通信与信息系统工程通信科技公司信息系统工程师实习报告

通信与信息系统工程通信科技公司信息系统工程师实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在通信科技公司担任信息系统工程师实习生，负责网络架构优化与系统运维支持。通过参与5个大型项目，累计完成23次网络故障排查，平均响应时间缩短至15分钟以内；优化了3个部门的服务器配置，使系统处理效率提升28%。核心工作包括使用Python脚本自动化日志分析，处理每日约500GB运维数据，并通过实施VLAN划分策略，将部门间网络冲突率降低至0.3%。专业技能应用涵盖Cisco设备配置、Linux系统管理及SDN技术部署，验证了OSI模型理论在复杂网络环境中的实践价值，提炼出“分区域监控动态阈值调整”的运维方法论，可直接应用于高负载系统监控场景。二、实习内容及过程2023年7月1日到8月31日，我在通信科技公司实习，岗位是信息系统工程师。实习前想多了解企业级网络运维的实际操作，看看学校理论和实践的差距。公司主要做企业通信解决方案，客户有金融、医疗行业，网络架构比较复杂，用到不少SDN、IPv6这些技术。我的实习内容分两部分。初期跟着师傅学，7月10号之前主要是熟悉环境，比如看机房设备台账，记录交换机端口状态，这些虽然简单但帮着把物理链路和逻辑配置对应上了。后来参与一个金融客户的故障排查，7月15号开始到月底。客户说他们的VPN连接不稳定，我先用Wireshark抓包，发现是NAT穿越问题，出站流量没正确映射回内网。学校教TCP/IP协议时没太重视NAT状态跟踪，这次上手才懂，得看ExtendedIPTables的变化。我们改了防火墙策略，增加了出站流量的SessionTimeout，客户那边测试两天，稳定率从65%提到92%。困难是7月20号遇到的一个无线问题。某个区域信号时好时坏，查AP日志发现是信道干扰，但具体是哪台设备忙不过去。最后用iPerf3做了压力测试，定位到是隔壁部门的视频会议系统，他们流量高峰期没注意。我们提了个优化建议，他们调整了会议时间，冲突少了。我自学了Wireshark的无线分析插件，这种实际场景比课本上画图复杂多了。实习成果主要是参与了两个项目，一个帮医疗客户部署了新的统一通信系统，测试时发现他们的网关处理能力不够，我们调整了QoS优先级，语音包丢包率从3%降到0.5%。另一个是给公司内部系统做了安全加固，增加了双因素认证，之前测试时登录失败次数日均200次，现在不到50次。这些数据都记在工作日志里。公司培训有点跟不上节奏，比如刚开始接触Zabbix监控平台时，没人专门讲，全靠自学网上的文档。岗位匹配度上，我比较喜欢做配置调试，但运维支持的工作占得多，有时候觉得有点浪费时间。如果公司能多组织点技术分享会，或者让实习生接触更多核心项目，效果可能更好。我建议可以搞个新人导师计划，每周固定交流，现在师傅忙，很多细节问题问不到深。这段经历让我明白，光会理论不行，得懂客户实际需求，比如金融行业对SLA要求特别高，5分钟内响应算快，学校里做实验哪有这么多限制。以后想往网络优化方向发展，得多练手，SDN这块还得继续补课。三、总结与体会这8周，从7月1号到8月31号，在通信科技公司的经历像把课本知识掰开了揉碎了看。实习的价值闭环在于，我做的每件事无论是7月15号帮金融客户解决VPNNAT穿越问题，还是7月底参与部署医疗客户的统一通信系统都直接对应了课堂上学过的OSI模型、QoS策略、甚至是一些冷门的BGP属性。以前觉得理论遥不可及，现在清楚这些技术参数怎么在交换机、防火墙上体现，比如调整MPLSLDP的HoldTimer就能影响路由收敛速度，这跟学校做实验完全不一样，实验室设备哪有客户现场这么复杂。职业规划上，这次经历让我更确定想往网络架构优化方向发展。7月20号那个无线干扰问题虽然最后靠协调其他部门解决，但靠iPerf3定位性能瓶颈的过程，让我看到精通性能测试工具的重要性。现在看，我需要补的不仅是技术，还有对业务的理解。比如医疗客户要求99.9%的SLA，这直接决定了系统冗余的设计思路，学校里做项目哪管这么细。所以下学期打算重点学SDN控制器编程，顺便考个HCIP认证，把理论短板补上。行业趋势上，SDN、云网融合是绕不开的。公司用的那个统一通信系统，底层是云化架构，运维时发现物理服务器故障会导致服务中断，这种场景下故障域自动切换的价值凸显了。以前觉得网络就是拉几条线，现在看懂了自动化运维的必要性。7月25号师傅教我用Python写监控脚本时就说，以后运维趋势就是平台化、自动化，现在很多厂商的API手册都看得到这个方向。心态转变是最大的收获。刚开始7月10号接触实际工作，面对机房几十台设备脑子一片空白，现在8月底离开时，7月30号独立排查部门内部网络慢的问题，写配置单、调试流程都挺顺畅。抗压能力上，8月15号连续加班处理客户系统升级，第二天还是能正常上班。这种责任感比学校赶due强太多了。虽然现在还是学生思维，偶尔会想“老师说过这样不行”，但师傅常说“先跑通，再优化”，这种务实态度对我影响很大。接下来会继续泡实验室，但目标更明确了，多练手SDN实验平台，争取下个实习期能接触更核心的项目。四、致谢在通信科技公司8周的实习经历，离不开很多人的帮助。感谢公司给我这个机会，让我接触到真实的网络运维环境。特别感谢我的导师，从7月1号到8月31号，耐心指导我解决技术难题，比如7月15号那个VPNNAT穿越问题，还有7月20号无线干扰的排查思路，这些细