2026年春节银行复工复产安全教育汇报

汇报人:XXXX2026.02.092026年春节银行复工复产安全教育汇报CONTENTS目录01

复工复产安全形势与培训意义02

复工前安全准备工作03

复工期间安全管理规范04

重点领域风险防控措施CONTENTS目录05

应急处置与演练实操06

员工安全意识与技能提升07

安全责任落实与长效管理复工复产安全形势与培训意义01节后复工事故高发原因分析01人的不安全行为：节后综合症影响员工在春节假期后易出现疲惫、情绪不稳定、注意力不集中等“节后综合症”，表现为思想松懈、安全意识薄弱，人到岗但心未到岗，增加操作失误风险。02物的不安全状态：设备停用隐患机械设备、电气线路等长期停用后，可能出现锈蚀、老化、部件松动等问题，故障率上升；防护设施可能损坏缺失，检维修、重新开车等高风险作业频繁，易引发事故。03管理上的缺陷：抢工与监管不足部分企业存在“抢抓开门红”心态，订单积压导致赶工现象突出，可能超能力、超强度生产；节假日大修、维护变更未及时告知，安全检查不到位，管理漏洞增加事故风险。银行复工安全重要性与责任体系复工安全的核心意义银行作为金融命脉，复工安全直接关系员工与客户生命健康，保障金融业务连续性，维护国家金融稳定和客户资金安全，是践行社会责任、促进经济复苏的关键。安全责任体系构建严格落实"三管三必须"原则，明确从管理层到一线员工的安全生产职责，建立横向到边、纵向到底的责任体系，确保安全压力层层传导、责任落实不打折扣。法律合规要求依据《中华人民共和国安全生产法》，银行须对员工进行安全生产教育和培训，未经培训合格不得上岗。2025年应急管理部数据显示，复工复产期间因培训不到位导致的事故占比超30%。风险防控目标坚持"预防为主、科学防控、精准施策、动态调整"原则，实现复工过程"零事故"，保障员工客户安全，确保银行业务安全、有序、高效恢复。2026年安全生产政策与监管要求国家安全生产政策导向2026年国家持续强化工作场所安全管理，深入贯彻"安全第一、预防为主、综合治理"方针，重点防范重大事故发生，要求企业严格落实安全生产主体责任，将安全培训与隐患排查作为复工复产前置条件。金融行业专项监管要求银行业需严格遵循《中华人民共和国安全生产法》及金融监管部门规定，落实"三管三必须"原则，强化"三道防线"建设，确保营业场所、自助设备、数据系统等关键领域安全防控措施全覆盖。复工复产监管执法重点监管部门将严查复工前安全培训不到位、隐患排查流于形式、应急预案不完善等问题，对未通过安全评估擅自复工的单位依法从严处罚，2025年数据显示类似违规案例平均处罚金额达50万元。安全生产责任追究机制实行"一岗双责"制度，明确从管理层到一线员工的安全职责，对发生安全事故的单位，将依据《安全生产法》第83条、86条等规定，严肃追究主要负责人及相关责任人的法律责任，构成犯罪的依法追究刑事责任。复工前安全准备工作02复工复产方案制定与审批流程

01方案制定核心要素复工复产方案应包含复工时间表、各阶段任务目标、员工健康状况评估、设备安全检查、应急处置预案及安全培训计划等关键内容，确保复工过程有序可控。

02风险评估与防控措施针对复工后面临的设备老化、人员变动、订单积压等风险进行全面评估，制定防控措施，如对停用设备进行全面检修，对新员工和调岗人员开展专项安全培训。

03多级审批与责任落实实行班组、部门、安全管理部门三级联审机制，重点核查方案可行性、防护措施有效性及应急预案完备性。主要负责人主持安全专题会议，明确各部门及岗位安全职责，确保责任落实到人。

04方案培训与全员告知方案审批通过后召开全体员工大会宣贯，通过理论讲解、案例分析和现场答疑等方式，确保每位员工了解复工流程、安全要求及应急处置措施。全流程安全隐患排查清单设备设施安全检查检查机械设备防护装置完好性，确保无松动、损坏；电气线路无裸露、短路风险，绝缘电阻≥1MΩ；压力容器压力表、安全阀在有效期内，保压试验30分钟压降≤10%。消防应急系统检查灭火器压力指针处于绿色区域，喷嘴无堵塞，检修标签在有效期内；应急照明持续时间≥90分钟，疏散指示标志亮度≥50cd/m²；消防栓系统水压≥0.4MPa，水带接口密封良好。作业环境安全检查确保消防通道宽度≥1.1米，无物料堵塞；通风系统运行正常，粉尘/有害气体浓度符合限值；工作场所照明充足，危险区域设置醒目的安全警示标识。个人防护装备检查安全帽帽衬间距30-50mm，下颏带系紧且帽壳无裂纹；安全带D型环位于肩胛骨中间，缓冲包完整无展开痕迹；防护眼镜、手套等防护装备材质符合岗位风险要求。危险作业条件检查动火作业前检查气体检测数据达标，配备专职监护人及灭火器材；高处作业平台护栏高度≥1.2米，脚手板铺满固定，安全网搭设符合规范；有限空间通风、照明、应急通讯设备完好。防疫物资与应急装备储备防疫物资储备清单与标准

根据复工人员规模，按每人每日2个口罩标准储备，配备足量洗手液、75%酒精、消毒液等；为一线员工配备防护手套、护目镜，设置废弃口罩专用垃圾桶并规范垃圾分类处理。应急医疗与救援装备配置

配备急救箱（含绷带、消毒剂、创可贴等）、AED除颤器等医疗设备；在网点设置临时隔离区域，用于安置体温异常人员，配备应急通讯设备确保联络畅通。消防与安防设施检查维护

确保灭火器压力指针处于绿色区域、消防栓水压≥0.4MPa，应急照明持续时间≥90分钟；检查监控系统、110报警装置运行状态，每季度进行一次全面检测维护。物资管理制度与台账建立

建立防疫物资与应急装备入库、领用、盘点台账，实行专人管理，每月检查库存并及时补充；对临近有效期的物资优先使用，确保物资处于有效状态。员工返岗健康监测与状态评估

返岗健康信息申报建立员工返岗健康档案，要求员工复工前申报体温、症状及旅行史等健康信息，确保无异常方可返岗，筑牢复工健康第一道防线。

每日健康打卡制度实施员工每日健康打卡，实时掌握员工体温及身体状况动态，发现异常及时上报并采取相应措施，预防潜在健康风险传播。

节后身心状态评估关注员工是否存在“节后综合症”，如疲惫、情绪不稳定、注意力不集中等情况，通过观察和交流，评估其是否具备安全上岗条件。

重点人群健康关注对新入职员工、转岗员工及有基础疾病的员工进行重点健康关注，必要时进行健康状况复查，确保其身体状况适合岗位工作要求。复工期间安全管理规范03人员进出管控与安全检查流程

严格执行进出登记制度对所有进入银行营业网点及办公区域的人员实行严格登记，记录姓名、身份证号、进出时间、事由及联系方式等关键信息，确保可追溯。

实施体温检测与健康核验在入口处设立体温检测点，对所有进出人员进行体温测量，发现体温异常者（≥37.3℃）立即引导至临时隔离区域并按应急预案处理；同时核验健康码或相关健康证明。

规范佩戴防护用品要求要求员工在岗期间必须规范佩戴口罩，客户进入网点也需佩戴口罩；为一线员工配备必要的防护手套、护目镜等，加强个人防护。

加强安全检查与可疑人员排查安保人员加强对进出人员的观察，对携带可疑物品、行为异常人员进行重点排查；利用安检设备对进入现金区等重要区域的人员及物品进行安全检查，严防危险物品进入。营业场所消毒与环境管理标准高频接触区域消毒规范对营业柜台、ATM机键盘、叫号机、门把手等高频接触表面，每日至少进行4次消毒，使用含氯消毒剂（有效氯浓度500mg/L）擦拭，作用30分钟后用清水擦拭干净。公共区域清洁标准营业厅地面每日至少2次全面拖拭消毒，客户等候座椅、填单台等设施每2小时清洁消毒1次。通风系统每日开启不少于3次，每次通风时间不低于30分钟。消毒物资管理要求配备足量的消毒湿巾、免洗手消毒剂、医用酒精等物资，设置废弃口罩专用垃圾桶，实行分类处理。消毒记录需详细登记消毒时间、区域、责任人，保存至少7天。环境监测与应急处置定期对营业环境表面进行采样监测，确保消毒效果达标。如发现疑似污染情况，立即启动应急消毒预案，扩大消毒范围并暂停相关区域使用，待专业评估合格后方可恢复。现金区与自助设备安全防护措施

现金区物理防护升级严格执行现金区“三铁一器”标准，防弹玻璃厚度不低于19mm，联动门配备双锁及防尾随装置，紧急情况下30秒内完成布防。2025年某银行案例显示，符合标准的物理防护可使抢劫成功率下降82%。

自助设备智能安防系统所有ATM机加装AI行为分析摄像头，实时识别可疑操作（如加装读卡器、遮挡摄像头），触发预警后15秒内通知安保中心。离行式设备配备振动报警装置，防撬阈值设置为3级可调。

现金操作流程规范执行“双人复核、钱账分管”制度，大额现金交接全程同步录音录像，款箱交接需通过指纹+密码双认证。2026年新规要求，自助设备加钞过程需在30分钟内完成并双人签字确认。

应急处置预案演练每季度开展防抢防爆演练，模拟“持械抢劫”“爆炸物威胁”等场景，要求现金区人员30秒内触发无声报警，1分钟内完成应急躲避。2025年厦门国际银行演练数据显示，熟练掌握预案可使伤亡率降低60%。用电安全与消防设施管理要求

电气线路与设备检查规范复工前由专业电工对所有线路和用电设备进行全面排查，重点检查线路老化、接头松动、绝缘损坏等问题，确保电气线路绝缘电阻≥1MΩ，漏电保护器动作电流≤30mA且动作时间≤0.1秒。用电行为安全管理严禁私拉乱接电线，大功率设备需独立配置断路器，下班后必须关闭非必要设备电源，做到“人走电断”。对电暖气等取暖设备进行登记备案，严禁在无人看管时运行或靠近易燃物品。消防设施有效性验证检查灭火器压力指针处于绿色区域，喷嘴无堵塞，检修标签在有效期内；应急照明持续时间≥90分钟，疏散指示标志亮度≥50cd/m²；消防栓系统水压≥0.4MPa，水带接口密封良好。消防通道与标识管理确保消防通道宽度≥1.1米，无物料堵塞，安全出口标识清晰醒目。工作场所危险区域需设置醒目的安全警示标识，提醒员工注意防火、防触电等风险。重点领域风险防控措施04网络安全与客户信息保护远程办公网络安全防护加强远程办公环境安全，使用VPN及加密技术保障数据传输安全，定期进行安全审计和漏洞扫描，防范信息泄露风险。客户数据访问权限管理建立严格的数据访问权限管理制度，确保只有经过授权的员工才能访问敏感客户数据，减少潜在的数据泄露风险。网络安全培训与意识提升定期开展网络安全培训，提高员工网络安全意识和应急处置能力，针对电信诈骗等风险，邀请专家分享最新骗术和防范技巧。客户信息保护制度落实严格遵守客户信息保护相关法律法规，完善客户信息保密制度，加强对客户数据存储、使用和传输的全流程管理，确保客户信息安全。现金押运与款箱交接安全规范

押运人员资质与装备要求押运人员须持公安机关核发的《专职守护押运人员枪支使用管理条例》规定资质证书，上岗前通过背景审查及无犯罪记录证明。押运车辆需配备GPS定位、防爆玻璃、防弹轮胎及双路视频监控系统，每车配备2名以上押运员及1名武装护卫，按规定穿戴防弹衣、钢盔等防护装备。

押运路线规划与动态调整严格执行“三定”原则（定路线、定时间、定人员），路线选择避开人员密集区域及高危路段，每日由安保部门负责人审批后执行。遇重大节假日或突发事件，启动动态调整机制，通过押运指挥中心实时监控路况，采用“随机绕行+应急备选路线”模式，确保押运全程处于可控状态。

款箱交接双人复核制度款箱交接实行“双人核对、交叉复核”机制，交接双方需同时核验款箱编号、封签完整性及数量，通过指纹+密码双因子认证开启交接区域门禁。交接过程全程录像，录像资料保存不少于90天，交接完毕后双方在《款箱交接登记簿》签字确认，严禁单人操作或代签。

异常情况应急处置流程遇抢劫、车辆故障等突发情况，押运人员立即启动“110联网报警装置”，同时通过加密通讯向指挥中心报告，遵循“先保护人员安全、后保护资金”原则，按预案开展周旋或撤离。款箱配备自毁式GPS追踪器，非授权开启自动触发定位报警，确保资金可追溯。客户服务过程中的安全注意事项

客户身份核验规范严格执行客户身份“双录”制度，通过身份证读卡器、人脸识别等技术核验客户身份，对大额转账、挂失补卡等业务需进行多渠道交叉验证，防范电信网络诈骗风险。

现金业务安全操作办理现金收付时，需在监控覆盖区域操作，做到“一笔一清”，大额现金交接需双人复核；自助设备加钞、清机时严格执行双人在场制度，确保账实相符。

客户信息保护措施严禁泄露客户账号、密码、身份证号等敏感信息，业务单据使用后及时销毁；通过内网系统处理客户数据，禁止使用个人设备存储或传输客户信息，防止信息泄露。

服务区域安全引导引导客户在一米线外等候，避免拥挤；发现可疑人员或异常行为及时报告安保人员，对醉酒、精神异常等特殊客户，需有专人陪同并保持安全距离，必要时启动应急预案。节假日客流高峰安全疏导方案

客流监测与预警机制在网点入口、等候区等关键位置设置客流计数设备，实时监测客流密度。当等候人数超过网点承载量80%时，立即启动预警响应，通过叫号系统、电子屏等方式提示客户错峰办理或引导至线上渠道。

分区疏导与动线规划将营业区域划分为等候区、办理区、自助服务区，设置清晰的指引标识，安排专人引导客户分流。对老年人、残障人士等特殊群体开辟绿色通道，优先办理业务，减少交叉拥堵。

应急响应与现场处置制定客流高峰应急预案，配备应急疏导人员，定期开展演练。遇突发情况（如客户突发疾病、设备故障等），立即启动预案，快速疏散人群，防止踩踏等安全事故发生，确保现场秩序可控。

线上线下协同分流通过网点宣传、手机银行推送等方式，引导客户优先使用线上渠道办理业务。在客流高峰时段，增派人员指导客户使用自助设备，减少人工窗口压力，提升业务办理效率，缓解现场拥堵。应急处置与演练实操05突发事件应急预案体系建设

应急预案分级分类根据突发事件类型，建立覆盖火灾、抢劫、诈骗、系统故障、自然灾害等多场景的专项应急预案，明确不同级别事件的响应流程与处置权限。

应急组织架构与职责成立由行长任组长的应急指挥小组，下设现场处置、通讯联络、后勤保障等专项工作组，确保突发事件发生时责任到人、快速响应。

应急演练常态化机制每季度组织至少1次实战化应急演练，如防抢演练、消防疏散演练等，检验预案可行性，提升员工应急处置能力，2025年华贸支行通过夜查及演练及时整改隐患。

应急资源保障与管理配备充足应急物资，包括灭火器、急救包、应急照明等，建立物资台账定期检查；与公安、消防等部门建立联动机制，确保外部救援快速到位。防抢劫与防诈骗应急处置流程

01防抢劫应急处置要点保持冷静，不与劫匪发生正面冲突，尽量满足其要求，确保客户及自身生命安全。暗中观察劫匪体貌特征、作案工具及逃跑方向，待安全后立即按下报警装置并拨打110报警。

02防诈骗应急处置要点发现客户遭遇电信网络诈骗时，立即对客户进行风险提示，耐心劝阻其转账操作。对疑似诈骗的交易，及时与客户沟通核实，必要时联系反诈中心或公安机关协助处理。

03应急演练与预案更新定期组织防抢劫、防诈骗应急演练，每季度至少1次，检验员工应急处置能力。结合最新案例和诈骗手段，每年对处置预案进行修订完善，确保预案的实用性和有效性。火灾与自然灾害应急疏散演练火灾应急疏散演练要点发现火情立即按下走廊火灾报警器并呼叫工作人员，用湿毛巾或衣物捂住口鼻，弯腰沿墙面标识的逃生路线撤离。若逃生通道被阻，退回密闭房间（如防烟防火的VIP室），用衣物堵住门缝，拨打119等待救援。地震应急疏散演练要点立即蹲下，躲入柜台内侧、承重墙边或结实的桌椅下方，用背包、文件袋护住头部；远离落地窗、广告牌等危险区域；震动停止后，听从工作人员指挥，沿绿色应急指示灯从安全出口撤离，切勿使用电梯。演练组织与频率要求每季度至少组织一次消防和防暴应急演练，确保员工熟悉应急流程，提升响应速度。演练后需总结评估，优化应急预案，如厦门国际银行宁德分行通过多场景实战化演练提升应急处置能力。医疗急救与创伤处理基本技能

心肺复苏术（CPR）操作要点当发现有人心跳呼吸骤停时，立即将患者置于平卧位，解开衣领，清理口腔异物。双手交叠按压胸骨中下段，按压深度5-6厘米，频率100-120次/分钟，每按压30次进行2次人工呼吸，如此循环直至专业医护人员到达。

创伤止血包扎方法对于小动脉、静脉出血，可采用加压包扎止血法，用干净纱布覆盖伤口，施加适当压力并包扎固定。若为动脉大出血，需使用止血带，在伤口近心端扎紧，记录时间，每30-60分钟放松1-2分钟，避免组织坏死。

烧烫伤应急处理措施烧烫伤后应立即脱离热源，用大量流动冷水冲洗伤口15-30分钟，降低局部温度。切勿使用冰块直接敷贴，避免损伤组织。对于轻度烫伤，可涂抹烫伤膏；若出现水泡，不要挑破，用无菌纱布覆盖保护，及时就医。

骨折固定与搬运原则骨折伤员需先进行固定，使用夹板或硬纸板等硬物固定伤肢，固定范围应包括骨折上下关节，避免移动时加重损伤。搬运时保持伤肢平稳，脊柱骨折患者需采用滚动法或平板担架搬运，防止脊髓二次损伤。员工安全意识与技能提升06节后收心教育与心理疏导方法节后收心教育的核心目标帮助员工迅速从节日松弛状态切换至工作状态，强化安全责任意识，消除“节后综合症”对安全生产的不利影响，确保复工后全员精力集中、操作规范。“收心教育”实施策略组织复工专题会议，通过案例警示（如2025年节后某银行因员工操作失误导致现金差错事件）强调安全重要性；开展“安全承诺”签名活动，强化岗位责任认知；利用晨会、夕会反复强调操作规程和风险点。常见心理问题识别与应对关注员工因假期作息紊乱导致的疲劳、注意力不集中，因工作压力产生的焦虑等问题。通过班组谈心、一对一沟通等方式及时发现，灵活调整初期工作强度，必要时联系专业心理咨询师介入。心理疏导实用方法推行“三调整”法：调整作息（建议复工前3天逐步恢复工作时间）、调整饮食（减少油腻、增加蔬果）、调整心态（通过团队建设小游戏、分享会营造积极工作氛围）。岗位安全操作规程培训要点

现金业务操作规范严格执行“双人复核”制度，办理现金收付时需经双人核对金额；尾箱交接需当面点清并登记，确保账实相符；离柜时必须将现金、印章、重要空白凭证入柜加锁。

自助设备管理要求每日开机前检查自助设备机身、插卡口及周围有无异常装置；加钞时需双人在场，严格按照密钥管理流程操作；发现吞卡、出钞异常等情况，立即停机并上报。

消防器材使用技能熟练掌握灭火器“提、拔、握、压”使用方法，确保灭火器压力指针处于绿色区域；熟知消防栓位置及水带连接步骤，火灾初期可使用消防栓进行扑救；定期参与消防演练，提升应急处置能力。

应急处置流程要点遇抢劫时保持冷静，优先保护客户和自身安全，记住嫌疑人特征，伺机按下无声报警装置；发现火情立即启动应急预案，组织客户沿安全通道疏散，严禁使用电梯；接到诈骗预警时，及时提示客户并报告主管。典型安全事故案例警示教育电气火灾事故案例2024年2月，某地化工厂因复工前未对老化电气线路进行全面检测，导致线路短路引发火灾，造成5人伤亡，直接经济损失超500万元。事故暴露出设备停用期间维护缺失的严重后果。违规操作伤害事故案例2024年3月，某物流仓库叉车操作员违规超载作业，导致货物坍塌，造成3人轻伤，经济损失100余万元。该事故因员工安全意识松懈、未严格执行操作规程所致。有限空间作业事故案例2025年7月，四川某市政工程污水井检测时因未进行气体检测和通风，发生窒息事故致3人死亡。此类事故反映出复工后危险作业审批流程执行不到位的问题。银行网点消防隐患案例某银行网点节后复工时，因电暖气长时间运行且靠近易燃物引发火灾，所幸发现及时未造成人员伤亡。该案例警示需加强办公区域用电安全管理和员工消防意识培训。安全责任落实与长效管理07安全生产责任制考核机制

考核主体与对象考核由银行安全生产领导小组牵头，覆盖各级管理层、各部门及全体员工，明确“一把手”为安全生产第一责任人，将安全责任落实到每个岗位。

考核内容与标准考核内容包括安全制度执行、隐患排查