物业小区水站协议书

甲方（物业服务企业）：

法定代表人：

地址：

联系方式：乙方（水站经营方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：鉴于：

1.甲方为[小区名称]的物业服务企业，负责该小区的物业管理服务工作，对小区的公共区域具有管理和使用的权限。

2.乙方具有从事水站经营的合法资格和相关经验，有意在甲方管理的小区内设立水站，为小区居民提供饮用水供应服务。

3.双方经友好协商，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方在甲方管理的小区内设立水站事宜达成如下协议。一、合作内容1.水站设立（1）甲方同意乙方在小区内[具体位置]设立水站，用于储存、销售饮用水及相关配套服务。该位置应符合小区规划和相关安全规定，不得影响小区的正常秩序和公共安全。

（2）乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，自行负责水站的建设、装修和设备安装，确保水站的建设符合卫生、安全、消防等要求。建设和装修费用由乙方自行承担。2.饮用水供应（1）乙方负责向小区居民提供符合国家卫生标准和质量要求的饮用水，包括但不限于桶装水、瓶装水等不同类型的产品。

（2）乙方应保证饮用水的供应充足，不得出现断货等影响居民正常使用的情况。如因特殊原因可能导致供应中断，乙方应提前[X]天以书面形式通知甲方，并协助甲方做好对居民的解释工作。3.服务内容（1）乙方应提供送水上门服务，确保在接到居民订单后的[X]小时内将饮用水送达指定地点。如因不可抗力因素导致无法按时送达，乙方应及时与居民沟通并说明情况。

（2）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理居民的投诉和建议。对于居民反映的水质问题、服务质量问题等，乙方应在[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内解决问题。二、合作期限本协议合作期限为[X]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。合作期满后，双方如有意继续合作，应在期满前[X]天内重新协商并签订新的合作协议。三、费用及支付方式1.场地使用费用（1）乙方应向甲方支付水站场地使用费用，费用标准为每月人民币[X]元。该费用包含小区公共区域的场地使用、物业管理等相关费用。

（2）场地使用费用按季度支付，乙方应在每季度首月的[X]日前将本季度的场地使用费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后的[X]个工作日内开具正规发票给乙方。2.其他费用（1）乙方在水站经营过程中产生的水电费、税费等其他费用，由乙方自行承担。乙方应按照相关部门的规定及时缴纳费用，并将缴费凭证复印件提供给甲方备案。

（2）如因乙方原因导致小区公共设施设备损坏，乙方应承担修复费用或按照实际损失进行赔偿。四、双方权利和义务甲方权利和义务权利（1）有权对乙方的水站经营活动进行监督和管理，确保乙方的经营活动符合小区的管理规定和相关法律法规。

（2）有权按照本协议的约定收取场地使用费用和其他相关费用。

（3）如乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。义务（1）为乙方提供水站建设和经营所需的必要协助，如提供水、电接入点等相关设施。

（2）协助乙方做好与小区居民的沟通协调工作，为乙方的经营活动创造良好的环境。

（3）按照本协议的约定履行相关义务，不得无故干涉乙方的正常经营活动。乙方权利和义务权利（1）在本协议约定的范围内享有水站的自主经营权，有权根据市场需求和自身经营情况制定饮用水的销售价格和促销活动。

（2）有权要求甲方提供必要的协助和支持，保障水站的正常建设和经营。义务（1）遵守国家相关法律法规和小区的物业管理规定，合法经营水站。不得在水站内从事任何违法、违规或损害小区居民利益的活动。

（2）按照本协议的约定支付场地使用费用和其他相关费用。

（3）保证饮用水的质量和安全，定期对饮用水进行检测，并将检测报告提供给甲方备案。

（4）加强水站的安全管理，做好防火、防盗、防潮等工作，确保水站的设施设备和人员安全。如因乙方原因导致发生安全事故，乙方应承担全部责任。

（5）维护水站周边的环境卫生，定期清理垃圾和杂物，不得在水站外堆放货物和杂物，保持小区公共区域的整洁。五、质量保证与售后1.质量保证（1）乙方应严格把控饮用水的采购渠道，确保所销售的饮用水来自具有合法资质的供应商。乙方应要求供应商提供饮用水的质量检测报告和相关合格证明文件，并将复印件留存备查。

（2）乙方应对饮用水进行定期抽检，如发现质量问题应立即停止销售，并及时处理。对于已经售出的有质量问题的饮用水，乙方应负责召回并给予消费者相应的赔偿。2.售后服务（1）乙方应建立完善的售后服务体系，设立专门的客服热线和投诉邮箱，方便居民反馈问题。对于居民的投诉和建议，乙方应及时记录、处理并反馈处理结果。

（2）如居民对饮用水的质量或服务不满意，乙方应在接到反馈后的[X]小时内与居民沟通协商，提出解决方案，并在[X]个工作日内完成处理。如居民要求退款或换货，乙方应按照相关规定及时办理。六、保密条款1.保密信息范围双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户资料等均属于保密信息。商业秘密包括但不限于乙方的饮用水供应渠道、价格体系、客户名单等；甲方的物业管理方案、小区业主信息等。2.保密义务（1）双方应采取必要的保密措施，妥善保管对方的保密信息，不得向任何第三方披露或泄露。

（2）未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定之外的其他目的。

（3）双方在本协议终止或解除后，仍应承担保密义务，保密期限为[X]年。七、违约责任1.甲方违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定提供必要的协助和支持，导致乙方无法正常建设或经营水站，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（2）如甲方无故干涉乙方的正常经营活动，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定支付场地使用费用或其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。如逾期超过[X]日，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付拖欠的费用及违约金。

（2）如乙方提供的饮用水不符合国家卫生标准和质量要求，给小区居民造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并负责消除影响。同时，甲方有权要求乙方立即停止经营活动，直至问题解决。

（3）如乙方违反本协议的其他约定，经甲方书面通知后仍未在规定的期限内整改的，甲方有权单方面解除本协议，乙方应按照本协议约定的场地使用费用的[X]%向甲方支付违约金。八、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更均需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除（1）协商解除双方经协商一致，可以书面形式解除本协议。（2）单方解除如一方出现严重违约行为，且在对方书面通知后的[X]个工作日内仍未改正的，另一方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）不可抗力解除因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。但受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。因不可抗力事件导致本协议解除的，双方应按照实际履行情况进行结算。九、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.通知与送达（1）双方在本协议履行过程中发出的通知、文件等应以书面形式送达对方。送达方式包括直接送达、邮寄送达、传真送达等。

（2）如采用邮寄送达方式，以邮寄凭证上注明的收件日期为送达日期；如采用传真送达方式，以传真发送确认单上显示的成功发送时间为送达日期。

（3）双方的联系地址和联系方式以本协议开头所注明的为准。如一方变更联系地址或联系方式，应在变更后[X]个工作日内书面通知对方。否则，由此导致的通知无法送达的后果由变更方承担。2.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日