2026年劳务派遣协调员绩效评估工具试题及真题

2026年劳务派遣协调员绩效评估工具试题及真题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年劳务派遣协调员绩效评估工具试题及真题考核对象：劳务派遣协调员（中等级别）题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.劳务派遣协调员的核心职责是确保派遣员工与用工单位之间的工作流程无缝衔接。2.绩效评估工具的主要目的是惩罚表现不佳的员工，而非激励和改进。3.劳务派遣协调员需要具备法律知识，以应对劳动合同法相关纠纷。4.绩效评估工具应定期更新，以适应市场变化和用工单位需求。5.劳务派遣协调员无需关注派遣员工的职业发展，只需处理日常事务。6.绩效评估工具应包含定量和定性指标，以全面衡量员工表现。7.劳务派遣协调员的主要考核指标是派遣员工的离职率。8.绩效评估工具的设计应避免主观性，以减少争议。9.劳务派遣协调员需要与人力资源部门紧密合作，确保政策执行到位。10.绩效评估工具应仅由用工单位使用，协调员无权参与。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于劳务派遣协调员的核心职责？A.确保派遣员工符合用工单位要求B.处理用工单位的招聘需求C.制定派遣员工的薪酬标准D.协调用工单位与派遣员工的绩效评估2.绩效评估工具中，以下哪项指标最能反映派遣员工的工作效率？A.工作态度B.任务完成率C.员工满意度D.创新能力3.劳务派遣协调员在处理劳动纠纷时，应优先考虑以下哪项原则？A.维护用工单位利益B.保护派遣员工权益C.减少企业成本D.避免法律风险4.绩效评估工具的设计应遵循以下哪项原则？A.简单易用B.完全量化C.主观评价D.长期考核5.劳务派遣协调员需要具备以下哪项能力？A.法律知识B.财务管理C.心理咨询D.市场分析6.绩效评估工具中，以下哪项属于定性指标？A.错误率B.客户满意度C.工作时长D.项目完成量7.劳务派遣协调员在处理派遣员工投诉时，应采取以下哪项措施？A.直接拒绝投诉B.调查核实后处理C.将投诉转交用工单位D.忽略投诉8.绩效评估工具的目的是以下哪项？A.评估员工价值B.制定惩罚措施C.提高企业利润D.减少用工成本9.劳务派遣协调员需要与以下哪个部门合作？A.财务部门B.人力资源部门C.生产部门D.销售部门10.绩效评估工具应包含以下哪项内容？A.员工个人信息B.用工单位要求C.派遣员工技能D.法律法规三、多选题（每题2分，共20分）1.劳务派遣协调员的核心职责包括哪些？A.确保派遣员工符合用工单位要求B.处理用工单位的招聘需求C.制定派遣员工的薪酬标准D.协调用工单位与派遣员工的绩效评估2.绩效评估工具中，以下哪些属于定量指标？A.错误率B.客户满意度C.工作时长D.项目完成量3.劳务派遣协调员在处理劳动纠纷时，应考虑以下哪些因素？A.法律法规B.企业利益C.员工权益D.用工单位要求4.绩效评估工具的设计应遵循以下哪些原则？A.简单易用B.客观公正C.全面覆盖D.长期考核5.劳务派遣协调员需要具备以下哪些能力？A.沟通能力B.法律知识C.管理能力D.心理咨询6.绩效评估工具中，以下哪些属于定性指标？A.工作态度B.创新能力C.任务完成率D.员工满意度7.劳务派遣协调员在处理派遣员工投诉时，应采取以下哪些措施？A.调查核实后处理B.直接拒绝投诉C.将投诉转交用工单位D.忽略投诉8.绩效评估工具的目的是以下哪些？A.评估员工价值B.激励员工C.提高企业利润D.减少用工成本9.劳务派遣协调员需要与以下哪些部门合作？A.人力资源部门B.财务部门C.生产部门D.销售部门10.绩效评估工具应包含以下哪些内容？A.员工个人信息B.用工单位要求C.派遣员工技能D.法律法规四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某劳务派遣公司派遣员工到某制造企业工作，协调员小张发现该企业存在以下问题：1.派遣员工的工作时间过长，每周超过60小时；2.用工单位未按规定缴纳社会保险；3.派遣员工因工作压力过大，离职率较高。问题：1.小张应如何处理这些问题？（4分）2.绩效评估工具在此案例中应如何应用？（2分）案例二：某劳务派遣公司为某科技公司提供派遣员工，协调员小李发现该企业存在以下问题：1.派遣员工的工作任务分配不均，部分员工工作量过大；2.用工单位未及时反馈派遣员工的工作表现；3.派遣员工因工作环境不佳，投诉较多。问题：1.小李应如何解决这些问题？（4分）2.绩效评估工具在此案例中应如何应用？（2分）案例三：某劳务派遣公司为某零售企业提供派遣员工，协调员小王发现该企业存在以下问题：1.派遣员工的工作技能不足，导致客户投诉较多；2.用工单位未按规定提供培训机会；3.派遣员工因工作压力过大，离职率较高。问题：1.小王应如何解决这些问题？（4分）2.绩效评估工具在此案例中应如何应用？（2分）五、论述题（每题11分，共22分）1.论述劳务派遣协调员在绩效评估工具中的重要作用，并分析其面临的挑战。（11分）2.结合实际案例，论述绩效评估工具在劳务派遣管理中的应用价值。（11分）---标准答案及解析一、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×解析：1.劳务派遣协调员的核心职责是确保派遣员工与用工单位之间的工作流程无缝衔接，包括招聘、培训、绩效管理等。2.绩效评估工具的主要目的是激励和改进员工表现，而非惩罚。3.劳务派遣协调员需要具备法律知识，以应对劳动合同法相关纠纷，确保合规性。5.劳务派遣协调员需要关注派遣员工的职业发展，提供必要的支持和培训。7.劳务派遣协调员的主要考核指标是派遣员工的工作表现和满意度，而非离职率。10.绩效评估工具应由协调员和用工单位共同使用，协调员需参与设计和实施。二、单选题1.C2.B3.B4.A5.A6.B7.B8.A9.B10.B解析：1.制定派遣员工的薪酬标准不属于劳务派遣协调员的核心职责，通常由人力资源部门负责。2.任务完成率最能反映派遣员工的工作效率，属于定量指标。3.劳务派遣协调员在处理劳动纠纷时，应优先考虑保护派遣员工权益，确保公平公正。4.绩效评估工具的设计应遵循简单易用的原则，便于操作和实施。5.劳务派遣协调员需要具备法律知识，以应对劳动合同法相关纠纷。6.客户满意度属于定性指标，反映员工的工作态度和服务质量。7.劳务派遣协调员在处理派遣员工投诉时，应调查核实后处理，确保问题得到解决。8.绩效评估工具的目的是评估员工价值，为激励和改进提供依据。9.劳务派遣协调员需要与人力资源部门合作，确保政策执行到位。10.绩效评估工具应包含用工单位要求，确保评估标准符合实际需求。三、多选题1.A,B,D2.A,C,D3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,B,C6.A,B,D7.A,C8.A,B,C9.A,B,C10.B,C,D解析：1.劳务派遣协调员的核心职责包括确保派遣员工符合用工单位要求、处理用工单位的招聘需求、协调用工单位与派遣员工的绩效评估。2.错误率、工作时长、项目完成量属于定量指标，客户满意度属于定性指标。3.劳务派遣协调员在处理劳动纠纷时，应考虑法律法规、企业利益、员工权益、用工单位要求。4.绩效评估工具的设计应遵循简单易用、客观公正、全面覆盖、长期考核的原则。5.劳务派遣协调员需要具备沟通能力、法律知识、管理能力。6.工作态度、创新能力、员工满意度属于定性指标，任务完成率属于定量指标。7.劳务派遣协调员在处理派遣员工投诉时，应调查核实后处理、将投诉转交用工单位。8.绩效评估工具的目的是评估员工价值、激励员工、提高企业利润。9.劳务派遣协调员需要与人力资源部门、财务部门、生产部门合作。10.绩效评估工具应包含用工单位要求、派遣员工技能、法律法规。四、案例分析案例一：1.小张应采取以下措施：-与用工单位沟通，要求其遵守劳动法规定，调整工作时间；-调查用工单位是否按规定缴纳社会保险，如未缴纳，应要求其补缴；-与派遣员工沟通，了解其离职原因，提供必要的支持和培训，降低离职率。2.绩效评估工具应包含以下内容：-工作时间记录，确保用工单位遵守劳动法规定；-社会保险缴纳情况，确保合规性；-员工离职率，分析离职原因，改进管理。案例二：1.小李应采取以下措施：-与用工单位沟通，合理分配工作任务，确保工作量均衡；-定期收集用工单位的反馈，及时了解派遣员工的工作表现；-改善工作环境，减少员工投诉。2.绩效评估工具应包含以下内容：-工作量分配情况，确保工作量均衡；-用工单位的反馈，了解派遣员工的工作表现；-员工投诉情况，分析原因，改进管理。案例三：1.小王应采取以下措施：-与用工单位沟通，提供必要的培训，提高派遣员工的工作技能；-确保用工单位提供培训机会，提升员工能力；-与派遣员工沟通，了解其离职原因，提供必要的支持和培训，降低离职率。2.绩效评估工具应包含以下内容：-员工技能水平，评估培训效果；-培训机会提供情况，确保员工能力提升；-员工离职率，分析离职原因，改进管理。五、论述题1.劳务派遣协调员在绩效评估工具中的重要作用及面临的挑战：-重要作用：-确保绩效评估工具的科学性和合理性，符合法律法规和用工单位需求；-协调用工单位与派遣员工之间的绩效评估，确保公平公正；-收集和分析绩效数据，为改进管理提供依据。-面临的挑战：-绩效评估工具的设计难度较大，需兼顾定量和定性指标；-用工单位和派遣员工对绩效评估结果可能存在争议；-绩效评估工具的更新和维护需要投入大量时间和资源。2.绩效评估工具在劳务派遣管理中的应用价值：-提高管理效率：通过绩效评估工具，可以量化员工表现，提高管理效率；-激励员工：绩效评估工具可以激励员工提升工作表现，提高工作满意度；-降低成本：通过绩效评估工具，可以识别和解决管理问题，降低用工成本；-提高合规性：绩效评估工具可以确保用工单位遵守法律法规，提高合规性。案例一：1.小张应采取以下措施：-与用工单位沟通，要求其遵守劳动法规定，调整