淮安市淮安区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案

淮安市淮安区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《淮安市社区网格化服务管理条例》，淮安区网格员的基础网格划分标准为（）。A.按户籍人口300-500户划定B.按实际服务人口300-500户划定C.按户籍人口500-800户划定D.按实际服务人口500-800户划定答案：B2.淮安区某社区近期出现多起电动车飞线充电引发的火灾隐患，网格员在巡查中发现此类问题，正确的处理流程是（）。A.直接没收充电线并处罚居民B.拍照记录后上报社区消防专干C.当场批评教育居民后离开D.联系物业切断该单元电源答案：B3.淮安区推行“红色网格”治理模式，要求网格员在工作中重点联动的主体是（）。A.快递驿站、超市等商业网点B.社区党员、志愿者、物业企业C.辖区医院、学校等公共机构D.外卖骑手、网约车司机等新就业群体答案：B4.网格员在采集社区空巢老人信息时，需特别标注的内容不包括（）。A.子女联系方式及探望频率B.老人日常活动范围C.老人健康状况（如基础疾病）D.老人月退休工资数额答案：D5.淮安区某网格内有一名社区矫正对象，网格员对其进行日常走访时，重点应关注（）。A.家庭经济收入是否稳定B.矫正期间是否遵守监管规定C.邻里关系是否和谐D.子女教育是否存在困难答案：B6.网格员在调解社区邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.快速结案，避免矛盾升级B.以法律为准绳，明确责任归属C.尊重当事人意愿，促成双方和解D.偏向弱势方，维护社会公平答案：C7.根据《淮安市城乡社区治理工作指引》，网格员每月至少需开展（）次入户走访。A.1次B.2次C.3次D.4次答案：D8.淮安区某老旧小区因下水道堵塞引发居民投诉，网格员接到工单后，正确的处理步骤是（）。①联系市政部门现场勘查②安抚居民情绪并记录诉求③跟进维修进度并反馈结果④在网格群通报处理方案A.②→①→④→③B.①→②→③→④C.②→④→①→③D.④→①→②→③答案：A9.网格员在使用“淮安市网格化服务管理信息平台”录入数据时，发现某户居民信息与公安户籍系统不一致，正确做法是（）。A.以平台现有信息为准，无需修改B.自行修改平台信息并标注“网格员核查”C.联系社区民警核实后更新信息D.忽略差异，继续录入其他数据答案：C10.淮安区“网格+警格”联动机制要求网格员与社区民警每周至少（）次信息互通。A.1B.2C.3D.4答案：A11.网格员在宣传淮安区2025年“民生十件实事”时，需重点解读的内容是（）。A.区政府年度财政预算B.老旧小区改造具体范围及时间节点C.公务员招考政策调整D.工业园区招商指标答案：B12.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员发现后应优先（）。A.联系其子女告知情况B.拨打120急救电话并陪同就医C.在网格群呼吁邻居帮助D.上报社区等待统一处理答案：B13.淮安区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内居民代表B.物业企业负责人C.区人大代表D.流动商贩个体经营者答案：D14.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理方式是（）。A.当场要求商铺立即清理B.拍照取证并上报消防部门C.联系城管部门强制清除D.记录后在下次巡查时复查答案：B15.根据《淮安市社区志愿服务管理办法》，网格员组织居民开展志愿服务时，应重点保障（）。A.服务时长统计的准确性B.志愿者的人身安全及保险覆盖C.服务项目的新闻宣传效果D.参与志愿者的物质奖励答案：B16.淮安区某网格内有少数民族居民聚居，网格员在开展工作时需特别注意（）。A.统计其宗教信仰具体派别B.避免提及民族习俗差异C.尊重其传统节日及饮食禁忌D.要求其尽快融入本地文化答案：C17.网格员在处理居民关于“燃气费涨价”的咨询时，正确做法是（）。A.依据网络传言解释涨价原因B.告知居民自行查询燃气公司官网C.联系区发改委获取官方政策文件并转发D.以社区名义发布“未收到涨价通知”的说明答案：C18.某网格内一名小学生因家庭变故产生厌学情绪，网格员应联动的首要主体是（）。A.社区卫生服务中心心理咨询师B.学校班主任及心理教师C.区关工委工作人员D.公益组织志愿者答案：B19.淮安区网格员年度考核中，“信息采集准确率”指标的考核依据是（）。A.平台录入数据与实际核查一致率B.每月录入信息的数量C.居民对信息采集的满意度D.上级部门随机抽查的合格率答案：A20.网格员在组织“防诈骗”宣传活动时，最有效的形式是（）。A.张贴宣传海报B.发放纸质手册C.邀请民警现场讲解典型案例D.在网格群转发反诈公众号链接答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.淮安区网格员的核心职责包括（）。A.采集社情民意B.协助应急处置C.参与执法处罚D.宣传政策法规答案：ABD2.网格员在信息采集中需遵守的原则有（）。A.全面覆盖，不留死角B.保护居民隐私，仅限工作使用C.实时更新，动态管理D.优先采集户籍人口信息答案：ABC3.淮安区“网格+物业”协同机制的主要内容包括（）。A.共享小区设施维修台账B.联合开展环境卫生巡查C.共同调解物业与业主纠纷D.代收居民物业费答案：ABC4.网格员在处理社区矛盾纠纷时，可运用的方法有（）。A.倾听双方诉求，避免先入为主B.引用社区公约增强说服力C.邀请德高望重的居民参与调解D.承诺“一定让对方赔偿”以安抚情绪答案：ABC5.淮安区网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.低保边缘家庭B.退役军人C.外卖骑手D.留守儿童答案：ABD6.网格员在使用“淮政通”APP时，需注意（）。A.定期更新定位信息确保在线B.及时签收并处理待办工单C.上传图片需清晰标注时间、地点D.随意转发平台内敏感数据答案：ABC7.社区开展“文明养犬”宣传时，网格员应向居民普及的内容有（）。A.淮安区养犬登记办理流程B.遛犬需牵绳、清理粪便的规定C.禁养犬种名录D.犬只疫苗接种的具体费用答案：ABC8.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报并跟进处理。A.楼道内堆放大量纸箱等易燃物B.某租户频繁夜间大声喧哗C.商铺装修破坏房屋承重结构D.老人在小区内独自晾晒衣物答案：AC9.淮安区推行“网格微实事”快速办理机制，适用范围包括（）。A.修复小区破损路灯B.协调解决快递柜选址争议C.申请社区文化活动经费D.处理居民家庭内部财产纠纷答案：AB10.网格员提升群众工作能力的途径有（）。A.定期参加社区工作实务培训B.主动学习淮安区历史文化知识C.记录居民需求并建立“心愿清单”D.仅与熟悉的居民保持联系答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在社区发布政策解读信息。（）答案：×2.网格内发生群体性事件时，网格员应第一时间拍照发至业主群告知居民。（）答案：×3.采集流动人员信息时，只需登记姓名和联系方式。（）答案：×4.网格员发现社区消防设施损坏，应直接联系维修公司进行更换。（）答案：×5.淮安区“红色网格”要求每个网格至少有1名党员网格员。（）答案：√6.调解邻里纠纷时，若一方情绪激动，网格员应站在另一方立场批评其行为。（）答案：×7.网格员需定期核查网格内出租房屋的承租人信息。（）答案：√8.居民咨询医保报销政策时，网格员可直接引用手机搜索的信息答复。（）答案：×9.网格内发生火灾后，网格员应协助疏散群众并配合消防部门调查。（）答案：√10.网格员年度考核结果仅作为评优依据，不与绩效工资挂钩。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：淮安区河下街道某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼梯间长期堆放旧家具、纸箱等杂物，居民多次反映存在消防隐患，但无人清理。近日，网格员小王在巡查中发现该问题，同时听到202室居民张奶奶抱怨：“楼上住户总把杂物堆在楼梯间，万一着火跑都跑不掉！”301室住户李先生反驳：“我家杂物是暂时放的，过两天就搬走，关你什么事？”问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？请列出具体步骤。答案要点：1.现场安抚：分别与张奶奶、李先生沟通，肯定张奶奶的安全意识，理解李先生的临时存放需求，避免矛盾激化。（3分）2.调查核实：查看楼梯间杂物具体堆放情况（数量、易燃程度），询问其他住户是否有类似行为或意见。（3分）3.宣传法规：向李先生等住户普及《淮安市消防条例》中“禁止占用消防通道”的规定，说明火灾风险及法律责任。（3分）4.推动清理：协助李先生联系废品回收人员或社区志愿者，帮助其尽快清理杂物；对无主杂物，上报社区协调城管部门依法处理。（3分）5.长效管理：组织单元住户召开议事会，协商制定《楼梯间使用公约》，明确“禁止堆放杂物”“共同维护环境”等条款；定期巡查，防止问题反弹。（3分）案例二：淮安区山阳街道某网格内有一名75岁独居老人王爷爷（子女在外地工作），近期网格员小赵发现其精神状态较差，经常独自在小区长椅上发呆，且家中垃圾多日未清理。小赵上门走访时，王爷爷表示“没什么事，就是有点累”，但小赵注意到其家中药瓶散落，冰箱内仅有少量过期食品。问题：如果你是网格员小赵，应采取哪些措施保障王爷爷的生活安全？答案要点：1.健康评估：联系社区卫生服务中心，为王爷爷安排免费体检，重点检查心脑血管等老年常见病；询问药瓶用途，确认是否按时服药。（4分）2.生活帮扶：协助清理家中过期食品，联系附近超市提供定期送菜服务；协调社区食堂为其提供老年餐配送。（4分）3.心理关怀：邀请社区老年协会志愿者与王爷爷结对，每周陪伴聊天；联系其子女，建议增加视频通话频率，必要时协商轮流返乡照顾。（4分）4.应急保障：在王爷爷家中安装一键呼叫器，与社区值班室、子女手机绑定；告知邻居留意其日常动态，发现异常及时联系网格员。（3分）五、论述题（共1题，10分）结合淮安区“全国社区治理和服务创新实验区”建设要求，谈谈网格员如何在“精准化服务”中发挥作用。