健身教练身体塑造指导方案设计与实施效果绩效考核表

健身教练身体塑造指导方案设计与实施效果绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分方案设计专业度训练计划科学性30%符合运动科学原理，无安全风险根据训练计划的合理性、针对性、安全性进行评分，每项达标得25分，总分100分目标匹配度客户目标达成率≥80%根据客户身体数据变化与目标对比评分，每达成10%目标得20分，最高100分方案个性化程度根据客户身体状况、运动习惯定制方案根据方案是否充分考虑客户差异进行评分，完全个性化得100分，部分个性化得60-99分，无个性化得0-59分营养建议合理性提供符合身体目标的营养指导根据营养建议的科学性、针对性评分，完全合理得100分，部分合理得60-99分，不合理得0-59分方案可执行性方案易于客户在日常生活中执行根据方案的实际操作便利性评分，非常易于执行得100分，一般得60-99分，困难得0-59分实施效果达成率客户减重/增肌效果35%平均减重≥5kg/增肌≥2kg（周期结束后）根据客户前后身体数据对比评分，每达成目标10%得20分，最高100分客户体脂率改善体脂率降低≥3%根据体脂率改善幅度评分，每降低1%得10分，最高100分客户满意度客户满意度调查得分≥85分根据客户满意度问卷评分，每高1分得1分，最高100分客户依从性客户按方案完成训练率≥90%根据客户实际训练完成度评分，每高1%得1分，最高100分客户复购率复购率≥40%根据客户复购行为评分，每高1%得2.5分，最高100分沟通与指导能力讲解清晰度20%客户能完全理解训练要点根据客户反馈和观察评分，完全清晰得100分，部分清晰得60-99分，不清晰得0-59分反馈及时性每次训练后均提供反馈完全及时得100分，延迟1次扣10分，延迟3次得0分激励效果能有效提升客户训练积极性根据客户训练态度变化评分，非常积极得100分，一般得60-99分，消极得0-59分问题解决能力能及时处理客户训练中的异常情况根据问题解决的有效性评分，完全解决得100分，部分解决得60-99分，未解决得0-59分客户关系维护客户主动复访率≥50%根据客户主动联系频率评分，每高1%得2分，最高100分专业成长与合规性继续教育参与度15%年度参与专业培训≥10小时每参与1小时得10分，最高100分认证资质维护保持所有有效教练认证完全符合得100分，过期1项扣20分，过期3项得0分服务规范性严格遵守健身中心服务流程根据流程执行评分，完全遵守得100分，部分遵守得60-99分，不遵守得0-59分客户投诉处理投诉解决率100%，无重大投诉完全解决得100分，有投诉未解决得0分，重大投诉得-50分新技能应用年度内掌握≥2项新教学方法每掌握1项得25分，最高100分本考核表用于评估健身教练在身体塑造指导方案设计与实施中的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，客观记录评分。权重分配：方案设计专业度30%，实施效果达成率35%，沟通与指导能力20%，专业成长与合规性15%。总分100分，最终绩效=Σ(各指标得分×权重系数)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：