办公大院卫生保洁制度

PAGE办公大院卫生保洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、文明的办公环境，加强办公大院卫生管理，保障全体员工的身体健康，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于公司办公大院区域内的所有办公场所、公共区域、绿化区域等。3.职责分工保洁部门负责办公大院日常卫生保洁工作的具体实施，包括清扫、擦拭、垃圾清运等。各部门负责本部门办公区域内的卫生维护，保持桌面整洁、文件摆放有序等，并配合保洁部门做好公共区域的卫生工作。行政部门负责对卫生保洁工作进行监督检查，定期对保洁工作质量进行评估，确保卫生保洁制度的有效执行。二、卫生标准1.办公区域桌面、电脑、文件柜等办公用品保持清洁，无灰尘、污渍。地面干净整洁，无杂物、垃圾，定期进行拖地。门窗玻璃明亮，无灰尘、水渍，每月至少擦拭一次。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，每天至少倾倒一次。绿植摆放整齐，叶面无灰尘，定期浇水、修剪。2.公共区域走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，每天清扫、擦拭。电梯轿厢保持清洁，四壁无污渍，地面无脚印，每天擦拭。卫生间清洁卫生，无异味，便池、洗手盆等设施干净，每天消毒。会议室桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，会后及时清理。公共区域的垃圾桶及时清理，垃圾不堆积。3.绿化区域草坪、花卉生长良好，无杂草，定期进行修剪、浇水。树木无枯枝败叶，定期进行病虫害防治。三、保洁工作流程1.每日工作流程上班前准备保洁人员提前15分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作牌。检查清洁工具是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。公共区域清扫按照从外到内、从上到下的顺序，依次清扫走廊、楼梯、电梯轿厢等公共区域。清扫过程中，将垃圾装入垃圾袋，及时清理到指定的垃圾堆放点。卫生间清洁先用清洁剂擦拭洗手盆、台面、镜子等，再用清水冲洗干净。刷洗便池，消毒除臭，最后擦拭卫生间地面。办公区域清洁按照各部门的要求，依次进入办公区域进行清洁。擦拭桌面、文件柜、电脑等办公用品，清理地面杂物。垃圾清运将各区域收集的垃圾集中运送到垃圾堆放点，分类存放。定期联系垃圾清运公司，将垃圾运出办公大院。绿植养护对办公区域和公共区域的绿植进行浇水、修剪。检查绿植生长情况，及时发现并处理病虫害问题。下班前检查保洁人员对当天的工作进行全面检查，确保卫生保洁工作符合标准。关闭清洁工具存放处，整理好工作区域。2.每周工作流程公共区域深度清洁每周一，对走廊、楼梯、电梯轿厢等公共区域进行深度清洁。包括擦拭门窗玻璃、墙角、天花板等，清除积尘和污渍。卫生间全面消毒每周二，对卫生间进行全面消毒，使用消毒剂对便池、洗手盆及周边区域进行喷洒消毒。消毒后，保持通风良好。地毯清洁（如有）每周三，对办公区域内的地毯进行吸尘、除污处理。如地毯污渍较严重，可采用专业清洁剂进行清洗。3.每月工作流程办公家具保养每月第一周，对办公区域的办公家具进行保养。如擦拭木质家具、上蜡保养皮质沙发等。空调滤网清洗每月第二周，安排专业人员对办公区域的空调滤网进行清洗。确保空调系统正常运行，空气质量良好。消防设施检查与清洁每月第三周，对办公大院的消防设施进行检查和清洁。包括灭火器、消火栓等，擦拭表面灰尘，检查设备是否完好。四、监督与考核1.监督检查行政部门定期对办公大院卫生保洁情况进行检查，每周至少进行一次全面检查，不定期进行抽查。检查内容包括卫生标准执行情况、保洁工作流程落实情况、清洁工具使用与存放情况等。检查人员应做好检查记录，记录检查时间、地点、发现的问题等。2.考核办法建立保洁人员考核制度，根据检查结果对保洁人员进行考核评分。考核评分标准分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。对于考核优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，责令其限期整改。如多次考核不合格，将予以辞退。3.投诉处理设立卫生保洁投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，接受员工对卫生保洁问题的投诉。行政部门接到投诉后，应及时调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。对于投诉较多的区域或问题，要及时分析原因，采取有效措施加以改进。五、安全与防护1.清洁工具安全使用保洁人员应正确使用清洁工具，如扫帚、拖把等，避免因操作不当造成意外伤害。使用清洁剂时，应佩戴手套、口罩等防护用品，防止化学物质对身体造成伤害。清洁工具应定期检查、维护，确保其安全性和可靠性。2.垃圾清运安全在垃圾清运过程中，应注意避免垃圾散落，保持通道畅通。与垃圾清运公司签订合同，要求其遵守安全操作规程，确保垃圾清运过程安全。3.用电安全保洁人员在使用电器设备时，如吸尘器、洗地机等，应严格按照操作规程进行操作。定期检查电器设备的电源线、插头等，确保无漏电、短路等安全隐患。发现电器设备故障时，应及时报告行政部门，由专业人员进行维修。4.高空作业安全如需进行高空作业，如擦拭门窗玻璃等，保洁人员应系好安全带，并设置专人进行监护。高空作业设备应符合安全标准，确保作业过程安全可靠。六、培训与提升1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生标准、保洁工作流程、清洁工具使用、安全知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，提高保洁人员的业务水平和操作技能。鼓励保洁人员参加相关的职业技能培训和考核，获取相应的职业资格证书。2.服务意识提升通过组织学习、案例