设施运营维护合同

设施运营维护合同一、合同双方信息甲方（设施所有人）名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系电话：____________________乙方（服务提供方）名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系电话：____________________二、服务内容及范围（一）日常维护乙方需对甲方指定设施（包括但不限于建筑主体、机电设备、给排水系统、消防系统、照明系统等）提供以下服务：巡检与保养：每日进行设备运行状态巡检，每周对关键部件（如电梯、空调主机、配电柜）进行性能检测，每月提交《设施运行报告》；每季度开展预防性保养，包括清洁、润滑、紧固等基础维护。维修与抢修：接到甲方报修通知后，普通故障需在2小时内响应，24小时内修复；紧急故障（如漏水、停电、消防报警）需在30分钟内到场，4小时内解决。维修记录需详细登记《设施维修台账》，并由甲方签字确认。清洁与环境管理：负责设施公共区域（走廊、卫生间、停车场等）的日常清洁，每日至少1次；垃圾日产日清，特殊区域（如实验室、机房）需按甲方要求进行专项清洁。（二）专项服务设备升级与改造：根据甲方书面要求，对老旧设备（使用年限超过8年）提供升级方案，经甲方审批后实施，费用另行结算（不含在年度服务费内）。安全与应急管理：制定《设施应急预案》，每半年组织1次消防演练和应急培训；配备24小时应急值班团队，确保突发情况（如自然灾害、设备故障）快速响应。用户服务：设立服务热线，受理甲方及设施使用方的咨询与投诉，响应时间不超过1个工作日，处理结果需在5个工作日内反馈。三、服务期限合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计12个月。续约条款：甲方如需延长服务期限，应在合同到期前30日书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议，服务费用可根据市场行情调整，涨幅不超过原合同金额的5%。四、服务费用及支付方式（一）费用构成年度基础服务费：人民币________元（大写：________________元整），包含日常维护、巡检、清洁、安全管理等固定服务成本。专项服务费：设备更换、升级、改造等非日常服务费用，按实际发生额结算，乙方需提供详细报价单，经甲方签字确认后执行。（二）支付方式基础服务费：按月支付，乙方于每月5日前提交上月《服务结算单》及发票，甲方在收到后10个工作日内通过银行转账支付至乙方指定账户（账户信息：户名________，开户行________，账号________________）。专项服务费：项目完成并验收合格后，乙方提交《专项服务验收单》及发票，甲方在15个工作日内支付全款的90%，剩余10%作为质保金，质保期满（6个月）无质量问题后一次性付清。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：对乙方服务质量进行监督，定期（每月）组织服务评估，评估结果作为费用支付依据；有权要求乙方更换不称职的服务人员（需书面说明理由）。义务：提供设施技术资料（如设备说明书、电路图），配合乙方开展维护工作；按时支付服务费用，逾期未付需按日承担0.05%的违约金（累计不超过当月费用的5%）。（二）乙方权利与义务权利：按合同约定收取服务费用；对甲方提出的不合理服务要求（如违反安全规范）有权拒绝，并书面说明理由。义务：配备持有效资质证书的技术人员（如电工、电梯维修工），人员变动需提前7日书面通知甲方；严格遵守国家及行业标准（如《建筑设施维护规范》GB/T50365-2025），确保服务质量达标。六、第三方介入条款（一）第三方定义本合同中的“第三方”包括设备供应商、监理机构、保险公司等与设施维护相关的合作方，需经甲乙双方书面同意后方可介入。（二）责任划分设备供应商：负责提供原厂配件及技术支持，质保期内出现质量问题由供应商承担维修或更换责任，乙方需协助甲方追责。监理机构：甲方可委托第三方监理对乙方服务进行独立评估，评估费用由甲方承担，评估结果作为乙方服务质量考核依据。保险责任：乙方需投保《设施维护责任险》，保额不低于人民币500万元，覆盖因操作失误导致的设施损坏或人员伤亡赔偿。（三）合作流程引入第三方前，甲方或乙方需提前15日向对方提交《第三方介入申请》，说明合作内容、期限及费用分摊方案，双方签订补充协议后生效。七、违约责任（一）乙方违约服务不达标：未按合同约定完成巡检、维修或清洁工作，每出现1次扣减当月服务费的2%；累计3次未达标，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付年度服务费10%的违约金。信息泄露：擅自披露甲方商业秘密（如设施布局图、设备参数），需赔偿甲方实际损失，并承担由此产生的法律责任。（二）甲方违约逾期付款：未按约定时间支付服务费，每逾期1日按应付金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至款项结清。单方解约：无正当理由提前解除合同，需支付乙方剩余服务期限费用的50%作为补偿。八、争议解决协商优先：双方因合同履行发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限为15日。诉讼解决：协商不成的，任何一方可向设施所在地人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。九、其他条款合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。附件效力：《设施清单》《服务标准细则》《应急预案》《第三方合作协议》为本合同不可分割的组成部分，与正文具有同等约束力。不可抗力：因地震、台风等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，应在不可抗力发生后10日内协商后续处理方案。（以下无正文）甲方（