(2025年)郴州市北湖区社工考试题及答案

(2025年)郴州市北湖区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，子女在外地无法及时赶回。社区社工小王得知后，联系社区卫生服务中心安排巡诊，协调志愿者每日探视，并帮助张奶奶向街道申请临时救助金。小王的做法体现了社会工作的哪项核心目标？A.促进社会公正B.解决社会问题C.缓解困难D.推动社区发展答案：C2.北湖区某社区推行“红色议事厅”制度，组织党员、居民代表、物业企业定期协商解决小区停车难、绿化维护等问题。这一做法最符合社区社会工作中的哪种介入策略？A.资源整合B.社区教育C.社区参与D.社会行动答案：C3.依据《湖南省社区社会工作服务站管理办法》，社区社工站应至少配备几名专职社工？A.1名B.2名C.3名D.4名答案：B4.社工小李在为低保家庭开展个案服务时，发现服务对象因长期失业产生“我什么都做不好”的认知偏差。小李运用认知行为理论介入，最适宜的做法是？A.帮助服务对象申请技能培训B.引导服务对象记录“负面想法-实际结果”日记C.联系企业提供就业岗位D.组织低保家庭互助小组答案：B5.北湖区某社区拟开展“银龄互助”项目，鼓励低龄老人为高龄老人提供生活协助。社工在项目设计中需重点评估的是？A.低龄老人的时间可用性B.高龄老人的服务需求C.社区活动场地的大小D.项目经费的预算合理性答案：B6.某社区因老旧小区改造引发部分居民反对，认为施工影响生活且改造方案未充分征求意见。社工介入后，首先应采取的行动是？A.组织居民与施工方召开协调会B.收集居民具体诉求并反馈给社区居委会C.向居民解释改造政策的必要性D.协助居民成立“改造监督小组”答案：B7.依据《社会工作伦理守则》，当服务对象的隐私与公共安全发生冲突时，社工应遵循的首要原则是？A.保护服务对象隐私B.维护公共安全C.寻求督导支持D.与服务对象协商答案：B8.社工小张在小组工作中发现，某组员频繁打断他人发言，导致小组讨论效率低下。小张最适宜的介入方式是？A.直接提醒该组员“请尊重他人发言”B.用目光示意其他组员回应C.引导组员共同制定“小组契约”D.暂时中断讨论并调整座位答案：C9.北湖区正在推进“五社联动”机制（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源联动），其中社工的核心作用是？A.统筹协调各类资源B.提供专业服务C.培育社会组织D.管理志愿者队伍答案：B10.某社区留守儿童小宇因父母长期在外务工，出现厌学、沉默寡言等问题。社工运用生态系统理论介入，应重点关注的是？A.小宇的学习成绩B.小宇与祖父母的互动关系C.学校教师的教学方法D.社区儿童活动中心的开放时间答案：B11.社工在社区开展需求评估时，采用问卷调查法收集数据。为提高问卷回收率，最有效的方法是？A.增加问卷的趣味性B.委托社区网格员协助发放回收C.缩短问卷填写时间D.为填写者提供小礼品答案：B12.某社区老年协会计划组织“重阳登高”活动，但部分老人因身体原因无法参与。社工建议增设“社区茶话会”作为替代方案，这体现了社会工作的什么原则？A.个别化B.尊重C.接纳D.非评判答案：A13.依据《郴州市社区治理促进条例》，社区公共服务事项需经哪一主体审核准入？A.区民政局B.街道办事处C.社区居民代表大会D.市人民政府答案：A14.社工在为精神障碍康复者提供服务时，发现其家庭存在“过度保护”现象，家属拒绝让康复者参与社区活动。社工应优先介入的是？A.与家属沟通“过度保护”对康复者社会功能恢复的影响B.直接安排康复者参加社区活动C.联系精神科医生调整治疗方案D.为家属提供护理技能培训答案：A15.某社区计划建立“邻里互助银行”，鼓励居民以服务时间为“存款”，兑换他人服务。社工在推广该模式时，关键是要？A.设计美观的“时间存折”B.建立清晰的服务兑换规则C.动员党员干部带头参与D.联系企业提供物质奖励答案：B16.社工小李在个案服务中发现，服务对象的问题与其所处的社区环境（如缺乏公共活动空间、邻里关系疏远）密切相关。小李应采取的介入策略是？A.聚焦服务对象个人改变B.推动社区环境改善C.转介至其他专业机构D.组织家庭治疗答案：B17.北湖区某社区社工站拟开展“困境儿童关爱”项目，在项目实施前需完成的首要工作是？A.制定项目预算B.招募志愿者C.进行需求评估D.联系赞助企业答案：C18.社工在小组工作中使用“角色扮演”技巧，主要目的是？A.活跃小组气氛B.帮助组员体验不同视角C.评估组员能力D.收集组员信息答案：B19.某社区因下水道堵塞问题长期未解决，部分居民准备集体上访。社工介入后，正确的做法是？A.支持居民表达诉求B.劝阻居民上访并承诺解决C.协助居民通过社区协商渠道反映问题D.联系媒体曝光社区管理问题答案：C20.依据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2021-2035年）》，到2025年，社区社工站专职社工中持有社工职业资格证书的比例应不低于？A.30%B.50%C.70%D.90%答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区社会工作的特点包括？A.以社区为对象B.强调居民参与C.注重社区资源整合D.聚焦个人问题解决答案：ABC2.北湖区推进“党建+社工”融合服务，社工可通过哪些方式配合社区党组织开展工作？A.参与“党员联系群众”走访B.协助组织“主题党日”活动C.为困难党员提供个性化服务D.代替党组织决定社区事务答案：ABC3.社工在为残疾人提供服务时，应遵循的原则有？A.尊重残疾人的自主性B.强调“补偿”而非“缺陷”C.优先满足基本生存需求D.推动社会环境无障碍改造答案：ABD4.社区服务项目评估的内容包括？A.项目目标达成情况B.服务对象满意度C.项目经费使用效率D.社工个人成长答案：ABC5.小组工作中，社工的角色包括？A.引导者B.控制者C.协调者D.资源提供者答案：ACD6.依据《湖南省社区志愿服务管理办法》，社区志愿者应具备的条件有？A.年满16周岁B.具有完全民事行为能力C.具备相应服务技能（如需）D.签订志愿服务协议答案：BCD7.社工在处理社区矛盾时，可运用的技巧有？A.倾听双方诉求B.明确判断谁对谁错C.引导双方寻找共同利益点D.推动制定解决方案答案：ACD8.社区老年人服务需求通常包括？A.健康照护B.社会参与C.财产继承D.心理支持答案：ABD9.社会工作督导的功能包括？A.行政功能（如工作安排）B.教育功能（如专业指导）C.支持功能（如情绪疏导）D.监管功能（如考核评估）答案：ABC10.北湖区某社区拟开展“儿童友好社区”创建，社工可推动的具体措施有？A.增设儿童阅读角B.组织亲子志愿服务C.清理社区危险设施D.限制儿童户外活动时间答案：ABC三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：北湖区燕泉街道某社区是典型的老旧小区，居住着大量退休职工和外来务工人员。近期，居民反映小区内存在以下问题：①公共区域杂物堆积，存在消防隐患；②电动车乱停乱放，堵塞楼道；③老年人活动中心因经费不足，仅能提供简单的棋牌服务，需求未满足；④外来务工人员子女放学后无人看管，常聚集在小区内玩耍，部分居民认为“影响治安”。社区居委会已张贴通知但效果有限，居民间因这些问题多次发生口角。问题：如果你是该社区社工，将如何介入解决上述问题？请结合社会工作方法说明具体步骤。答案要点：（1）需求评估：通过入户访谈、问卷调查、焦点小组（如召集退休职工、外来务工人员代表），全面了解各类群体对环境整治、公共服务的具体诉求，明确问题的核心（如杂物堆积的原因是缺乏储物空间、电动车充电设施不足；老年人需要健康讲座、手工活动；务工子女需要课后托管）。（2）建立支持网络：①组织“环境整治协商会”，邀请居民、物业、消防部门参与，制定《小区公共空间管理公约》，设立集中储物点和电动车充电棚（资源整合）；②链接区文旅局、街道社区服务中心资源，为老年人活动中心引入“银龄学堂”（书法、健康知识课程），招募退休教师、医护人员担任志愿者（社会资源动员）；③与辖区小学合作，开设“四点半课堂”，组织大学生志愿者辅导务工子女作业，同时开展社区融入活动（如“小小环保员”，让孩子参与小区卫生维护，改变居民对其“影响治安”的偏见）（社区教育与增能）。（3）推动居民参与：成立“小区自治委员会”，由党员、热心居民、务工人员代表组成，负责监督公约执行、收集反馈，定期公示工作进展（社区参与）。（4）跟进评估：1个月后评估环境改善情况、活动中心使用率、课后托管满意度，调整服务方案（如充电棚是否够用、课程是否受老年人欢迎）。案例2：服务对象王女士，45岁，北湖区某下岗职工，丈夫因工伤丧失劳动能力，儿子读初中。王女士曾做过保洁、家政，但因需照顾丈夫和孩子，无法稳定工作，家庭靠低保和亲戚接济维持。王女士自述“每天忙得脚不沾地，却看不到希望，经常失眠”。社工初次访谈时，王女士情绪低落，反复说“我太没用了”。问题：请运用个案管理方法，设计介入方案（需包含服务目标、介入策略、理论依据）。答案要点：服务目标：①缓解王女士的焦虑情绪，提升自我效能感；②改善家庭经济状况，建立稳定的收入来源；③构建社会支持网络，减轻照顾压力。介入策略：（1）情绪疏导（心理社会治疗模式）：通过倾听、共情，帮助王女士表达负面情绪；引导其记录“成功事件”（如“今天按时送儿子上学、给丈夫换药”），纠正“我太没用”的认知偏差，增强自我认同。（2）资源链接（社会支持网络理论）：①联系区人社局，申请“灵活就业补贴”，推荐居家手工加工、线上客服等适合其时间安排的工作；②协调社区卫生服务中心，提供上门医疗护理（减轻照顾丈夫的负担）；③动员“邻里互助队”，安排志愿者每周2次帮忙买菜、接送孩子（缓解时间压力）。（3）能力建设（优势视角）：为王女士提供简单的职业技能培训（如整理收纳、基础护理），鼓励其加入社区家政服务合作社，逐步实现稳定就业。四、实务操作题（30分）北湖区下湄桥街道某社区计划在暑期开展“守护童年·快乐成长”青少年服务项目，服务对象为6-14岁儿童及家庭。请你作为社区社工，设计一份项目方案（需包含项目背景、目标、内容、实施步骤、预期成效）。答案示例：项目背景：该社区外来务工人员较多，暑期儿童普遍面临“看护难”问题，部分孩子沉迷手机，亲子互动不足；同时，社区缺乏专门的儿童活动空间，青少年参与社区事务的渠道有限。项目目标：总目标：提升暑期儿童的安全意识、社交能力和亲子关系，促进儿童参与社区治理。具体目标：①覆盖80名6-14岁儿童及家庭；②儿童手机使用时间日均减少2小时；③亲子共同参与活动次数达3次/家庭；④成立“小社区管家”队伍，参与1项社区公共事务。项目内容：1.安全守护模块：联合派出所开展“防溺水、防诈骗”主题讲座，组织消防演练；发放《暑期安全手册》。2.成长陪伴模块：开设“暑期课堂”（作业辅导、科学实验、手工制作），由大学生志愿者和退休教师授课；开展“亲子读书会”“家庭趣味运动会”。3.社区参与模块：组织“我为社区提建议”儿童议事会，收集儿童对社区环境、服务的意见；成立“小社区管家”，参与社区垃圾分类宣传、绿化维护等。实施步骤：第一阶段（筹备期，7月1-7日）：通过社区公告、家长群招募服务对象；联系派出所、学校、高校志愿者团队确定合作；布置活动场地（借用社区党群服务中心教室）。第二阶