高级营销员试题含答案

高级营销员试题含答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪种市场细分变量不属于人口变量？（）A.年龄B.收入C.购买频率D.性别答案：C。人口变量包括年龄、性别、收入、职业、教育程度等，购买频率属于行为变量。2.某企业通过降低价格来提高产品的销售量，这种策略属于（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：B。降低价格以提高销售量明显是价格策略的运用。3.市场定位的实质是（）。A.塑造企业形象B.寻找市场机会C.确定目标市场D.使本企业与其他企业严格区分开来答案：D。市场定位就是要让企业及其产品在目标顾客心目中树立独特的形象，与其他企业区分开。4.当企业生产的产品品种较多、产品线较长时，适宜采用（）组织形式。A.职能型营销组织B.产品型营销组织C.市场型营销组织D.地理型营销组织答案：B。产品型营销组织适合产品品种多、产品线长的企业，便于对不同产品进行管理和营销。5.下列属于直接营销渠道的是（）。A.制造商→批发商→零售商→消费者B.制造商→零售商→消费者C.制造商→消费者D.制造商→代理商→批发商→零售商→消费者答案：C。直接营销渠道是指产品从制造商直接到消费者，不经过中间环节。6.营业推广的目标通常是（）。A.了解市场，促进产品试销对路B.刺激消费者即兴购买C.降低成本，提高市场占有率D.帮助企业与各界公众建立良好关系答案：B。营业推广的目的主要是在短期内刺激消费者购买，如即兴购买。7.企业在制定价格时，首先要确定的是（）。A.定价目标B.定价方法C.定价策略D.价格调整答案：A。企业要先明确定价目标，如利润最大化、市场占有率最大化等，再选择定价方法和策略。8.以下不属于品牌资产构成要素的是（）。A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌包装D.品牌联想答案：C。品牌资产包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等，品牌包装是产品的外在表现形式，不属于品牌资产构成要素。9.市场需求预测的方法中，属于定性预测方法的是（）。A.时间序列分析法B.德尔菲法C.回归分析法D.指数平滑法答案：B。德尔菲法是通过专家意见进行预测的定性方法，而时间序列分析法、回归分析法、指数平滑法属于定量预测方法。10.产品组合的宽度是指企业所拥有的（）的数量。A.产品线B.产品项目C.产品品牌D.产品包装答案：A。产品组合的宽度是指企业产品线的数量。11.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。A.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价D.加成定价答案：B。渗透定价是低价进入市场，吸引大量顾客，提高市场占有率。12.企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则（）的作用最大。A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系答案：A。“推”的策略强调通过人员推销等方式将产品推向渠道和消费者。13.市场营销调研的第一步是（）。A.确定问题和调研目标B.制定调研计划C.收集信息D.分析信息答案：A。市场营销调研首先要明确问题和调研目标。14.企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略答案：A。市场营销组合策略就是对产品、价格、渠道、促销等可控制要素进行优化组合。15.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）。A.等级包装策略B.类似包装策略C.配套包装策略D.附赠品包装策略答案：B。类似包装策略适合声誉良好且产品质量水平相近的企业，可节约包装成本，树立企业整体形象。16.影响消费者购买行为的个人因素主要有（）。A.动机B.收入C.民族D.家庭答案：B。个人因素包括年龄、职业、收入等，动机属于心理因素，民族属于社会文化因素，家庭属于社会因素。17.下列不属于企业宏观环境的是（）。A.人口环境B.经济环境C.顾客D.技术环境答案：C。顾客属于微观环境因素，人口环境、经济环境、技术环境属于宏观环境因素。18.企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）。A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛答案：C。佣金是企业激励销售人员完成销售定额最常见的措施。19.市场挑战者在攻击市场领导者时，采用迂回进攻策略的目的是（）。A.避开与领导者的正面冲突B.满足特殊细分市场的需求C.打击领导者的薄弱环节D.攻击领导者的主要市场答案：A。迂回进攻策略就是避开与领导者正面交锋，拓展新的市场领域。20.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价答案：C。声望定价是利用消费者对名牌或名店的仰慕心理来定价。21.企业在新产品开发过程中，市场试销阶段的主要目的不包括（）。A.了解消费者的购买意向B.了解市场需求规模C.检验产品的包装D.确定产品的最终售价答案：D。市场试销主要是了解消费者意向、市场需求规模、检验产品包装等，最终售价通常在试销后综合多方面因素确定，但不是试销的主要目的。22.以下不属于企业营销中介的是（）。A.供应商B.中间商C.物流企业D.营销服务机构答案：A。供应商是企业的上游合作伙伴，不属于营销中介，营销中介包括中间商、物流企业、营销服务机构等。23.产品生命周期成长期的营销目标是（）。A.产品尽快投入上市B.提高市场占有率C.建立知名度，争取试用D.保持市场占有率，争取利润最大化答案：B。成长期要扩大市场份额，提高市场占有率。24.企业开展公共关系活动的基础是（）。A.消费者公众B.政府公众C.媒体公众D.内部公众答案：D。企业内部公众是开展公共关系活动的基础，只有内部团结协作，才能更好地开展对外公关活动。25.下列关于市场营销观念的说法中，正确的是（）。A.以消费者需求为中心B.以企业生产为中心C.以产品销售为中心D.以企业利润为中心答案：A。市场营销观念强调以消费者需求为中心来开展企业的营销活动。26.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争答案：C。对抗策略就是通过努力限制或扭转不利因素的发展。27.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。A.控制环境B.征服环境C.适应环境D.改造环境答案：C。企业要主动适应周围环境，而不是控制、征服或改造环境。28.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A.无形性B.异质性C.不可分离性D.不可储存性答案：C。服务的不可分离性意味着服务的生产和消费是同时进行的，顾客必须参与到生产过程中才能享受服务。29.某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（）。A.重心法B.最大运量法C.最小运距法D.最小运费法答案：A。重心法是通过计算使仓库接近运量大网点，让较大运量商品走较短路程。30.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品答案：B。产品需求富有弹性时，降低价格会使销售量大幅增加，从而提高总收益。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.企业在市场定位过程中（）。A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选择本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC。企业市场定位要了解竞争产品定位、研究目标顾客对产品属性的重视程度，然后选择自身产品特色和独特形象。不一定非要避开竞争者定位，也不能只强调质量优势。2.以下属于营业推广方式的有（）。A.优惠券B.抽奖C.公益活动D.现场示范E.展销会答案：ABDE。公益活动属于公共关系范畴，优惠券、抽奖、现场示范、展销会是常见的营业推广方式。3.产品组合决策包括（）。A.产品线扩展决策B.产品线填补决策C.产品线现代化决策D.产品线特色化决策E.产品线削减决策答案：ABCDE。产品组合决策包括对产品线的扩展、填补、现代化、特色化和削减等方面。4.影响企业定价的主要因素有（）。A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.竞争者的产品和价格E.国家政策法规答案：ABCDE。定价目标、产品成本、市场需求、竞争者价格以及国家政策法规都会影响企业定价。5.企业的促销组合是由（）等几种促销方式组成的。A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直接营销答案：ABCD。促销组合由广告、人员推销、营业推广、公共关系组成，直接营销不属于促销组合的常规分类。6.市场细分的有效条件是（）。A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.长期稳定性E.可区分性答案：ABCE。市场细分要具备可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性，不一定要长期稳定。7.下列属于心理定价策略的有（）。A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价E.习惯定价答案：ABCDE。尾数定价、整数定价、声望定价、招徕定价、习惯定价都属于心理定价策略。8.新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（）。A.技术能力B.未来的市场潜在容量C.投资收益率D.生产能力E.销售成长率答案：ABCDE。选择最佳产品概念要考虑技术能力、市场潜在容量、投资收益率、生产能力、销售成长率等多方面因素。9.企业营销控制的类型主要有（）。A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制E.质量控制答案：ABCD。企业营销控制类型包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制、战略控制，质量控制不属于营销控制类型。10.影响分销渠道设计的因素有（）。A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性答案：ABCDE。顾客特性、产品特性、竞争特性、企业特性和环境特性都会影响分销渠道设计。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述市场定位的步骤。答：市场定位的步骤如下：（1）识别潜在竞争优势。这需要分析目标市场上顾客的需求特点，了解竞争者的市场定位情况，找出本企业相对于竞争者的优势所在，包括产品差异化、服务差异化、人员差异化、形象差异化等方面。（2）选择竞争优势。企业需要对识别出的潜在竞争优势进行评估和选择，考虑优势的价值性、独特性、可传播性、可持续性等因素，确定最能体现企业特色和满足目标市场需求的竞争优势。（3）显示独特的竞争优势。企业要通过各种营销手段，如广告、公关、产品包装、服务等，将选定的竞争优势准确、清晰地传递给目标顾客，让顾客能够感知到企业产品或服务的独特之处，从而在顾客心目中树立起独特的市场形象。2.简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。答：（1）导入期：特点是产品刚进入市场，销售量低，增长缓慢；生产成本高，利润微薄甚至亏损；消费者对产品不了解，竞争较少。营销策略有：快速撇脂策略，即高价格、高促销费用，以迅速收回投资并获取利润；缓慢撇脂策略，高价格、低促销费用；快速渗透策略，低价格、高促销费用，以迅速占领市场；缓慢渗透策略，低价格、低促销费用。（2）成长期：特点是销售量迅速增长；生产成本降低，利润增加；消费者对产品逐渐熟悉，竞争开始加剧。营销策略包括：改进产品质量，增加产品功能和特色；拓展新市场，扩大销售渠道；适时调整价格，以吸引更多顾客；加强促销，树立产品形象。（3）成熟期：特点是销售量达到顶峰，增长缓慢甚至停滞；市场竞争激烈，利润趋于稳定或下降。营销策略有：市场改良，开发新的市场细分，寻找新的顾客群体；产品改良，改进产品的性能、质量、外观等；营销组合改良，调整价格、渠道、促销等策略。（4）衰退期：特点是销售量急剧下降；利润大幅减少；竞争减弱。营销策略可以是维持策略，继续保持原有的营销组合，直到产品完全退出市场；集中策略，把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上；收缩策略，减少促销费用，降低成本；放弃策略，停止生产和销售该产品。3.简述促销组合决策需要考虑的因素。答：促销组合决策需要考虑以下因素：（1）产品类型。不同类型的产品，其促销组合方式不同。如消费品通常以广告和营业推广为主，工业品则更依赖人员推销。（2）推式与拉式策略。推式策略强调通过人员推销等方式将产品推向渠道和消费者；拉式策略则侧重于通过广告、公关等手段吸引消费者，使消费者主动向渠道商购买产品。企业要根据自身情况选择合适的策略。（3）购买者准备阶段。在消费者的不同购买准备阶段，促销的重点和方式不同。在知晓阶段，广告和公关的作用较大；在兴趣和欲望阶段，人员推销和营业推广更有效；在购买阶段，营业推广和人员推销能促进购买决策。（4）产品生命周期阶段。在导入期，需要大量的广告和公关来提高产品知名度；成长期，促销重点是建立品牌形象；成熟期，营业推广和广告并重，以保持市场份额；衰退期，促销活动可以减少。（5）经济前景。经济形势好时，企业可以适当增加促销投入；经济不景气时，要注重促销的成本效益，选择更有效的促销方式。四、案例分析题（20分）某饮料公司推出了一款新的果汁饮料，目标市场主要是年轻消费者。该饮料具有独特的口味和精美的包装。公司在上市初期采用了较高的价格策略，同时开展了大规模的广告宣传活动，广告重点强调果汁的新鲜度和独特口感。然而，上市一段时间后，市场销售情况并不理想，销售量增长缓慢，市场份额较低。请分析该公司在营销方面