住宅项目施工质量保证措施22

住宅项目施工质量保证措施一、质量保证体系及质量目标工程质量保证体系的建立及运行均要围绕质量目标、质量策划、质量职责、质量控制、质量保证、质量改进来进行，使质量保证体系落到实处。本工程在管理过程中，将通过内部过程控制、外部监督体系两个方面进行严格的控制。1、质量目标：1.1合格2、质量保证体系施工质量的管理组织及保证体系是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将以以下的组织保证体系来全面地进行质量的管理及控制。质量保证体系如下（见下页）：公司总经理公司总工程师标准、规范、措施体系安全质量教育规范标准内业资料齐全生产运行保证体系公司总经理公司总工程师标准、规范、措施体系安全质量教育规范标准内业资料齐全生产运行保证体系材料设备部计划财务部劳动资源部质量部质量检查体系质量活动监控分部质量评定项目经理技术负责人技术鉴定质量交底书检查体系建筑材料检测商砼站确定施工员交底技术负责向准备按图纸规范施工执行工艺标准分项工程评定班组长交底施工员向试验报告技术交底书专检各专业施工班组合格或优质工程施工作业专业施工员班组三检制工程质量评定人员素质保证方案保证材料质量保证操作过程保证机具保证证方案人员材料操作机具经审批后方可实施培训考核持证上岗原材料、半成品检验按工艺标准要求检验合格后方可使用工序控制评定资料竣工图工程质量鉴定文件质量保证程序方案编制方案编制方案评审方案审批技术交底按工序操作专职质检员初检监理工程师复检进入下道工序改过程质量控制程序质量保证措施及质量风险管控方案1、技术保证措施序号技术保证措施1施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，技术负责人应组织施工员、班组长等有关人员对图纸进行熟悉、了解，提出施工图纸中的问题，并在图纸会审及设计交底时予以解决。2施工员在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划，质量目标计划，特别是对一些难点，特殊点更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的发生。3在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为项目技术负责人根据经审批后的施工组织设计、施工方案，对本工程的施工流程、进度安排，质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员。第二级为施工员向班组进行分专业工种的技术交底。4在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制，原材料的材质证明、合格证、复试报告，各种试验分析报告；基准线、控制轴线、高程标高的控制；沉降观测、混凝土、砂浆配合比的试配及强度报告；防水工程施工部位检查。2、组织保证措施为保证工程质量，达到预期的质量目标，我方在组织方面采取如下的保证措施：2.1加强质量管理机构，充实质量管理人员，必须选派有一定技术水平和一定实践经验、作风过硬的技术管理人员担任，所有质检人员必须经过培训，持证上岗。2.2认真执行“把六关”，“五不准”的规定，坚持“交底制”、“三检制”，使工程始终处于受控状态，确保工程质量。（1）“五不准”：无施工组织设计不准施工；不合格的原材料、半成品不准使用；技术交底不清不准施工；检测数据有怀疑不准施工；上道工序不符合质量标准的不准进行下道工序施工（2）“把六关”：把施工方案关；材料进场关；技术交底关；检测计量关；工序交接关；质量验收关。2.3在主体结构施工中建立砼浇灌令签认制度。在交叉作业施工中实行交接签认制度。2.4制定各专业、各层次的工作岗位责任制，公布上墙，使各级技术、质检人员有权按章办事，把质量、技术、安全管理做到纵向到底，横向到边。2.5开展强化精品意识、争创名优工程的全员质量意识教育，规范规程、质量验评标准的学习。2.6强化对施工质量的控制，坚决做到：上道工序不合格，下道工序不施工，对重要工序实行填写申请表制度，以实现重点部位、关键部位的重点控制。2.7建立质量例会制度，每周召开1次，结合质量通病和缺陷信息，开展群众性的QC小组活动。2.8严格材料检验制度，对不合格的材料，决不允许在工程中使用。2.9认真组织计量检测工作，做好质量验收依据的计量认证监督工作。2.10制定质量奖罚制度，实行“质量否决权”。以保证优质目标的实现。2.11挑选具有丰富施工经验和强烈精品意识的项目经理，组建素质高、凝聚力强的项目管理班子。工程项目经理由一位综合素质突出的国家一级项目经理担任，项目管理班子由包括各级工程师、各级技师在内的技术和质量管理人员组成，这是创优工程的前提和组织保证。2.12成立创优良领导小组。公司总工程师担任组长、有关职能部门、项目经理为成员，统一协调施工过程中与质量有关的各项工作。3、质量控制措施3.1施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。3.2施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段（事前、事中、事后），并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程施工进行有效的阶段性质量控制。（1）施工工艺、方法落实流程图（见下页）。（2）施工阶段性的质量控制措施图（见下页）。项目总工程师项目总工程师工程部物资部质量部施工工艺、方法编制绘编成册向全体管理人员交底向施工班组交底施工过程施工完成质量部门进行检查落实情况报告奖励处罚存档有书面记录有书面记录分发按要求进行按要求编制施工工艺、方法落实流程图质量事前控制施工过程设计及图纸审查质量事前控制施工过程设计及图纸审查施工安装工艺过程工序质量控制工序间质量控制中间产品质量控制质量事中控制施工阶段质量控制施工准备工作质量控制开工报告审核施工人员质量控制工程原材料质量控制施工机械设备质量控制施工、检验方法质量控制施工现场、技术、管理、环境质量控制质量事后控制工程质量鉴定文件竣工质量检验工程质量评定竣工图质量检验评定资料施工阶段性的质量控制措施图事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制,主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制《质量计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。（4）事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要有：工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。本工程质量控制点的设置如下表质量控制要点分析表阶段控制要点责任人主要控制内容工程依据工作见证施工准备过程设计交底设计院了解设计意图、提出问题设计文件设计交底记录图纸会审技术负责人对图纸的完整性、准确性、合法性、可行性进行会审施工图图纸会审记录施工组织设计(方案)技术负责人按规定组织编制报审图纸及国家标准、验收规范批准的施工组织设计或方案作业指导书专业工程师按规定编制报审图纸及国家标准、验收规范批准作业指导书各专业提出需用计划技术负责人编制、审核、报批图纸、规范、定额物资需用量计划和机具计划设备材料进场计划材料员编写物资平衡计划组织进货物资需用量计划物资购计划设备开箱检验专业工程师核对规格、型号，查清备品、备件供货清单、产品说明书开箱记录材料验收保管员、材料员审核质保书、清查数量、检查外观质量、检验和试验采购合同、物资需用量计划材料验收单材料保管保管员分类存放、建账、立卡验收单进出料单材料发放保管员核对名称、规格、型号、材质及格证物资需用计划领料单机具配置进场设备管理员设备完好情况机具计划施工机械设备验收清单特殊作业人员技术负责人审核操作证政府有关规范资格证书工程开工项目经理确认具备开工条件施工准备工作计划批准的开工报告施工生产过程技术交底技术负责人、专业工程师设计意图、规范要求、技术关键图纸、施工方案、评定标准技术交底记录基础验收技术、质检人员复测尺寸图纸、规范复测记录设计变更材料代用技术负责人办理、确认、下达、执行设计变更通知单竣工图作业过程专业工程师按工艺文件要求进行施工，特殊过程进行进程能力鉴定图纸、规范、工艺文件各项过程施工记录隐蔽工程专业工程师隐蔽内容、质量情况图纸、规范隐蔽工程记录交工验收阶段交工验收资料整理交工领导小组予验收、工程收尾审核资料的准确性规范交工资料办理交工交工领导小组组织工程交工、文件和资料归档图纸、规范、上级文件交工验收证书（5）事后控制阶段事后控制是指对施工过的产品进行质量控制。按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对工程进行维修。4、物资采购保证措施材料质量的保证是整个工程质量保证的一个先决条件，因此对材料质量的控制是非常重要和关键的。工程材料选用的优劣将直接影响到工程的内在质量及产品的外观质量，为确保工程所用材料的质量，材料将按照一定的程序进行确定。4.1乙供材料、设备在呈业主、监理审批之前，先对厂家提供的样品由项目专业工程师进行自审，在自审合格的基础上再呈报。编报程序见下图所示。4.2甲供材料质量控制措施甲供材料在安装前进行验收，并对其进行外观、材质、规格等的检验，如不符合要求，应向业主、监理代表提出，及时退货。如甲供材料在安装后在进行系统试验或进行系统调试时，发现材料不合格时或设备运行有异样时，则及时通知业主、监理对材料进行调换或建议通知供货厂家派人对设备重新进行调试至正常。甲供材料质量控制流程图如下：4.3材料进场后使用前质量保证措施1)、材料在使用前按设计要求核对其规格、材质、型号，材料必须有制造厂的合格证明书或质保书，材料的运输、入库、保管过程中，实施严格的控制措施，每道工序均有交接制度。2)、材料的入库后实行标化和分类、分规格堆放及管理，同时防止变形，防止受潮霉变等措施，材料出库检验和办理领用手续。3)、材料出库后,在施工现场妥善保管，存放地点安全可靠，如材料堆放的场地可能产生积水，在下面必须垫上枕木，室外堆放的材料必须用塑料布遮挡严实，避免日晒雨淋。材料堆放要求整齐，并挂上标识牌。4)、材料使用前进行严格检查，包括外观检查、附着物的清除。5)、对不合格材料的控制。一旦发现材料不能满足或可能不满足设计要求时,应将其与合格材料相隔离,在自检过程中如发现质量问题及时整改。6)、对发出的材料要进行建档跟踪，重要材料的使用部位要处于可追溯的受控状态。5、经济保证措施同时为了更进一步搞好工程质量，引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度，对施工质量优秀和低劣的班组、管理人员，要奖罚分明，严格纪律和制度。、6、过程检查措施：序号措施具体内容1过程检验及报验规定严格执行国家现行规范、标准及企业的各项规定，严格按照设计要求组织施工。每个分项工程（工序）施工过程中，严格按工艺标准要求对操作班组进行技术、质量自检及填写自检记录。检验批质量验收记录由项目专业质量检查员和项目技术负责人组织检查评定，填写该检验批质量验收记录，报请监理工程师（或建设单位项目专业技术负责人）验收。分项工程质量由项目专业质量检查员和项目技术负责人组织检查评定验收后，报请监理工程师（或建设单位项目专业技术负责人）组织验收，填写该分项工程质量检查评定记录。分项工程或工序达到合格后填好报验单报监理工程师复查验收，报验单附自检、交接检记录、隐藏记录、预检记录、质量评定等资料。严格按照“三检制“组织检查各道工序质量，不合格的工序不移交。质检人员必须严格控制施工过程中的质量，在施工过程中严格把关，不得隐瞒施工中的质量问题，并督促操作者及时整改。分部（子分部）工程完成后，由项目经理组织验收，调协质量验收记录，并报请监理工程师组织验收。2不合格分（工序）处理规定出现质量事故，必须认真对待，施工中出现施工质量一般不合格，不得擅自进行处理，必须及时汇报，会同业主、设计院、监理单位制定处理方案。施工方必须严格按照处理方案进行返修，并将处理结果报总包方及业主、监理复查，直至达到合格为止。严格按照三不放过的原则，追查责任者、事故的经过。对责任者进行严格处理，不得讲情面，说人情，包庇责任者。工程质量检验评定规定检验批质量评定过程中出现不合格，由专职质检员填写不合格品通知单，工程部门提出纠正措施，整改后重新评定。3质量保证资料管理规定质量保证基础资料，严格执行地方行业标准。各种质量保证资料，必须与施工同步进行，不得后补，以保证资料的完整、真实。项目部定期进行资料查验。质量部必须编制每周质量检查计划，并列出检查标准的依据，严格按照检查计划进行控制检查、评定。质量评定资料必须统一，格式要标准化，严格按照《建筑安装工程质量检验评定标准》进行质量检查、评定。4工程质量奖罚规定对工程质量认真负责，分期、分阶段、分部位，达到预期质量目标的给予奖励。奖励额度按管理规定执行。分项、分部工程质量，达不到预期目标，或经上级部门检查工程质量低劣，给工程带来不良影响的给予处罚。进场材料把关严格、保管、发放等管理好的，原材、半成品控制严格，给施工质量创造了良好的基础，给予奖励。物资把关不严，使用不合格材料，给工程质量带来不可挽回的损失，按规定给予处罚。不按图施工，违章操作，造成返工的根据返工损失大小给予加倍处罚。7、劳动力保证措施序号措施具体内容1编制劳动力需用量计划施工前根据施工进度、施工段划分、专业需要、劳动定额,编制切实可行的劳动力需用量计划，并根据工程实际进展情况，由项目经理部负责对各施工队劳动力进退场时间，数量提出指导性计划，及时调整，避免劳动力资源的浪费。2工人开工前培训根据本工程的特殊要求，做好现场岗位技术培训，提高劳动技能，加强质量意识教育，组织学习国家有关规范、标准、规程，进行施工组织设计总交底，使施工人员了解该工程的特点，以熟练规范要求，高质量地完成额定任务,确保计划用量，满足施工生产需要。3劳务管理优化在本项目范围内对各施工队的劳动力进行必要的调节，实行动态管理，使之合理流动，达到最佳劳动效率。劳务队伍的配置多为与我单位常年配合的南方省份专业建筑劳务人员，可保证农忙时节时作业人员不减少。制定合理的激励机制，充分调动广大职工积极性、创造性。质量风险项及管控方案8.1、风险管控目标通过该方案的实施，力求将工程项目管理的高、中风险点管理到位，提高我司工程项目整体管理水平，减少项目实施中经济、社会关系、质量、安全、环保各环节出现风险的数量，以达到项目管理的最终目标。8.2风险管理组织各级别职责分工为：公司全面风险管理领导小组为领导组织机构，办公室设在法律室，全面负责领导和组织开展公司全面风险管理工作，接受上级领导的指令，协调内、外部关系，汇集信息分析裁定和报告内部出现的重大风险问题；项目部全面风险管理工作小组，分公司经理为第一责任人，并由主办风险管理岗组成，负责分公司全面风险管理工作，接受风险管理领导小组的工作指导和安排；全面风险管理办公室（暂设在法律室）负责全面风险管理的日常工作，定期向风险管理领导小组汇报风险管理实施情况，编制全面风险管理报告；及时传达上级集团全面风险管理工作的指导和要求，并指导风险管理岗开展工作。各项目部和公司各部室风险管理岗负责全面风险管理实施方案的落实，收集相关过程信息和资料。8.3方案实施计划方案分四个阶段实施：第一阶段:动员和熟悉阶段；第二阶段:执行实施阶段；第三阶段:中间监督检查深化阶段；第四阶段:总结评价阶段。五、高、中风险管控措施（一）、高风险管控措施序号风险级别风险类别风险名称风险现状风险管控措施1高风险工程项目分包管理风险分包商资信评审流于形式风险对个别分包商，特别是省外边远地区的分包商，公司对其资信评审仅限于分包商提供的评审资料，评审流于形式，未能及时发现分包商主体不适格，不具备项目要求的资质，无履约能力等风险。对于拟合作工程项目合同造价大于或等于1000万元,或合同造价超出其注册资本5倍的初次合作经营单位和分承包单位，集团公司分管领导在审批前应组织或指派专人对该单位实地考察。考察内容包括对该单位的经营场所、履约能力、以往业绩、在建工程管理、诚信等内容。考察的情况作为审批的依据；完善并严格执行分包管理制度，建立分承包方诚信管理体系，对分承包方的资信和履约能力进行考核、评价，作为年度复评的依据；分承包方的数量每年度控制在10~15家。2高风险工程项目分包管理风险对分包方监控不到位风险公司对分包方监管不到位，一些工程的合同工期、质量，安全等完全依靠分包商，难以及时发现分包项目出现的质量、安全、工期延误、农民工资拖延等问题。建立公司、项目部分级监管体系，由综合素质高、相对稳定的管理人员组成，加强工程施工要求的交底、指导和管控；加强对分包工程的到位管理，对工程开工入场的人、机、料、技术工法、现场环境布置等进行准入核实，实行过程监控、信息分析和纠正及施工情况信息三级传报，保证在建工程信息每月一报，确保工程状态受控；加强对工程的动态检查，经营部门对分承包方的合同履约情况进行监控，工管部门对工程施工的质量、安全、进度、文明施工进行监控，劳资部门对作业人员工资发放等情况进行监控，动态监控核查每2个月至少进行一次，每个分公司对每个分包方承接的其一项目，至少在开工前、高峰期、工程试车期各安排一次检查。3高风险工程项目分包管理风险分包商拖欠材料、设备款风险一些工程项目，分包商不支付或未及时支付材料款、设备租赁款等，存在总承包商承担连带支付责任风险。项目部应收集分包单位材料供应商和设备租赁方名单及供货、租赁合同；材料、设备进场时，项目经理应及时与供应商或租赁方联系，了解其款项支付情况；分包商应提供材料款、设备租赁款支付证明复印件给项目经理；在工程进度款达50%及80%时，财务部门支付工程进度款时要核查其支付材料、设备商货款的凭证。4高风险工程项目分包管理风险分包商未及时发放农民工工资风险部分项目的分包单位故意拖欠施工工人工资，造成农民工讨薪事件，导致我司承担支付农民工工资责任，公司信誉受到影响被列入黑名单等。严格执行公司《临时工管理办法》；公司劳资管理部门与项目部负责人应每两个月抽查其花名册、考勤表及支付农民工工资发放记录，随机现场查问10%施工人员了解工资发放情况，发现不按时发放时，由公司依据分包单位提供的农民工工资制表，扣除分包款代发农民工工资；5高风险工程项目安全管理风险公司人力资源配置与业务需求不匹配风险公司技术管理力量的增长落后于公司经营业务量的增长，项目管理人员、技术人员的数量和专业能力与公司业务发展存在差距：部分项目负责人缺乏管理经验；有些项目存在一人多岗现象；公司缺乏专业的工程项目操作人员；人员配置问题造成了工程管理不到位，施工进度延误、质量、安全等问题未能及时控制与解决，制约了公司的经营发展。人力资源管理部门完善并严格执行人力资源管理制度；定期进行人力资源管理制度评审，包括人员的甄选、任职条件、培训、绩效考核以及岗位合理配置与优化等情况；坚持“传、帮、带”的理念，强调一定要从基层做起，从施工班组和施工现场开始学习，提高专业技术能力的同时积累项目管理经验；由集团公司统一组织分批或分专业，每年不少于一次对二级单位的技术管理人员进行专业技术培训。 (二)中风险管控措施序号风险级别风险类别风险名称风险现状风险管控措施1中风险工程项目综合管理风险协调、沟通不到位风险项目部与业主、设计、监理就施工过程出现的设计变更、施工工具配置、进度延误、材料、设备等施工问题的沟通、协调不及时、不到位，容易导致返工，双方关系恶化等。项目部应加强且及时与业主、设计、监理等相关方的沟通，并形成书面记录，避免我司过多地承担不应承担的责任；人力资源部可组织相关沟通技术等方面的培训。2

中风险工程项目策划工程图纸与现场施工不符合风险一些工程图纸与现场施工不符合，工程量与施工图不一致，修改较多，导致我方施工困难，时间、人力等浪费，施工成本增加。做好相关图纸会审记录，增加工程量部分或由于他方原因造成返工的工程量部分要及时办理签证，并完善设计变更手续。3中风险工程项目策划工程技术、安全未交底风险一些工程实施前未对关键的分部或分项工程进行交底，导致施工项目部对工艺流程与施工方法不熟识，对使用的施工机械操作规程不熟识，不了解现场的作业环境，容易产生质量或返工问题，产生伤亡事故。熟悉设计图纸及规范要求；做好技术交底记录，包括项目总工对专业技术员的交底、专业技术员对班组长的交底和班组长对施工作业人员的工序技术交底等。4中风险工程项目策划工程图纸会审流于形式风险部分工程项目的工程图纸会审流于形式，未能及时在施工前发现设计失误或施工困难，容易造成返工、施工错误等风险。熟悉设计图纸及规范要求，做好相关图纸会审记录。5中风险工程项目进度管理施工组织管理不当风险一些工程项目未按照项目需求投入足够的人、材、物资源，或所投入的人员素质、材料数量及机械设备不能及时供应而导致进度跟不上，出现进度拖延的现象，增加施工成本等。①工程开工前项目经理应组织项目部人员进行工程策划，严格按要求编制施工组织设计（施工方案），并要求实际施工严格按照已审批的方案进行；②人员、材料、施工机械和检测器具等需用计划和进场时间应符合施工实际，在施工过程中发现变更时要及时重新调整计划，不可一成不变；③工程管理部门应建立工程施工进度监控台账，发现进度迟滞应分析核查，及时协调，重新调整计划。6中风险工程项目进度管理“三边”工程风险一些工程项目工期紧张，工程设计、工程款投入、工程施工许可手续办理等未能及时到位，容易造成违规，工程施工难度加大，增加工程成本，工程结算困难等。①“承接“三边”工程前一定要组织人员对该项目进行各方面的风险评估，并在承接合同中完善相关条款约定，避免我司背负更多的责任，并在施工过程中做好书面记录。②派较有经验项目管理员开展施工，对问题早分析、早策划、早管控，协调会应做好会议纪要，完善会议签到，对工程增减要及时进行工程签证。③申请或支付月度进度款时，发现工程支付缺口大时，应及早与建设方协调，必要时停工处置。7中风险工程资金管理风险垫资施工风险目前公司一些工程在没有对业主方的还款能力进行很好评估的情况下垫资施工，可能出现垫资无法及时收回的风险。①承接工程前，应了解工程使用功能、产品市场行情、业方实力和工程合法性等情况；②承接工程项目时对这部分风险进行评估，在承接合同中明确相关条款规定，并在过程中保存好记录；③施工过程中要根据合同条款及施工进度及时申请工程款。8中风险设备、材料风险设备维修保养风险项目部对已损坏设备没有及时维修，对现有的施工机械没有定期进行维修保养，有的甚至存在带病运行，容易造成人员伤亡。①项目部应配备专职或兼职施工设备管理人员，建立完善的机械设备监控台账；②工程管理科应定期检查项目部施工机械设备运行情况。9中风险工程项目安全管理风险