乡镇卫生院扣减制度

PAGE乡镇卫生院扣减制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院管理，规范内部考核与奖惩机制，提高医疗服务质量和工作效率，保障卫生院各项工作的顺利开展，特制定本扣减制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤工作人员。（三）基本原则1.公平公正原则严格按照本制度规定的标准和程序进行考核与扣减，确保考核结果客观、公正，不因个人因素偏袒或歧视任何员工。2.实事求是原则以员工的实际工作表现和业绩为依据，如实记录和反映员工的工作情况，避免主观臆断和虚假考核。3.教育与惩戒相结合原则通过扣减措施，促使员工认识到自身不足，同时注重对员工的教育和培训，帮助其改进工作，提高综合素质。4.公开透明原则考核标准、程序和结果向全体员工公开，接受员工监督，确保制度执行的透明度和公信力。二、扣减情形及标准（一）医疗质量方面1.医疗事故因医疗过错导致一般医疗事故的，根据事故的严重程度，扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，并视情节轻重给予警告、记过等处分。因医疗过错导致严重医疗事故的，扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，取消当年评优评先资格，给予降职、撤职等处分，情节严重的依法追究法律责任。2.医疗差错发生一般医疗差错，给患者造成一定损害的，扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，并进行全院通报批评。发生严重医疗差错，给患者造成较大损害的，扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，暂停其相关医疗工作[X]个月，进行专项培训和考核，合格后方可恢复工作。3.病历书写不规范病历书写存在错别字、字迹潦草、记录不完整等一般问题的，每份病历扣减责任人[X]元。病历书写存在关键信息缺失、伪造病历等严重问题的，每份病历扣减责任人[X]元，给予警告处分，并责令限期整改。4.医疗服务态度患者投诉医护人员服务态度恶劣，经调查属实的，每次扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，并要求责任人向患者道歉。因服务态度问题引发医患纠纷，造成不良社会影响的，扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，给予诫勉谈话，当年不得晋升职称。（二）工作纪律方面1.迟到早退每月迟到或早退累计[X]次以内的，每次扣减绩效工资[X]元。每月迟到或早退累计超过[X]次的，从第[X+1]次起，每次扣减绩效工资[X]元，并进行全院通报批评。2.旷工旷工半天的，扣减当日工资的[X]倍，并扣减当月绩效工资的[X]%。旷工一天的，扣减当日工资的[X]倍，扣减当月绩效工资的[X]%，给予警告处分。连续旷工超过[X]天或一年内累计旷工超过[X]天的，按照国家相关法律法规及卫生院规定予以辞退。3.脱岗串岗发现一次脱岗串岗行为，扣减责任人当月绩效工资的[X]%，并进行批评教育。因脱岗串岗导致工作延误或出现差错的，加重扣减绩效工资，扣减比例为[X]%[X]%，并视情节给予相应纪律处分。4.工作时间内从事与工作无关的事情如在工作时间内玩手机、玩游戏、看视频等，发现一次扣减责任人当月绩效工资的[X]%，并没收相关设备。屡教不改的，加倍扣减绩效工资，并给予警告以上处分。（三）工作任务完成情况方面1.未按时完成本职工作任务因个人原因未按时完成常规工作任务的，每次扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，并要求限期完成。因工作延误给卫生院整体工作造成较大影响的，扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，给予通报批评，当年不得评优评先。2.工作质量不达标工作成果不符合质量标准要求，经返工后合格的，扣减责任人当月绩效工资的[X]%。经返工后仍未达到质量标准，影响工作正常开展或造成一定损失的，扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，并责令其采取补救措施。（四）医德医风方面1.收受红包、回扣一经查实收受患者红包或药品、医疗器械回扣的，全额没收非法所得，并扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，给予记过以上处分，情节严重的依法移送司法机关处理。2.开单提成发现开单提成行为，扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，没收非法所得，给予警告处分，取消当年评优评先资格。3.推诿患者因推诿患者引发投诉或造成不良影响的，每次扣减责任人当月绩效工资的[X]%[X]%，并要求责任人向患者赔礼道歉，同时对相关科室负责人进行问责。三、扣减程序（一）信息收集1.卫生院各科室设立兼职考核员，负责收集本科室员工的日常工作表现信息，包括医疗质量、工作纪律、工作任务完成情况等方面的问题及相关证据。2.患者投诉、上级部门检查反馈等渠道获取的涉及员工违规违纪的信息，由卫生院办公室统一收集整理。（二）初步审核1.考核员或办公室人员对收集到的信息进行初步审核，核实信息的真实性和准确性，确保所反映的问题清晰明确、证据确凿。2.对于初步审核通过的信息，填写《乡镇卫生院员工扣减情况登记表》，详细记录员工姓名、所在科室、扣减情形、相关证据等内容。（三）调查核实1.成立由相关职能部门人员组成的调查小组，对初步审核通过的扣减事项进行调查核实。调查小组应通过查阅资料、询问当事人、走访相关人员等方式，全面了解事件经过，收集更多证据。2.在调查过程中，应充分听取被调查员工的陈述和申辩，确保调查结果客观公正。被调查员工有权对调查结果提出异议，调查小组应认真对待并进行复核。（四）结果确定1.根据调查核实情况，由卫生院领导班子集体研究决定扣减事项及扣减标准。扣减决定应明确扣减原因、扣减金额、扣减期限等内容，并形成书面文件。2.将扣减决定以书面形式通知被扣减员工，告知其扣减原因、依据及申诉途径。被扣减员工如对扣减决定不服，可在接到通知后的[X]个工作日内，向卫生院考核委员会提出申诉。（五）申诉处理1.卫生院考核委员会接到员工申诉后，应及时组织复查。复查应全面审查原扣减决定的事实依据、程序合法性等方面，确保复查结果公正合理。2.复查结束后，考核委员会应将复查结果及时反馈给申诉员工。如复查后维持原扣减决定，应向申诉员工说明理由；如变更原扣减决定，应按照新的决定执行，并做好相关解释工作。四、扣减工资的发放与管理（一）扣减工资的发放方式1.扣减工资从员工当月绩效工资中直接扣除，如当月绩效工资不足以扣减的，从下月绩效工资中继续扣除，直至扣完应扣减金额为止。2.对于因医疗事故、严重违纪等原因导致的大额扣减工资，可分阶段从员工后续工资中扣除，确保扣减措施的严肃性和有效性。（二）扣减工资的用途1.设立专项奖励基金，将扣减的工资部分用于奖励在医疗质量、工作纪律、医德医风等方面表现优秀的员工，激励全体员工积极工作，提高工作质量。2.部分扣减工资用于弥补因员工违规违纪行为给卫生院造成的经济损失，如医疗纠纷赔偿、设备损坏维修等费用。3.剩余扣减工资用于卫生院的发展建设，如改善医疗设施、开展员工培训等方面，以提升卫生院的整体服务水平和竞争力。（三）扣减工资的管理与监督1.卫生院财务部门负责扣减工资数据的记录和核算，确保扣减金额准确无误。每月定期向卫生院领导汇报扣减工资情况，并将相关数据进行存档，以备查阅。2.卫生院审计部门