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文档简介
认识电子产品的整体概念任务1一、产品
（一）产品的概念在现代市场营销学中，产品概念具有极其宽广的外延和深刻的内涵。产品是指能提供给市场，用于满足消费者某种需要或欲望的任何事物。包括实体产品、服务、场所、组织、思想、主意、策划、计谋等。
一、产品
（二）产品的类型1.按产品的有形性和消费上的耐久性划分
①非耐用品。②耐用品。
③服务。2.按消费者购买习惯不同划分
①便利品。②选购品。
③特殊品。
④非渴求品。
二、电子产品的整体概念
（一）核心产品核心产品指产品能为消费者带来的基本利益和效用，是消费者购买的核心所在。（二）形式产品形式产品是消费者所需要的产品实体的具体外观。（三）附加产品附加产品指消费者因购买产品所得到的附加服务和附加利益的总和。它包括提供信贷、免费送货、安装调试、保养、包换、售后服务等。质量外观特征品牌包装送货安装保证信贷售后服务附加产品形式产品核心产品产品整体概念的三个层次利益或效用电子产品整体概念图示[案例4－1]小天鹅洗衣机的产品整体概念课堂讨论：
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