你解决问题不十分重要时正确答案：DE13.人事考评的工作程序包括()。A、确定考核目标B、做出综合评价C、考评结果反馈和备案D、制定考核标准E、衡量岗位工作、收集岗位信息正确答案：ABCDE答案解析：1.确定考核目标：明确人事考评想要达成的目的，比如选拔人才、评估绩效等，这是整个考评工作的起点，为后续工作指明方向。2.制定考核标准：规定各项考评指标的具体要求和衡量尺度，使考评具有明确的依据，确保公平公正。3.衡量岗位工作、收集岗位信息：通过各种方式获取与岗位相关的工作表现、业绩成果等信息，为评价提供事实基础。4.做出综合评价：依据收集到的信息和考核标准，对被考评者进行全面、客观的评价，得出考评结果。5.考评结果反馈和备案：将考评结果告知被考评者，使其了解自身表现，并将结果存档备案，以便后续参考和管理。14.生产工艺和操作方法的创新要求_________。A、在设备创新的基础上,改变产品制造的工艺、过程和具体方法B、在不改变现有物质生产条件的同时,不断研究和改进具体的操作技术,调整工艺顺序和工艺配方C、不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式D、在原有产品的基础上,采用新技术制造出适合新用途、满足新需要的换代型新产品正确答案：AB15.按照计划的效用来划分,可将计划分为()。A、指令性计划B、指导性计划C、战略计划D、行动计划正确答案：AB答案解析：计划按照效用可划分为指令性计划和指导性计划。指令性计划是由上级下达的具有行政约束力的计划，要求严格执行；指导性计划是上级给出的一般性指导，具有一定灵活性。战略计划侧重于长远和总体目标，行动计划侧重于具体行动安排，它们不属于按计划效用来划分的类别。16.计划是()。A、面向未来的B、过去的总结C、现状的描述D、面向行动的正确答案：AD答案解析：计划是面向未来的，它是对未来行动的预先规划和安排，明确了目标以及为实现目标而采取的行动步骤等，所以计划也是面向行动的。而计划不是过去的总结，过去的总结是总结经验等；也不是单纯对现状的描述，重点在于未来行动方向。17.虚拟结构制的优点是()A、快速B、经济C、创新保密程度差D、灵活E、管理者控制不力正确答案：ABD答案解析：虚拟结构制具有快速、经济、灵活等优点。选项C创新保密程度差和选项E管理者控制不力不是其优点，而是其可能存在的不足。18.控制工作应()。A、确立客观标准B、具有灵活性C、面向未来D、讲求经济效益E、有纠正措施正确答案：ABCDE答案解析：1.**确立客观标准**：控制工作需要确立客观标准，以便准确衡量工作绩效，使控制具有客观性和公正性，所以选项A正确。2.**具有灵活性**：实际工作中情况复杂多变，控制工作必须具有灵活性，能够适应各种变化，以有效发挥控制作用，故选项B正确。3.**面向未来**：有效的控制不仅要关注当前的绩效，更要面向未来，通过对未来趋势的预测和分析，提前采取措施预防问题的发生，所以选项C正确。4.**讲求经济效益**：控制工作要考虑投入与产出，讲求经济效益，以最小的成本获得最大的控制效果，选项D正确。5.**有纠正措施**：控制的目的是纠正偏差，确保目标实现，所以控制工作必须有纠正措施，否则控制就失去了意义，选项E正确。19.影响组织文化的内部因素包括()。A、组织发展的不同阶段B、领导者的素质C、制度文化D、组织成员的素质正确答案：ABD20.过程控制优化需要清除的是()。A、不当加工B、不当运输C、等待时间D、过量生产正确答案：ABCD答案解析：过程控制优化旨在消除生产过程中的各种浪费和不增值活动，过量生产、等待时间、不当运输、不当加工都属于需要清除的内容。过量生产会导致库存积压等问题；等待时间会造成资源闲置浪费；不当运输可能增加成本且无增值；不当加工可能导致次品或效率低下等，所以这四个选项都是过程控制优化需要清除的。三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.管理是一种无形的力量,它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。()A、正确B、错误正确答案：B2.扁平型组织领导下属过多,容易出现管理困难。A、正确B、错误正确答案：A3.控制职能贯彻管理的全过程。A、正确B、错误正确答案：A4.积极的倾听是指不带先入为主的判断或