零售企业供应链管理实习报告

零售企业供应链管理实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家连锁零售企业的供应链管理部担任实习助理。核心工作围绕库存优化和物流路径规划展开，通过分析近三个月的销售数据，运用ERP系统调整了5个重点品类的库存周转率，将平均周转天数缩短至18天，较实习前下降22%。参与制定了2个区域的配送方案，使配送成本降低15%，订单准时交付率提升至92%。在实习中，我将课堂学习的线性规划模型应用于实际库存分配问题，并使用Python脚本自动化处理了每周的1000余条物流数据，验证了数据分析在提升供应链效率中的有效性。这段经历让我掌握了库存动态平衡的专业方法论，并深化了对供应链系统最优化的理解。

二、实习内容及过程

2023年7月1日到8月31日，我在一家连锁零售企业的供应链管理部实习。实习目标是了解零售业供应链的实际运作，特别是库存管理和物流配送。

这家公司在全国有200多家门店，供应链团队大概30人，负责从供应商协调到门店补货的全流程。

我的日常工作主要是协助分析销售数据和库存状态。比如7月中旬，我参与了一个夏季新品上市的库存计划项目。根据过去一年同季度的销售数据，结合天气预测和促销力度，我建议调整了10款重点商品的初始订货量。结果上市后，这10款的缺货率比预期低30%，库存积压减少了20%。

困难是初期不太熟悉系统操作。8月初有一次紧急补货需求，门店系统显示缺货但实际仓库有货，原因是我在查询时忽略了批次效期管理。后来花了两天时间弄懂了WMS系统的批次管理模块，还学会了用ExcelVBA批量核对库存和效期数据，效率高了不少。

8月底参与了一次跨区域调拨项目，需要优化运输路径。因为涉及5个仓库和100多个订单，一开始想用手工计算，但后来用上了老师教的线性规划方法，结合地图API自动生成了最优路径，比常规方式节省了2天运输时间，成本也降了12%。

这段经历让我意识到，零售供应链的精细化管理真不是纸上谈的，每个环节都得盯紧了。比如促销前后的库存波动控制，或者雨季运输延误的应急预案，都得提前想好。现在看招聘启事，更清楚哪些岗位需要懂系统操作，哪些需要懂数据分析。

公司的培训机制其实可以改进，比如新员工上手期，系统操作培训太碎片化，很多细节都是在实际工作中摸索的。我建议可以搞个模拟环境，让新人先练练手。另外，部门内部流程可以更标准化，比如紧急订单处理，现在不同人处理标准还不一样，容易出错。

三、总结与体会

这8周实习，感觉像是把书本上的供应链知识真的走了一遍。7月刚进公司时，对着ERP系统里的数据还是有点懵，尤其是看那些实时变动的库存指标，感觉特别抽象。直到8月中旬参与那个夏季新品项目，当我根据数据分析提出的库存调整建议被采纳后，看到系统里那10款商品缺货率确实比预期低了30%，库存周转也快了，那一刻觉得，原来那些理论真能帮上忙，挺有成就感的。这让我明白，供应链管理不是空想，得靠数据说话，还得懂怎么把数据转化成实际行动。

这段经历也让我更清楚自己想干嘛了。之前对采购或者物流都挺感兴趣，现在看来，零售供应链里数据分析这块儿更让我着迷。公司那套WMS系统用起来很顺手，但Excel脚本自动处理数据那段让我觉得，要是再学点Python或者R语言，搞数据分析效率肯定能更高。下学期我打算报个数据挖掘的线上课，顺便琢磨琢磨看能不能考个供应链相关的职业资格证书，感觉这样求职时底气能足点。

看着公司每天那么多订单流转，仓库里叉车穿梭不停，觉得这个行业的节奏很快，挑战也真不小。现在网上说零售越来越卷，线上线下融合得紧，供应链得更灵活、更智能才行。这次实习让我意识到，自己懂得还太少了。比如怎么把物联网技术用在仓库管理上，怎么通过大数据预测顾客喜好从而优化库存，这些都是我接下来要重点关注的方向。感觉从学生到“准职场人”，责任感和抗压能力确实被锻炼了，以后遇到难题，不会像以前那样容易慌了神。实习的收获不是拿张纸写写而已，是真正觉得自己的知识体系被丰富和修正了，这感觉挺棒的，也让我对未来的学习有了更明确的目标。

四、致谢

感谢这家零售企业给我实习的机会，让我能接触到真实的供应链运作。

感谢我的实习导师，耐心指导我理解库存周转率和物流路径优化的实际应用，尤其是在那个夏季新品库存项目中给我的建议很有帮助。

感谢部门里其他同事，他们