公关人才面试题目及答案

公关人才面试题目及答案姓名：_____ 准考证号：_____ 得分：__________

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.公共关系学的奠基人是谁？

A.艾维·李

B.普拉哈拉德

C.彼得·德鲁克

D.亨利·法约尔

2.在公共关系中，哪个概念强调组织与公众之间的双向沟通？

A.传播管理

B.利益相关者理论

C.组织形象塑造

D.危机公关

3.公共关系活动的主要目的是什么？

A.提高销售额

B.塑造组织形象

C.降低成本

D.增加员工工资

4.在公共关系调查中，常用的调查方法是？

A.实验法

B.观察法

C.问卷调查法

D.访谈法

5.公共关系危机管理中，哪个阶段最为关键？

A.危机预防

B.危机监测

C.危机应对

D.危机总结

6.公共关系活动中的“利益相关者”是指？

A.组织内部员工

B.组织外部公众

C.组织内部管理层

D.组织所有利益相关方

7.在公共关系策划中，哪个要素是必不可少的？

A.预算

B.目标

C.时间

D.人员

8.公共关系中的“公共”指的是？

A.公众

B.公共利益

C.公共事务

D.公共领域

9.公共关系与广告的区别是什么？

A.公共关系更注重长期关系，广告更注重短期效果

B.公共关系更注重费用，广告更注重效果

C.公共关系更注重内部沟通，广告更注重外部宣传

D.公共关系更注重法律，广告更注重道德

10.在公共关系活动中，哪个原则是必须遵守的？

A.诚实守信

B.自私自利

C.贪污腐败

D.操纵舆论

二、填空题(每题2分，总共10题)

1.公共关系学是一门研究组织与______之间关系的科学。

2.公共关系活动的核心是______。

3.公共关系危机管理的四个阶段分别是______、______、______和______。

4.公共关系调查中最常用的方法是______。

5.公共关系活动中的“利益相关者”包括______、______和______。

6.公共关系策划的五个步骤分别是______、______、______、______和______。

7.公共关系中的“公共”指的是______。

8.公共关系与广告的区别在于公共关系更注重______，广告更注重______。

9.公共关系活动中的“三A原则”是指______、______和______。

10.公共关系危机管理中，最为关键的是______阶段。

三、多选题(每题2分，总共10题)

1.公共关系学的研究对象包括哪些？

A.组织与公众的关系

B.组织内部沟通

C.组织外部形象

D.组织社会责任

2.公共关系活动的主要目标有哪些？

A.塑造组织形象

B.提高公众认知

C.增加销售额

D.提升员工士气

3.公共关系调查的方法有哪些？

A.问卷调查法

B.访谈法

C.观察法

D.实验法

4.公共关系危机管理的四个阶段包括哪些？

A.危机预防

B.危机监测

C.危机应对

D.危机总结

5.公共关系活动中的“利益相关者”包括哪些？

A.组织内部员工

B.组织外部公众

C.组织内部管理层

D.组织所有利益相关方

6.公共关系策划的五个步骤包括哪些？

A.确定目标

B.分析现状

C.制定策略

D.实施计划

E.评估效果

7.公共关系中的“公共”指的是哪些？

A.公众

B.公共利益

C.公共事务

D.公共领域

8.公共关系与广告的区别在于哪些方面？

A.公共关系更注重长期关系，广告更注重短期效果

B.公共关系更注重费用，广告更注重效果

C.公共关系更注重内部沟通，广告更注重外部宣传

D.公共关系更注重法律，广告更注重道德

9.公共关系活动中的“三A原则”包括哪些？

A.真诚对待公众

B.主动沟通

C.适应公众需求

D.操纵舆论

10.公共关系危机管理中，哪些阶段最为关键？

A.危机预防

B.危机监测

C.危机应对

D.危机总结

四、判断题(每题2分，总共10题)

1.公共关系活动的核心是单向沟通。

2.公共关系危机管理中，危机监测阶段是最为关键的阶段。

3.公共关系活动中的“利益相关者”仅指组织外部公众。

4.公共关系策划的五个步骤分别是确定目标、分析现状、制定策略、实施计划和评估效果。

5.公共关系中的“公共”指的是公共领域。

6.公共关系与广告的区别在于公共关系更注重短期效果，广告更注重长期关系。

7.公共关系活动中的“三A原则”是指真诚对待公众、主动沟通和适应公众需求。

8.公共关系危机管理中，最为关键的是危机应对阶段。

9.公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的科学。

10.公共关系调查中最常用的方法是问卷调查法。

五、问答题(每题2分，总共10题)

1.简述公共关系活动的主要目标。

2.公共关系危机管理的四个阶段是什么？

3.公共关系活动中的“利益相关者”包括哪些？

4.公共关系策划的五个步骤分别是什么？

5.公共关系中的“公共”指的是什么？

6.公共关系与广告的区别是什么？

7.公共关系活动中的“三A原则”是指什么？

8.公共关系危机管理中，最为关键的阶段是什么？

9.公共关系学的研究对象是什么？

10.公共关系调查中最常用的方法是什么？

试卷答案

一、选择题答案及解析

1.A艾维·李是公共关系学的奠基人，他提出了“公共关系先生”的概念，强调以事实为基础，以公众利益为导向的传播理念。

2.B利益相关者理论强调组织与公众之间的双向沟通，认为组织需要与所有利益相关者进行有效沟通，以建立良好的关系。

3.B公共关系活动的主要目的是塑造组织形象，通过各种活动提高公众对组织的认知和好感。

4.C问卷调查法是公共关系调查中最常用的方法，通过设计问卷，收集公众的意见和看法。

5.C危机应对阶段是公共关系危机管理中最为关键的阶段，需要迅速采取措施，控制危机影响。

6.D利益相关者是指组织所有利益相关方，包括组织内部员工、组织外部公众、组织内部管理层等。

7.B公共关系策划中，目标是必不可少的要素，需要明确活动要达成的目标。

8.A公共关系中的“公共”指的是公众，即组织所面对的各类社会群体。

9.A公共关系更注重长期关系，广告更注重短期效果，这是两者之间的主要区别。

10.A诚实守信是公共关系活动中必须遵守的原则，需要真诚对待公众，建立信任关系。

二、填空题答案及解析

1.公众公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的科学，需要关注公众对组织的认知和态度。

2.双向沟通公共关系活动的核心是双向沟通，需要与公众进行有效互动，建立良好的关系。

3.危机预防、危机监测、危机应对、危机总结公共关系危机管理的四个阶段分别是危机预防、危机监测、危机应对和危机总结，需要系统地管理危机。

4.问卷调查法问卷调查法是公共关系调查中最常用的方法，通过设计问卷，收集公众的意见和看法。

5.组织内部员工、组织外部公众、组织内部管理层利益相关者包括组织内部员工、组织外部公众、组织内部管理层等，需要关注他们的需求和期望。

6.确定目标、分析现状、制定策略、实施计划、评估效果公共关系策划的五个步骤分别是确定目标、分析现状、制定策略、实施计划、评估效果，需要系统地策划活动。

7.公众公共关系中的“公共”指的是公众，即组织所面对的各类社会群体。

8.长期关系、短期效果公共关系更注重长期关系，广告更注重短期效果，这是两者之间的主要区别。

9.真诚对待公众、主动沟通、适应公众需求公共关系活动中的“三A原则”是指真诚对待公众、主动沟通、适应公众需求，需要建立良好的关系。

10.危机应对危机应对阶段是公共关系危机管理中最为关键的阶段，需要迅速采取措施，控制危机影响。

三、多选题答案及解析

1.A、B、C、D公共关系学的研究对象包括组织与公众的关系、组织内部沟通、组织外部形象、组织社会责任等，需要全面研究。

2.A、B、D公共关系活动的主要目标是塑造组织形象、提高公众认知、提升员工士气等，需要关注组织的长期发展。

3.A、B、C、D公共关系调查的方法包括问卷调查法、访谈法、观察法、实验法等，需要根据实际情况选择合适的方法。

4.A、B、C、D公共关系危机管理的四个阶段包括危机预防、危机监测、危机应对和危机总结，需要系统地管理危机。

5.A、B、C、D利益相关者包括组织内部员工、组织外部公众、组织内部管理层、组织所有利益相关方，需要关注他们的需求和期望。

6.A、B、C、D、E公共关系策划的五个步骤包括确定目标、分析现状、制定策略、实施计划、评估效果，需要系统地策划活动。

7.A、B、C、D公共关系中的“公共”指的是公众、公共利益、公共事务、公共领域，需要全面理解。

8.A、C公共关系与广告的区别在于公共关系更注重长期关系，广告更注重短期效果；公共关系更注重内部沟通，广告更注重外部宣传。

9.A、B、C公共关系活动中的“三A原则”是指真诚对待公众、主动沟通、适应公众需求，需要建立良好的关系。

10.A、B、C、D公共关系危机管理中，危机预防、危机监测、危机应对、危机总结等阶段都较为关键，需要系统地管理危机。

四、判断题答案及解析

1.错误公共关系活动的核心是双向沟通，需要与公众进行有效互动，建立良好的关系。

2.正确危机应对阶段是公共关系危机管理中最为关键的阶段，需要迅速采取措施，控制危机影响。

3.错误利益相关者包括组织内部员工、组织外部公众、组织内部管理层等，不仅仅是组织外部公众。

4.正确公共关系策划的五个步骤分别是确定目标、分析现状、制定策略、实施计划、评估效果。

5.错误公共关系中的“公共”指的是公众，即组织所面对的各类社会群体。

6.错误公共关系更注重长期关系，广告更注重短期效果，这是两者之间的主要区别。

7.正确公共关系活动中的“三A原则”是指真诚对待公众、主动沟通、适应公众需求。

8.正确危机应对阶段是公共关系危机管理中最为关键的阶段，需要迅速采取措施，控制危机影响。

9.正确公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的科学。

10.正确问卷调查法是公共关系调查中最常用的方法，通过设计问卷，收集公众的意见和看法。

五、问答题答案及解析

1.公共关系活动的主要目标包括塑造组织形象、提高公众认知、提升员工士气等，需要关注组织的长期发展。

2.公共关系危机管理的四个阶段是危机预防、危机监测、危机应对、危机总结，需要系统地管理危机。

3.公共关系活动中的“利益相关者”包括组织内部员工、组织外部公众、组织内部管理层等，需要关注他们的需求和期望。

4.公共关系策划的五个步骤分别是确定目标、分析现状、制定策略、实施计划、评估效果，需要系统地策划活动。

5.公共关系中的“公共”指的是公众，即组织所面对的各类社会群体