2026年春节后物业复工复产安全培训

汇报人:XXXX2026.02.092026年春节后物业复工复产安全培训CONTENTS目录01

复工复产背景与形势分析02

复工前准备工作03

消防安全管理04

设施设备安全管理05

防疫措施与操作规范CONTENTS目录06

应急处置与演练07

安全培训与教育08

安全检查与隐患整改09

总结与展望复工复产背景与形势分析01春节后复工安全风险特点人员心态不稳风险员工从节日放松状态切换至工作状态，易出现注意力不集中、侥幸麻痹等“节后综合征”，增加违章作业、违规操作风险。设备设施停用风险春节停工期间，电梯、消防设施、电气线路等设备可能因维护保养不到位，重启时易发生机械故障、电气短路等安全隐患。安全意识弱化风险员工节后安全意识松懈，对操作规程、应急处置流程记忆模糊，尤其新入职和转岗人员对岗位风险认知不足，易引发事故。作业环境变化风险长时间停工可能导致公共区域杂物堆积、消防通道堵塞，或因天气变化（如低温冰冻）引发路面湿滑、设施冻损等新风险。物业行业复工政策要求

主体责任落实各物业服务企业需严格遵守安全生产法律法规及标准规范，结合物业服务合同约定，建立健全安全生产管理制度、防范体系和责任机制，将安全责任分解到岗、落实到人。企业法定代表人或主要负责人为安全生产第一责任人。

复工检查验收复工前，建设单位需牵头组织施工、监理等单位对施工现场各类安全防护设施、机械设备等进行全面细致的检查，形成检查记录和联合验收记录，未经自查合格及没有联合验收记录的，不得申请开复工。

人员到岗与培训复工前，施工单位项目负责人、技术负责人及现场专职安全管理人员，监理单位项目总监、专业监理工程师等关键岗位人员必须到位履职。必须对所有务工人员进行不少于两次安全生产教育，新招和转岗人员需经“三级安全教育”并考核合格后方可上岗。

应急与值班值守严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，确保通信联络和信息渠道畅通。完善各类安全事故和突发事件应急预案，组织开展应急演练，备齐应急物资，发生险情或事故，须1小时内向属地相关部门准确报告。典型事故案例警示

01电气火灾事故案例某小区因电气线路老化未及时更换，春节后复工巡查不到位，导致短路引发火灾，烧毁3户居民财物，所幸无人员伤亡。事后检查发现该线路已超使用年限2年，日常巡检记录存在漏检情况。

02电梯困人救援不当案例某物业电梯维保后未进行试运行检查，复工首日发生困人事件，值班人员未按应急流程操作，延误救援达40分钟，引发业主投诉。经查维保单位未落实"维修后试运行"制度，物业应急演练记录缺失。

03电动自行车违规充电案例某小区业主将电动自行车电池带入楼道充电，夜间发生爆炸引发火灾，造成1人死亡。物业虽设置了集中充电区，但未有效劝阻违规行为，日常巡查存在"走过场"现象，安全警示标识模糊不清。

04有限空间作业中毒案例某物业在未进行气体检测、未落实通风措施的情况下，安排保洁人员清理化粪池，导致2人硫化氢中毒。该作业未执行"先通风、再检测、后作业"的有限空间安全规定，现场无监护人员。复工前准备工作02复工安全检查清单消防设施检查检查消防栓、灭火器、烟雾探测器等消防设施是否完好无损，确保其功能正常；消防通道是否畅通无阻，标识清晰可见。电气安全评估检查所有电气线路和设备，确保无裸露电线、无过载和短路风险；配电箱、漏电保护器等临时用电防护设施齐全有效。疏散通道检查确保所有疏散通道和安全出口畅通无阻，标识清晰可见；应急照明和疏散指示标志完好有效。高空作业安全审视检查高空作业平台、脚手架等设施的稳固性，确保作业人员安全；临边洞口防护是否齐全有效。防疫措施检查评估并更新防疫物资，如口罩、消毒液等，确保复工人员健康安全；检查隔离区域设置及消毒流程执行情况。人员返岗与健康监测

返岗人员状态排查复工前对全体返岗人员进行健康状况摸底，重点排查春节期间旅行史、接触史及身体不适症状，建立员工健康档案，确保无异常方可返岗。

每日健康监测流程在物业办公区域及各服务点入口设置体温检测点，每日上岗前对员工进行体温测量并记录，发现体温异常（≥37.3℃）者立即暂停工作并按应急流程处置。

重点岗位核酸检测对物业前台、安保、保洁等高频接触业主的重点岗位员工，复工首周开展1次核酸检测，后续根据属地防疫要求定期检测，确保健康上岗。

异常情况应急响应建立员工健康异常报告机制，一旦发现疑似症状，立即启动应急预案，安排员工隔离休息并联系医疗机构，同时对其工作区域进行全面消毒。防疫物资储备与管理核心防疫物资清单配备医用口罩、N95口罩、含氯消毒剂、75%酒精、非接触式体温枪、一次性手套、护目镜、防护服等物资，满足30天以上用量需求。物资储备标准与更新机制建立物资台账，明确专人管理，定期检查有效期，对临近过期物资及时更换；根据疫情风险等级动态调整储备量，确保应急供应。物资存放与使用规范设置专用库房，分类存放，标识清晰；制定领用登记制度，严格按照使用说明发放，避免浪费和滥用，确保一线人员按需获取。应急物资调配预案建立与属地卫生部门、供应商的联动机制，突发情况时可快速调拨补充；定期检查物资储备状态，确保应急时能够立即启用。消防安全管理03消防设施检查与维护

消防设施日常检查要点检查消防栓是否完好无损、水压正常，灭火器压力是否在标准范围内、喷嘴无堵塞，确保消防设施随时可用。

消防设施定期维护标准消防设施应建立定期检查制度，如灭火器需每年进行压力检测和药剂更换，消防栓每季度检查一次，确保其功能正常。

消防设施问题整改流程对检查中发现的消防设施问题，应立即建立隐患台账，明确整改责任人及整改期限，整改完成后进行复查验收，形成闭环管理。

消防设施维护案例参考某物业项目在复工前检查中发现3处消防栓水压不足，立即联系维保单位进行检修，24小时内恢复正常，保障了复工后的消防安全。电动自行车安全管理严禁违规停放与充电坚决制止电动自行车及蓄电池“进楼入户”“飞线充电”行为，加强楼梯间、安全出口巡查与清理，保障通道畅通。集中停放充电场所管理对现有电动自行车集中充电场所开展专项检查，确保设施完好、线路合规，配备必要监控与消防器材，严禁燃油车占用充电专用车位。宣传引导与违规处置通过公告栏、业主群等渠道宣传电动自行车安全停放充电知识，对违规行为及时劝阻、制止，劝阻无效的及时上报有关部门。消防通道畅通保障措施

消防通道标识化管理按照相关规范要求，对消防车通道逐一划线、标名、立牌，明确禁停区域，定期检查和养护标识，确保清晰醒目。

日常巡查与违规清理加强巡逻管控，及时劝阻和制止占用、堵塞、封闭消防通道的行为，对违规停放车辆、堆放杂物等现象立即清理，保障通道宽度不小于4米。

技术手段监控与预警在出入口、电梯厅等区域设置监控设备，实时监测通道占用情况，通过智能系统自动识别违规行为并发出预警，提升管理效率。

应急疏散通道维护定期检查疏散楼梯、安全出口是否畅通，确保防火门处于常闭状态但不锁闭，应急照明和疏散指示标志完好有效，无遮挡物。设施设备安全管理04电梯安全检查与维护运行前全面检查

检查制动器、限速器、紧急通话装置是否完好，确保电梯运行参数正常，无异响、异味。定期维保与记录

严格监督维保单位按规范进行月度、季度及年度维保，详细记录维保内容、更换部件及测试结果，确保可追溯。紧急装置测试

每月测试紧急停止按钮、报警装置、困人救援系统，确保响应及时、功能有效，保障乘客安全。异常情况处置

发现电梯运行异常（如异响、震动）立即停用，联系专业维保单位排查，未修复合格不得投入使用。供配电系统安全检查高压配电设备检查检查变压器运行温度、油位及有无渗漏，确保绝缘油色谱分析合格；高压柜断路器、隔离开关操作机构灵活，保护装置整定值准确，接地系统电阻值≤4Ω。低压配电装置检查核查配电柜内断路器、漏电保护器动作特性，确保分断能力与负载匹配；零线、地线连接牢固，相间及对地绝缘电阻≥0.5MΩ，抽屉式开关柜操作机构闭锁可靠。线路及电缆安全检查检查电缆桥架、线槽内线缆敷设规范，无挤压、过热现象；户外电缆沟无积水、杂物，直埋电缆路径标识清晰；导线接头无氧化、过热痕迹，绝缘层无破损老化。应急电源系统检查测试柴油发电机自动启动及切换功能，确保30秒内供电；UPS电源电池容量检测，放电时间满足设计要求；应急照明回路独立供电，灯具应急转换时间≤5秒。给排水系统维护保养供水系统检查与维护检查生活水箱水位、水质及附属设施，每季度清洗消毒1次；对水泵、阀门、压力表等进行运行状态检查，确保供水压力稳定在0.2-0.4MPa。排水系统疏通与清淤定期检查排水管道、化粪池、雨水井，春节前完成清掏工作，防止管道堵塞、沼气积聚；重点排查低洼区域排水设施，确保汛期排水畅通。防冻保温措施落实对室外裸露水管、消防栓、阀门等加装保温层，对生活水箱、水泵房等采取供暖或伴热措施，防止低温天气冻裂。设备运行记录与故障处理建立给排水设备运行台账，记录压力、流量、能耗等数据；制定故障应急处置预案，对漏水、爆管等突发情况，确保30分钟内响应，2小时内完成应急处理。防疫措施与操作规范05公共区域消毒流程

确定消毒区域与频率重点覆盖电梯按钮、门把手、扶手等高频接触部位，每日至少消毒3次；走廊、楼梯间等区域每日全面消毒1次，确保无卫生死角。

选择合适消毒剂与工具选用含氯消毒剂或75%酒精等符合卫生标准的消毒剂，配备专用喷壶、抹布等工具，确保消毒效果。

规范消毒操作步骤严格按照消毒剂使用说明配制溶液，采用喷洒或擦拭方式对公共区域进行彻底消毒，确保全面覆盖，不留遗漏。

建立消毒记录与监督机制制定消毒台账，记录每次消毒的时间、地点、使用消毒剂种类及操作人员，加强监督检查，确保消毒工作落实到位。员工个人防护要求口罩规范佩戴在公共场合和工作场所，员工必须正确佩戴医用外科口罩或N95口罩，确保完全覆盖口鼻和下巴，压紧鼻夹，避免触摸口罩外层，使用后按规范弃于专用垃圾桶。手部卫生管理勤洗手消毒，使用肥皂和流动水洗手至少20秒，或使用含75%酒精的手消毒剂。接触公共物品、咳嗽或打喷嚏后、处理垃圾前后等情况下必须洗手。社交距离保持在工作场所内，员工应保持至少1米以上的社交距离，避免近距离交谈和聚集，尤其在电梯、楼道、食堂等公共区域，错峰使用公共设施。个人防护装备使用根据工作性质，正确使用防护手套、护目镜等个人防护装备。如接触高频污染区域（电梯按钮、门把手）时佩戴一次性手套，处理疑似污染物时佩戴护目镜。防护装备维护与更换定期检查个人防护用品状况，如安全帽有无裂纹、防护手套是否破损，发现损坏或过期及时更换。废弃防护用品需按规定分类处理，不得随意丢弃。疫情应急处置流程

疑似病例快速响应发现员工或业主出现发热（体温≥37.3℃）、干咳、乏力等疑似症状时，立即将其引导至临时隔离区，避免与他人接触，并第一时间报告项目负责人及社区防疫部门。

信息上报与联动机制严格执行疫情信息“零报告”制度，1小时内将疑似病例情况上报属地街道、疾控中心和物业总公司；同步启动与社区卫生服务中心、定点医院的应急联动，确保医疗资源及时介入。

污染区域封闭与终末消毒对疑似病例活动过的电梯、楼道、办公室等区域立即实施封闭管控，使用含氯消毒剂（浓度500mg/L-1000mg/L）进行全面喷洒和擦拭，重点消杀高频接触表面，消毒后通风不少于30分钟。

密接人员排查与隔离迅速排查疑似病例发病前48小时内的密切接触者（包括同乘电梯人员、同事、服务对象等），登记造册并上报社区，配合落实集中隔离或居家健康监测要求，同时做好心理疏导。

应急物资调配与保障启动应急物资储备预案，确保隔离服、N95口罩、护目镜、一次性手套、消毒剂等防疫物资充足，优先保障一线处置人员防护需求，物资库存低于3天用量时立即启动紧急采购。应急处置与演练06火灾应急处置预案01火灾事故分级响应机制根据火灾规模及影响程度，分为一般火灾（初起阶段，火势可控）、较大火灾（火势蔓延，需外部支援）、重大火灾（大面积燃烧，威胁人员生命）三级响应，明确各级别响应启动条件、责任人及资源调配权限。02初期火灾扑救与报警流程发现火情后，现场人员立即使用就近灭火器、消防栓进行初期扑救，同时拨打物业内部报警电话（如：XXX-XXXXXXX）及“119”火警电话，清晰报告火灾位置、燃烧物类型、火势情况及有无人员被困。03人员疏散与引导方案启动应急广播系统，引导人员沿疏散通道有序撤离至指定集合点，优先协助老弱病残孕等特殊人群疏散；安排专人在各楼层转角、楼梯口指引疏散方向，严禁使用电梯，确保疏散过程无拥挤、踩踏事故。04现场警戒与外部协同在火灾现场外围设置警戒区域，禁止无关人员进入；指派专人引导消防救援车辆及人员快速到达着火点，主动提供建筑图纸、消防设施位置等信息，配合消防部门开展灭火救援工作。05事后处置与复盘改进火灾扑灭后，保护现场并协助消防部门调查事故原因；统计财产损失及人员伤亡情况，安抚受影响业主情绪；组织召开复盘会议，分析应急处置过程中的不足，修订完善预案并加强针对性演练。电梯困人救援流程接警响应与安抚接到电梯困人报警后，立即通过五方通话确认被困人数、身体状况及所在楼层，告知乘客保持冷静，切勿自行撬门，同时启动应急预案。救援力量调配迅速通知电梯维保单位（30分钟内到达现场），同步安排物业工程人员到现场查看，安抚被困人员情绪，持续保持通讯联络。现场救援操作维保人员抵达后，先切断电梯主电源，通过盘车或紧急操作装置将电梯停靠至平层位置，确认轿厢门与层门对齐后，打开门救出被困人员。后续处置与记录救援完成后，检查电梯故障原因并张贴停用标识，向被困人员致歉并询问身体状况，填写《电梯困人救援记录表》，24小时内完成故障修复及安全测试。应急演练组织与实施

演练方案制定根据物业项目特点，制定涵盖火灾、电梯困人、停水停电、防汛防台等场景的专项应急演练方案，明确演练目标、参与人员、流程步骤、评估标准及物资保障。

演练前准备工作组织参演人员进行演练方案培训，熟悉应急处置流程；检查消防器材、通讯设备、照明工具等应急物资完好性；设置演练区域警示标识，必要时协调业主配合疏散。

实战演练实施流程模拟真实突发事件，按预案启动应急响应，开展报警、人员疏散、初期处置、医疗救护等环节实操。如火灾演练需包含火情发现、灭火器使用、消防通道引导等关键动作。

演练效果评估与改进演练结束后，通过现场观察记录、参演人员反馈、视频回放等方式评估演练效果，针对流程漏洞、响应迟缓、协同不足等问题制定整改措施，更新应急预案。安全培训与教育07员工安全意识教育

节后收心与思想动员针对春节后员工易出现的思想松懈、注意力不集中等“节后综合征”，组织“收心会”，强调复工安全重要性，引导员工迅速调整状态，杜绝“带病上岗”“违规操作”。

安全生产法规与制度培训学习国家及地方关于复工复产的最新安全生产法规，如《安全生产法》，明确物业企业及员工的安全责任，解读公司内部安全管理制度和操作规程。

典型事故案例警示教育剖析物业行业复工复产期间发生的火灾、设备故障、触电等典型事故案例，分析事故原因、危害及教训，增强员工安全防范意识。

岗位安全风险识别与防范结合物业各岗位特点，如安保、保洁、工程维修等，培训员工识别本岗位常见安全风险，如消防隐患、高空坠物风险、用电安全风险等，并掌握相应防范措施。

安全操作技能强化针对物业工作中的关键操作，如消防器材使用、应急设备操作、安全巡查等，进行实操培训和演示，确保员工熟练掌握安全操作技能。岗位安全操作规程培训

客服岗位安全操作规范严格执行访客登记制度，核实身份信息并发放临时出入证；使用客服系统时注意保护业主隐私，禁止泄露住户信息；遇到突发冲突时保持冷静，立即启动应急预案并联系安保人员。

工程维修岗位安全操作规范作业前检查工具设备完好性，佩戴绝缘手套、安全帽等防护用品；电气维修必须切断电源并悬挂警示牌，有限空间作业需双人监护并检测空气质量；高空作业时使用合格安全带，严禁在未固定的脚手架上操作。

安保岗位安全操作规范巡逻时重点检查消防通道畅通情况，每2小时记录一次巡查结果；监控设备出现异常立即报修，发现可疑人员或行为及时上报；使用安防器材前确认性能正常，紧急情况下按规定程序使用防暴装备。

保洁岗位安全操作规范使用清洁剂前查看安全说明，佩戴橡胶手套和护目镜；湿滑区域设置"小心地滑"警示牌，使用梯子清洁高处时确保稳固；分类处理垃圾，尖锐物品单独包装，医疗废弃物投入专用容器。特种作业人员培训要求

持证上岗制度特种作业人员必须取得相应特种作业操作资格证书，严禁无证或持假证上岗。证书需在有效期内，且与从事作业类型相符。

培训内容与频次培训内容包括安全技术理论和实际操作技能，重点涵盖本岗位安全操作规程、危险因素辨识、应急处置措施等。每年至少进行一次复审培训。

新上岗与转岗培训新上岗或转岗的特种作业人员必须进行不少于8学时的岗前专项安全培训，经考核合格后方可独立作业。

培训记录与档案管理建立特种作业人员培训档案，详细记录培训时间、内容、考核结果等信息，档案保存期限不少于3年，以备监督