2025年新疆维吾尔自治区项目管理师(二级)试题及答案

2025年新疆维吾尔自治区项目管理师(二级)试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.项目章程中明确的“高层级需求”主要来源于？A.项目团队内部讨论B.相关方登记册C.商业论证或协议D.组织过程资产答案：C2.某项目进度绩效指数（SPI）为0.85，成本绩效指数（CPI）为1.02，此时项目经理应优先关注？A.成本超支问题B.进度延误问题C.资源分配问题D.质量控制问题答案：B3.工作分解结构（WBS）的分解原则中，“100%规则”指的是？A.所有子要素之和应完全覆盖父要素的工作内容B.分解层级不超过10层C.每个工作包的工期不超过10个工作日D.项目团队100%参与分解过程答案：A4.质量成本中，“返工费用”属于？A.预防成本B.评估成本C.内部失败成本D.外部失败成本答案：C5.资源直方图主要用于分析？A.资源需求的时间分布B.资源的技能匹配度C.资源的成本消耗D.资源的可用性答案：A6.沟通管理中，“推式沟通”的典型例子是？A.项目状态会议B.电子邮件C.即时通讯工具聊天D.在线文档协作答案：B7.风险登记册更新的关键时机是？A.项目启动阶段B.风险识别过程后C.每个项目阶段结束时D.所有项目过程中答案：D8.固定总价合同（FFP）的主要风险承担方是？A.买方B.卖方C.双方共担D.保险公司答案：B9.相关方参与度评估矩阵中，“不知晓”状态的相关方应优先采取的策略是？A.保持满意B.重点管理C.监督D.提高认知答案：D10.敏捷项目管理中，“冲刺（Sprint）”的时间通常为？A.1-4周B.1-2个月C.1周以内D.半年答案：A11.项目管理信息系统（PMIS）的核心功能是？A.存储项目文档B.自动化项目流程C.整合项目数据与工具D.提供项目报告答案：C12.关键路径法（CPM）中，总浮动时间为0的活动是？A.非关键活动B.关键活动C.次关键活动D.里程碑答案：B13.成本基准的组成部分不包括？A.应急储备B.管理储备C.工作包成本估算D.进度活动成本估算答案：B14.质量管理中，“控制图”的主要作用是？A.分析过程是否稳定B.确定质量标准C.记录质量缺陷D.比较实际与计划质量答案：A15.团队发展阶段中，“规范阶段”的特征是？A.成员间冲突频繁B.团队效率显著提升C.明确角色与规则D.成员高度信任答案：C16.风险应对策略中，“转移”适用于？A.高概率高影响风险B.低概率高影响风险C.高概率低影响风险D.低概率低影响风险答案：B17.采购管理中，“独立估算”的主要目的是？A.验证卖方报价合理性B.确定采购预算C.选择供应商D.签订合同答案：A18.相关方分析中，“权力/利益矩阵”的横轴通常代表？A.相关方的权力大小B.相关方的利益影响C.相关方的参与程度D.相关方的信息需求答案：B19.项目收尾阶段的核心工作是？A.解散项目团队B.确认可交付成果验收C.更新组织过程资产D.结算项目款项答案：B20.挣值管理（EVM）中，“计划价值（PV）”是指？A.实际完成工作的预算成本B.计划完成工作的预算成本C.实际完成工作的实际成本D.项目总预算成本答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.项目管理计划的组成部分包括？A.范围管理计划B.进度基准C.质量核对单D.成本管理计划答案：ABD2.进度压缩的常用方法有？A.赶工B.快速跟进C.资源平衡D.关键链法答案：AB3.成本估算的工具与技术包括？A.类比估算B.参数估算C.三点估算D.自下而上估算答案：ABCD4.质量管理的七项原则包括？A.以客户为关注焦点B.领导作用C.过程方法D.持续改进答案：ABCD5.资源管理的过程包括？A.规划资源管理B.估算活动资源C.获取资源D.建设团队答案：ACD6.沟通管理的输出包括？A.沟通管理计划B.项目沟通记录C.相关方参与计划D.变更请求答案：ABD7.风险应对策略中，“减轻”的具体措施有？A.购买保险B.降低风险发生概率C.减少风险影响D.将部分工作外包答案：BC8.采购管理的输入包括？A.项目管理计划B.需求文件C.卖方建议书D.协议答案：ABD9.相关方管理的技术与工具包括？A.相关方分析矩阵B.沟通需求分析C.专家判断D.会议答案：ABCD10.项目整合管理的核心过程包括？A.制定项目章程B.制定项目管理计划C.指导与管理项目工作D.监控项目工作答案：ABCD三、案例分析题（每题20分，共2题）案例1：某新能源项目进度延误问题某公司承接新疆某地区光伏发电站建设项目，合同工期18个月，预算5000万元。项目进入第12个月时，项目经理发现：实际完成工作量仅为计划的65%；已发提供本3200万元，计划成本应为2800万元；关键路径上的“逆变器安装”活动因供应商延迟发货，延误2个月；施工团队因连续加班出现3名成员离职，新招聘人员需1个月培训才能上岗。问题：1.计算当前项目的SPI和CPI，并判断项目状态。2.分析进度延误的主要原因。3.提出至少3项针对性的改进措施。答案：1.SPI=EV/PV=（5000×65%）/（5000×(12/18)）=3250/3333≈0.98（注：实际应为EV=5000×65%=3250万元，PV=5000×(12/18)=3333万元，SPI=3250/3333≈0.98）；CPI=EV/AC=3250/3200≈1.02。SPI<1说明进度延误，CPI>1说明成本略有节约。2.主要原因：供应商管理不足，未提前识别逆变器供应风险；资源管理问题，团队成员因过度加班离职，导致人力缺口；进度监控不及时，未在延误初期采取纠正措施；关键路径活动依赖外部供应商，缺乏备用方案。3.改进措施：针对供应商：与逆变器供应商协商加急发货，同时联系备选供应商，支付加急费用确保后续供货；针对团队：调整排班计划，减少连续加班，引入临时外包团队补充人力，缩短新员工培训周期（如采用内部导师制）；针对进度：对非关键路径活动进行快速跟进（如并行开展“支架安装”与“电缆铺设”），对关键路径活动赶工（增加夜间施工班次）；加强监控：每日更新关键路径进度，使用项目管理软件（如Primavera）实时跟踪偏差，每周向发起人汇报。案例2：某软件开发项目需求变更冲突新疆某企业委托软件公司开发“智慧农业管理系统”，合同约定需求冻结后不得随意变更。项目进入开发阶段2个月时，用户方突然提出新增“农产品溯源模块”，要求1个月内完成。开发团队表示该模块需额外300工时，可能导致原计划的“数据分析模块”延期15天。用户方以“提升项目价值”为由坚持变更，项目经理面临双方压力。问题：1.分析需求变更未提前管理的可能原因。2.说明项目经理应遵循的变更管理流程。3.提出协调用户与开发团队的沟通策略。答案：1.可能原因：需求收集阶段未充分识别用户潜在需求（如对“智慧农业”的扩展理解不足）；需求确认时未明确变更触发条件（如“业务战略调整”是否属于允许变更范围）；沟通机制不健全，用户方未及时反馈业务需求变化；合同条款对变更的定义模糊，未约定变更评估流程和补偿机制。2.变更管理流程：提交变更请求：用户方以书面形式提出新增模块的需求说明（包括功能、验收标准、时间要求）；评估影响：项目经理组织开发团队、测试团队、成本管理员分析变更对进度（原“数据分析模块”延期15天）、成本（额外300工时×人工单价）、范围（是否超出合同约定）的影响；审批变更：将评估结果提交变更控制委员会（CCB），由用户方、公司高层、项目经理共同决策是否接受变更（若接受，需调整项目管理计划；若拒绝，需向用户解释原因）；实施变更：获得批准后，更新需求文档、进度计划、成本基准，通知相关方；跟踪验证：开发完成后，组织用户方验收新模块，确保符合要求。3.沟通策略：对用户方：强调项目整体目标（按时交付“智慧农业管理系统”核心功能），说明新增模块对原计划的影响（如“数据分析模块”延期可能导致后续推广受阻），提出折中方案（如分阶段交付：先完成基础溯源功能，后续迭代优化），同时明确变更的成本和时间补偿（如延长工期10天或增加合同金额）；对开发团队：肯定其专业判断，解释用户需求的合理性（提升系统价值有助于后续合作），承诺资源支持（如增加临时开发人员），并调整绩效考核指标（将变更任务纳入工作量统计）；双向同步：定期召开三方会议（用户、开发、项目管理），共享变更进展，避免信息不对称引发的误解。四、论述题（30分）论述项目风险管理在新疆区域特色项目中的应用要点。答案：新疆作为“一带一路”核心区，其特色项目（如跨境物流园区建设、新能源基地开发、特色农产品加工产业升级等）常面临复杂的内外部风险，项目风险管理需结合区域特点针对性实施，具体应用要点如下：1.风险识别的区域化维度新疆项目需重点关注：自然环境风险：如光伏项目的极端天气（沙尘暴、冬季低温）对施工进度的影响；物流项目的地形复杂（戈壁、山地）对运输成本的增加；政策与合规风险：跨境项目涉及中俄、中哈等国贸易政策差异（如关税调整、海关清关流程变化），需熟悉《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）及新疆自贸试验区相关政策；民族与文化风险：特色农产品加工项目需尊重当地少数民族的生产习惯（如传统工艺保护）、消费偏好（如清真认证要求），避免因文化误解导致市场接受度低；供应链风险：部分项目依赖境外原材料（如跨境能源项目的设备进口），需考虑地缘政治（如中亚局势波动）对供应链稳定性的影响。2.风险评估的量化与定性结合针对新疆项目的特殊性，需采用“区域风险系数”调整传统评估模型：量化评估：对自然环境风险（如沙尘暴发生概率）可结合历史气象数据计算概率（如年均3次/项目周期），乘以影响值（如每次延误5天×日成本10万元）得出预期货币价值（EMV）；定性评估：对政策风险（如自贸试验区税收优惠可能调整）采用专家访谈法，邀请新疆商务厅、海关等领域专家打分（1-5分），划分高、中、低风险等级；关键风险排序：优先处理“高概率+高影响”风险（如跨境物流项目的海关政策变动），其次是“低概率+高影响”风险（如极端天气导致的设备损坏），建立区域特色风险登记册。3.风险应对的本土化策略规避：对无法承受的风险（如某边境区域的安全隐患），调整项目选址（如选择已配套安保设施的园区）；减轻：针对自然环境风险（如光伏板积沙），采用本地化技术（如加装自动清洁装置，适配新疆多风沙气候）；转移：跨境项目的汇率风险可通过与新疆本地银行签订远期结售汇协议，锁定汇率；物流项目的运输风险可投保“陆上运输一切险”（覆盖新疆段的特殊风险）；接受：对低影响风险（如少数民族节日导致的短期人工短缺），预留少量应急储备（如10%的人工成本预算），并与本地劳务公司建立长期合作，确保快速补充人力。4.风险监控的动态化机制