市场运营合规经营承诺函（9篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE市场运营合规经营承诺函（9篇）市场运营合规经营承诺函第（1）篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________根据相关法律法规及行业规范，承诺方本着合法合规、诚信经营的原则，就市场运营相关事宜作出如下承诺：一、基本规范承诺方承诺严格遵守国家及地方现行有效的法律、法规、规章及政策要求，在市场运营过程中，坚持合法经营、公平竞争、诚实守信的基本准则。承诺方承诺对其提供的所有产品或服务均符合国家强制性标准，不存在侵犯知识产权、欺诈消费者等违法违规行为。承诺方承诺建立健全内部合规管理体系，明确合规管理职责，定期开展合规自查，及时发觉并整改合规风险。二、经营行为准则承诺方承诺在市场推广、销售、客户服务等各个环节，均严格遵守《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等相关法律法规的要求。承诺方承诺不进行虚假宣传、不发布虚假广告，所有宣传资料均真实、准确、完整。承诺方承诺尊重竞争对手，不采取排挤竞争对手的不正当竞争手段。承诺方承诺保护消费者个人信息，依法履行信息披露义务，保障消费者合法权益。三、合规管理体系承诺方承诺建立健全覆盖市场运营全流程的合规管理体系，明确各环节的合规标准和操作流程。承诺方承诺定期组织员工进行合规培训，提升员工的合规意识和能力。承诺方承诺设立合规监督部门或指定合规负责人，负责日常合规监督检查工作。承诺方承诺建立投诉处理机制，及时、妥善处理消费者投诉。四、合规风险防控承诺方承诺定期开展合规风险评估，识别市场运营过程中的潜在合规风险。承诺方承诺针对识别出的合规风险，制定并实施有效的防控措施。承诺方承诺对重大合规风险，制定应急预案，并定期进行演练。承诺方承诺积极配合监管部门开展的各项检查工作，如实提供相关资料。五、合规考核机制承诺方承诺将市场运营合规情况纳入年度考核体系，__________项指标纳入年度考核。承诺方承诺制定科学的考核指标体系，明确考核标准和方法。承诺方承诺定期开展考核工作，对合规表现优秀的部门和员工给予表彰奖励。承诺方承诺对合规考核中发觉的问题，及时进行整改，并追究相关责任人的责任。六、持续改进机制承诺方承诺定期对合规管理体系进行评估，根据法律法规的变化和业务发展情况，及时进行修订和完善。承诺方承诺积极借鉴国内外先进的合规管理经验，不断提升自身的合规管理水平。承诺方承诺对合规管理体系的有效性进行持续监控，保证其能够有效防范和化解合规风险。七、违约责任承诺方承诺若违反本承诺书中的任何条款，将依法承担相应的法律责任。承诺方承诺积极配合相关部门进行调查处理，并依法赔偿由此造成的损失。八、承诺的生效与变更本承诺书自承诺方签署之日起生效。承诺方承诺根据法律法规的变化和业务发展情况，及时对本承诺书进行修订和完善。承诺方承诺对承诺书的任何修订，均应以书面形式进行，并经原签署方签署确认。承诺人签名：____________________签订日期：____________________市场运营合规经营承诺函第（2）篇承诺方：__________________接收方：__________________1.承诺依据为规范市场运营行为，维护公平竞争秩序，保障消费者合法权益，依据《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，以及行业监管要求，承诺方特此作出如下承诺。2.基本原则承诺方承诺在市场运营过程中，严格遵守国家法律法规及行业规范，坚持诚信经营、公平竞争、合法合规的原则，保证所有经营活动符合社会公共利益及法律法规的强制性规定。承诺方将建立健全内部合规管理体系，完善风险防控机制，提升法律意识和合规能力。3.承诺事项3.1经营资质合法承诺方保证具备合法的市场主体资格，所有经营活动均取得必要的行政许可或批准，并持续符合相关资质要求。承诺方将定期核查自身资质的有效性，保证持续符合法律规定的经营条件。3.2产品与服务合规承诺方承诺所提供的产品或服务不存在虚假宣传、欺诈销售、质量缺陷等违法违规情形。承诺方将建立完善的产品与服务质量管理体系，保证其符合国家强制性标准及行业规范，并主动公示相关资质证明及检测报告。3.3广告宣传规范承诺方承诺所有广告宣传内容真实、准确，不存在夸大功效、隐瞒缺陷、使用绝对化用语等违法违规行为。承诺方将严格审查广告宣传材料，保证其内容合法合规，并建立广告宣传内容台账，接受监管部门和社会监督。3.4消费者权益保护承诺方承诺严格遵守消费者权益保护法律法规，保障消费者的知情权、选择权、安全权等合法权益。承诺方将建立健全消费者投诉处理机制，及时响应并妥善解决消费者投诉，保证消费者投诉处理率及满意度符合行业平均水平。3.5数据安全与隐私保护承诺方承诺严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，采取有效措施保护消费者个人信息安全，防止数据泄露、滥用或非法交易。承诺方将定期开展数据安全风险评估，并接受监管部门的数据安全检查。3.6利益相关者权益保障承诺方承诺在供应链管理、合作伙伴选择等经营活动中，坚持公平、公正、诚信的原则，保障供应商、经销商、合作伙伴等利益相关者的合法权益，避免不正当竞争行为。4.执行安排4.1第一阶段：至承诺方将在第一阶段完成合规管理体系建设，包括制定内部合规管理制度、明确合规岗位职责、建立合规培训机制等。具体完成时间及阶段性目标（1）制定并发布《市场运营合规管理制度》，至________年________月________日完成；（2）开展全员合规培训，覆盖率达100%，至________年________月________日完成；（3）建立合规风险排查机制，每月至少开展一次内部合规自查，至________年________月________日完成。4.2第二阶段：至在第一阶段基础上，承诺方将在第二阶段完善合规管理体系运行机制，包括建立合规举报渠道、完善合规考核机制、加强合规数据分析等。具体完成时间及阶段性目标（1）设立合规举报及邮箱，保证举报渠道畅通，至________年________月________日完成；（2）将合规考核纳入绩效考核体系，明确合规责任追究机制，至________年________月________日完成；（3）建立合规数据分析系统，定期输出合规风险分析报告，至________年________月________日完成。4.3第三阶段：在第二阶段基础上，承诺方将在第三阶段引入第三方监督机制，提升合规管理水平。具体措施（1）由__________机构进行年度评估，评估内容包括合规管理体系建设、合规风险防控、消费者权益保护等方面；（2）根据年度评估结果，制定改进计划，持续优化合规管理体系。5.保障机制5.1组织保障承诺方将成立合规管理委员会，由公司高级管理人员担任主任委员，负责统筹协调公司合规管理工作。同时配备__________名专业人员负责实施合规管理，并建立合规岗位轮换机制，保证合规管理人员的专业性和独立性。5.2资源保障承诺方将设立专项合规预算，用于合规管理体系建设、合规培训、合规风险排查、第三方评估等方面。具体预算金额及使用计划（1）合规管理体系建设费用________万元，于________年________月________日前投入；（2）合规培训费用________万元，每年________月________日前完成年度培训计划；（3）第三方评估费用________万元，每年________月________日前完成年度评估。5.3技术保障承诺方将采用信息化手段提升合规管理效率，包括开发合规管理信息系统、建立合规风险预警模型等。具体技术保障措施（1）开发合规管理信息系统，实现合规数据集中管理，至________年________月________日完成；（2）建立合规风险预警模型，实时监测合规风险，至________年________月________日完成。6.违约处理6.1自我纠正承诺方承诺在发觉自身存在违法违规行为时，将第一时间采取有效措施进行纠正，包括停止违法行为、消除影响、赔偿损失等，并主动向监管部门报告。6.2监管处罚若承诺方因违反本承诺函约定，受到监管部门行政处罚，承诺方将承担相应法律责任，并在此基础上向接收方支付违约金________万元。6.3法律责任若承诺方因违反本承诺函约定，引发民事诉讼或行政诉讼，承诺方将承担由此产生的全部法律责任，包括诉讼费用、律师费用、赔偿费用等。7.附则本承诺函自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。承诺方将根据法律法规及行业监管要求的变化，及时调整本承诺函内容，保证持续合规经营。承诺人签名：__________________签订日期：__________________市场运营合规经营承诺函第（3）篇本承诺书依据__________文件制定。1.总则1.1目的依据为维护市场秩序，保障消费者合法权益，促进企业健康可持续发展，依据国家相关法律法规及行业规范，本企业郑重作出以下承诺，保证所有市场运营活动合法合规。1.2责任主体本企业作为市场运营主体，全面负责承诺书的落实执行，保证所有员工及合作方知晓并遵守相关规定。2.核心承诺2.1禁止行为本企业承诺严格遵守法律法规，禁止以下行为：（1）从事虚假宣传，包括伪造产品功效、夸大服务内容等；（2）进行价格欺诈，如虚标原价、低报高价、不按承诺价格结算等；（3）利用不正当手段排挤竞争对手，如恶意诋毁、串通涨价等；（4）侵犯消费者个人信息，包括非法收集、泄露或滥用用户数据；（5）销售假冒伪劣产品，或以次充好、以假乱真；（6）违反广告法规定，发布未经审核或含有禁止性内容的广告；（7）规避监管要求，如隐瞒经营资质、逃避税务申报等。2.2强制要求本企业承诺严格执行以下合规要求：（1）保证所有产品或服务信息真实、准确，并在显著位置标明必要标识；（2）明码标价，价格公示清晰透明，无任何隐藏费用；（3）建立完善的消费者投诉处理机制，30日内响应并解决争议；（4）定期开展合规培训，强化员工法律意识和风险防范能力；（5）依法取得并公示相关经营许可，保证资质有效；（6）保护消费者隐私，制定并执行数据安全管理制度；（7）参与行业自律，主动接受社会监督。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查，保证本企业承诺内容得到有效落实。企业内部设立合规管理小组，配合外部监督工作。3.2检查频次本企业接受监督检查频次不低于每季度一次，重大节假日前后加强专项检查，并根据监管要求及时调整频次。4.法律责任4.1违约情形如本企业违反本承诺书内容，或存在任何违法违规行为，包括但不限于虚假宣传、价格欺诈、侵犯消费者权益等，将承担相应法律责任。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重者将被列入行业黑名单，或由监管机构吊销相关经营资质。若因违规行为引发诉讼，本企业将承担全部赔偿责任，并承担由此产生的律师费、诉讼费等。5.附则本承诺书自签订之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。本企业承诺以书面形式保存承诺书原件，并保证所有员工知晓内容。如法律法规或监管要求发生变化，本企业将及时调整承诺内容并重新公示。承诺人签名：__________签订日期：__________年__________月__________日市场运营合规经营承诺函第（4）篇1.总则本承诺函由承诺人（以下简称“我方”）就市场运营合规经营事宜，根据《_________相关法律法规》及行业监管要求，向相关主管部门及社会公众作出如下承诺，以资共同遵守。2.承诺事项2.1我方承诺严格遵守国家及地方有关市场运营、广告宣传、消费者权益保护等方面的法律法规，以及行业主管部门制定的各项规章制度。2.2我方承诺所提供的商品或服务必须符合国家强制性标准，产品质量标准须达到__________指标达到GB/T__________标准，并保证持续符合相关质量要求。2.3我方承诺在市场推广活动中，广告宣传内容真实、准确，不得含有虚假或误导性信息，不得侵犯他人合法权益。2.4我方承诺建立健全内部合规管理制度，定期开展合规自查，及时纠正违法违规行为，并积极配合主管部门的监督检查。2.5我方承诺对消费者信息严格保密，依法保护消费者个人信息安全，不得非法收集、使用或泄露消费者信息。3.双方责任3.1我方承诺对上述承诺内容的真实性、合法性、有效性负责，并承担因违反承诺事项而引发的一切法律责任。3.2主管部门及相关单位有权对我方的承诺履行情况进行监督、检查，我方应提供必要的配合与协助。4.附则4.1本承诺函自双方签字盖章之日起生效。4.2本承诺有效期自__________至__________。承诺人（签名）：__________签订日期：__________市场运营合规经营承诺函第（5）篇合同编号：__________尊敬的_市场监督管理部门_：本市场运营主体（以下简称“运营主体”）为严格遵守国家法律法规及相关政策，规范自身市场经营活动，维护公平竞争的市场秩序，保障消费者合法权益，现根据《_________反不正当竞争法》、《_________消费者权益保护法》、《_________广告法》、《_________价格法》等相关法律法规，特此作出如下郑重承诺：一、运营主体基本信息及承诺概述1.1运营主体名称：____________________1.2运营主体统一社会信用代码：____________________1.3运营主体注册地址：____________________1.4运营主体法定代表人：____________________1.5运营主体经营范围：____________________1.6运营主体承诺依据国家法律法规及相关政策要求，全面规范市场经营活动，保证所有业务行为合法合规，杜绝任何违法违规行为的发生。二、遵守法律法规及政策要求2.1运营主体承诺严格遵守《_________反不正当竞争法》各项规定，禁止从事虚假宣传、商业贿赂、不正当有奖销售、仿冒混淆、侵犯商业秘密等不正当竞争行为。2.2运营主体承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》各项规定，尊重消费者的人格尊严，保护消费者的知情权、选择权、安全权、公平交易权、求偿权、结社权、监督权、个人信息权益等合法权益。2.3运营主体承诺严格遵守《_________广告法》各项规定，保证所有广告宣传内容真实、合法、健康、文明，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，不得贬低其他生产经营者的商品或者服务，不得损害国家的尊严或者利益，不得泄露国家秘密。2.4运营主体承诺严格遵守《_________价格法》各项规定，执行国家价格政策，维护市场价格秩序，禁止价格欺诈、价格垄断、牟取暴利等违法行为。2.5运营主体承诺严格遵守《_________电子商务法》各项规定，规范电子商务经营行为，保障电子商务交易安全，保护电子商务经营者、消费者合法权益。2.6运营主体承诺严格遵守《_________个人信息保护法》各项规定，依法收集、使用、存储、加工、传输消费者个人信息，保证个人信息安全，防止个人信息泄露、滥用。2.7运营主体承诺严格遵守其他与市场运营相关的法律法规及政策要求，包括但不限于《_________反垄断法》、《_________产品质量法》、《_________食品安全法》、《_________知识产权法》等。三、规范市场经营活动3.1运营主体承诺在市场经营活动中，始终坚持合法合规原则，建立健全内部合规管理体系，完善合规风险防控机制，定期开展合规培训和教育，提高员工的合规意识和能力。3.2运营主体承诺在产品研发、设计、生产、销售等各个环节，严格遵守国家法律法规及相关政策要求，保证产品质量安全，杜绝假冒伪劣产品流入市场。3.3运营主体承诺在产品宣传推广过程中，坚持真实、准确、客观的原则，不得进行虚假宣传、夸大宣传，不得使用绝对化用语，不得进行误导性宣传。3.4运营主体承诺在价格制定过程中，坚持公平、合理、透明的原则，不得进行价格欺诈、价格垄断、牟取暴利，不得进行价格歧视。3.5运营主体承诺在售后服务过程中，坚持诚信、负责的原则，及时处理消费者投诉，妥善解决消费者纠纷，保障消费者合法权益。3.6运营主体承诺在市场竞争过程中，坚持公平、公正、诚信的原则，不得进行商业贿赂、不正当有奖销售、仿冒混淆等不正当竞争行为，维护公平竞争的市场秩序。3.7运营主体承诺在合作过程中，坚持平等、自愿、公平、诚信的原则，不得利用自身优势地位损害合作伙伴合法权益。四、保障消费者合法权益4.1运营主体承诺充分尊重消费者的人格尊严，不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。4.2运营主体承诺保证消费者享有充分的知情权，在产品销售过程中，应当向消费者全面、真实、准确地提供产品信息，包括产品名称、规格、型号、功能、产地、生产者、销售者、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。4.3运营主体承诺保证消费者享有充分的选择权，在产品销售过程中，应当尊重消费者的自主选择权，不得强制交易，不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。4.4运营主体承诺保证消费者享有充分的安全权，在产品销售过程中，应当保证产品质量安全，不得销售不符合保障人身、财产安全标准的商品，不得销售国家明令淘汰的商品，不得销售假冒伪劣商品。4.5运营主体承诺保证消费者享有充分的公平交易权，在产品销售过程中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，与消费者订立公平的格式条款，不得利用格式条款损害消费者权益。4.6运营主体承诺保证消费者享有充分的求偿权，在产品销售过程中，应当依法承担产品质量责任，对消费者因购买、使用本运营主体产品而受到的损害，应当依法予以赔偿。4.7运营主体承诺保证消费者享有充分的结社权，尊重消费者依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。4.8运营主体承诺保证消费者享有充分的监督权，尊重消费者依法对市场经营活动进行监督的权利，保护消费者举报、投诉的合法权益。4.9运营主体承诺保证消费者享有充分的个人信息权益，依法收集、使用、存储、加工、传输消费者个人信息，保证个人信息安全，防止个人信息泄露、滥用。五、接受监督管理及违约责任5.1运营主体承诺主动接受市场监督管理部门的监督管理，积极配合市场监督管理部门开展的各项检查、调查工作，如实提供相关资料，不得隐瞒、拒绝、阻挠。5.2运营主体承诺对违反本承诺书的行为，将主动承担相应的法律责任，包括但不限于停止违法行为、赔偿损失、没收违法所得、罚款、吊销营业执照等。5.3运营主体承诺对违反本承诺书的行为，将主动接受市场监督管理部门的批评教育，并积极整改，保证不再发生类似违法行为。5.4运营主体承诺将本承诺书作为自身市场运营行为的准则，并定期进行自查自纠，保证所有市场经营活动合法合规。六、承诺期限6.1本承诺书自签订之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。6.2运营主体承诺在承诺期限内，始终严格遵守本承诺书各项内容，规范市场经营活动，维护公平竞争的市场秩序，保障消费者合法权益。七、其他事项7.1运营主体承诺对本承诺书的内容进行全面理解，并自觉履行本承诺书规定的各项义务。7.2运营主体承诺对本承诺书的内容进行长期坚持，并将其作为自身市场运营行为的基本准则。7.3运营主体承诺对本承诺书的内容进行不断完善，以适应国家法律法规及相关政策的变化。承诺人（签字）：____________________签订日期：____年____月____日市场运营合规经营承诺函第（6）篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺严格遵守《_________民法典》及相关法律法规的规定，保证市场运营活动的合法合规。1.3本单位承诺所提供的商品或服务内容及营销行为真实、准确，无虚假宣传或误导性陈述。二、实施准则2.1本单位承诺建立健全内部合规管理体系，明确合规责任人，定期开展合规培训与自查。2.2本单位承诺在开展市场运营活动前，充分调研并保证所涉业务符合行业监管要求及政策导向。2.3本单位承诺对消费者个人信息严格保密，依法依规收集、使用和保护个人信息，无非法收集或泄露行为。2.4本单位承诺及时更新并公示相关资质证书及备案信息，保证所有宣传资料与实际经营状况一致。三、违约责任3.1若本单位违反本承诺书任意条款，将依法承担相应的民事责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权等。3.2若本单位违约行为给第三方造成损害，本单位承诺承担全部赔偿责任及因此产生的法律费用。3.3若监管部门对单位的市场运营活动进行查处，本单位承诺积极配合调查，并承担由此引发的一切法律责任。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，有效期至市场运营活动终止或法律法规另有规定为止。4.2本承诺书一式两份，单位存一份，监管部门存一份，具有同等法律效力。4.3本承诺书内容为双方真实意思表示，经双方签字盖章后生效。特此郑重承诺承诺人签名：__________签订日期：__________市场运营合规经营承诺函第（7）篇市场运营合规经营承诺函一、基本规范1.1甲方与乙方本着合法合规、诚实信用的原则，共同遵守国家及地方相关法律法规，保证市场运营活动的合法性与规范性。1.2甲方作为市场运营的主导方，负责制定并实施市场运营策略，保证所有活动符合法律法规及行业规范。1.3乙方作为市场运营的执行方，负责按照甲方制定的策略执行具体的市场运营活动，并保证所有活动合法合规。二、具体承诺2.1经营资质2.1.1甲方保证其具备合法的市场运营资质，所有运营活动均在资质许可范围内进行。2.1.2乙方保证其具备合法的市场运营执行资质，能够按照甲方要求合法合规地执行市场运营活动。2.2经营行为2.2.1甲方保证在市场运营活动中，不从事任何违法违规行为，不发布虚假宣传信息，不损害消费者权益。2.2.2乙方保证在市场运营活动中，严格按照甲方制定的策略执行，不从事任何违法违规行为，不发布虚假宣传信息，不损害消费者权益。2.3消费者权益保护2.3.1甲方保证在市场运营活动中，充分尊重消费者权益，不强迫消费者购买商品或服务，不泄露消费者个人信息。2.3.2乙方保证在市场运营活动中，严格按照甲方要求保护消费者权益，不强迫消费者购买商品或服务，不泄露消费者个人信息。2.4数据安全2.4.1甲方保证在市场运营活动中，严格遵守国家及地方相关数据安全法律法规，保证消费者数据安全。2.4.2乙方保证在市场运营活动中，严格按照甲方要求保护消费者数据安全，不泄露、不滥用消费者数据。2.5行业规范2.5.1甲方保证在市场运营活动中，遵守所在行业的相关规范，不从事任何违法违规行为。2.5.2乙方保证在市场运营活动中，严格按照甲方要求遵守所在行业的相关规范，不从事任何违法违规行为。三、保障措施3.1内部管理3.1.1甲方建立健全内部管理制度，明确市场运营活动的合规要求，并定期对员工进行合规培训。3.1.2乙方建立健全内部管理制度，明确市场运营活动的合规要求，并定期对员工进行合规培训。3.2监督检查3.2.1甲方设立专门的合规监督检查部门，负责对市场运营活动进行日常监督检查，保证所有活动合法合规。3.2.2乙方设立专门的合规监督检查部门，负责对市场运营活动进行日常监督检查，保证所有活动合法合规。3.3违规处理3.3.1甲方制定违规处理机制，对违反承诺的行为进行严肃处理，并定期对处理结果进行公示。3.3.2乙方制定违规处理机制，对违反承诺的行为进行严肃处理，并定期对处理结果进行公示。3.4量化指标3.4.1甲方保证__________指标达标率100%。3.4.2乙方保证__________指标达标率100%。四、其他事项4.1本承诺函自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。4.2本承诺函一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.3如双方在履行本承诺函过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。承诺人（甲方）：（签名）签订日期：承诺人（乙方）：（签名）签订日期：市场运营合规经营承诺函第（8）篇为规范__________行为，__________部门承诺一、行为准则1.1遵守法律法规。严格遵守《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，保证所有市场运营活动合法合规。1.2坚持诚信经营。坚持诚实守信原则，杜绝虚假宣传、欺诈销售等行为，保障消费者合法权益。1.3尊重市场规则。尊重市场公平竞争原则，不实施垄断行为，不进行不正当竞争，维护市场秩序。1.4保障信息透明。公开市场运营相关信息，包括产品价格、服务内容、投诉渠道等，保证消费者知情权。1.5履行社会责任。积极履行社会责任，参与公益活动，推动行业健康发展。二、具体承诺2.1产品质量承诺。保证所提供的产品质量符合国家相关标准，严格按照国家标准、行业标准进行生产、销售，定期进行产品质量检测，保证产品质量安全可靠。2.2消费者权益保护。建立健全消费者权益保护机制，设立专门的消费者投诉处理部门，及时处理消费者投诉，保证消费者合法权益得到有效保障。2.3价格管理承诺。严格执行国家价格政策，明码标价，不进行价格欺诈、价格垄断等行为，保证价格合理、透明。2.4广告宣传承诺。严格遵守广告法规定，不进行虚假广告宣传，不夸大产品功效，保