2026年心理咨询师沟通技巧考试题库

2026年心理咨询师沟通技巧考试题库一、单选题（每题1分，共20题）1.在心理咨询中，倾听时最关键的态度是？A.保持沉默以示尊重B.适时打断以引导方向C.积极回应以显示理解D.带有评判地提问答案：C解析：积极倾听的核心在于通过非语言和语言反馈（如点头、嗯、总结性发言）表达理解，而非随意打断或评判。2.当来访者情绪激动时，咨询师应优先采取哪种应对方式？A.立即转移话题以平息情绪B.冷静观察并适度表达共情C.强调问题的重要性以促其冷静D.建议对方离开现场解决答案：B解析：共情和冷静观察能帮助来访者感到被接纳，避免激化情绪，后续再逐步引导。3.在建立咨询关系时，"真诚一致性"原则最强调的是什么？A.完全暴露个人隐私B.保持专业边界下的自我开放C.时刻扮演完美咨询师形象D.避免个人情绪流露答案：B解析：真诚一致性指咨询师在专业框架内适度展现真实自我，既不隐藏，也不过度暴露。4.来访者说："这真的不可能改变。"此时咨询师适合使用哪种提问方式？A.反问："为什么你认为不可能？"B.探索式提问："能具体说说你觉得'不可能'的原因吗？"C.直接反驳："你太消极了！"D.命令式："你应该更积极！"答案：B解析：探索式提问避免引导性，帮助来访者思考自身观点的根源。5.在团体咨询中，若某成员沉默寡言，咨询师应如何处理？A.直接点名要求其发言B.忽略其表现以鼓励其他成员C.适当给予关注和引导性提问D.让其他成员推选其发言答案：C解析：逐步引导能减少沉默成员的压力，但避免过度施压。6.当来访者提出不合理要求时，咨询师最应强调的是什么？A.直接拒绝以维护权威B.共情其需求后解释现实限制C.转移话题避免冲突D.威胁终止咨询答案：B解析：先共情再解释，既能维护关系，又能帮助来访者调整认知。7.心理咨询中，"具体化"技巧的主要作用是？A.鼓励来访者自由联想B.帮助其聚焦问题细节C.引导来访者畅想未来D.指导来访者进行行为练习答案：B解析：具体化能减少模糊表达，使问题更清晰。8.若来访者表达强烈愤怒，咨询师应优先考虑？A.立即安抚以平息情绪B.要求其宣泄以释放压力C.分析愤怒的深层原因D.提前告知可能的风险答案：A解析：首先确保安全，再逐步处理情绪。9.在咨询中，"苏格拉底式提问"的核心目的是？A.直接给出答案B.引导来访者自我发现C.测试其逻辑能力D.表现专业权威答案：B解析：通过反问启发思考，而非直接告知。10.当咨询关系出现阻抗时，咨询师应如何应对？A.立即指责其不配合B.探索阻抗背后的原因C.强调咨询的严肃性D.威胁终止咨询答案：B解析：阻抗是正常现象，需理解其意义而非对抗。11.在跨文化咨询中，若来访者价值观与咨询师冲突，咨询师应？A.坚持自身原则以示专业B.尝试理解其文化背景C.要求其接受咨询师的观点D.推荐其他更合适的咨询师答案：B解析：文化差异需尊重，避免主观评判。12.来访者反复讲述过去创伤，咨询师应警惕什么？A.坚持让其宣泄以完成治疗B.提醒其过度沉溺可能延误进展C.鼓励其记录创伤细节D.忽略其表现以避免冲突答案：B解析：需平衡情感表达与问题解决。13.在布置家庭作业时，咨询师应确保什么？A.作业越复杂越好B.作业与来访者目标一致C.作业需完全独立完成D.作业越多越好答案：B解析：作业是咨询延伸，需有针对性。14.来访者说："你好像不太理解我。"此时咨询师最应？A.解释自己已尽力B.反问："你能具体说说我的哪些表现让你觉得不被理解吗？"C.改变语气以证明自己正确D.离开房间思考后再回应答案：B解析：开放式反馈能澄清误解。15.在结束咨询关系时，咨询师应如何处理？A.突然停止联系以考验其独立性B.提前告知结束计划并总结收获C.避免谈论结束以减少焦虑D.要求来访者承诺不再联系答案：B解析：恰当的结束能促进成长，避免混乱。16.若来访者出现自杀风险，咨询师的首要行动是？A.详细询问自杀计划B.立即转介危机干预机构C.安慰其情绪后继续咨询D.要求其签署保密协议答案：B解析：生命安全优先。17.在书写咨询记录时，咨询师应避免？A.使用专业术语B.记录主观评判C.保护来访者隐私D.记录关键干预内容答案：B解析：记录需客观、中立。18.来访者表达对咨询师的依赖，咨询师应如何回应？A.直接批评其过度依赖B.共情其需求后解释边界C.建议其参加团体咨询D.忽略其表现以示独立答案：B解析：平衡支持与边界。19.当咨询中出现沉默时，咨询师最应？A.立即打破沉默以推进进程B.尝试理解沉默背后的意义C.转移话题避免尴尬D.命令其停止沉默答案：B解析：沉默可能隐藏深层信息。20.在评估咨询效果时，"目标达成度"主要关注？A.咨询次数B.自我报告的改变C.第三方评价D.咨询师主观判断答案：B解析：来访者感受是关键。二、多选题（每题2分，共10题）21.心理咨询中，影响咨询关系的因素包括？A.咨询师的共情能力B.来访者的阻抗程度C.咨询室的物理环境D.双方的文化背景差异E.咨询费用的高低答案：A,B,C,D解析：咨询关系受多因素影响，费用非核心要素。22.在处理来访者情绪时，咨询师可采取的技巧包括？A.反复确认其感受B.建议其进行正念练习C.直接给出情绪标签D.引导其表达具体行为E.忽略其情绪以避免冲突答案：A,B,D解析：C和E易引发防御，需谨慎。23.若来访者表达对咨询师的负面评价，咨询师可如何回应？A.直接反驳以维护权威B.询问具体哪些方面需要改进C.假装没听见以示专业D.共情其感受后澄清边界E.要求其提供改进建议答案：B,D解析：开放式沟通能修复关系。24.在团体咨询中，处理成员冲突的常用方法包括？A.由咨询师引导讨论B.临时休会以缓和情绪C.要求冲突双方退场D.鼓励其他成员调解E.忽略冲突以避免干扰答案：A,B,D解析：冲突需管理，C和E易加剧问题。25.心理咨询中，"非言语沟通"的作用包括？A.传递情绪信息B.补充语言表达C.强化专业形象D.调整咨询节奏E.建立信任关系答案：A,B,D,E解析：C过度强调形式，非核心作用。26.当来访者出现阻抗时，可能的表现包括？A.逃避咨询B.改变话题C.直接反对咨询师D.提出不合理要求E.完成作业答案：A,B,C,D解析：E是合作表现，非阻抗。27.在跨文化咨询中，咨询师需注意的文化敏感要素包括？A.宗教信仰差异B.非语言习惯差异C.社会阶层认知D.时间观念差异E.对隐私的态度答案：A,B,D,E解析：C虽重要，但更偏向个人背景。28.若来访者出现危机状态（如自伤），咨询师需立即？A.安抚情绪以稳定其行为B.联系紧急联系人C.评估自杀风险程度D.提供安全计划E.详细记录危机过程答案：A,B,C,D解析：E需记录，但非首要行动。29.在咨询中，"动机式访谈"的核心技巧包括？A.强调改变的好处B.识别矛盾心理C.鼓励自我决策D.直接说服其改变E.质疑其现有行为答案：A,B,C解析：D和E易引发抗拒。30.心理咨询师在书写记录时应遵守的原则包括？A.客观中立B.保护隐私C.及时完整D.避免主观臆断E.使用专业术语答案：A,B,C,D解析：E需适度，避免晦涩。三、案例分析题（每题10分，共2题）31.案例：某来访者（女，28岁）自述因工作压力过大出现失眠、焦虑，情绪低落。咨询中，她多次提到父母对其期望过高，但拒绝深入探讨与家庭的关系。她倾向于在咨询中反复倾诉工作细节，回避个人感受。问题：请分析该来访者可能存在的阻抗表现，并提出至少三种应对策略。答案：-阻抗表现：1.回避核心问题：拒绝深入探讨家庭关系，可能因触及创伤或恐惧。2.过度聚焦表面：反复谈论工作细节，回避个人感受，可能隐藏真实需求。3.情感隔离：情绪低落但未表达具体感受，可能因缺乏自我觉察。-应对策略：1.共情探索："你提到父母期望过高，但似乎不愿意触碰这个话题，能告诉我这背后让你感到困难的是什么吗？"2.行为实验：布置作业："下次感到焦虑时，尝试记录下你的具体感受而非仅关注工作事件。"3.苏格拉底提问："如果家庭关系对你的失眠没有影响，你觉得是什么让你持续失眠？"32.案例：某来访者（男，45岁）是某企业高管，咨询初期频繁强调自己"事业有成，没有心理问题"。但在一次咨询中突然崩溃，自述因长期失眠导致家庭关系紧张，甚至产生自杀念头。咨询师之前未察觉其高风险状态，仅以"职业压力"简单回应。问题：1.分析咨询师可能存在的失误，并提出改进建议。2.若再次接手该案例，咨询师应如何评估自杀风险并制定干预计划？答案：1.咨询师失误：-忽视潜在风险：未深入评估自杀念头，仅以职业压力轻描淡写。-缺乏敏感度：高管群体易掩饰脆弱，需更细致观察。-记录不完整：未记录危机信号，导致后续干预滞后。改进建议：-强化风险评估：使用自杀风险评估量表（如C-SSRS），询问具体计划。-动态观察：对高管群体需警惕"完美形象下的崩溃"。-及时记录：完整记录危机细节及干预措施。2.评估与干预计划：-自杀风险评估：-询问："你是否有具体计划？需要什么帮助才能避免自伤？"-评估："目前是否有可及的自杀工具或药物？"-干预措施：1.紧急转介：联系精神科医生或危机干预热线。2.安全计划：制定包含求助资源（亲友、机构）、回避风险行为、应急联系方式的安全计划。3.持续跟进：每次咨询优先评估安全状态，直至风险降低。四、简答题（每题5分，共4题）33.简述心理咨询中"共情"与"同情"的区别。答案：-共情（Empathy）：理解并分享来访者感受，但不代入情绪（如："听起来你很失落，是吗？"）。-同情（Sympathy）：带有评判性的怜悯（如："你真可怜"），可能造成关系疏远。解析：共情强调客观理解，同情易强化病态认知。34.简述咨询中布置家庭作业的目的。答案：1.将咨询内容延伸至生活实践。2.帮助来访者检验认知行为。3.促进自我觉察与技能训练。4.增强来访者参与感和责任感。解析：作业是咨询闭环的关键环节。35.简述心理咨询中"反移情"的表现及处理方式。答案：-表现：咨询师对来访者产生非专业情感（如：过度保护、敌意）。-处理：1.自我觉察：记录情绪波动，反思个人经历影响。2.督导：向专业督导汇报并寻求指导。3.保持边界：避免将个人情感投射到咨询中。解析：反移情需及时处理，否则损害咨询关系。36.简述团体咨询中"沉默"的积极作用。答案：1.允许成员思考而不受压力。2.可能隐藏未表达的情绪或观点。3.为领导者提供观察和调整时机。4.促进成员间非言语互动。解析：沉默需谨慎解读，非消极信号。五、论述题（每题15分，共2题）37.论述心理咨询中"真诚一致性"原则的重要性及实践要点。答案：-重要性：1.建立信任的基础（如："我确实注意到你很焦虑"）。2.增强咨询效果（真实反馈比虚假完美更有效）。3.促进来访者自我整合（咨询师适度开放能带动其成长）。-实践要点：1.适度开放：分享与咨询相关的个人经历（如："我曾有过类似困扰"），但避免过度暴露隐私。2.保持专业：自我开放需符合伦理，不牺牲客观性。3.灵活调整：根据关系阶段和来访者需求动态调整开放程度。解析：真诚一致性是关系治疗的核心，需平衡个人与专业。38.论述心理咨询中处理"阻抗"的常用策略及注意事项。答案：-常用策略：1.共情解释："你回避这个话题，可