小区卫生保洁奖惩制度

PAGE小区卫生保洁奖惩制度总则1.目的为加强小区环境卫生管理，提高卫生保洁质量，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于本小区内所有从事卫生保洁工作的人员，包括但不限于公共区域保洁员、楼道保洁员、垃圾清运员等。3.基本原则奖惩分明，公平公正，以激励员工积极履行职责，提高工作质量。以事实为依据，确保奖惩措施合理、适度，具有可操作性。注重教育与惩罚相结合，引导员工树立正确的工作态度和职业操守。卫生保洁标准1.公共区域小区道路、广场、停车场等地面应保持干净整洁，无杂物、无积水、无污渍。绿化带、花坛应定期修剪、除草，无明显垃圾、杂物，花草生长良好。公共设施设备，如路灯、垃圾桶、休闲座椅等应保持清洁，无灰尘、无污渍、无损坏。楼道、电梯间应每日清扫，地面干净，扶手无灰尘，电梯轿厢内无杂物、无污渍，按钮灵敏。垃圾收集点应定时清理，垃圾日产日清，周边地面无散落垃圾，垃圾桶无异味。2.楼道楼道地面应清洁光亮，无痰迹、无脚印、无杂物。墙壁、天花板应无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。门窗应保持干净，玻璃明亮，窗台无杂物。消防设施设备应保持完好，表面清洁，无遮挡。3.垃圾清运垃圾应及时清运，不得积压，确保垃圾收集点无满溢现象。清运过程中应避免垃圾散落，保持运输车辆清洁，无异味。垃圾分类应符合相关规定，做到分类收集、分类运输。奖励制度1.工作质量奖励保洁员在日常工作中，严格按照卫生保洁标准执行，工作质量优秀，得到业主或住户书面表扬的，每次给予[X]元奖励。定期检查中，卫生保洁区域连续三个月达到优秀标准（95分及以上），给予该区域保洁员[X]元奖励，并颁发“优秀保洁员”荣誉证书。对卫生保洁工作提出合理化建议，经采纳后有效改善小区环境卫生状况的，给予建议人[X]元奖励。2.拾金不昧奖励保洁员在工作中拾到业主或住户遗失的财物，主动上交并及时归还失主的，根据财物价值给予相应奖励：财物价值在[X]元以下的，给予[X]元奖励。财物价值在[X]元至[X]元之间的，给予[X]元奖励。财物价值在[X]元以上的，给予[X]元奖励，并视情况进行公开表扬。3.团队协作奖励保洁团队在完成重大卫生清洁任务或应对突发事件时，表现出高度的团队协作精神，出色完成任务的，给予团队[X]元奖励，团队负责人额外给予[X]元奖励。4.突出贡献奖励保洁员在工作中遇到紧急情况，如火灾、水浸等，积极协助相关部门进行抢险救灾，保护小区公共财产和业主生命安全的，视情况给予[X]元至[X]元奖励，并进行公开表彰。惩罚制度1.工作质量惩罚保洁员在日常工作中，未按照卫生保洁标准执行，经检查发现问题的，第一次给予警告，并责令立即整改；第二次给予[X]元罚款；第三次及以上每次给予[X]元罚款，并进行全小区通报批评。定期检查中，卫生保洁区域连续两个月达不到合格标准（80分以下），给予该区域保洁员[X]元罚款，并进行培训，限期整改；若仍未达标，予以辞退。对业主或住户的投诉，经查实属于保洁员责任的，每次给予[X]元罚款，并向业主或住户赔礼道歉。2.违规操作惩罚保洁员在工作中违反安全操作规程，如未正确使用清洁工具、化学品等，导致自身或他人受伤的，由责任人承担相应的医疗费用，并视情节轻重给予[X]元至[X]元罚款；若造成严重后果的，予以辞退，并追究法律责任。私自挪用或损坏小区公共设施设备的，照价赔偿，并给予[X]元罚款；情节严重的，予以辞退。3.工作纪律惩罚迟到、早退每次给予[X]元罚款；旷工一天给予[X]元罚款，连续旷工三天或累计旷工五天以上的，予以辞退。在工作时间内聊天、玩手机、打瞌睡等与工作无关行为的，每次给予[X]元罚款。对上级安排的工作任务拒不执行或消极怠工的，给予[X]元罚款，并责令限期改正；若仍不改正，予以辞退。考核与监督1.考核方式成立小区卫生保洁考核小组，由物业管理部门负责人、业主代表等组成，负责对保洁员的工作进行定期考核。考核采用百分制，根据卫生保洁标准进行评分，考核周期为每月一次。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。2.监督机制设立专门的投诉渠道，如投诉电话、邮箱等，接受业主或住户对卫生保洁工作的投诉和建议。物业管理部门定期对小区卫生保洁情况进行巡查，发现问题及时督促整改。业主代表可随时对卫生保洁工作进行监督，发现问题可向考核小组反映。奖惩程序1.奖励程序由业主或住户、物业管理部门工作人员等提出表扬或奖励建议，填写《奖励申请表》，详细说明奖励事由。考核小组对奖励建议进行核实和评审，确定奖励等级和金额。经物业管理部门负责人批准后，在小区公告栏进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，发放奖励金，并颁发荣誉证书。2.惩罚程序物业管理部门工作人员在日常巡查或接到投诉后，发现保洁员存在违规行为或工作质量问题，填写《惩罚通知单》，注明违规事实和处罚依据。保洁员对处罚结果有异议的，可在接到《惩罚通知单》后[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果告知申诉人。经物业管理部门负责人批准后，执行处罚决定，并将处罚结果在小区公告栏进行公示，公示期为[X