2026年社会心理学高级证书考试人际关系与沟通技巧模拟试题

2026年社会心理学高级证书考试人际关系与沟通技巧模拟试题一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在跨文化沟通中，东方文化背景下的个体更倾向于哪种沟通风格？A.高语境沟通B.低语境沟通C.直接式沟通D.间接式沟通2.社会交换理论认为，人际关系中的互动是基于什么原则？A.功利主义B.利他主义C.道德义务D.情感依赖3.在群体决策中，"群体思维"现象最可能出现在哪种群体氛围下？A.规模较小的团队B.规模较大的团队C.彼此熟悉度高的团队D.彼此竞争度高的团队4.非言语沟通中，哪种信号最容易传递真实情感？A.肢体语言B.语音语调C.文字信息D.眼神接触5.在组织管理中，"社会促进效应"指的是什么？A.个体在群体中表现更差B.个体在群体中表现更优C.群体压力导致个体表现下降D.群体凝聚力降低个体效率6.亲密关系中的"依恋理论"认为，安全型依恋个体的核心特征是什么？A.过度依赖伴侣B.高度独立自主C.适度依赖且信任他人D.避免亲密关系7.在冲突管理中，"合作式"策略的核心原则是什么？A.坚持己方立场B.妥协部分需求C.寻求共赢方案D.忽视对方意见8.网络社交中，"回音室效应"会导致什么后果？A.信息传播速度加快B.个体观点更加多元化C.个体观点趋同化D.社交关系网络扩大9.在家庭沟通中，"情感回避"行为可能导致什么后果？A.关系更加亲密B.沟通效率提升C.情绪积压与疏远D.问题迅速解决10.职场沟通中，"向上沟通"的关键技巧是什么？A.尽量减少反馈B.强调个人贡献C.理解管理者需求D.推卸责任二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.影响人际吸引力的因素包括哪些？A.外貌吸引力B.社会地位相似性C.互惠性原则D.情感共鸣E.社会比较效应2.在群体互动中，"社会助长效应"可能出现的条件有哪些？A.任务简单明确B.任务复杂多变C.群体成员熟悉度低D.群体凝聚力高E.任务具有竞争性3.跨文化冲突的常见原因包括哪些？A.语言障碍B.价值观差异C.非言语沟通误解D.社会规范差异E.经济利益冲突4.在职场沟通中，有效反馈应具备哪些特征？A.具体明确B.公平公正C.及时性D.侧重个人成长E.过于严厉5.社交媒体对现实人际关系的影响可能包括哪些？A.拓展社交网络B.增强关系亲密度C.导致社交焦虑D.削弱面对面沟通能力E.减少现实社交需求三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.亲密关系中的"不确定性规避"越高，个体越容易陷入依赖型依恋。（×）2."群体极化"现象会导致群体决策更加理性。（×）3.非言语沟通中，微笑是传递积极情感的最可靠信号。（√）4.职场中，"沉默的螺旋"效应表明多数人会跟随主流观点。（√）5.社会交换理论认为，所有人际关系都是基于利益计算。（×）6."社会促进效应"和"社会懈怠效应"是同一概念的不同表述。（×）7.在家庭沟通中，"情感表达"比"问题解决"更重要。（×）8.网络社交中的"匿名效应"会导致个体更易发表极端言论。（√）9.跨文化沟通中，高语境文化更依赖非言语线索。（√）10."向上沟通"的核心是展示个人能力，无需考虑上级需求。（×）四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述"社会认知理论"在人际交往中的应用。2.分析"职场微暴力"的表现形式及其应对策略。3.解释"社会促进效应"与"社会懈怠效应"的区别。4.描述网络社交中"社交货币"的概念及其作用。5.结合中国社会特点，说明"人情社会"对人际沟通的影响。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.结合实际案例，论述"沟通风格"对跨文化谈判的影响。2.分析社交媒体时代，"网络暴力"的社会心理机制及其治理路径。答案与解析一、单选题1.A解析：东方文化（如中国、日本）属于高语境沟通，依赖共享的文化背景和非言语线索传递信息，而西方文化（如美国、德国）更倾向低语境沟通。2.A解析：社会交换理论基于理性选择，个体通过权衡成本与收益决定是否维持关系，体现功利主义原则。3.C解析：群体思维常见于高凝聚力团队，成员因避免冲突而压抑不同意见，导致决策极端化。4.B解析：语音语调能传递细微情感变化，比肢体语言更难伪装，如语速加快可能暗示紧张。5.B解析：社会促进效应指群体中个体表现优于独自时，常见于简单任务（如跑步比赛）。6.C解析：安全型依恋个体信任他人，既能依赖又不失独立性，关系稳定。7.C解析：合作式策略强调双方利益平衡，寻求共赢而非妥协或对抗。8.C解析：回音室效应指个体持续接触同质信息，导致观点趋同，如极端言论在特定社群传播。9.C解析：情感回避导致情绪压抑，长期可能引发家庭矛盾或心理问题。10.C解析：向上沟通需理解上级关注点（如绩效、目标），而非仅展示个人能力。二、多选题1.A、B、C、D解析：外貌吸引力、相似性、互惠性、情感共鸣均能增强吸引力，社会比较效应是间接影响因素。2.A、D解析：社会助长效应适用于简单任务和凝聚力高的群体，复杂任务时个体可能分心。3.A、B、C、D解析：语言、价值观、非言语差异、规范冲突均可能导致跨文化误解。4.A、B、C、D解析：有效反馈需具体、公平、及时，并关注成长而非严厉批评。5.A、C、D、E解析：社交媒体可拓展网络，但可能加剧焦虑、削弱现实沟通，并减少线下需求。三、判断题1.×解析：不确定性规避高者更依赖稳定关系，未必过度依赖。2.×解析：群体极化导致决策更极端而非理性，如"群体狂热"。3.√解析：微笑传递善意，是普适的积极情感信号。4.√解析：沉默螺旋指多数人因恐惧被孤立而跟随主流观点。5.×解析：社会交换理论承认情感因素，非完全功利计算。6.×解析：两者是相反概念，前者个体表现更优，后者个体表现更差。7.×解析：家庭沟通需平衡情感表达与问题解决，二者缺一不可。8.√解析：匿名性降低社会约束，易导致攻击性言论（如网络骂战）。9.√解析：高语境文化依赖共享背景，如肢体动作、语气等非言语线索。10.×解析：向上沟通需兼顾个人能力与上级需求，否则可能适得其反。四、简答题1.社会认知理论在人际交往中的应用答：该理论强调认知过程（如归因、刻板印象）对人际行为的影响。例如，个体通过观察他人行为（如微笑）判断其情绪，进而调整自身互动策略。职场中，管理者可通过改变员工对任务难度的认知（如强调挑战性而非枯燥），提升团队协作效率。2.职场微暴力及应对答：表现形式包括隐晦的批评、孤立同事、不合理工作分配等。应对策略：-保持专业记录，如邮件沟通；-寻求上级或HR支持；-增强自我心理韧性，如通过运动减压。3.社会促进与社会懈怠的区别答：-社会促进：群体中个体表现更优（如跑步比赛）；-社会懈怠：群体中个体表现更差（如集体搬运重物时偷懒）。关键区别在于任务难度：简单任务促进，复杂任务懈怠。4.网络社交中的社交货币答：指个体在网络中可交换的稀缺资源，如有趣内容、点赞、情感支持。作用：-提升社交地位；-增强关系亲密度；-吸引他人关注。5."人情社会"对人际沟通的影响答：中国社会重视关系网络（人情），沟通中需考虑：-面子原则，避免直接拒绝；-关系亲疏影响决策；-非正式沟通（如饭局）的重要性。五、论述题1.沟通风格对跨文化谈判的影响答：以中西方谈判为例：-中国谈判者倾向含蓄、集体决策，强调关系建立；-西方谈判者倾向直接、个人决策，强调效率。冲突可能源于：-对"契约精神"的理解差异；-时间观念（如守时文化差异）。建议：-