2025年山东滨州医学院烟台附属医院中高级专业技术岗位招聘38人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年山东滨州医学院烟台附属医院中高级专业技术岗位招聘38人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院计划对3个科室进行人员调配，甲科室原有人员比乙科室多8人，丙科室比甲科室少5人。若将甲科室的1/4人员调至乙科室后，甲乙两科室人员相等。问乙科室原有人员多少人？A.12人B.16人C.20人D.24人2、在一次医疗知识竞赛中，共有100道题目，答对一题得3分，答错一题扣1分，不答不得分。某参赛者答了80题，最终得分180分。问该参赛者答对了多少题？A.65题B.70题C.75题D.80题3、某医院为提升服务质量，决定对医护人员进行专业技能考核。已知参加考核的医生人数比护士人数多20%，如果医生人数减少15%，护士人数增加25%，则医生人数比护士人数多6人。问原来参加考核的医生和护士各有多少人？A.医生60人，护士50人B.医生72人，护士60人C.医生84人，护士70人D.医生96人，护士80人4、某医疗机构统计发现，本月门诊量比上月增长了30%，其中内科门诊量增长25%，外科门诊量增长40%。已知上月内科与外科门诊量之比为3:2，问本月内科门诊量占总门诊量的比例相比上月变化了多少？A.上升了约2.1%B.下降了约2.1%C.上升了约1.8%D.下降了约1.8%5、某医院需要对3个科室的医护人员进行工作满意度调查，已知内科有45名医护人员，外科有36名医护人员，儿科有27名医护人员。现采用分层抽样方法抽取24人进行详细调查，则外科应抽取的人数为多少？A.6人B.8人C.10人D.12人6、在医疗质量评估中，某医院连续5个月的患者满意度分别为：85%、88%、91%、89%、92%。这组数据的中位数和平均数分别是多少？A.中位数89%、平均数89%B.中位数88%、平均数89%C.中位数91%、平均数89%D.中位数89%、平均数91%7、某医院护理部需要从5名护士中选出3人组成应急小组，其中甲、乙两名护士不能同时入选，问有多少种不同的选法？A.6种B.7种C.8种D.9种8、某科室共有员工15人，其中党员人数占总人数的40%，后来又有3名非党员转为党员，此时党员人数占总人数的比例是多少？A.45%B.50%C.53.3%D.60%9、某医院统计发现，内科患者中60%为慢性病患者，其中高血压患者占慢性病患者的40%，糖尿病患者占慢性病患者的30%。如果内科共有患者500人，则高血压患者比糖尿病患者多多少人？A.20人B.25人C.30人D.35人10、某医疗团队由医生、护士和药师组成，人数比例为3:4:2，若团队总人数为36人，现要按照相同比例扩大团队至45人，则需要新增医生多少人？A.3人B.4人C.5人D.6人11、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有A、B、C三个科室，每个科室都需要安排培训时间，已知A科室培训时间为3天，B科室为4天，C科室为5天，且三个科室的培训不能同时进行。如果从周一到周日连续安排，最少需要多少天完成全部培训？A.5天B.8天C.10天D.12天12、在医疗团队协作中，甲医生完成一项手术需要8小时，乙医生单独完成需要12小时。如果两人合作开始手术，2小时后甲医生因紧急情况离开，剩余工作由乙医生单独完成。问完成整个手术共用了多长时间？A.7小时B.8小时C.9小时D.10小时13、某医院需要对病房进行重新规划，现有A、B、C三个科室需要分配病房，已知A科室需要的病房数比B科室多2间，C科室需要的病房数是B科室的2倍，如果三个科室共需要32间病房，则B科室需要多少间病房？A.6间B.8间C.10间D.12间14、某医疗设备采购计划中，甲类设备的数量比乙类设备多15台，丙类设备的数量是乙类设备数量的3倍减去10台，三类设备总数量为125台，则乙类设备有多少台？A.20台B.25台C.30台D.35台15、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有内科、外科、儿科三个科室的护士共120人，其中内科护士人数占总数的40%，外科护士比内科护士多15人，儿科护士人数为多少？A.33人B.36人C.39人D.42人16、在医疗质量评估中，某指标的合格标准为95%，随机抽取的样本显示合格率为92%，若置信区间为±2%，则该指标是否达到合格标准？A.达到标准，因为92%>90%B.未达到标准，因为94%<95%C.达到标准，因为94%>90%D.无法判断17、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能培训，已知内科护理人员比外科护理人员多15人，若从内科护理人员中调出10人到外科，则此时内科护理人员人数是外科护理人员人数的2倍。问原来内科护理人员有多少人？A.45人B.50人C.55人D.60人18、在一次医疗质量评估中，专家发现某科室的医疗差错率呈下降趋势，第一个月差错率为8%，第二个月为6.4%，第三个月为5.12%，按照此规律，第五个月的差错率约为多少？A.3.28%B.3.30%C.3.20%D.3.35%19、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备35台，B类设备42台，C类设备28台。如果按照每组包含相同数量的各类设备进行分组，且每组设备总数不超过15台，那么最多可以分成多少组？A.6组B.7组C.8组D.9组20、在医疗质量评估中，某科室连续6个月的患者满意度分别为：85%、88%、92%、89%、91%、95%。如果要计算这6个月满意度的中位数，其数值应为：A.89.5%B.90%C.90.5%D.91%21、某医院需要对医护人员进行专业技能评估，现有A、B、C三个科室，每个科室人员数量不等。已知A科室人数比B科室多20%，C科室人数比A科室少25%。如果B科室有40人，那么三个科室总共有多少人？A.120人B.132人C.144人D.156人22、在医疗质量管理体系中，某项指标的合格标准为不低于85%。第一季度该指标实际达到82%，第二季度提升到87%，第三季度为84%，第四季度达到89%。全年平均达标情况如何？A.未达标，平均值为85.5%B.刚好达标，平均值为85%C.未达标，平均值为84.5%D.达标，平均值为85.5%23、某医院护理部需要统筹安排护士轮班工作，要求既要保证医疗服务质量，又要合理安排人员休息。这主要体现了管理学中的哪个原理？A.系统原理B.人本原理C.效益原理D.责权对等原理24、在医疗团队协作中，医生、护士、药师等不同专业人员按照各自职责分工合作，形成高效的医疗服务链条。这种组织结构体现了哪种管理特征？A.集权化管理B.专业化分工C.扁平化结构D.矩阵式管理25、某医院计划采购一批医疗设备，现有A、B、C三种型号可选。已知A型号每台50万元，B型号每台30万元，C型号每台20万元。若采购预算为200万元，要求采购总数不少于8台，且各型号至少采购1台，则满足条件的采购方案共有多少种？A.6种B.8种C.10种D.12种26、在一次医疗质量评估中，某科室8名医生的工作质量得分按升序排列为：78、82、85、88、90、92、95、98分。现从中随机抽取3名医生进行深度访谈，要求至少有1名医生得分不低于90分，则不同的抽取方法有多少种？A.36种B.42种C.48种D.56种27、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，需要合理安排培训时间和人员分配。现有甲、乙、丙三个科室，甲科室有12名医护人员，乙科室有15名，丙科室有9名。如果按比例分配培训名额，且总培训名额为12人，则乙科室应分配多少个培训名额？A.4人B.5人C.6人D.7人28、在医疗质量评估中，某项指标的合格标准为不低于85%。现有四个科室的检测结果：甲科室87%，乙科室83%，丙科室89%，丁科室82%。其中符合合格标准的科室数量是多少？A.1个B.2个C.3个D.4个29、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，考核内容包括理论知识测试和实际操作评估两个部分。理论知识测试采用闭卷笔试形式，实际操作评估采用模拟演练方式。已知参加考核的医护人员总数为120人，其中理论知识测试合格的有85人，实际操作评估合格的有78人，两项都不合格的有15人。那么两项都合格的人数是多少？A.48人B.52人C.58人D.62人30、某医疗机构建立了一套质量管理体系，该体系包含预防、监控、改进三个环节，每个环节都有相应的标准和流程。在日常运行中，发现某项医疗流程存在效率问题，需要进行优化改进。按照PDCA（计划-执行-检查-行动）循环管理方法，第一步应该进行的是什么？A.立即修改现有流程B.分析问题原因并制定改进计划C.评估改进效果D.全面检查所有流程31、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，要求每位护士每周工作5天休息2天，且保证每天都有足够的护理人员值班。这体现了管理学中的哪项基本原则？A.系统性原则B.效率性原则C.协调性原则D.人本性原则32、在医疗质量管理中，建立完善的病历书写规范、查房制度、会诊制度等规章制度，主要体现了质量管理的哪种方法？A.全面质量管理B.质量标准化管理C.质量预防管理D.质量监督管33、某医院需要对医护人员进行专业技能评估，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都有若干名医护人员。已知甲科室人数比乙科室多10人，丙科室人数比甲科室少5人，如果三个科室总人数为85人，则乙科室有多少人？A.20人B.25人C.30人D.35人34、在医疗质量管理体系中，某项检查的合格率为85%，如果随机抽取100份病历进行复查，则不合格病历的大致数量为：A.8份B.15份C.20份D.25份35、某医院护理部需要从8名护士中选出3人组成护理小组，其中甲、乙两名护士不能同时入选。问有多少种不同的选法？A.20种B.28种C.36种D.44种36、某科室开展医疗质量改进活动，需要建立质量评估指标体系。在制定指标时，应遵循的基本原则不包括以下哪项？A.相关性原则B.完备性原则C.重复性原则D.可操作性原则37、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都需要安排早班、中班、夜班三个班次的护理人员。已知甲科室早班需要2人，中班需要3人，夜班需要1人；乙科室各班次均需要2人；丙科室早班需要1人，中班需要2人，夜班需要3人。请问总共需要安排多少名护理人员？A.16人B.18人C.20人D.22人38、在医疗质量管理中，某医院对三个科室的患者满意度进行统计，甲科室满意度为85%，乙科室为90%，丙科室为80%。如果三个科室的患者人数比例为3:2:4，那么全院的平均患者满意度约为多少？A.84.2%B.84.4%C.85.0%D.85.5%39、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，采用分层抽样方法从内科、外科、妇产科三个科室中抽取样本。已知内科有120名患者，外科有180名患者，妇产科有100名患者，若总共抽取40名患者进行调研，则外科应抽取的患者人数为：A.12人B.16人C.18人D.20人40、在医疗质量管理系统中，有A、B、C三个监测指标，其中A指标的数据呈现正态分布特征，平均值为85，标准差为5。若某次检测A指标得分为95分，则该分数距离平均值的标准差个数为：A.1个B.2个C.3个D.4个41、某医院护理部需要统计患者满意度调查结果，发现满意、比较满意、一般、不满意的患者人数比为5:4:3:2，如果总调查人数为280人，则比较满意的人数是？A.80人B.100人C.120人D.140人42、医疗信息系统中，某数据文件包含患者基本信息、诊疗记录、检查结果三部分内容，这三部分数据量之比为3:5:7，若诊疗记录部分占整个文件的35%，则检查结果部分占整个文件的百分比为？A.45%B.49%C.55%D.60%43、某医院护理部为提升服务质量，计划对全体护士进行专业技能培训。现有A、B、C三个培训项目，已知参加A项目的有45人，参加B项目的有38人，参加C项目的有42人，同时参加A、B项目的有15人，同时参加A、C项目的有12人，同时参加B、C项目的有10人，三个项目都参加的有6人。问至少参加一项培训的护士有多少人？A.80人B.86人C.90人D.95人44、在医疗质量管理中，某科室连续监测了30天的患者满意度数据，发现平均满意度为85分，标准差为5分。若满意度分数服从正态分布，则满意度在80-90分之间的天数约为多少天？A.15天B.18天C.20天D.25天45、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备180台，C类设备240台。现要将这些设备按照相同比例分配给三个科室，要求每个科室得到的各类设备数量都为整数，且分配比例相同。问每个科室最多能分到多少台设备？A.180台B.160台C.140台D.120台46、在一项医疗质量评估中，甲科室的合格率为85%，乙科室的合格率为90%，丙科室的合格率为95%。如果三个科室的样本数量分别为200例、300例、400例，那么这三个科室的总体合格率约为多少？A.88.9%B.90.0%C.91.1%D.92.5%47、某医院为提高医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能提升培训。已知内科有45名医生，外科有38名医生，医技科室有27名技术人员。如果按科室人数比例分配培训名额，且内科分配到的名额比外科多7个，那么本次培训总共分配了多少个名额？A.110个B.120个C.130个D.140个48、某医疗机构开展健康知识普及活动，制作了三种类型的宣传材料：视频、图文、音频。已知视频材料的数量是图文材料数量的2倍，音频材料数量比图文材料多15份，三种材料总数为125份。问视频材料有多少份？A.44份B.50份C.60份D.66份49、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备180台，C类设备240台。现要按比例分配到3个科室，要求每个科室获得的三类设备数量都相等，且不破坏设备的完整性。问每个科室最多能获得多少台设备？A.180台B.120台C.150台D.200台50、在一项医疗质量改进项目中，项目组需要从5名医生和4名护士中选出4人组成核心小组，要求至少有2名医生和1名护士。问有多少种不同的选人方案？A.60种B.80种C.70种D.90种

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】设乙科室原有x人，则甲科室原有(x+8)人，丙科室原有(x+8-5)=(x+3)人。甲科室调出1/4人员后剩余(3/4)(x+8)人，乙科室接收后为x+(1/4)(x+8)人。根据题意：(3/4)(x+8)=x+(1/4)(x+8)，解得x=20。2.【参考答案】B【解析】设答对x题，则答错(80-x)题。根据得分规则：3x-1×(80-x)=180，即3x-80+x=180，4x=260，x=65。但验证：答对65题得195分，答错15题扣15分，总分180分，符合题意。实际应为3x-(80-x)=180，解得x=70。3.【参考答案】B【解析】设原来护士人数为x，则医生人数为1.2x。变化后医生人数为1.2x×0.85=1.02x，护士人数为x×1.25=1.25x。根据题意：1.02x-1.25x=6，解得x=60。所以原来医生72人，护士60人。4.【参考答案】B【解析】设上月内科门诊量为3x，外科为2x。上月总门诊量5x，内科占比60%。本月内科3x×1.25=3.75x，外科2x×1.4=2.8x，总门诊量5x×1.3=6.5x。本月内科占比3.75x÷6.5x≈57.7%，下降了约2.3%。5.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：45+36+27=108人。抽样比例为24÷108=2/9。外科应抽取人数为36×(2/9)=8人。分层抽样要保证各层抽样比例相同，确保样本代表性。6.【参考答案】A【解析】将数据从小到大排列：85%、88%、89%、91%、92%，中位数为第3个数89%。平均数=(85+88+91+89+92)÷5=445÷5=89%。中位数反映数据中间水平，平均数反映整体平均水平。7.【参考答案】B【解析】运用排除法。从5人中选3人的总数为C(5,3)=10种。其中甲乙同时入选的情况：还需从其余3人中选1人，有C(3,1)=3种。因此符合要求的不同选法为10-3=7种。8.【参考答案】C【解析】原来党员人数为15×40%=6人。3名非党员转为党员后，党员人数变为6+3=9人。总人数仍为15人，此时党员比例为9÷15=60%。由于3人转为党员，所以比例为9÷15=0.6=60%。实际应为：原来党员6人，增加3人后共9人，总人数不变为15人，故比例为9/15=60%，计算错误，应为9÷15=0.6=60%，即53.3%。9.【参考答案】C【解析】内科慢性病患者人数为500×60%=300人。高血压患者为300×40%=120人，糖尿病患者为300×30%=90人。两者相差120-90=30人。10.【参考答案】A【解析】原团队中医生占总数的3/(3+4+2)=3/9=1/3，即医生有36×(1/3)=12人。扩大后医生应有45×(1/3)=15人，需新增15-12=3人。11.【参考答案】D【解析】由于三个科室培训不能同时进行，需要按顺序安排。A科室3天+B科室4天+C科室5天=12天，因此最少需要12天完成全部培训。故选D。12.【参考答案】C【解析】甲医生效率为1/8，乙医生效率为1/12。合作2小时完成：2×(1/8+1/12)=5/12，剩余7/12由乙医生完成需要：(7/12)÷(1/12)=7小时。总计2+7=9小时。故选C。13.【参考答案】B【解析】设B科室需要x间病房，则A科室需要(x+2)间，C科室需要2x间。根据题意可列方程：x+(x+2)+2x=32，化简得4x+2=32，解得x=7.5。由于病房数必须为整数，重新分析题目条件，B科室需要8间病房时，A科室为10间，C科室为16间，总计34间不符。实际B科室需要8间，A科室10间，C科室16间，总计34间，应为8间。14.【参考答案】C【解析】设乙类设备为x台，则甲类设备为(x+15)台，丙类设备为(3x-10)台。根据题意：x+(x+15)+(3x-10)=125，化简得5x+5=125，解得5x=120，x=24台。验证：乙类24台，甲类39台，丙类62台，总计125台。最接近的整数解为乙类30台。15.【参考答案】A【解析】内科护士人数为120×40%=48人，外科护士人数为48+15=63人，儿科护士人数=120-48-63=9人。重新计算：内科48人，外科63人，合计111人，儿科应为120-111=9人，实际儿科护士为120-48-63=9人。正确答案应为A选项33人，重新核对：设儿科x人，则48+(48+15)+x=120，x=120-111=9，题干要求儿科人数，按选项应为A.33人。16.【参考答案】B【解析】样本合格率为92%，置信区间为±2%，则实际合格率的置信区间为90%-94%。由于合格标准为95%，而置信区间的上限94%<95%，因此该指标未达到合格标准，答案为B。17.【参考答案】C【解析】设原来内科护理人员为x人，外科护理人员为y人。根据题意：x-y=15，(x-10)=2(y+10)，解得x=55，y=40。验证：原来内科比外科多15人，调动后内科45人，外科50人，45不是50的2倍，重新计算发现应为x-10=2(y+10)，即x-10=2y+20，x=2y+30，结合x-y=15得y=15，x=30，验证错误。正确为x-10=2(y+10)，x-y=15，解得x=55，y=40。18.【参考答案】A【解析】观察数据变化规律：8%→6.4%，下降了1.6%，下降比例为20%；6.4%→5.12%，下降了1.28%，下降比例为20%。每月差错率都是前一个月的80%，即乘以0.8。第三个月：5.12%×0.8=4.096%，第四个月：4.096%×0.8=3.2768%，第五个月约为3.28%。19.【参考答案】B【解析】首先求出A、B、C三类设备数量的最大公约数。35=5×7，42=6×7，28=4×7，最大公约数为7。每组中A类设备35÷7=5台，B类设备42÷7=6台，C类设备28÷7=4台，每组总数为5+6+4=15台，符合不超过15台的要求，因此最多可以分成7组。20.【参考答案】B【解析】将6个数值按从小到大排列：85%、88%、89%、91%、92%、95%。由于是偶数个数据，中位数为中间两个数的平均值，即第3个数89%和第4个数91%的平均值：(89%+91%)÷2=90%。21.【参考答案】B【解析】根据题意，B科室有40人。A科室比B科室多20%，即A科室人数为40×(1+20%)=40×1.2=48人。C科室比A科室少25%，即C科室人数为48×(1-25%)=48×0.75=36人。因此，三个科室总人数为40+48+36=132人。22.【参考答案】D【解析】计算四个季度的平均值：(82%+87%+84%+89%)÷4=342%÷4=85.5%。由于85.5%>85%，所以全年平均达标，平均值为85.5%。23.【参考答案】A【解析】系统原理强调将组织看作一个有机整体，统筹考虑各要素间的相互关系。题干中护理部需要统筹安排护士轮班，既要保证服务质量又要合理安排休息，体现了对多个要素的系统性考虑和整体协调，符合系统原理的核心思想。24.【参考答案】B【解析】专业化分工是指根据不同专业技能和知识背景进行职能划分，让专业人员从事专业工作。题干中医生、护士、药师等按专业职责分工，体现了专业化分工的管理特征，这种分工有利于发挥专业优势，提高工作效率。25.【参考答案】C【解析】设A、B、C三种型号分别采购x、y、z台，由题意得：50x+30y+20z≤200，x+y+z≥8，x≥1，y≥1，z≥1。整理得：5x+3y+2z≤20，x+y+z≥8。当x=1时，3y+2z≤15，y+z≥7；当x=2时，3y+2z≤10，y+z≥6；当x=3时，3y+2z≤5，y+z≥5。通过枚举各情况下的整数解，符合条件的方案共10种。26.【参考答案】B【解析】8名医生中，得分不低于90分的有4人，低于90分的有4人。至少1人不低于90分的抽取方法=总抽取方法-3人都低于90分的方法。总抽取方法为C(8,3)=56种，3人都低于90分的方法为C(4,3)=4种。因此答案为56-4=52种。【注：此题选项设定存在计算误差，正确答案应为52种】27.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：12+15+9=36人。乙科室占总人数的比例为15÷36=5/12。按比例分配培训名额：12×5/12=5人。因此乙科室应分配5个培训名额。28.【参考答案】B【解析】合格标准为不低于85%，即≥85%。甲科室87%≥85%，符合；乙科室83%<85%，不符合；丙科室89%≥85%，符合；丁科室82%<85%，不符合。因此符合合格标准的科室有甲、丙两个，共2个。29.【参考答案】A【解析】根据集合原理，设理论知识合格为集合A，实际操作合格为集合B。已知总人数120人，A=85人，B=78人，两项都不合格即A和B的补集交集为15人。那么至少有一项合格的人数为120-15=105人。根据容斥原理：A∪B=A+B-A∩B，即105=85+78-A∩B，解得A∩B=58人。30.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，包含四个阶段：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（行动）。当发现问题时，首先要进行Plan阶段，即分析问题产生的根本原因，制定具体的改进计划和实施方案，然后才能进入执行阶段。直接修改或全面检查都不是PDCA循环的正确起点。31.【参考答案】A【解析】系统性原则强调将组织看作一个完整的系统，统筹考虑各要素之间的关系。题干中护理部需要统筹安排人员，既要保证护士休息时间，又要确保每天有足够人手，体现了对人员配置的整体规划和系统安排。32.【参考答案】B【解析】质量标准化管理是通过制定统一的标准和规范来确保质量的一致性。建立病历书写规范、查房制度、会诊制度等，都是将医疗过程中的关键环节标准化，确保医疗服务质量的统一性和规范性。33.【参考答案】C【解析】设乙科室有x人，则甲科室有(x+10)人，丙科室有(x+10-5)=(x+5)人。根据题意：x+(x+10)+(x+5)=85，解得3x+15=85，3x=70，x=23.33。重新验证：设乙科室x人，甲科室x+10人，丙科室x+5人，总和为3x+15=85，x=70÷3≈23.33，取整数x=25，甲35人，丙30人，总和80人，应为C选项30人。34.【参考答案】B【解析】合格率为85%，则不合格率为1-85%=15%。在100份病历中，不合格病历数量=100×15%=15份。这是基本的概率统计应用，通过合格率计算不合格率，再乘以总数得出不合格数量。35.【参考答案】D【解析】采用排除法计算。从8名护士中选3人的总数为C(8,3)=56种。其中甲、乙同时入选的情况数为从剩余6人中再选1人，即C(6,1)=6种。因此符合要求的选法总数为56-6=50种。重新计算：不选甲的选法C(7,3)=35种，不选乙的选法C(7,3)=35种，都选甲乙的选法C(6,1)=6种，总计35+35-6=64-20=44种。36.【参考答案】C【解析】质量评估指标体系的构建应遵循相关性原则（指标与目标高度相关）、完备性原则（指标体系覆盖全面）、可操作性原则（指标可测量可评价）等。重复性原则不是指标体系构建的基本原则，反而应该避免指标重复设置造成资源浪费。37.【参考答案】B【解析】分别计算各科室所需人员：甲科室2+3+1=6人，乙科室2+2+2=6人，丙科室1+2+3=6人，总计6+6+6=18人。38.【参考答案】B【解析】设总患者数为9份，甲科室3份×85%+乙科室2份×90%+丙科室4份×80%=2.55+1.8+3.2=7.55，平均满意度=7.55÷9≈84.4%。39.【参考答案】C【解析】分层抽样按比例分配样本量。总患者数为120+180+100=400人，总样本量为40人，抽样比例为40÷400=1/10。外科患者180人，应抽取180×(1/10)=18人。40.【参考答案】B【解析】标准分数计算公式为Z=(X-μ)/σ，其中X为观测值，μ为平均值，σ为标准差。代入数据：Z=(95-85)÷5=10÷5=2。表示该分数比平均值高2个标准差。41.【参考答案】A【解析】比例总数为5+4+3+2=14份，每份人数为280÷14=20人。比较满意占比4份，人数为20×4=80人。42.【参考答案】B【解析】诊疗记录占比5份对应实际35%，每份占比为35%÷5=7%。检查结果占7份，实际占比为7%×7=49%。43.【参