体育用品销售公司门店店长绩效考核表

体育用品销售公司门店店长绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，按百分比计算，每低5%扣除5分，最高不超过100分客单价200元每高于目标值10元加1分，每低于目标值10元扣1分，最高不超过100分新品销售占比30%新品销售额占总销售额的比值，每低5%扣除3分，最高不超过100分会员转化率15%会员消费金额占总销售额的比值，每低2%扣除2分，最高不超过100分促销活动贡献20万元促销活动期间产生的销售额，每高于目标值2万元加2分，每低于目标值2万元扣2分，最高不超过100分团队管理员工流失率25%10%月度员工流失率低于目标值，每低1%加2分，高于目标值，每高1%扣2分，最高不超过100分员工培训完成率100%实际培训完成人数与计划培训人数的比值，每低10%扣除5分，最高不超过100分团队销售激励达成率95%团队实际销售激励发放金额与计划发放金额的比值，每低5%扣除3分，最高不超过100分员工满意度4.5分员工满意度调查得分，每低于目标值0.1分扣除2分，每高于目标值0.1分加2分，最高不超过100分团队纪律性无重大违纪月度无重大违纪事件，有1次扣5分，有2次扣10分，最高不超过100分客户服务客户满意度20%4.8分客户满意度调查得分，每低于目标值0.1分扣除3分，每高于目标值0.1分加3分，最高不超过100分投诉处理及时率90%客户投诉在规定时间内处理的占比，每低5%扣除3分，最高不超过100分客户复购率25%复购客户消费金额占总销售额的比值，每低2%扣除2分，最高不超过100分售后服务质量优秀售后服务评分，评为优秀加5分，良好加3分，一般扣2分，差扣5分，最高不超过100分客户推荐率30%客户推荐新客户的数量，每高于目标值10个加2分，每低于目标值10个扣2分，最高不超过100分运营管理库存周转率15%6次库存周转次数，每高于目标值0.5次加1分，每低于目标值0.5次扣1分，最高不超过100分损耗控制1%商品损耗率，每低于目标值0.1%加2分，每高于目标值0.1%扣2分，最高不超过100分店铺整洁度优秀店铺整洁度评分，评为优秀加5分，良好加3分，一般扣2分，差扣5分，最高不超过100分成本控制95%实际运营成本与预算成本的比值，每低5%加3分，每高于5%扣3分，最高不超过100分合规经营无违规月度无违规经营事件，有1次扣5分，有2次扣10分，最高不超过100分本考核表旨在全面评估体育用品销售公司门店店长的综合表现，考核内容包括销售业绩、团队管理、客户服务和运营管理四个维度。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分，最终得分将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：