国家保安员资格考试题库及答案

国家保安员资格考试题库及答案一、单选题1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当优先考虑（）（2分）A.个人安全B.客户财产C.法律法规D.群众安全【答案】D【解析】保安员的首要职责是保障人民群众的生命财产安全，在紧急情况下应当优先考虑群众安全。2.保安员执勤时发现可疑人员，正确的做法是（）（2分）A.立即将其制服B.悄悄跟踪观察C.立即报警并报告D.直接驱赶离开【答案】C【解析】保安员应当保持克制，立即报警并向上级报告，由专业部门处理。3.保安员执勤时穿着的制服应当（）（1分）A.保持整洁B.根据个人喜好C.尽量宽松D.可以遮挡身份标识【答案】A【解析】保安员制服应当保持整洁，体现专业形象。4.保安员在巡逻中发现火情，应当（）（2分）A.立即灭火B.疏散人员C.报警并报告D.保护现场【答案】C【解析】保安员应当立即报警并向上级报告，由专业消防部门处理。5.保安员执勤时遇到醉酒人员，正确的做法是（）（2分）A.将其强行带离B.劝导其离开C.立即报警D.无视其行为【答案】B【解析】保安员应当文明执勤，劝导醉酒人员离开，必要时报告上级。6.保安员执勤时遇到突发事件，应当（）（2分）A.擅自处理B.立即报告C.逃避责任D.指责他人【答案】B【解析】保安员应当立即报告上级，由专业部门处理。7.保安员执勤时发现可疑物品，应当（）（2分）A.自行处理B.立即报警并报告C.丢弃D.交给他人【答案】B【解析】保安员应当立即报警并向上级报告，由专业部门处理。8.保安员执勤时遇到客户投诉，应当（）（2分）A.拒绝处理B.推卸责任C.耐心解释并报告D.与客户争执【答案】C【解析】保安员应当耐心解释并向上级报告，妥善处理客户投诉。9.保安员执勤时遇到暴力威胁，应当（）（2分）A.硬碰硬B.立即报警C.逃避D.假装没看见【答案】B【解析】保安员应当立即报警并向上级报告，保护自身安全。10.保安员执勤时发现被盗情况，应当（）（2分）A.自行追回B.立即报警并报告C.隐瞒不报D.指责失主【答案】B【解析】保安员应当立即报警并向上级报告，由专业部门处理。二、多选题（每题4分，共20分）1.保安员执勤时应当（）A.保持警惕B.文明执勤C.服从命令D.遵守纪律E.注重形象【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员执勤时应当保持警惕、文明执勤、服从命令、遵守纪律、注重形象。2.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应当立即报告？（）A.可疑人员B.突发事件C.可疑物品D.客户投诉E.被盗情况【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员在执行任务时，遇到可疑人员、突发事件、可疑物品、客户投诉、被盗情况应当立即报告。3.保安员执勤时应当（）A.佩戴证件B.穿着制服C.保持警惕D.文明执勤E.服从命令【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员执勤时应当佩戴证件、穿着制服、保持警惕、文明执勤、服从命令。4.保安员在执行任务时，应当（）A.保护客户财产B.维护公共秩序C.服从上级命令D.遵守法律法规E.保障群众安全【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员在执行任务时，应当保护客户财产、维护公共秩序、服从上级命令、遵守法律法规、保障群众安全。5.保安员执勤时遇到以下哪些情况应当报警？（）A.火灾B.盗窃C.斗殴D.抢劫E.诈骗【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员执勤时遇到火灾、盗窃、斗殴、抢劫、诈骗等情况应当报警。三、填空题1.保安员执勤时应当佩戴______和______，保持警惕。（4分）【答案】证件；制服2.保安员在执行任务时，遇到可疑情况应当______并______。（4分）【答案】立即报告；向上级3.保安员执勤时应当遵守______和______，维护公共秩序。（4分）【答案】法律法规；公司规定4.保安员在执行任务时，应当保护______和______，保障群众安全。（4分）【答案】客户财产；公共秩序5.保安员执勤时遇到突发事件应当______并______。（4分）【答案】立即报告；服从命令四、判断题1.保安员执勤时可以擅自处理突发事件。（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员遇到突发事件应当立即报告上级，由专业部门处理，不可以擅自处理。2.保安员执勤时可以不佩戴证件。（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员执勤时应当佩戴证件，以示身份。3.保安员执勤时可以忽视客户投诉。（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员应当耐心解释并向上级报告，妥善处理客户投诉。4.保安员执勤时可以与醉酒人员争执。（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员应当文明执勤，劝导醉酒人员离开，必要时报告上级。5.保安员执勤时可以不遵守法律法规。（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员执勤时应当遵守法律法规，维护公共秩序。五、简答题1.简述保安员在执行任务时的主要职责。（5分）【答案】保安员在执行任务时的主要职责包括：维护客户场所的秩序，保护客户财产和人员安全，预防和制止违法犯罪活动，处理突发事件，执行上级命令，遵守法律法规等。2.简述保安员执勤时应具备的基本素质。（5分）【答案】保安员执勤时应具备的基本素质包括：政治素质、业务素质、法律素质、道德素质、心理素质等。3.简述保安员在执行任务时遇到可疑情况应如何处理。（5分）【答案】保安员在执行任务时遇到可疑情况应当保持警惕，及时观察并记录可疑人员、物品、行为等信息，立即报告上级，由专业部门处理。六、分析题1.分析保安员在执行任务时遇到突发事件应如何应对。（10分）【答案】保安员在执行任务时遇到突发事件应当保持冷静，立即观察现场情况，采取必要的应急措施，如疏散人员、保护现场、报警等，并及时向上级报告，由专业部门处理。2.分析保安员在执行任务时如何维护客户场所的秩序。（10分）【答案】保安员在执行任务时应当佩戴证件、穿着制服，保持警惕，巡逻检查，及时发现并处理可疑情况，维护客户场所的秩序，保护客户财产和人员安全。七、综合应用题1.某商场保安员在执勤时发现一名可疑人员，该人员行为异常，携带可疑包裹。保安员应当如何处理？（25分）【答案】保安员在执勤时发现可疑人员，应当保持距离，观察其行为，记录其特征，并及时报告上级。同时，应当通知商场管理人员，必要时报警，由专业部门处理。处理过程中，保安员应当保持冷静，不得擅自采取行动，以避免发生意外。八、标准答案一、单选题1.D2.C3.A4.C5.B6.B7.B8.C9.B10.B二、多选题1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.A、B、C、D、E4.A、B、C、D、E5.