诊所卫生间保洁员制度

PAGE诊所卫生间保洁员制度一、总则1.目的为了确保诊所卫生间的清洁卫生，为患者、医护人员及其他人员提供一个干净、舒适、卫生的使用环境，特制定本保洁员制度。2.适用范围本制度适用于本诊所内所有卫生间的清洁与保洁工作。3.职责保洁员负责诊所卫生间的日常清洁、消毒、维护等工作，确保卫生间各项设施设备完好、正常使用，并对卫生间的卫生状况负责。诊所相关管理人员负责对保洁员的工作进行监督、检查与考核。二、工作内容与标准1.日常清洁地面每日早、中、晚至少各清扫一次，保持地面无杂物、无污渍、无水渍。如遇有呕吐物、血迹等特殊污渍，应立即清理，清理后用消毒剂进行消毒处理。洗手台每小时擦拭一次，确保洗手台台面干净，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施表面清洁光亮。清理洗手台下杂物，保持周围环境整洁。便器每次使用后及时冲洗，保持便器内外清洁，无尿垢、污渍。每日至少进行一次深度清洁，包括使用专用清洁剂刷洗便器内部，确保无异味。小便池每两小时冲洗一次，定期使用除垢剂清理，防止尿垢堆积，保持小便池清洁无异味。垃圾桶及时清理垃圾桶内垃圾，垃圾袋装满后应立即更换，保持垃圾桶外观清洁，无垃圾外露。定期对垃圾桶进行消毒，防止细菌滋生。镜子每日擦拭一次，保持镜子表面清晰，无污渍、水渍，反射影像清晰。墙壁及隔断每周至少擦拭一次，保持墙壁、隔断表面无灰尘、污渍。如发现有涂鸦、损坏等情况，应及时报告并协助处理。2.消毒工作消毒剂选择应选用符合国家相关卫生标准的消毒剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸等。严格按照消毒剂的使用说明进行配比和使用，确保消毒效果。消毒频率便器、小便池、洗手台等每日消毒一次。地面、墙壁、隔断等每周至少消毒一次，在传染病流行期间应增加消毒频率。消毒方法便器、小便池消毒时，应将消毒剂倒入便器内，浸泡30分钟后再冲洗干净。洗手台、水龙头等表面消毒时，用消毒剂擦拭后，作用1530分钟，再用清水擦拭干净。地面、墙壁、隔断消毒时，采用喷雾消毒或擦拭消毒的方法，确保消毒全面、均匀。3.设施设备维护每日检查卫生间内的水龙头、冲水阀、烘手器、纸巾盒等设施设备是否正常运行，发现问题及时报告维修人员。定期对卫生间的门窗、门锁等进行检查和维护，确保其完好无损，能正常使用。如遇设施设备损坏严重，影响正常使用，应及时设置明显的警示标识，并协助维修人员尽快修复。三、工作流程1.上班准备保洁员应提前15分钟到达诊所，更换工作服，佩戴工作帽和口罩。准备好清洁工具和消毒剂等用品，检查工具是否完好、消毒剂配比是否正确。2.清洁顺序按照由上至下、由里至外的顺序进行清洁。先清理洗手台、镜子、墙壁等上部区域，再依次清理地面、便器、小便池、垃圾桶等。3.清洁操作地面清洁时，先用扫帚清扫杂物，再用拖把拖地，最后用干拖把擦干水渍。洗手台清洁时，请先清理台面杂物，再用湿抹布擦拭台面及设施，最后用干抹布擦干。便器清洁时，先冲洗便器内部，再用刷子刷洗，最后用清水冲洗干净。小便池清洁时，先倒入适量除垢剂，浸泡一段时间后冲洗干净。垃圾桶清理时，先更换垃圾袋，再将垃圾倒入垃圾袋中扎紧，最后清理垃圾桶外部。4.消毒操作按照规定的消毒频率和方法进行消毒操作，确保消毒效果。消毒过程中应注意个人防护，避免消毒剂接触皮肤和眼睛。5.设施设备检查清洁完成后，对卫生间内的设施设备进行检查，确保其正常运行。如发现问题，及时记录并报告相关人员。6.下班整理下班前，再次检查卫生间的清洁和消毒情况，清理工具和用品，并将其存放于指定地点。关闭卫生间门窗、水龙头等，确保安全。四、人员要求1.保洁员应身体健康，持有有效的健康证明，无传染性疾病。2.具备良好的责任心和服务意识，工作认真负责，按时完成各项工作任务。3.熟悉清洁工具和消毒剂的使用方法，严格按照操作规程进行操作。4.遵守诊所的各项规章制度，服从管理，不得擅自离岗、串岗。5.注意个人卫生，工作时穿戴整洁的工作服、工作帽和口罩，勤洗手。五、监督与考核1.监督机制诊所管理人员应定期对卫生间的清洁卫生状况进行检查，每日至少检查一次。设立意见箱或接受患者及医护人员的投诉反馈，及时了解卫生间卫生情况及保洁员工作表现。2.考核内容清洁卫生质量：包括地面、洗手台、便器、小便池、垃圾桶等区域的清洁程度、消毒效果等。工作纪律：是否遵守工作时间、服从管理、擅自离岗等情况。服务态度：是否热情、主动为患者及医护人员提供良好的服务。3.考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合的方式进行考核。检查人员根据考核内容进行评分，满分为100分。4.考核结果应用考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩。每月考核得分在90分及以上的，给予全额绩效奖金；得分在8089分的，给予80%的绩效奖金；得分在7079分的，给予60%的绩效奖金；得分在60分以下的，扣除当月全部绩效奖金，并进行批评教育或辞退处理。连续三个月考核得分在90分及以上的保洁员，给予适当的奖励，如荣誉证书、奖金等。六、培训与提升1.诊所应定期组织保洁员进行业务培训，培训内容包括清洁卫生标准、消毒知识、设施设备维护等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，提高保洁员的业务水平和工作能力。3.鼓励保洁员参加相关的职业技能培训和考核，取得相应的职业资格证书，提升自身综合素质。4.根