保洁卫生工作奖惩制度

PAGE保洁卫生工作奖惩制度一、总则1.目的为加强公司保洁卫生管理，提高工作质量和效率，营造整洁、舒适的工作环境，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有保洁人员及相关负责部门。3.基本原则奖惩分明原则：对保洁人员的工作表现进行客观公正的评价，奖优罚劣。公平公正原则：确保奖惩制度的执行过程公平公正，不受人为因素干扰。激励与约束并重原则：通过奖励激发保洁人员的工作积极性，通过惩罚规范其工作行为。二、岗位职责与工作标准1.公共区域保洁大厅、走廊、楼梯等公共区域每日定时清扫，保持地面干净、无杂物、无污渍。擦拭门窗、扶手、栏杆等，确保无灰尘、无污渍。及时清理垃圾桶，保持垃圾不堆积，垃圾桶外观清洁。2.办公区域保洁办公区域每日清扫，擦拭桌面、电脑、文件柜等办公用品，保持整洁。清理地面、地毯，保持无脚印、无污渍。定期对办公区域进行全面清洁消毒，预防疾病传播。3.卫生间保洁卫生间每日定时清扫，保持地面、墙面、洗手台干净、无异味。及时清理便池、马桶，确保无污垢、无堵塞。补充卫生纸、洗手液等用品，保持卫生间设施完好。4.特殊区域保洁如会议室、贵宾室等特殊区域，根据使用情况及时进行清洁，确保环境整洁。对特殊污渍、垃圾等进行专项清理，保证清洁效果。三、考核与评价1.考核周期每月进行一次保洁卫生工作考核。2.考核方式日常检查：由保洁主管或相关负责人对保洁人员的工作进行日常巡查，记录工作情况。定期检查：每月组织一次全面检查，对公共区域、办公区域、卫生间等进行详细检查。客户反馈：收集公司员工、来访客户等对保洁卫生工作的反馈意见。3.考核标准工作质量：根据岗位职责与工作标准，对保洁区域的清洁程度、卫生状况进行评分。工作效率：考核保洁人员是否按时完成工作任务，有无拖延现象。工作态度：包括责任心、积极性、服从安排等方面的表现。遵守纪律：是否遵守公司规章制度，如考勤制度、安全规定等。四、奖励制度1.奖励种类月度优秀保洁员奖：每月评选出表现优秀的保洁员，给予表彰和奖励。季度突出贡献奖：对在季度内为公司保洁卫生工作做出突出贡献的人员进行奖励。年度卓越成就奖：表彰年度内表现卓越的保洁员，给予丰厚奖励。2.奖励条件月度优秀保洁员奖：工作质量高，所在区域卫生状况始终保持良好，无任何投诉；工作效率高，按时完成各项工作任务；工作态度积极主动，责任心强，服从安排；遵守公司纪律，无迟到、早退、旷工等现象。季度突出贡献奖：在季度内提出创新性的保洁工作方法或建议，有效提高了工作效率或质量；成功解决了重大卫生问题，如应对突发污染事件等；积极协助其他部门完成临时卫生任务，表现出色。年度卓越成就奖：全年工作表现优秀，多次获得月度优秀保洁员奖；在公司保洁卫生管理方面提出具有建设性的意见和建议，被公司采纳并取得显著成效；为公司树立了良好的形象，赢得客户和员工的高度赞誉；无任何违规违纪行为。3.奖励方式月度优秀保洁员奖：颁发荣誉证书，给予[X]元奖金。季度突出贡献奖：颁发荣誉证书，给予[X]元奖金，并在公司内部进行通报表扬。年度卓越成就奖：颁发荣誉证书，给予[X]元奖金，晋升一级工资，并安排一次带薪旅游或培训机会。五、惩罚制度1.惩罚种类警告：对初次违反规定且情节较轻的保洁人员给予警告。罚款：根据违规情节轻重，处以一定金额的罚款。辞退：对严重违反规定或屡教不改的保洁人员予以辞退。2.惩罚条件警告：工作质量未达到标准，经指出后未及时整改；工作效率低下，多次拖延工作任务；工作态度不认真，责任心不强；违反公司基本纪律，如迟到、早退一次。罚款：工作质量差，所在区域出现明显卫生问题，影响公司形象；工作效率严重低下，影响整体工作进度；不服从工作安排，顶撞上级；违反公司规章制度，如旷工半天。辞退：工作质量长期不达标，给公司造成重大负面影响；严重违反公司纪律，如旷工一天以上、泄露公司机密等；因工作失误导致公司遭受重大损失；多次受到警告或罚款仍不改正。3.惩罚程序发现问题：由保洁主管或相关负责人在日常检查或工作中发现保洁人员的违规行为。记录证据：及时记录违规行为的时间、地点、情节等详细情况，如有照片、视频等证据一并留存。沟通教育：对违规人员进行沟通教育，指出问题所在，要求其认识错误并承诺改正。发出通知：根据违规情节，按照规定发出警告、罚款或辞退通知，明确惩罚原因、金额（如有）和生效日期。申诉处理：如保洁人员对惩罚有异议，可在规定时间内提出申诉，公司将进行调查核实，做出公正处理。六、监督与执行1.监督机制成立保洁卫生工作监督小组，由保洁主管、行政部门代表、员工代表等组成，负责对保洁卫生工作进行全面监督。监督小组定期对保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并提出改进意见。2.执行流程制度发布：本奖惩制度经公司管理层批准后发布实施，确保全体保洁人员知晓。培训讲解：组织保洁人员进行制度培训，详细讲解岗位职责、考核标准、奖惩制度等内容，确保其理解并遵守。日常执行：保洁人员按照制度要求开展工作，保洁主管及相关负责人进行日常监督检查。考核评价：每月按照考核标准对保洁人员进行考核评价，记录考核结果。奖惩兑现：根据考核结果，及时兑现奖励和惩罚措施，确保制度的严肃性和公正性。3.沟通与反馈建立沟通渠道：保洁人员与主管之间保持良好的沟通，及时反馈工作中遇到的问题和困难。定期会议：每月召开保洁工作会议，总结工作情况，分析存在的问题，提出改进措施。意见收集：广泛收集