浴场卫生管理制度

PAGE浴场卫生管理制度一、总则1.目的为加强浴场卫生管理，确保浴场环境整洁、卫生安全，为顾客提供优质、健康的洗浴服务，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本浴场全体员工及在浴场范围内开展的所有经营活动。3.引用法律法规及行业标准本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》以及相关的卫生行业标准制定，严格遵守国家和地方有关卫生管理的法律法规要求，确保浴场卫生管理工作合法合规。二、卫生管理职责分工1.浴场负责人职责全面负责浴场卫生管理工作，确保卫生管理制度的有效执行。定期组织卫生检查，对发现的问题及时督促整改。协调解决卫生管理工作中出现的重大问题，保障浴场卫生状况持续达标。2.卫生管理人员职责具体负责浴场日常卫生管理工作的组织实施。制定卫生检查计划，安排检查人员，对浴场各区域进行定期和不定期检查。对检查中发现的卫生问题进行记录，及时反馈给相关责任人，并跟踪整改情况。负责收集、整理和归档卫生管理相关资料，包括卫生许可证、检测报告、消毒记录等。3.各部门员工职责遵守浴场卫生管理制度，做好本部门区域的卫生清洁和维护工作。按照规定的操作流程和卫生标准，完成各项服务工作，确保服务过程中的卫生安全。积极配合卫生管理人员的工作，对发现的卫生问题及时报告并协助整改。三、设施设备卫生管理1.洗浴设施淋浴喷头、水龙头等应定期清洁，每周至少进行一次全面擦拭，去除水垢和污渍，保持出水通畅。浴盆、浴缸使用后应及时清洗消毒，先用清洁剂擦拭表面，再用消毒剂浸泡消毒30分钟以上，最后用清水冲洗干净。按摩浴缸应定期检查循环系统和过滤装置，确保水质清洁。每次使用后，按照浴盆、浴缸的消毒方法进行消毒处理。2.更衣室设施更衣柜应保持清洁，定期擦拭表面灰尘。顾客使用后，及时清理柜内杂物，必要时进行消毒处理。更衣室的座椅、沙发等应定期清洁，每周至少进行一次吸尘和擦拭，保持整洁卫生。3.休息区设施休息区的桌椅、茶几等应每天清洁，擦拭表面污渍，定期进行消毒。电视、空调等设备应定期进行清洁维护，去除灰尘和污垢，确保正常运行和良好的卫生状况。4.公共卫生间设施卫生间的便器、洗手池、水龙头等应每天清洁消毒，便器使用后先用清洁剂刷洗，再用消毒剂消毒30分钟以上，洗手池和水龙头用消毒剂擦拭消毒。卫生间的地面、墙壁应保持清洁，每天进行清扫和拖地，定期进行消毒处理，防止滋生细菌和异味。卫生间应配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，及时补充和更换，确保顾客使用方便和卫生。四、环境卫生管理1.日常清洁浴场地面应每天进行清扫和拖地，保持干净整洁，无杂物、无积水。墙壁、天花板等表面应定期擦拭，去除灰尘和污渍，保持清洁卫生。门窗、玻璃等应定期清洁，保持明亮透光，无灰尘和污渍。2.通风换气安装有效的通风设备，确保浴场空气流通。营业时间内，通风设备应持续运行，保持空气清新。定期检查通风设备的运行情况，及时清理通风管道和风口，防止堵塞影响通风效果。3.垃圾处理在浴场各区域合理设置垃圾桶，垃圾桶应加盖，保持垃圾不外露。每天定时清理垃圾，垃圾应分类收集，及时运至指定的垃圾处理场所，防止垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。垃圾处理场所应保持清洁，定期进行消毒，防止二次污染。五、水质卫生管理1.水质检测配备专业的水质检测设备，定期对浴场的洗浴用水进行水质检测，包括酸碱度、余氯、浊度等指标。委托有资质的第三方检测机构，每月至少进行一次全面的水质检测，确保水质符合国家卫生标准要求。对水质检测结果进行记录和分析，如发现水质异常，应立即采取措施进行处理，并及时报告浴场负责人。2.水质净化与消毒安装水质净化设备，如过滤系统、消毒设备等，确保洗浴用水经过净化和消毒处理后再供顾客使用。按照规定的消毒方法和剂量，定期对洗浴用水进行消毒处理，消毒剂的使用应符合国家相关标准要求。定期检查水质净化和消毒设备的运行情况，确保设备正常运行，水质净化和消毒效果良好。六、用品用具卫生管理1.毛巾、浴巾等织物用品毛巾、浴巾等织物用品应一客一换，更换后的织物用品应及时送洗衣房清洗消毒。洗衣房应配备专业的洗涤设备和消毒设施，按照规定的洗涤和消毒程序进行操作。洗涤用水应符合卫生标准要求，消毒剂的使用应符合国家相关标准。清洗消毒后的织物用品应妥善保管，存放在清洁、干燥、通风的地方，防止再次污染。2.拖鞋、浴袍等用品拖鞋、浴袍等用品应每天进行清洗消毒，可采用浸泡消毒或高温消毒等方法，确保用品卫生安全。消毒后的用品应整齐摆放，便于顾客取用，同时应注意防止交叉污染。3.其他用品用具梳子、剃须刀等个人用品用具应一客一用一消毒，可采用酒精擦拭、紫外线消毒等方法进行消毒处理。茶具、杯具等公共用品用具应每天清洗消毒，清洗消毒后应存放在专用的保洁柜内，防止污染。七、卫生检查与考核1.卫生检查计划卫生管理人员应制定详细的卫生检查计划，明确检查的时间、人员、区域和内容。检查分为定期检查和不定期检查，定期检查每周至少进行一次，不定期检查根据实际情况随时开展。2.检查内容与标准按照本制度规定的设施设备卫生管理、环境卫生管理、水质卫生管理、用品用具卫生管理等要求，对浴场各区域进行全面检查。卫生检查标准应明确、具体，可量化考核，如设施设备的清洁程度、环境卫生的整洁状况、水质的检测指标、用品用具的消毒记录等。3.检查记录与反馈卫生检查人员应认真填写卫生检查记录，详细记录检查时间、检查区域、发现的问题及整改要求等内容。检查结束后，应及时将检查结果反馈给相关责任人，并要求责任人限期整改。整改情况应跟踪复查，确保问题得到彻底解决。4.考核与奖惩建立卫生管理考核制度，将卫生管理工作纳入员工绩效考核体系。对卫生管理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对卫生管理工作不达标的部门和个人进行批评教育和相应的处罚。考核结果与员工的薪酬、晋升等挂钩，激励员工积极做好卫生管理工作，确保浴场卫生状况持续良好。八、员工卫生管理1.健康管理所有员工应持有效健康证明上岗工作，健康证明应每年进行一次体检更新。新员工入职前应进行健康检查，并取得健康证明后方可上岗。对患有传染性疾病或其他不适宜从事公共场所服务工作的员工，应及时调整工作岗位，避免接触顾客。2.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持工作服的整洁干净。员工在为顾客服务过程中，应佩戴口罩、手套等防护用品，防止交叉感染。3.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生管理制度、卫生操作规范、消毒知识等。新员工入职时应进行卫生知识培训，培训合格后方可上岗。通过培训，提高员工的卫生意识和卫生管理能力，确保员工能够正确履行卫生管理职责。九、顾客卫生管理1.宣传引导在浴场显著位置张贴卫生宣传标语和海报，向顾客宣传卫生知识和注意事项，引导顾客养成良好的卫生习惯。在更衣室、休息区等区域放置卫生宣传资料，供顾客阅读和了解。2.顾客卫生要求要求顾客在进入浴场前先淋浴，保持身体清洁。提醒顾客在使用公共用品用具时应注意卫生，遵守一客一换、一客一用一消毒的规定。引导顾客爱护浴场环境卫生，不乱扔垃圾，保持浴场整洁。3.特殊情况处理如发现顾客患有传染性疾病或其他可能影响公共卫生的情况，应及时采取隔离措施，并通知相关部门进行处理。对违反浴场卫生规定的顾客，应进行耐心劝导和教育，情节严重者可拒绝其继续使用浴场设施。十、卫生突发事件应急处理1.应急组织机构与职责成立卫生突发事件应急处理领导小组，由浴场负责人担任组长，各部门负责人为成员。应急处理领导小组负责制定卫生突发事件应急预案，组织协调应急处理工作，指挥应急救援行动，及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况。2.应急预案制定根据可能发生的卫生突发事件类型，如传染病疫情、水质污染事故等，制定详细的应急预案。应急预案应包括应急处理的基本原则、应急组织机构与职责、应急响应程序、应急处置措施、后期处置等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。3.应急处置措施当发生卫生突发事件时，应立即启动应急预案，采取相应的应急处置措施。如对传染病患者进行隔离治疗，对污染区域进行消毒处理，对受影响的顾客进行安抚和妥善安置等。及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，配合有关部门进行调查处理，提供相关信息和资料。4.后