2026年EPR企业资源规划操作与维护试题

2026年EPR企业资源规划操作与维护试题一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.在EPR系统中，以下哪项功能模块通常不直接涉及库存物理盘点操作？A.仓储管理（WMS）B.采购管理（MM）C.销售与分销（SD）D.物料需求计划（MRP）2.当EPR系统中的物料主数据发生变更时，以下哪个流程最能确保相关依赖模块（如采购、生产）同步更新？A.手动逐级通知相关人员B.设置自动数据触发规则C.仅更新当前模块数据D.忽略变更以避免影响3.在实施EPR系统时，以下哪项属于“分步实施”策略的典型优势？A.系统上线风险最小化B.完全避免业务中断C.所有用户一次性迁移D.减少培训成本4.假设某企业使用SAPEPR系统管理BOM（物料清单），若生产过程中发现某组件替代品可用且成本更低，以下哪项操作最符合规范？A.直接修改BOM文件B.创建新的替代BOMC.忽略成本差异继续生产D.向采购部门申请采购替代品5.在EPR系统中，以下哪项报告最能反映供应链整体库存周转效率？A.销售订单报表B.库存周转率分析报告C.生产计划报表D.采购订单报表6.某企业使用OracleEPR系统，若发现采购订单审批流程延迟，以下哪项措施最可能解决该问题？A.减少审批节点B.禁用审批流程C.增加“紧急采购”例外规则D.忽略延迟问题7.在EPR系统中，以下哪项属于“配置管理”的核心职责？A.编写系统补丁B.调整业务流程参数C.重装操作系统D.修改源代码8.假设某企业使用EPR系统管理财务凭证，若发现某笔发票自动匹配失败，以下哪项排查步骤最优先？A.检查发票格式是否正确B.手动创建凭证C.重启系统服务D.联系财务部确认发票信息9.在EPR系统运维中，以下哪项属于“预防性维护”的典型内容？A.定期备份数据库B.紧急修复系统漏洞C.完成用户操作手册更新D.临时调整服务器配置10.若某企业使用EPR系统支持多语言操作，以下哪项配置最能确保用户界面自动切换语言？A.手动选择语言设置B.设置默认语言优先级C.创建语言切换快捷键D.仅支持单一语言二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）1.在EPR系统中，以下哪些模块可能依赖物料主数据？A.生产计划（PP）B.采购管理（MM）C.销售与分销（SD）D.财务会计（FI）E.人力资源管理（HR）2.假设某企业使用EPR系统实现供应商管理，以下哪些措施有助于提升供应商协同效率？A.建立供应商评估体系B.实现电子发票自动导入C.手动记录供应商反馈D.设置供应商门户（SRM集成）E.忽略供应商绩效评估3.在EPR系统实施过程中，以下哪些属于常见的风险点？A.数据迁移错误B.用户抵触新系统C.项目进度严重滞后D.系统配置与业务不符E.完全依赖外部顾问4.在EPR系统运维中，以下哪些属于“性能监控”的关键指标？A.系统响应时间B.数据库查询效率C.用户操作错误率D.服务器内存占用E.财务凭证处理数量5.假设某企业使用EPR系统管理生产订单，以下哪些场景需要启用“生产调度”功能？A.多资源冲突排程B.紧急订单插入C.成本自动核算D.库存自动扣减E.质量检验触发三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.EPR系统中的物料主数据变更后，无需通知所有相关模块，仅局部更新即可。（×）2.在EPR系统实施中，分步实施比一次性实施风险更低。（√）3.生产订单取消后，已产生的采购订单会自动失效。（√）4.EPR系统中的财务凭证只能由财务部门手动录入，不能自动生成。（×）5.系统配置调整属于EPR运维的“应急响应”范畴。（×）6.多语言支持仅适用于国际化企业，国内企业无需关注。（×）7.库存盘点差异仅影响财务报表，不涉及生产计划。（×）8.供应商评估结果可直接导入采购管理系统用于自动选供应商。（√）9.EPR系统中的BOM变更必须经过严格审批。（√）10.系统性能监控仅关注服务器硬件指标，无需分析业务流程效率。（×）四、简答题（共5题，每题5分，总计25分）1.简述EPR系统中物料主数据更新的关键步骤及注意事项。（答：步骤：①收集变更信息→②在系统中修改主数据→③触发相关模块同步→④验证数据一致性→⑤记录变更日志。注意事项：需权限控制、版本追溯、影响评估。）2.在EPR系统实施过程中，如何减少用户抵触情绪？（答：加强培训、早期让用户参与测试、优化系统配置以匹配业务需求、建立反馈机制、高层支持。）3.解释EPR系统中的“MRP”是什么，及其核心功能。（答：MRP是物料需求计划，核心功能：根据主生产计划（MPS）、物料清单（BOM）和库存数据，计算物料需求时间和数量。）4.在EPR系统运维中，如何进行数据备份策略设计？（答：分类备份（全量/增量）、定期备份（每日/每周）、异地存储、恢复测试、备份日志监控。）5.描述EPR系统支持多语言操作的典型实现方式。（答：国际化（Unicode编码）、语言切换配置、区域设置（Region）、翻译管理模块。）五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.背景：某制造企业使用SAPEPR系统，实施一年后发现采购订单处理效率低下，平均审批时间超过3天。问题原因可能包括：审批流程冗余、系统权限设置不合理、用户操作不熟练。请提出3项改进措施及具体实施方案。（答：①简化审批流程：合并非必要节点→②优化权限设置：按角色分配权限→③加强培训：制作操作手册+实操演练。）2.背景：某医药企业使用OracleEPR系统管理库存，因部分药品效期管理要求严格，系统原有功能无法完全满足。企业考虑增加“效期预警”模块，请分析该模块的实施必要性及可能的技术难点。（答：必要性：确保药品合规、减少过期损失。技术难点：①数据实时监控→②效期自动计算→③与采购系统联动。）答案与解析一、单选题答案1.C2.B3.A4.B5.B6.C7.B8.A9.A10.B解析：2.B正确，自动数据触发规则能确保跨模块同步，避免手动错误。6.C正确，增加例外规则能快速处理紧急情况，但需权限控制。7.B正确，配置管理核心是调整业务参数，而非底层修改。二、多选题答案1.A,B,C,D2.A,B,D3.A,B,C,D4.A,B,D5.A,B解析：1.全部相关，HR模块可能依赖HR成本核算数据。2.D错误，SRM是独立系统，需集成而非忽略评估。三、判断题答案1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×解析：4.错误，凭证可自动匹配发票、订单等。10.错误，需结合业务分析，如订单处理瓶颈。四、简答题答案1.物料主数据更新步骤：-收集变更信息（如供应商地址调整）；-在系统中修改（如采购地址）；-触发同步（采购、财务模块自动更新）；-验证数据（检查关联订单是否正确）；-记录日志（便于审计）。2.减少用户抵触措施：-培训需分层（高管、骨干、普通员工）；-试点先行（选典型部门测试）；-系统配置贴近旧习惯（逐步优化）；-建立反馈渠道（定期收集意见）。3.MRP功能：-核心是“计划物料需求”；-输入：MPS、BOM、库存；-输出：采购需求、生产需求；-目标：按需采购/生产，避免积压。4.备份策略设计：-全量备份：每月/季度；-增量备份：每日；-异地备份：防止灾难；-恢复测试：每年验证可用性。5.多语言实现：-Unicode支持全字符；-系统参数配置语言选项；-区域设置（如欧元区）；-翻译工具辅助维护。五、案例分析题答案1.采购流程改进：-①简化审批：取消非关键节点（如财务初审）；-②权限优化：按部门/角色分配（如采购员自动审批小额订