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文档简介
康养中心驻场安保服务合同康养中心驻场安保服务合同甲方(委托方):__________康养中心统一社会信用代码:__________地址:__________法定代表人/负责人:__________乙方(受托方):__________保安服务有限公司统一社会信用代码:__________资质证书编号:__________(保安服务许可证)地址:__________法定代表人:__________第一条服务内容与范围乙方为甲方提供24小时驻场安保服务,具体包括:1.门岗管控:-24小时双人值守(夜间至少1人在岗),对进出人员(访客、工作人员、老人)实行登记核实:-访客需出示有效证件,登记姓名、联系方式、来访事由、陪同人/老人姓名,经甲方工作人员或老人本人确认后方可进入;离开时同步登记离场时间;-康养中心老人进出需核对身份标识(如手环、胸牌),无标识或异常情况立即通知甲方医护/管理人员;-管控进出车辆,禁止无关车辆进入园区,登记访客车辆信息(车牌、停放位置)。2.园区巡逻:-每1小时定点巡逻1次,覆盖重点区域:老人活动区、医疗护理区、消防通道、监控盲区、室外休闲区;-巡逻时检查门窗锁闭、消防设施完好性、有无安全隐患(如地面湿滑、障碍物),发现问题立即记录并通知甲方;-夜间巡逻重点关注老人夜间活动轨迹,防止走失、意外摔倒。3.应急处置:-老人突发疾病/意外(如摔倒、晕厥):1分钟内联系甲方医护人员,协助疏散周边人员,保护现场(不擅自移动伤者,除非存在二次伤害风险);-老人走失:接报后10分钟内启动园区全面搜寻,同步通知甲方管理人员、家属及监控室,配合调取监控;-消防应急:配合甲方开展消防演练,初期火灾(火势较小)时使用灭火器扑救,火势扩大立即拨打119并疏散人员;-其他突发事件(如访客纠纷、设施故障):第一时间控制现场,避免事态扩大,立即报告甲方。4.记录管理:-每日填写《值班日志》(含人员进出、巡逻轨迹、应急事件、隐患记录);-每周提交《巡逻周报》,每月提交《服务总结报告》(含隐患整改情况、服务优化建议);-所有记录保存不少于1年,甲方可随时查阅。第二条服务期限本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前30日,双方协商续约;未达成一致的,合同到期自动终止。第三条服务标准1.人员资质:乙方派驻的安保人员需满足:-持有效《保安员证》,无犯罪记录;-年龄18-55周岁,身体健康,能胜任夜间值守及应急处置;-经过甲方专项培训(康养中心服务规范、老人沟通技巧、应急流程),考核合格后方可上岗;-不得擅自更换人员,如需更换需提前3日书面通知甲方,经甲方确认新人员资质后接替。2.值守要求:-门岗不得脱岗、睡岗,巡逻不得漏点、造假;-严格执行甲方《康养中心安保管理细则》(附件1),不得擅自更改流程。3.隐私保护:乙方及派驻人员不得泄露甲方老人的个人信息(姓名、病情、家庭情况等)、园区运营数据,不得对外传播任何现场影像资料。第四条双方权利义务(一)甲方权利义务1.提供必要工作条件:门岗亭、监控设备(甲方负责维护)、通讯工具、休息区及饮用水;2.向乙方提供:康养中心老人名单及重点关注人员(如失智、独居老人)信息、《应急处置流程》(附件2)、园区平面图;3.按时支付服务费,对乙方服务进行日常监督,发现问题3日内提出书面整改要求;4.不得要求乙方从事超出本合同范围的工作(如医疗护理、家务服务);5.为乙方人员提供必要的安全保障,避免其因履职遭受意外伤害。(二)乙方权利义务1.按本合同约定派驻符合资质的人员,确保人员稳定;2.严格执行甲方流程,履职过程中因故意或重大过失造成甲方/老人损失的,承担赔偿责任;3.对工作中发现的安全隐患(如消防通道堵塞、监控故障)立即通知甲方,跟进整改情况;4.承担派驻人员的工资、社保、福利及工伤责任,甲方不承担任何费用;5.不得将本合同项下服务转包或分包给第三方。第五条服务费及支付1.服务费标准:每月人民币____元(大写:____元整),包含乙方人员薪酬、社保、管理费、培训费用,不含甲方设备耗材、保险费用;2.支付方式:-每月__日前,甲方凭乙方开具的正规增值税发票支付上月服务费;-服务费支付至乙方指定账户:开户行:__________账号:__________3.费用调整:合同期内原则上不调整,如遇国家社保政策变动导致乙方成本增加超过10%,双方协商调整,书面确认后生效。第六条违约责任1.甲方逾期支付:每逾期1日,按应付金额的0.5‰支付违约金;逾期超过15日,乙方有权暂停服务,直至甲方支付;逾期超过30日,乙方有权解除合同,甲方需支付合同总金额10%的违约金。2.乙方违约:-缺岗/睡岗:每发生1次,支付违约金____元;连续3天缺岗或累计5次不合格,甲方有权解除合同,乙方退还未服务期间费用,并支付合同总金额10%的违约金;-履职不当导致老人走失/财产损失:乙方承担实际损失(以甲方提供的证据为准);-泄露隐私:支付违约金____元,造成损失的赔偿;-擅自转包:支付合同总金额20%的违约金,甲方有权解除合同。3.擅自解除合同:任何一方无正当理由提前解除合同,需提前30日书面通知对方,支付合同总金额10%的违约金,造成损失的赔偿。第七条争议解决本合同履行中发生争议,双方协商解决;协商不成的,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条其他条款1.本合同附件(《康养中心安保管理细则》《应急处置流程》《乙方人员资质清单》)为本合同组成部分,与本合同具有同等效力;2.本合同一式两份,双方各执一份,签字盖章后生效;3.未尽事宜,双方签订书面补充协议,补充协议与本合同不一致的,以补充协议为准。甲
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