乡镇卫生保洁收费制度

PAGE乡镇卫生保洁收费制度一、总则（一）制定目的为了加强乡镇环境卫生管理，提高卫生保洁质量，保障乡镇居民的生活环境整洁、舒适，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本乡镇实际情况，制定本卫生保洁收费制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇行政区域内所有享受卫生保洁服务的单位和个人，包括居民住户、商业店铺、企事业单位等。（三）基本原则1.谁受益谁付费原则：享受卫生保洁服务的单位和个人应按照规定缴纳卫生保洁费用，以确保卫生保洁工作的正常开展。2.公平合理原则：收费标准应根据卫生保洁成本、服务内容及质量要求等因素综合确定，确保公平合理，避免不合理收费。3.公开透明原则：卫生保洁收费标准、收费方式、收费依据等应向社会公开，接受群众监督。二、收费标准（一）居民住户1.按建筑面积计费普通住宅：每月每平方米[X]元。别墅：每月每平方米[X]元。2.按户计费对于建筑面积较小且难以按面积计费的住户，可按户收取卫生保洁费，每户每月[X]元。（二）商业店铺1.临街店铺小型店铺（面积在[X]平方米以下）：每月每平方米[X]元。中型店铺（面积在[X][X]平方米之间）：每月每平方米[X]元。大型店铺（面积在[X]平方米以上）：每月每平方米[X]元。2.商场、超市根据商场、超市的营业面积及客流量等因素综合确定收费标准，每月收费[X]元[X]元不等。（三）企事业单位1.机关单位根据单位办公面积及人员数量等因素，每月收费[X]元[X]元不等。2.工厂企业按占地面积计费，每月每平方米[X]元。对于生产车间、仓库等重点区域可根据实际情况另行加收卫生保洁费用。三、收费方式（一）定期收费1.由乡镇环境卫生管理部门或委托的物业公司，每月定期向享受卫生保洁服务的单位和个人收取卫生保洁费用。2.收费时间为每月[具体日期]，收费期限为一个月。（二）一次性收费对于部分长期外出或其他特殊情况的住户或单位，可根据实际情况收取一次性卫生保洁费用，收费期限根据实际情况确定。（三）缴费方式1.现金缴费：缴费人可直接到指定的收费地点缴纳现金。2.银行转账：缴费人可通过银行转账的方式将卫生保洁费用转至指定账户，转账时需注明缴费单位或个人名称、缴费项目及金额等信息。3.电子支付：支持使用微信、支付宝等电子支付方式缴纳卫生保洁费用，缴费人扫描收费二维码后按提示操作即可完成缴费。四、收费管理（一）收费人员管理1.收费人员培训：收费人员应经过专业培训，熟悉收费标准、收费流程及相关法律法规，具备良好的沟通能力和服务意识。2.收费人员职责：收费人员应按时、足额收取卫生保洁费用，开具合法有效的收费票据，不得擅自提高或降低收费标准，不得截留、挪用收费款项。3.收费人员监督：乡镇环境卫生管理部门应加强对收费人员的监督管理，定期对收费人员的工作情况进行检查，发现问题及时处理。（二）收费票据管理1.票据种类：使用财政部门统一监制的收费票据，包括收款收据、发票等。2.票据开具：收费人员在收取卫生保洁费用时，应按照规定开具收费票据，票据内容应填写完整、准确，包括缴费单位或个人名称、缴费项目、金额、收费日期等。3.票据保管：收费票据应妥善保管，建立票据领用、使用、核销登记制度，定期将票据存根交回财政部门核销。‍（三）收费资金管理1.专户存储：卫生保洁收费资金应设立专户存储，专款专用，不得与其他资金混存。2.资金使用：卫生保洁收费资金主要用于支付卫生保洁人员工资、保洁设备购置及维护、垃圾清运处理等费用，确保卫生保洁工作的正常开展。3.资金监督：乡镇环境卫生管理部门应加强对卫生保洁收费资金的监督管理，定期对资金使用情况进行审计，确保资金使用合理、合规。五、服务内容及质量要求（一）服务内容1.道路清扫保洁：每天定时对乡镇主次干道、背街小巷进行清扫，及时清除路面垃圾、杂物，保持道路整洁卫生。2.公共场所保洁：对乡镇广场、公园、农贸市场等公共场所进行清扫保洁，维护公共场所的环境卫生。3.垃圾收集清运：定期收集居民住户、商业店铺及企事业单位产生的垃圾，并及时清运至指定的垃圾处理场，做到日产日清。4.公共设施清洁：对乡镇公共厕所、垃圾桶、果皮箱等公共设施进行定期清洁和维护，确保公共设施干净整洁、正常使用。（二）质量要求1.道路清扫保洁质量要求路面应保持整洁，无明显垃圾、杂物，路牙、树穴应干净无积尘。清扫作业应达到“五净五无”标准，即路面净、路牙净、人行道净、树穴净、墙根净；无垃圾、无杂物、无污水、无粪便、无渣土。2.公共场所保洁质量要求公共场所应保持清洁卫生，无垃圾、无杂物、无痰迹，地面无积水。公共设施应定期擦拭，保持干净整洁，无灰尘、无污渍。3.垃圾收集清运质量要求垃圾应及时收集，做到日产日清，不得积压。垃圾运输过程中应密闭，防止垃圾泄漏、飞扬，避免造成二次污染。4.公共设施清洁质量要求公共厕所应保持清洁卫生，无异味，设施完好，定期消毒。垃圾桶、果皮箱应定期清理，无满溢、无破损，周边地面无垃圾、污水。六、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：乡镇环境卫生管理部门应建立健全内部监督机制，定期对卫生保洁工作进行检查，及时发现问题并督促整改。2.群众监督：设立举报电话、邮箱等举报渠道，接受群众对卫生保洁工作的监督举报，对群众反映的问题及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。3.社会监督：邀请人大代表、政协委员、社区居民代表等参与卫生保洁工作的监督，听取他们的意见和建议，不断改进卫生保洁工作。（二）考核办法1.考核主体：由乡镇环境卫生管理部门负责组织对卫生保洁服务单位的考核工作。2.考核内容：考核内容包括卫生保洁服务质量、收费管理、人员管理等方面，具体考核指标及评分标准按照相关规定执行。3.考核方式：考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行，定期检查每月不少于[X]次，不定期抽查根据实际情况安排。4.考核结果运用：考核结果与卫生保洁服务单位的服务费用支付、续签合同等挂钩，对考核不达标的服务单位，责令限期整改，整改仍不达标的，终止服务合同。七、违规处理（一）缴费人违规处理1.对于逾期未缴纳卫生保洁费用的缴费人，乡镇环境卫生管理部门应下达催缴通知，责令其限期缴纳。2.逾期仍未缴纳的，可按照每日加收应缴费额[X%]的滞纳金，并可采取法律手段追讨欠费。（二）收费人员违规处理1.收费人员如有擅自提高或降低收费标准、截留、挪用收费款项等违规行为，一经查实，将依法依规给予严肃处理，情节严重的，移交司法机关追究刑事责任。2.因收费人员违规行为给缴费人造成损失的，由收费人员所在单位负责赔偿。（三）卫生保洁服务单位违规处理1.卫生保洁服务单位如有未按照服务合同约定提供卫生保洁服务、服务质量不达标的情况，乡镇环境卫生