卫生心理保健室制度

PAGE卫生心理保健室制度一、总则1.目的为了加强公司/组织卫生心理保健室的管理，提高员工的心理健康水平，促进工作效率和生活质量，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有员工。3.基本原则卫生心理保健室的工作应遵循保密性、专业性、尊重性和预防性的原则，为员工提供安全、舒适、有效的心理支持和服务。二、保健室设置与人员配备1.保健室设置卫生心理保健室应设置在相对独立、安静、舒适的区域，面积应根据公司/组织规模和实际需求合理确定，一般不少于[X]平方米。保健室内应配备必要的办公设备，如桌椅、电脑、打印机等，以及心理测评工具、心理咨询设备（如沙发、茶几、绿植等）、心理健康宣传资料等。保健室应划分不同功能区域，包括接待区、咨询区、测评区、放松区等，各区域应布局合理，方便使用。2.人员配备卫生心理保健室应配备至少[X]名经过专业培训的心理咨询师，其中至少有[X]名具备国家二级及以上心理咨询师资格证书。心理咨询师应定期接受专业培训和继续教育，不断提高业务水平和综合素质。可根据实际情况配备兼职心理保健员，协助开展心理健康宣传、培训等工作。心理保健员应具备一定的心理学知识和沟通能力，经过相关培训后上岗。三、工作职责1.心理咨询师职责为员工提供个体心理咨询服务，帮助员工解决各种心理问题，如情绪困扰、人际关系问题、职业发展困惑等。开展团体心理咨询活动，如心理健康讲座、心理拓展训练等，提高员工的心理健康意识和心理素质。负责员工心理健康测评工作，如使用专业心理测评工具对员工进行心理健康状况评估，并出具测评报告。建立员工心理健康档案，记录员工的心理咨询情况、测评结果等信息，为员工心理健康管理提供依据。参与公司/组织的心理健康宣传工作，如制作心理健康宣传资料、开展心理健康知识普及活动等，提高员工对心理健康的重视程度。与公司/组织内其他部门保持沟通协作，共同推进员工心理健康工作。如为人力资源部门提供招聘、培训等方面的心理支持，为员工关系管理部门提供处理员工心理问题的建议等。2.心理保健员职责协助心理咨询师开展心理健康宣传工作，如张贴心理健康宣传海报、发放宣传资料等。组织员工参加心理健康培训和活动，如通知员工参加心理健康讲座、心理拓展训练等，并做好签到、现场组织等工作。关注员工的日常工作和生活状态，发现有心理问题倾向的员工及时向心理咨询师报告。协助心理咨询师开展一些简单的心理支持工作，如陪伴员工进行放松训练等。3.保健室管理人员职责负责卫生心理保健室的日常管理工作，包括设备维护、资料整理、环境清洁等。制定心理咨询师和心理保健员的工作计划，并监督执行情况。协调与公司/组织内其他部门的关系，为心理咨询师和心理保健员开展工作提供必要的支持和保障。负责保健室的经费管理，合理使用心理健康工作经费，确保各项工作的顺利开展。四、工作流程1.预约咨询员工可通过电话、邮件、现场预约等方式向卫生心理保健室预约心理咨询服务。预约时应提供个人基本信息、预约咨询的问题及期望咨询时间等。保健室工作人员接到预约后，应及时与员工沟通确认预约信息，并为其安排合适的心理咨询师和咨询时间。2.咨询接待员工按照预约时间到达保健室，心理咨询师应热情接待，引导员工进入咨询区。在咨询前，心理咨询师应简要介绍咨询流程和注意事项，与员工建立良好的信任关系。咨询过程中，心理咨询师应认真倾听员工的问题和诉求，运用专业知识和技能进行分析和解答，并根据需要提供相应的心理支持和干预措施。3.心理测评根据员工的需求或公司/组织的安排，心理咨询师可对员工进行心理测评。测评前，应向员工详细介绍测评的目的、内容、方法及注意事项，确保员工理解并自愿参与测评。测评过程中，心理咨询师应严格按照测评工具的使用说明进行操作，确保测评结果的准确性和可靠性。测评结束后，心理咨询师应及时对测评结果进行分析和解读，并向员工反馈测评结果，提供相应的建议和指导。4.团体活动心理咨询师根据公司/组织的需求和员工的实际情况，制定团体心理咨询活动计划。活动计划应包括活动主题、目标、内容、形式、时间、地点等。提前向员工发布团体活动通知，说明活动的目的、意义和参与方式，鼓励员工积极参与。在团体活动过程中，心理咨询师应充分调动员工的积极性和主动性，引导员工参与讨论、互动和体验，确保活动效果。活动结束后，心理咨询师应对活动进行总结和评估，收集员工的反馈意见，为今后的团体活动改进提供参考。5.档案管理心理咨询师应及时将员工的心理咨询记录（包括咨询时间、咨询问题、咨询过程、咨询建议等）、心理测评报告等资料整理归档，建立员工心理健康档案。员工心理健康档案应妥善保管，严格保密，仅限心理咨询师和保健室管理人员查阅。如需查阅或使用档案资料，应经相关负责人批准，并办理借阅手续。定期对员工心理健康档案进行整理和分析，总结员工心理健康状况的变化趋势，为公司/组织的心理健康工作决策提供依据。五、保密制度1.卫生心理保健室工作人员应严格遵守保密原则，对员工的个人信息、心理咨询内容、测评结果等予以保密。2.未经员工本人书面同意，不得向任何第三方透露员工的隐私信息。但在以下情况下，可依法披露相关信息：法律要求披露的；为保护员工的生命安全或他人安全，需要披露相关信息的；员工本人同意披露的。3.保健室内应采取必要的保密措施，如设置独立的咨询房间、对电脑等设备设置密码保护、对档案资料进行加密存储等，防止信息泄露。4.心理咨询师在与同行交流案例时，应隐去能够识别员工身份的信息，确保案例讨论不涉及员工隐私。5.定期对保健室工作人员进行保密培训，提高保密意识，强化保密纪律，确保保密制度的有效执行。六、培训与考核1.培训计划保健室应制定年度培训计划，定期组织心理咨询师和心理保健员参加专业培训和继续教育活动。培训内容包括心理学理论知识、心理咨询技能、心理健康宣传与教育方法等。鼓励心理咨询师和心理保健员参加外部培训课程、学术研讨会、专业讲座等活动，拓宽知识面，提升业务水平。2.培训方式培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、案例研讨等多种形式相结合，以满足不同人员的学习需求。内部培训可由资深心理咨询师或邀请外部专家进行授课，分享经验和最新研究成果。外部培训应选择具有资质和良好口碑的培训机构，确保培训质量。在线学习可利用网络平台提供的丰富心理学课程资源，方便工作人员自主学习。案例研讨可定期组织，选取典型案例进行分析讨论，促进工作人员之间的交流和学习。3.考核机制建立健全考核机制，对心理咨询师和心理保健员的工作表现和业务能力进行定期考核。考核内容包括工作态度、咨询技能、测评报告质量、团体活动组织能力、心理健康宣传效果等。考核方式可采用自评、互评、上级评价等相结合的方式，确保考核结果客观公正。根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对不称职的工作人员进行相应的培训或调整岗位。七、经费管理1.经费来源卫生心理保健室的经费来源主要包括公司/组织专项拨款、员工心理健康教育活动经费、心理咨询服务收费（如有）等。2.经费使用原则经费使用应遵循合理、节约、有效的原则，确保专款专用，不得挪作他用。严格控制经费支出，各项费用应符合公司/组织的财务制度和相关法律法规要求。3.经费支出范围人员培训费用，包括参加外部培训课程、学术研讨会、专业讲座等的费用。心理测评工具和心理咨询设备的购置费用。心理健康宣传资料的制作和印刷费用。团体心理咨询活动的组织费用，如场地租赁、道具购置、专家授课费等。保健室日常办公费用，如水电费、办公用品费等。4.经费报销流程保健室工作人员应按照公司/组织的财务制度要