乡镇卫生院中医馆制度

PAGE乡镇卫生院中医馆制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院中医馆的规范化管理，提高中医馆的服务质量和水平，充分发挥中医药在基层医疗卫生服务中的作用，满足广大群众对中医药服务的需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院中医馆的所有工作人员、设施设备、业务开展、财务管理等各项工作。（三）基本原则1.坚持以患者为中心，提供优质、高效、便捷的中医药服务。2.遵循中医药发展规律，继承和发扬中医药特色优势。3.严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，依法执业。4.加强团队协作，不断提升中医馆整体服务能力。二、人员管理（一）人员配备1.中医馆应配备至少[X]名中医类别执业医师，其中具有中级以上专业技术职务任职资格的中医执业医师不少于[X]名。2.根据业务开展需要，配备适量的中药师、护士等相关专业技术人员。（二）人员资质1.所有工作人员应具备相应的执业资格证书，并在有效期内注册。2.中医类别执业医师应具有扎实的中医药理论知识和丰富的临床经验，熟悉中医诊疗技术规范。（三）人员培训1.制定年度培训计划，定期组织工作人员参加中医药业务培训，包括中医理论、中医临床技能、中药炮制与鉴定等方面。2.鼓励工作人员参加学术交流活动，不断更新知识，提高业务水平。3.对新入职人员进行岗前培训，使其熟悉中医馆的工作流程和规章制度。（四）人员考核1.建立健全人员考核制度，定期对工作人员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核。2.考核结果与绩效工资、职称晋升、岗位调整等挂钩，激励工作人员积极进取。三、设施设备管理（一）设施设备配备1.按照中医馆建设标准和业务开展需求，配备必要的中医诊疗设备，如针灸针、艾灸盒、火罐（包括不同规格）、推拿按摩器具、中药熏蒸设备、中药煎药机等。2.配备完善的中药房设施设备，包括中药调剂台、中药储存柜（需分类存放）、冷藏设备、中药炮制设备等。（二）设施设备维护1.建立设施设备管理制度，明确专人负责设施设备的日常维护、保养和维修。2.定期对设施设备进行检查、校准和维护，确保设备正常运行，精度符合要求。3.对损坏的设施设备及时进行维修或更换，做好维修记录和设备档案管理。（三）设施设备更新1.根据业务发展和技术进步，适时更新老化、落后的设施设备。2.新增设施设备应进行充分论证，确保其性能先进、适用，符合中医馆的实际需求。四、业务管理（一）诊疗服务1.开展中医内科、外科、妇科、儿科、针灸推拿、康复理疗等多种中医诊疗服务项目，严格按照中医诊疗技术规范进行操作。2.为患者提供个性化的中医诊疗方案，注重中医整体观念和辨证论治，充分发挥中医药在疾病预防、治疗、康复中的独特优势。3.建立中医病历书写制度，规范病历书写格式和内容，确保病历的真实性、完整性和准确性。（二）中药管理1.中药采购应严格按照国家药品采购相关规定进行，选择具有合法资质的药品供应商，确保中药质量。2.加强中药验收管理，对购进的中药进行逐批验收，检查药品的数量、质量、包装等，不符合要求的不得入库。3.规范中药储存，按照中药特性分类存放，设置适宜的温度、湿度环境，防止中药霉变、虫蛀等。4.严格中药调剂流程，中药师应认真审核处方，准确调配中药，确保剂量准确、质量合格。5.开展中药炮制工作，应符合国家相关炮制规范，保证炮制后的中药质量稳定、疗效确切。（三）中医适宜技术推广1.积极推广应用中医适宜技术，如针灸、推拿、拔罐、艾灸、中药贴敷等，提高中医适宜技术在基层的普及率。2.定期组织中医适宜技术培训，使医务人员熟练掌握技术操作要领，提高技术应用水平。3.向群众宣传中医适宜技术的优势和作用，引导群众选择中医药服务。（四）医疗安全管理1.建立健全医疗安全管理制度，加强医务人员的医疗安全意识教育，严格遵守医疗操作规程。2.加强医疗风险防范，对中医诊疗过程中可能出现的风险进行评估和预警，制定相应的防范措施。3.妥善处理医疗纠纷和事故，及时报告并积极配合相关部门进行调查处理，保障患者和医务人员的合法权益。五、财务管理（一）财务预算1.每年编制中医馆财务预算，包括收入预算和支出预算。收入预算应根据业务开展情况合理预测，支出预算应涵盖人员工资、设备购置、药品采购、业务培训、水电费等各项费用。2.财务预算应经卫生院领导审核批准后执行，并定期进行预算执行情况分析，及时调整预算偏差。（二）收入管理1.严格按照物价部门规定的收费标准收取医疗费用，做到收费项目明确、价格合理、收费规范。2.加强收费票据管理，使用合法有效的收费票据，确保收费收入及时足额入账。3.积极拓展业务渠道，提高中医馆的服务收入，如开展中医特色健康管理服务、中医养生保健咨询等。（三）支出管理1.严格控制各项支出，遵循勤俭节约的原则，确保资金使用合理、合规、有效。2.加强对药品、设备、办公用品等采购支出的管理，实行采购审批制度，确保采购过程公开、公正、透明。3.规范费用报销流程，严格审核报销凭证，杜绝不合理支出。（四）财务监督1.建立健全财务监督制度，定期对中医馆财务收支情况进行内部审计和监督检查。2.接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查，及时整改存在的问题。六、质量管理（一）质量目标1.制定中医馆质量管理目标，如提高中医诊断准确率、中医治疗有效率、患者满意度等，并将目标分解到各岗位和个人。2.定期对质量管理目标的完成情况进行考核评估，不断改进质量管理工作。（二）质量控制1.建立质量管理小组，负责制定质量管理计划、组织质量检查、分析质量问题并提出改进措施。2.加强对中医诊疗服务全过程的质量控制，包括门诊、病房、中药房等各个环节，确保医疗质量安全。3.定期开展医疗质量自查自纠活动，对发现的质量问题及时进行整改，跟踪整改效果。（三）患者满意度调查1.定期开展患者满意度调查，了解患者对中医馆服务质量、医疗技术、服务态度等方面的评价。2.对患者提出的意见和建议进行认真梳理和分析，及时采取措施加以改进，提高患者满意度。七、信息管理（一）信息系统建设1.建立中医馆信息管理系统，实现患者信息、诊疗信息、药品信息、财务信息等的电子化管理。2.信息管理系统应具备数据录入、查询、统计分析、报表生成等功能，方便医务人员工作和管理决策。（二）信息安全管理1.加强信息安全管理，设置信息系统访问权限，确保患者信息和业务数据的安全。2.定期对信息系统进行维护和升级，防止数