家电清洗培训协议书模板

甲方（培训方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：乙方（受训方）：

法定代表人：

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联系电话：鉴于：

1.甲方具备专业的家电清洗技术和教学能力，能够为学员提供系统、专业的家电清洗培训服务。

2.乙方希望通过参加甲方组织的家电清洗培训课程，掌握相关的家电清洗技术和业务知识，提升自身在该领域的技能水平和就业创业能力。

经双方友好协商，就乙方参加甲方举办的家电清洗培训事宜达成以下协议，以资共同遵守。一、培训内容1.理论知识培训（1）家电的分类、工作原理及常见故障诊断：详细讲解各类家电如空调、冰箱、洗衣机、油烟机等的不同类型、内部构造和工作原理，以及在家电使用过程中常见故障的表现、原因和初步诊断方法。

（2）清洗剂的选择与使用方法：介绍不同类型清洗剂的特性、适用范围，以及在清洗各类家电时如何正确选择和使用清洗剂，保障清洗效果和家电安全。

（3）安全操作规程：强调家电清洗过程中的各项安全注意事项，包括电气安全、化学试剂使用安全、登高作业安全等，确保学员在实际操作中能够避免安全事故的发生。2.实践操作培训（1）各类家电的拆解与组装：导师现场示范各类家电的拆解步骤，指导学员亲自动手进行拆解和组装练习，使学员熟悉家电的内部结构和零部件的安装位置。

（2）清洗流程与技巧：针对不同家电，传授专业的清洗流程和技巧，如空调的蒸发器清洗、冰箱的内胆除霜和消毒、洗衣机的滚筒和波轮清洗、油烟机的滤网和风道清洗等，让学员掌握高效、优质的清洗方法。

（3）故障排除与维修基础：在实践操作中，引导学员识别家电常见故障，并教授一些简单的故障排除方法和维修技巧，如更换损坏的零部件、修复电路连接等。3.业务知识培训（1）市场分析与营销技巧：分析当前家电清洗市场的现状、发展趋势和竞争态势，传授有效的市场营销策略和技巧，帮助学员了解如何开拓客户、提高客户满意度和忠诚度。

（2）成本控制与财务管理：讲解家电清洗业务中的成本构成和控制方法，包括清洗剂采购成本、设备折旧成本、人工成本等，以及如何进行简单的财务管理和预算编制。

（3）客户服务与沟通技巧：强调客户服务在家电清洗业务中的重要性，培训学员与客户有效沟通的技巧、处理客户投诉和纠纷的方法，提升学员的客户服务水平。二、培训方式1.集中授课甲方安排专业的讲师，采用集中授课的方式，向学员系统地讲解家电清洗的理论知识和业务知识。授课地点为甲方指定的培训教室，授课时间按照甲方制定的课程表执行。2.现场实操在理论知识讲解的基础上，甲方组织学员到专门的实操场地或实际客户家中，进行现场实操培训。由讲师进行现场指导，学员亲自动手操作，熟练掌握家电清洗的实践技能。3.线上辅导为方便学员学习和复习，甲方提供线上辅导服务。学员可以通过甲方指定的在线学习平台，观看教学视频、下载学习资料、与讲师和其他学员进行交流互动，解决学习过程中遇到的问题。三、培训时间和地点1.培训时间本次培训为期[X]天，自[起始日期]起至[结束日期]止。具体的课程安排和时间节点以甲方制定的课程表为准。2.培训地点（1）理论授课地点：[详细地址]

（2）实操培训地点：[详细地址]四、培训费用1.费用金额乙方应向甲方支付培训费用共计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括培训教材费、教具使用费、讲师授课费、实操设备和清洗剂的损耗费等所有与本次培训相关的费用，但不包括乙方的食宿费和交通费。2.支付方式乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将培训费用全额支付至甲方指定的银行账户。甲方收到款项后，应向乙方开具正规的发票。3.费用调整如因培训内容、培训时间、培训师资等发生重大变化，导致培训成本增加或减少，甲方有权根据实际情况对培训费用进行适当调整，并提前[X]个工作日通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内，按照调整后的费用金额支付剩余款项或办理退款手续。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权按照本协议的约定收取培训费用。

（2）甲方有权根据培训需要，安排培训课程、授课教师和培训场所。

（3）甲方应按照本协议约定的培训内容和培训方式，为乙方提供专业、系统的家电清洗培训服务，确保培训质量。

（4）甲方应向乙方提供培训所需的教材、教具和设备，并保证其完好无损、正常使用。

（5）甲方应安排专业的讲师和指导人员，对乙方进行理论教学和实践指导，及时解答乙方在学习过程中遇到的问题。

（6）甲方应在培训结束后，为乙方出具培训结业证书，证明乙方参加了本次培训并完成了规定的课程。2.乙方权利与义务（1）乙方有权参加甲方组织的各项培训课程和活动，获得甲方提供的培训教材、教具和设备。

（2）乙方有权向甲方讲师和指导人员咨询学习过程中遇到的问题，获得及时、准确的解答。

（3）乙方应按照本协议的约定，按时足额支付培训费用。

（4）乙方应遵守甲方制定的培训规章制度，服从甲方的教学安排和管理，不得擅自旷课、迟到、早退或扰乱教学秩序。

（5）乙方应认真学习，积极参加实践操作，努力掌握家电清洗的技术和业务知识。

（6）乙方应爱护甲方提供的培训教材、教具和设备，如有损坏或丢失，应按照甲方的规定进行赔偿。六、培训考核与结业1.考核方式（1）理论考核：采用笔试的方式，对乙方所学的家电清洗理论知识进行考核。考试内容包括家电的工作原理、清洗剂的使用、安全操作规程等。

（2）实践考核：通过实际操作的方式，对乙方的家电清洗实践技能进行考核。考核项目包括各类家电的拆解与组装、清洗流程与技巧、故障排除等。2.考核标准（1）理论考核和实践考核均采用百分制，成绩达到[X]分以上（含[X]分）为合格。

（2）若乙方在某一项考核中成绩不合格，甲方将为其提供一次补考机会。补考仍不合格的，视为乙方未通过培训考核。3.结业证书（1）乙方在培训期间表现良好，按时完成培训课程，且通过理论考核和实践考核的，甲方将为其颁发家电清洗培训结业证书。

（2）结业证书是乙方参加本次培训并获得相应技能的证明，甲方承诺该证书真实、有效。七、保密条款1.保密内容双方对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息，负有保密义务。保密信息包括但不限于甲方的培训教材、教学方法、商业方案、客户名单，乙方的个人信息、业务信息等。2.保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起至保密信息公开或不再具有商业价值之日止，但最长不超过[X]年。3.保密措施（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。

（2）双方应要求其员工、代理人、合作伙伴等对保密信息予以保密，并承担因违反保密义务而给对方造成的损失。4.违约责任若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、知识产权条款1.培训教材和资料甲方拥有培训教材、教学视频、课件等培训资料的知识产权，乙方仅在本次培训期间享有使用权，不得复制、传播、出售或以其他方式转让给第三方。2.技术成果在培训过程中，乙方可能会接触到甲方的技术秘密和创新成果。乙方承诺不将这些技术成果用于非培训目的，不向第三方披露或转让甲方的技术秘密。3.学员作品乙方在培训期间完成的实践作品和作业，其知识产权归甲方所有。甲方有权将这些作品用于教学展示、宣传推广等目的。九、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照本协议约定的培训内容、培训方式或培训时间为乙方提供培训服务，乙方有权要求甲方采取补救措施，如延长培训时间、增加培训课程等。若甲方无法采取补救措施或补救措施仍不能满足乙方需求的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的培训费用，并按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金。

（2）若甲方提供的培训服务质量不符合要求，导致乙方未能通过培训考核，甲方应免费为乙方提供再次培训的机会。若再次培训后乙方仍未通过考核，甲方应退还乙方已支付的培训费用，并按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金。

（3）若甲方违反本协议的保密条款或知识产权条款，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照本协议约定的时间和金额支付培训费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部培训费用和逾期违约金。

（2）若乙方违反本协议的保密条款或知识产权条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

（3）若乙方在培训期间违反甲方的培训规章制度，扰乱教学秩序，经甲方警告后仍不改正的，甲方有权解除本协议，乙方已支付的培训费用不予退还。十、协议变更与解除1.协议变更经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。变更协议应经双方签字（或盖章）后生效。2.协议解除（1）双方协商一致，可以解除本协议。

（2）若一方严重违反本协议的约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

（3）因不可抗力或政府行为导致本协议无法履行的，双方均有权解除本协议，互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。3.解除后的处理本协议解除后，双方应按照以下方式处理：

（1）甲方应退还乙方已支付但尚未发生的培训费用。

（2）双方应互相返还因履行本协议而取得的对方资料和物品，并销毁或删除与对方相关的保密信息。

（3）双方仍应承担本协议约定的保密义务和知识产权保护义务。十一、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，