2026年保险理赔实务保险理赔申请书填写规范及注意事项题库

2026年保险理赔实务：保险理赔申请书填写规范及注意事项题库一、单选题（共10题，每题2分）1.在填写保险理赔申请书时，以下哪项信息属于必须填写的内容？A.被保险人职业变更日期B.事故发生时间C.受益人身份证号码D.赔款用途说明2.如果因第三方责任导致保险事故，理赔申请书中的“事故原因”应如何填写？A.直接写“意外事故”B.明确注明“因第三方责任导致”C.留空由保险公司调查后填写D.写“未知原因”3.理赔申请书中的“损失清单”应包含哪些内容？A.仅财产损失金额B.财产损失金额及维修报价单C.仅人员受伤情况D.所有与损失相关的费用明细4.对于车险理赔，理赔申请书中的“事故现场照片”应如何拍摄？A.仅拍摄车辆损坏部位B.包含事故现场环境、交通标志等全景照片C.仅拍摄驾驶证件照片D.照片数量越多越好5.如果理赔涉及多人，理赔申请书中的“受益人信息”应如何填写？A.仅填写主要受益人B.列出所有受益人及分配比例C.填写受益人身份证号即可，无需比例D.由保险公司后续联系受益人6.理赔申请书中的“联系方式”应填写哪种类型的号码？A.仅固定电话B.仅微信号C.手机号码及紧急联系人电话D.邮箱地址即可7.对于财产保险，理赔申请书中的“投保时照片”应提供多少张？A.1张整体照片B.3张以上关键部位照片C.仅损坏部位照片D.无需提供照片8.理赔申请书中的“事故经过描述”应遵循什么原则？A.尽量详细，越长越好B.简洁明了，突出关键信息C.仅描述自身损失D.加入主观情绪化描述9.如果理赔涉及法律诉讼，理赔申请书中的“相关法律文件”应包括哪些？A.仅起诉状B.诉讼时效证明及判决书C.所有与案件相关的法律文书D.无需填写10.理赔申请书中的“签名”应由谁完成？A.被保险人及受益人共同签名B.仅被保险人签名C.保险公司工作人员代签D.盖公司公章即可二、多选题（共5题，每题3分）1.理赔申请书中的“附件清单”应包括哪些材料？A.投保单复印件B.事故责任认定书C.医疗诊断证明D.财产损失评估报告E.受益人身份证复印件2.对于车险理赔，理赔申请书中的“事故责任认定”应如何填写？A.明确写出“全责”“主责”“同责”“无责”B.由交警部门填写后附上C.仅写“对方全责”或“自己全责”D.无需填写，由保险公司调查后确定3.理赔申请书中的“损失计算依据”应包含哪些内容？A.财产损失的市场估价B.人工费用明细C.维修配件报价单D.精算公司出具的报告E.自行估算的金额4.如果理赔涉及多人，理赔申请书中的“受益人关系证明”应提供哪些材料？A.家庭户口本复印件B.继承公证书C.婚姻关系证明D.收养证明E.无需提供5.理赔申请书中的“备注事项”应填写哪些内容？A.特殊赔付条件说明B.额外提供的协助证明C.与其他公司的协调情况D.无需填写，如有问题再补充E.赔款支付方式要求三、判断题（共10题，每题1分）1.理赔申请书中的“事故发生地”必须填写详细地址，不得留空。（正确/错误）2.理赔申请书中的“损失金额”可以估算，无需提供精确数字。（正确/错误）3.对于车险理赔，理赔申请书中的“事故现场照片”必须包含日期水印。（正确/错误）4.理赔申请书中的“受益人信息”如有变更，必须及时更新。（正确/错误）5.理赔申请书中的“签名”必须手写，不得打印或代签。（正确/错误）6.对于财产保险，理赔申请书中的“投保时照片”必须提供原始照片。（正确/错误）7.理赔申请书中的“事故经过描述”可以包含对责任方的指责。（正确/错误）8.理赔申请书中的“联系方式”必须填写紧急联系人，否则无法理赔。（正确/错误）9.对于医疗险理赔，理赔申请书中的“医疗费用清单”必须由医院盖章。（正确/错误）10.理赔申请书中的“附件清单”必须与实际提交的材料一致。（正确/错误）四、简答题（共5题，每题4分）1.简述理赔申请书中的“事故发生时间”应如何填写？2.简述理赔申请书中的“损失清单”应如何列明？3.简述理赔申请书中的“受益人信息”填写注意事项。4.简述理赔申请书中的“联系方式”填写要求。5.简述理赔申请书中的“附件清单”应包含哪些材料？五、案例分析题（共3题，每题6分）1.某车主发生交通事故，车险理赔申请书中的“事故责任认定”未填写，导致理赔延迟。问：如何避免此类问题？2.某被保险人提交理赔申请书时，未提供“医疗费用清单”，保险公司拒赔。问：应如何补充材料？3.某企业财产保险理赔申请书中的“损失清单”仅列明财产损失金额，未提供维修报价单。问：如何完善？答案及解析一、单选题答案及解析1.B-解析：事故发生时间是理赔的关键信息，必须准确填写。其他选项如职业变更、受益人信息、赔款用途属于非必要内容。2.B-解析：明确注明第三方责任有助于保险公司快速判断责任划分，避免后续争议。3.D-解析：损失清单应详细列明所有与损失相关的费用，包括财产损失、人工费用、配件费用等。4.B-解析：事故现场照片应包含全景及关键细节，有助于保险公司判断事故责任及损失程度。5.B-解析：多人受益时需明确列出所有受益人及分配比例，避免后续纠纷。6.C-解析：理赔需及时联系，因此手机号码及紧急联系人电话是必须的。7.A-解析：投保时照片用于对比损失程度，仅需提供1张整体照片即可。8.B-解析：描述应简洁明了，突出关键信息，避免冗长或主观情绪化内容。9.B-解析：法律诉讼需提供时效证明及判决书，其他文件视情况补充。10.A-解析：被保险人及受益人共同签名可确保申请的真实性。二、多选题答案及解析1.A,B,D,E-解析：投保单、事故责任认定书、财产损失评估报告、受益人身份证复印件是必须的，医疗诊断证明仅涉及医疗险。2.A,B-解析：明确责任认定并由交警部门附上证明，避免争议。3.A,B,C-解析：损失计算依据应包含市场估价、人工费用、维修报价，精算报告非必需。4.A,B,C,D-解析：多人受益需提供关系证明，如户口本、继承公证书、婚姻关系证明等。5.A,B,C-解析：备注事项可说明特殊条件、协助证明、协调情况，无需填写所有内容。三、判断题答案及解析1.正确-解析：详细地址有助于定位事故现场。2.错误-解析：损失金额需精确，估算可能导致拒赔。3.正确-解析：日期水印可证明照片拍摄时间。4.正确-解析：及时更新可避免信息错误导致拒赔。5.正确-解析：手写签名具有法律效力。6.错误-解析：可提供复印件或清晰照片。7.错误-解析：描述应客观，避免指责。8.正确-解析：紧急联系人需确保能及时收到通知。9.正确-解析：医院盖章可证明费用真实性。10.正确-解析：附件清单与实际材料一致可避免遗漏。四、简答题答案及解析1.事故发生时间应填写年月日时分，精确到分钟，并注明时区（如需）。-解析：精确时间有助于判断事故时效及责任划分。2.损失清单应列明项目名称、数量、单价、总金额，并附上相关凭证（如维修报价单、发票等）。-解析：详细列明可避免争议，凭证可证明损失真实性。3.受益人信息应包括姓名、身份证号、与被保险人关系、分配比例（如涉及多人）。-解析：明确关系及比例可避免纠纷。4.联系方式应填写手机号码及紧急联系人电话，并注明是否可接收短信或邮件通知。-解析：确保能及时联系到申请人。5.附件清单应包含投保单复印件、事故责任认定书、财产损失评估报告、医疗诊断证明（如涉及）、受益人身份证复印件等。-解析：根据理赔类型选择材料。五、案例分析题答案及解析1.应提前在申请书填写“事故