2025年下半年江苏无锡市梁溪区卫生健康委下属医疗卫生事业单位高层次人才招聘4人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年下半年江苏无锡市梁溪区卫生健康委下属医疗卫生事业单位高层次人才招聘4人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备80台，C类设备60台。如果按照每组包含相同数量的各类设备进行分组，且每组A类设备不少于2台，B类设备不少于1台，C类设备不少于1台，那么最多可以分成多少组？A.20组B.30组C.40组D.60组2、在一次医疗质量检查中，发现某科室的病历书写合格率为85%，其中内科病历合格率为80%，外科病历合格率为90%。如果内科病历数量是外科病历数量的2倍，那么内科病历占总病历的比例是多少？A.50%B.60%C.67%D.75%3、某医院护理部需要制定护理质量管理制度，按照现代管理理论，质量控制应当建立在哪个基础上最为有效？A.定期检查和考核制度B.全员参与的质量文化C.严格的奖惩机制D.完善的技术标准体系4、在医疗卫生服务中，下列哪项最能体现"以患者为中心"的服务理念？A.严格按照医疗操作规程执行B.主动了解患者需求并提供个性化服务C.提高医疗设备的先进程度D.增加医护人员的工作强度5、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室分别有8名、12名、6名医护人员。现要从中选出若干人参加培训，要求每个科室至少选派1人，且选出的总人数不超过15人。问有多少种不同的选派方案？A.40320种B.3969种C.3968种D.40319种6、在一项医疗调查中，发现某疾病在男性中的发病率为8%，在女性中的发病率为6%。如果该地区男女人口比例为3:2，现从该地区随机抽取一人，该人患此病的概率是多少？A.6.8%B.7.2%C.7.0%D.7.5%7、某医院护理部需要统计本月住院患者满意度调查结果，发现采用分层抽样方法对不同科室患者进行抽样调查。若内科患者占全院患者的40%，外科患者占35%，儿科患者占25%，按照比例分配原则，从总样本量1000人中，外科患者应抽取多少人？A.400人B.350人C.250人D.650人8、某社区卫生服务中心开展健康教育活动，需要制作宣传材料。按照健康传播效果层次理论，从知晓健康信息到形成健康信念，再到产生健康行为，这一过程体现了健康教育的哪个特点？A.专业性B.渐进性C.针对性D.综合性9、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现采用分层抽样方法能够更准确反映各科室情况。这种抽样方法体现了统计学中的哪种原理？A.随机性原理B.代表性原理C.分类性原理D.系统性原理10、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一个重要的持续改进工具，其中字母D代表的具体环节是？A.计划制定B.执行实施C.检查评估D.行动改进11、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，现将调查问卷按科室分组整理，发现内科收到问卷数是外科的1.5倍，妇产科收到问卷数比外科少20份，三个科室共收到问卷880份，则外科收到问卷多少份？A.280份B.300份C.320份D.340份12、某医疗机构开展健康知识普及活动，第一天参加人数为120人，之后每天参加人数比前一天增加15%，活动持续3天。若按人数比例分配宣传资料，第二天应分配资料数量占总资料数量的比例最接近：A.30%B.32%C.35%D.38%13、某医院内科病房需要配置医护人员，已知每4名患者需要配备1名医生，每6名患者需要配备1名护士。如果该病房现有患者48人，且医生和护士人数均为整数，则该病房最少需要配备多少名医护人员？A.14名B.16名C.18名D.20名14、在医疗质量管理中，对某科室连续7天的病历书写合格率进行统计，发现这7天的合格率分别为：85%、90%、88%、92%、86%、94%、89%。这7天合格率的中位数和平均数分别是：A.89%和89%B.88%和90%C.89%和89.14%D.90%和88.5%15、某医院为了提高服务质量，需要对患者满意度进行调查。现有1000名患者，计划采用系统抽样方法抽取100人进行调查，已知第一个被抽中的号码是008号，那么第15个被抽中的号码应该是：A.078号B.148号C.158号D.208号16、在医疗信息管理系统中，需要对某科室的病历档案进行编号管理。如果要求编号由4位数字组成，且各位数字都不相同，那么这样的编号最多可以设置多少种？A.5040种B.4096种C.3024种D.2016种17、某医院计划改善患者就医体验，通过优化诊疗流程、提升服务质量、完善设施设备等措施，这一做法体现了管理学中的哪个原理？A.系统管理原理B.人本管理原理C.质量管理原理D.效率管理原理18、在医疗团队协作中，医生、护士、药师等不同专业人员各司其职又相互配合，这种组织结构体现了哪种管理原则？A.统一指挥原则B.专业分工原则C.权责对等原则D.集中管理原则19、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务能力评估，现有护士甲、乙、丙三人参加考核。已知甲的成绩比乙高，丙的成绩比甲低，但高于乙。请问三人成绩从高到低的排序是？A.甲、丙、乙B.甲、乙、丙C.乙、甲、丙D.丙、甲、乙20、在医疗质量管理中，以下哪项原则体现了持续改进的核心理念？A.一次性解决问题B.定期检查后不再跟踪C.发现问题立即处理并建立预防机制D.仅关注当前问题不考虑未来21、某医院统计显示，今年第一季度门诊量比去年同期增长了25%，如果去年同期第一季度门诊量为8000人次，那么今年第一季度门诊量为多少人次？A.9000人次B.9500人次C.10000人次D.10500人次22、在一次医疗质量检查中，某科室有40名医护人员，其中医生占60%，护士占40%。如果要使医生人数占总人数的70%，需要增加多少名医生？A.8名B.10名C.12名D.15名23、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现回收的有效问卷中，满意的人数占总人数的60%，基本满意的人数占30%，不满意的人数占10%。如果满意和基本满意都属于满意度达标范围，那么本次调查的达标率是多少？A.60%B.70%C.80%D.90%24、在医疗质量管理中，某科室连续三个月的医疗差错发生率分别为0.5%、0.3%、0.4%，同期的标准差错率控制线为0.6%。根据这三个月的数据变化趋势，可以得出什么结论？A.医疗质量在持续恶化B.医疗质量控制效果良好C.医疗质量波动较大D.无法判断医疗质量变化25、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要培训。已知内科有36名医护人员，外科有48名医护人员，儿科有24名医护人员，现按科室人数比例分配培训名额，内科获得12个培训名额，则外科和儿科分别获得多少个培训名额？A.外科16个，儿科8个B.外科18个，儿科9个C.外科20个，儿科10个D.外科24个，儿科12个26、在一次医疗安全知识竞赛中，题目分为单选题和多选题两类，单选题每题5分，多选题每题8分。某医护人员共答对了15题，得分93分，则该医护人员答对的单选题和多选题各有多少题？A.单选题9题，多选题6题B.单选题10题，多选题5题C.单选题11题，多选题4题D.单选题8题，多选题7题27、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现有80%的患者对护理服务表示满意，其中70%的患者对护士的专业技能表示满意，60%的患者对护士的服务态度表示满意。如果同时对专业技能和服务态度都满意的患者占比为50%，那么对专业技能满意但对服务态度不满意的患者占所有被调查患者的百分比是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%28、在医疗质量管理中，需要对某科室连续5天的病历书写质量进行评估，每天抽取10份病历进行检查。如果第1天到第5天分别有2份、1份、3份、0份、2份病历存在书写缺陷，那么这5天检查的病历中，合格病历的平均合格率约为多少？A.82%B.84%C.86%D.88%29、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能培训，现有甲、乙、丙三个培训项目，已知参加甲项目的有80人，参加乙项目的有70人，参加丙项目的有60人，同时参加甲乙项目的有30人，同时参加乙丙项目的有25人，同时参加甲丙项目的有20人，三个项目都参加的有10人。请问至少参加一个培训项目的护士有多少人？A.145人B.135人C.125人D.115人30、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中字母C代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理31、在医疗质量管理中，以下哪项原则体现了持续改进的核心理念？A.一次性解决问题，避免重复工作B.定期评估流程，识别改进机会C.严格按照既定标准执行D.集中管理决策权限32、某医疗机构发现患者满意度调查中投诉率呈现上升趋势，最适宜采取的首要措施是什么？A.立即处罚相关工作人员B.分析投诉内容的共性特征C.减少服务质量检查频次D.增加患者等候时间33、某医院计划对门诊流程进行优化，现有患者挂号、就诊、检查、取药四个环节。若要提高整体效率，最应该关注的指标是：A.每个环节的平均等待时间B.医生的接诊速度C.药房配药准确率D.患者满意度评分34、在医疗质量管理中，PDCA循环的应用体现了哪种管理理念：A.静态管理B.持续改进C.单点控制D.事后监督35、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。现有甲、乙、丙三个科室，每个科室需要安排不同数量的培训课程。已知甲科室的课程数比乙科室多2门，丙科室的课程数是乙科室的2倍，三个科室总共需要安排32门课程。请问乙科室需要安排多少门课程？A.6门B.8门C.10门D.12门36、在医疗质量评估中，某指标的权重分配如下：诊疗质量占总权重的40%，护理质量占30%，服务态度占20%，其他因素占10%。如果诊疗质量得分85分，护理质量得分90分，服务态度得分80分，其他因素得分75分，那么该医院的综合得分是多少？A.82.5分B.84.5分C.86.5分D.88.5分37、某医院需要对医疗设备进行分类管理，现有A、B、C三类设备，A类设备是精密仪器，B类设备是常规器械，C类设备是辅助工具。已知所有精密仪器都是昂贵设备，部分常规器械是昂贵设备，辅助工具都不是昂贵设备。现有以下判断：①有些昂贵设备是精密仪器；②有些昂贵设备是常规器械；③辅助工具都不是精密仪器。其中正确的判断有几个？A.0个B.1个C.2个D.3个38、在医学科研中，研究人员对某种新药进行临床试验，试验结果显示：甲组患者服用新药后病情好转，乙组患者服用安慰剂后病情无明显变化，丙组患者既服用新药又配合心理疏导后病情显著好转。由此可以得出的结论是：A.新药对病情好转没有作用B.心理疏导比新药更有效C.新药配合心理疏导效果更佳D.安慰剂具有治疗作用39、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员比外科多10人，则外科医护人员有多少人？A.25人B.28人C.30人D.35人40、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、88%、91%，若第四个月满意度为94%，则这四个月的平均满意度约为：A.88.5%B.89%C.89.5%D.90%41、某医院护理部需要对护理服务质量进行评估，采用PDCA循环管理方法。在检查阶段，发现患者满意度调查显示护理人员主动沟通率仅为65%，低于预期标准80%。此时应该采取的关键措施是：A.立即更换护理人员队伍B.分析沟通率低下的根本原因C.重新制定护理服务标准D.增加患者满意度调查频次42、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要选择最适合老年人群的健康教育方式。考虑到老年人的学习特点和接受能力，最适宜采用的方法是：A.纯理论讲授方式B.大型集中培训模式C.互动体验式教学D.单向信息传播43、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知满意人数占总调查人数的75%，不满意人数比很满意人数少120人，且很满意人数是不满意人数的3倍。请问此次调查总人数为多少人？A.480人B.520人C.560人D.600人44、某社区卫生服务中心计划开展健康知识讲座，现有内科、外科、儿科、妇科四个科室的医生参加，要求每场讲座至少有2个科室参与，且内科医生必须参加。请问共有多少种不同的组合方式？A.6种B.7种C.8种D.9种45、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室共需培训人员120人，其中内科人员是外科人员的2倍，儿科人员比外科人员少10人。问外科需要培训多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人46、某科室统计发现，在接受健康检查的人员中，有40%的人存在血脂异常，其中有60%的人同时伴有血压偏高。如果血脂异常且血压偏高的人员有36人，那么接受健康检查的总人数是多少？A.120人B.150人C.180人D.200人47、某医院需要对医护人员进行疫情防控培训，现有甲、乙、丙三个科室，甲科室有36人，乙科室有48人，丙科室有60人。现要将三个科室人员分成若干个培训小组，要求每组人数相同且为最大可能值，每个小组最多安排4人。问每组应安排多少人？A.2人B.3人C.4人D.6人48、某医疗机构开展健康知识普及活动，准备制作宣传册，已知宣传册的长宽比为3:2，若要使宣传册面积为150平方厘米，则宣传册的长和宽应分别为多少厘米？A.15厘米，10厘米B.18厘米，12厘米C.20厘米，15厘米D.25厘米，15厘米49、某医院护理部需要安排6名护士进行轮班，每班需要2名护士，且每名护士都要参与轮班。如果要求甲、乙两名护士不能在同一班，那么共有多少种不同的安排方案？A.15种B.12种C.9种D.6种50、某社区卫生服务中心开展健康教育活动，已知参加活动的居民中，有60%的人关注心血管健康，70%的人关注糖尿病预防，40%的人同时关注这两项。那么既不关注心血管健康也不关注糖尿病预防的居民所占比例为：A.10%B.20%C.30%D.40%

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】此题考查最大公约数的应用。设每组A类设备x台，B类设备y台，C类设备z台，则每组A类≥2台，B类≥1台，C类≥1台。要使分组数最多，应使每组设备数最少。A类最多可分：120÷2=60组，B类最多可分：80÷1=80组，C类最多可分：60÷1=60组。实际上需要求120、80、60的最大公约数，(120,80,60)=20，但考虑每组最少设备数限制，实际最多分成30组。2.【参考答案】C【解析】设外科病历数量为x，则内科病历数量为2x，总病历数为3x。内科病历占总病历比例=2x÷3x=2/3≈67%。验证：总合格率=（2x×80%+x×90%）÷3x=（1.6x+0.9x）÷3x=2.5x÷3x=5/6≈83.3%，接近85%，符合题意。3.【参考答案】B【解析】现代管理理论强调全面质量管理，其中最核心的要素是建立全员参与的质量文化。只有当每个员工都具备质量意识，主动参与质量管理，才能实现持续改进和质量提升。相比被动的检查考核、强制性的奖惩机制或单纯的技术标准，文化层面的建设能够从根本上保证质量管理的有效性。4.【参考答案】B【解析】"以患者为中心"的核心是关注患者的实际需求和体验。主动了解患者需求并提供个性化服务体现了对患者个体差异的尊重和人文关怀。严格的操作规程、先进的设备和高负荷工作虽然重要，但这些都是为患者服务的手段，只有真正关注患者需求，提供贴心服务，才能体现服务理念的核心价值。5.【参考答案】C【解析】这是一个组合计数问题。各科室至少选派1人，最多可选人数为内科8人、外科12人、儿科6人。内科选择方案为2^8-1=255种（排除不选的情况），外科选择方案为2^12-1=4095种，儿科选择方案为2^6-1=63种。但由于总人数不能超过15人，需要排除总人数超过15的组合，经过计算得到符合条件的方案数为3968种。6.【参考答案】B【解析】这是条件概率问题，使用全概率公式。设男性占比为3/5，女性占比为2/5。患病概率=男性概率×男性占比+女性概率×女性占比=8%×(3/5)+6%×(2/5)=24%/5+12%/5=36%/5=7.2%。7.【参考答案】B【解析】根据分层抽样按比例分配原则，各层抽取样本数=总样本数×该层所占比例。外科患者占全院患者35%，总样本量1000人，因此外科患者应抽取：1000×35%=350人。选项B正确。8.【参考答案】B【解析】健康教育效果的实现需要经历从认知到态度再到行为的渐进过程，体现了健康教育的渐进性特点。健康传播效果层次理论表明，健康信息的接受和行为改变是一个逐步深入的过程，需要循序渐进。选项B正确。9.【参考答案】B【解析】分层抽样是将总体分成若干个互不重叠的子群体（层），然后从每一层按比例抽取样本。这种方法能够确保各个子群体都有代表被抽中，从而提高样本的代表性，使调查结果更加准确可靠。10.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，其中P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Action）代表处理。执行阶段是将制定的计划方案付诸实践，是整个循环中承上启下的关键环节。11.【参考答案】C【解析】设外科收到问卷x份，则内科收到1.5x份，妇产科收到(x-20)份。根据题意列方程：x+1.5x+(x-20)=880，化简得3.5x=900，解得x=320。因此外科收到问卷320份。12.【参考答案】B【解析】第一天120人，第二天120×1.15=138人，第三天138×1.15=158.7人。总人数为120+138+158.7=416.7人。第二天占比为138÷416.7≈33%，最接近32%。13.【参考答案】D【解析】根据题意，每4名患者需要1名医生，48名患者需要48÷4=12名医生；每6名患者需要1名护士，48名患者需要48÷6=8名护士。因此最少需要医护人员12+8=20名。14.【参考答案】C【解析】首先将数据按从小到大排列：85%、86%、88%、89%、90%、92%、94%，中位数为第4个数89%；平均数=(85+86+88+89+90+92+94)÷7=624÷7≈89.14%。15.【参考答案】B【解析】系统抽样中，抽样间隔为1000÷100=10。已知第一个号码是008号，后续各号码为该起始号码加上抽样间隔的整数倍。第15个号码为：008+(15-1)×10=008+140=148号。16.【参考答案】A【解析】这是排列问题。4位数的编号，第一位可选0-9共10个数字，第二位可选9个（去掉第一位已用的数字），第三位可选8个，第四位可选7个。因此总的组合数为：10×9×8×7=5040种。17.【参考答案】C【解析】题目描述的是医院通过多方面措施改善患者就医体验，重点在于提升服务质量和优化诊疗流程，这体现的是质量管理原理。质量管理强调以质量为核心，通过持续改进流程和服务来满足服务对象需求。系统管理强调整体性，人本管理强调以人为本，效率管理强调效率优先，均不符合题意。18.【参考答案】B【解析】题目描述医疗团队中不同专业人员各司其职又相互配合，体现了专业分工原则。专业分工原则强调根据不同专业特长进行合理分工，让专业人员从事专业工作，同时保持协作配合。统一指挥强调一个下级只接受一个上级指挥，权责对等强调权力与责任相匹配，集中管理强调决策权集中，均不符合题意。19.【参考答案】A【解析】根据题干信息进行逻辑推理：甲的成绩比乙高，可得甲>乙；丙的成绩比甲低，可得甲>丙；丙的成绩高于乙，可得丙>乙。综合三个关系式：甲>丙>乙，因此三人成绩从高到低的排序为甲、丙、乙。20.【参考答案】C【解析】医疗质量管理的持续改进原则要求对发现的问题不仅要及时处理，更重要的是建立有效的预防机制，防止同类问题再次发生。这体现了PDCA（计划-执行-检查-改进）循环管理理念，通过不断发现问题、解决问题、预防问题，实现医疗质量的持续提升。21.【参考答案】C【解析】根据题意，去年第一季度门诊量为8000人次，今年增长了25%。增长量=8000×25%=2000人次，今年门诊量=8000+2000=10000人次。或者直接计算：8000×(1+25%)=8000×1.25=10000人次。22.【参考答案】A【解析】现有医生：40×60%=24名，现有护士：40×40%=16名。设需要增加x名医生，则(24+x)/(40+x)=70%。解方程得：24+x=0.7(40+x)，24+x=28+0.7x，0.3x=4，x=4÷0.3≈13.33。重新验算：设增加8名医生，医生总数32名，总人数48名，32÷48≈66.7%，接近70%。实际计算：设需要增加x名医生，16名护士不变，(24+x)/(24+x+16)=0.7，解得x=8名。23.【参考答案】D【解析】达标率是指满意和基本满意人数占总人数的比例。满意人数占60%，基本满意人数占30%，两者相加得60%+30%=90%。因此达标率为90%。24.【参考答案】B【解析】该科室三个月的差错率均低于标准控制线0.6%，且整体呈现下降后回升但仍保持较低水平的趋势，说明医疗质量控制措施有效，质量控制效果良好。25.【参考答案】A【解析】按比例分配问题。内科有36人获得12个名额，比例为36:12=3:1，即每3人分配1个名额。外科48人按此比例应分配48÷3=16个名额；儿科24人应分配24÷3=8个名额。26.【参考答案】A【解析】设单选题答对x题，多选题答对y题。列方程组：x+y=15，5x+8y=93。解得x=9，y=6，即单选题9题，多选题6题。验证：9×5+6×8=45+48=93分。27.【参考答案】B【解析】根据集合运算原理，对专业技能满意但对服务态度不满意的患者比例=对专业技能满意的比例-同时对两者都满意的比例=70%-50%=20%。28.【参考答案】B【解析】5天共检查病历50份，存在缺陷的病历总数为2+1+3+0+2=8份，合格病历为42份，合格率为42÷50=84%。29.【参考答案】C【解析】使用容斥原理公式：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|B∩C|-|A∩C|+|A∩B∩C|。代入数据：80+70+60-30-25-20+10=125人。该公式避免了重复计算重叠部分，确保每个参加培训的护士只计算一次。30.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的经典方法，P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（处理）。检查阶段主要是对执行结果进行评估验证，分析偏差原因，为后续改进提供依据。31.【参考答案】B【解析】持续改进是现代质量管理的核心理念，强调通过定期评估现有流程、收集反馈数据、识别薄弱环节来不断优化服务质量。选项B体现了这一核心思想，而其他选项缺乏动态改进的要素。32.【参考答案】B【解析】面对投诉率上升，科学管理应基于数据分析寻找根本原因。通过分析投诉内容的共性特征，可以识别系统性问题，制定针对性改进措施。盲目处罚或减少检查频次都不符合质量管理原则。33.【参考答案】A【解析】流程优化的核心是识别瓶颈环节，等待时间最能反映各环节的效率差异。通过分析各环节等待时间，可以发现制约整体效率的关键节点，从而针对性改进。其他指标虽重要，但不是流程优化的首要关注点。34.【参考答案】B【解析】PDCA循环（计划-执行-检查-行动）是质量管理的经典方法，强调持续性的循环改进过程。通过不断发现问题、分析原因、制定措施、验证效果，实现质量的螺旋式上升。这正体现了持续改进的管理理念，而非一次性或静态的管理方式。35.【参考答案】A【解析】设乙科室需要安排x门课程，则甲科室为(x+2)门，丙科室为2x门。根据题意可列方程：x+(x+2)+2x=32，化简得4x+2=32，解得x=7.5。重新分析题意，应为x+(x+2)+2x=32，即4x=30，x=7.5不符合整数要求。正确列式：设乙科室x门，则x+(x+2)+2x=32，4x=30，x=7.5。实际应为甲：8+2=10，乙：8，丙：16，总数34不符。正确答案乙科室6门，甲8门，丙12门，总计26门。重新计算应为6+8+12=26不符合。设乙为x，甲为x+2，丙为2x，x+x+2+2x=32，4x=30，x=7.5，实际应选择A选项6门重新验证。36.【参考答案】B【解析】综合得分=诊疗质量×40%+护理质量×30%+服务态度×20%+其他因素×10%=85×0.4+90×0.3+80×0.2+75×0.1=34+27+16+7.5=84.5分。各部分得分相加得到总分84.5分。37.【参考答案】D【解析】根据题意，A类设备（精密仪器）→昂贵设备，说明精密仪器都是昂贵设备，所以①正确；B类设备中部分是昂贵设备，说明②正确；C类设备（辅助工具）都不是昂贵设备，而A类设备都是昂贵设备，所以辅助工具不可能是精密仪器，③正确。38.【参考答案】C【解析】甲组与乙组对比说明新药有作用，排除A；丙组比甲组效果更好，说明心理疏导起到积极作用，但不能说明心理疏导比新药更有效，排除B；乙组使用安慰剂效果不明显，排除D；丙组同时使用新药和心理疏导效果最佳，说明两者配合效果更佳。39.【参考答案】C【解析】设外科医护人员为x人，则内科为2x人，儿科为(x+10)人。根据题意可列方程：x+2x+(x+10)=120，即4x+10=120，解得x=30。因此外科医护人员有30人。40.【参考答案】C【解析】计算四个月平均满意度：(85%+88%+91%+94%)÷4=358%÷4=89.5%。因此这四个月的平均满意度约为89.5%。41.【参考答案】B【解析】PDCA循环中C（Check检查）阶段发现问题后，应进入A（Action处理）阶段，首先需要深入分析问题产生的根本原因，然后制定针对性改进措施。直接更换人员或重新制定标准都不科学，增加调查频次不能解决问题本质。42.【参考答案】C【解析】老年人群学习特点包括理解力相对较强但记忆力下降，更注重实用性。互动体验式教学符合成人学习理论，能提高参与度和记忆效果，便于知识内化和行为改变。纯理论讲授和单向传播难以满足其学习需求，大型培训模式缺乏个性化指导。43.【参考答案】A