乡镇卫生院职工工作制度

PAGE乡镇卫生院职工工作制度一、总则1.目的本工作制度旨在规范乡镇卫生院职工的工作行为，提高医疗服务质量，保障卫生院的正常运转，为辖区居民提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体在职职工。3.基本原则遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法执业。以患者为中心，提供人性化、规范化的医疗服务。注重团队协作，共同完成卫生院各项工作任务。持续学习与创新，不断提升业务水平和工作效率。二、岗位职责1.院长职责全面负责卫生院的行政管理和业务管理工作，制定卫生院发展规划和年度工作计划，并组织实施。负责组织、协调、指挥卫生院的医疗、预防、保健、康复、健康教育等各项工作，确保医疗安全和服务质量。负责卫生院的人员管理、财务管理、物资管理等工作，合理配置资源，提高卫生院的经济效益和社会效益。加强与上级卫生行政部门、当地政府及相关部门的沟通协调，争取政策支持和社会资源，促进卫生院发展。定期对卫生院的工作进行总结分析，及时发现问题并采取有效措施加以解决，不断改进工作。2.副院长职责在院长的领导下，协助院长做好卫生院的各项管理工作。负责分管业务科室的行政管理和业务指导工作，督促检查各项规章制度和工作任务的落实情况。组织开展医疗质量控制、医疗安全管理等工作，定期对医疗质量进行检查评估，提出改进措施并组织实施。负责组织开展新技术、新项目的引进和推广工作，提高卫生院的医疗技术水平。协助院长做好人员培训与考核、物资采购与管理等工作，完成院长交办的其他任务。3.临床医生职责认真执行各项医疗规章制度和技术操作规范，负责门诊、病房的诊疗工作，为患者提供准确、及时的诊断和治疗方案。详细询问患者病史，进行全面的体格检查，合理开具检查、检验申请单，认真分析检查结果，做出正确的诊断和处理。书写规范、完整的病历，及时记录患者的病情变化、治疗过程和效果，按照规定进行病历归档。积极参与临床病例讨论和会诊，不断提高业务水平，确保医疗质量。负责患者的健康教育和康复指导，提高患者的自我保健意识和能力。遵守医疗职业道德，关心爱护患者，保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息和病情资料。4.护士职责严格执行各项护理规章制度和操作规程，认真做好基础护理、专科护理和整体护理工作。负责患者的病情观察，及时发现患者的病情变化并报告医生，配合医生进行抢救和治疗。准确执行医嘱，按时完成各项护理操作，确保患者的治疗安全和护理质量。做好患者的生活护理和心理护理，关心患者的生活需求，缓解患者的心理压力，促进患者康复。协助医生进行各种检查和治疗，负责医疗器械、设备的清洁、消毒和保管工作。参与病房管理，保持病房整洁、安静、舒适，做好患者及家属的健康教育和指导工作。5.医技人员职责严格遵守各项医技科室规章制度和操作规程，熟练掌握本专业技术，确保检查、检验结果的准确性和可靠性。认真核对患者信息，按照规定进行检查、检验操作，及时出具报告，并对报告结果负责。做好检查、检验设备的日常维护和保养工作，确保设备正常运行，定期进行设备校准和质量控制。积极配合临床科室开展工作，为临床诊断和治疗提供准确的依据，及时解答临床医生的疑问。遵守医疗职业道德，保护患者隐私，不得私自泄露患者的检查、检验结果。6.药剂人员职责严格执行《药品管理法》及相关法律法规，遵守药剂科各项规章制度和操作规程。负责药品的采购、验收、储存、保管、发放等工作，确保药品质量安全。认真审核处方，准确调配药品，严格执行核对制度，防止差错事故发生。向患者详细说明药品的用法、用量、注意事项等，指导患者合理用药。定期对药品进行盘点和统计，做好药品的效期管理，及时清理过期、变质药品。参与临床药学工作，开展药物不良反应监测和药物合理使用评价，为临床用药提供专业建议。7.公共卫生人员职责负责辖区内居民的基本公共卫生服务工作，制定并实施公共卫生工作计划。开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等工作。组织开展公共卫生知识宣传和培训，提高居民的健康意识和自我保健能力。定期对公共卫生服务工作进行质量控制和效果评估，及时发现问题并采取改进措施。加强与村卫生室的沟通协作，指导村卫生室开展公共卫生服务工作，提高基层公共卫生服务水平。三、工作纪律1.遵守卫生院的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应按照规定办理请假手续。2.坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。工作时间内不得从事与工作无关的事情，如上网聊天、玩游戏等。3.严格遵守工作程序和操作规程，确保医疗安全和服务质量。不得违规操作或简化工作流程，严禁弄虚作假。4.遵守职业道德，诚实守信，廉洁奉公。不得接受患者及其家属的红包、礼品等不正当利益，不得利用职务之便谋取私利。5.保守工作秘密，不得泄露卫生院的商业秘密、患者隐私等信息。妥善保管工作中涉及的各类文件、资料和数据，防止丢失或泄露。6.积极参加卫生院组织的各类会议、培训和活动，不得无故缺席。认真学习业务知识，不断提高自身素质和业务能力。7.团结协作，相互支持，不得推诿扯皮、相互指责。树立大局意识和团队精神，共同完成卫生院的各项工作任务。四、考勤与请假制度1.考勤管理卫生院实行考勤制度，由专人负责考勤记录。职工应每天按时签到，不得代签。迟到或早退30分钟以内的，每次扣发绩效工资[X]元；迟到或早退超过30分钟的，按旷工半天处理。旷工半天的，扣发当天工资及相应绩效工资，并给予警告处分；旷工一天的，扣发两天工资及相应绩效工资，给予记过处分；旷工两天及以上的，视情节轻重给予辞退或开除处理。2.请假制度职工请假应提前填写请假申请表，注明请假事由、请假时间，并按照规定的审批权限办理请假手续。请假1天以内的，由科室负责人批准；请假3天以内（含3天）的，由分管领导批准；请假3天以上的，由院长批准。请假期间应安排好工作交接，确保工作不受影响。请假结束后，应及时到岗并办理销假手续。病假需提供医院出具的诊断证明，事假应说明具体事由。未经批准擅自离岗的，按旷工处理。职工因特殊情况需要续假的，应提前办理续假手续，否则按旷工处理。五、培训与考核制度1.培训计划卫生院根据职工的岗位需求和业务发展需要，制定年度培训计划。培训内容包括业务知识、技能操作、职业道德、法律法规等方面。定期组织内部培训，邀请上级专家进行讲座和业务指导，鼓励职工参加外部学术交流和培训活动。2.培训实施培训应严格按照培训计划组织实施，确保培训质量。培训过程中应做好记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等。职工应积极参加各类培训活动，认真学习培训内容，按时完成培训作业和考核任务。培训结束后，应对培训效果进行评估，通过考试、实际操作、撰写心得体会等方式，检验职工对培训内容的掌握程度。3.考核制度建立职工考核制度，考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面。考核分为平时考核、年度考核等。平时考核由科室负责人负责，根据职工的日常工作表现进行评价，及时发现问题并督促改进。年度考核由卫生院统一组织，成立考核小组，按照考核标准对职工进行全面考核。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。考核结果与职工的绩效工资、晋升、奖励等挂钩。对考核优秀的职工给予表彰和奖励；对考核不合格的职工，进行诫勉谈话、岗位调整或辞退处理。六、医疗质量管理制度1.医疗质量管理组织成立医疗质量管理委员会，由院长担任主任，副院长及各临床、医技科室负责人为成员。负责制定医疗质量管理方案、组织实施医疗质量检查和考核等工作。各科室成立医疗质量控制小组，由科室主任担任组长，负责本科室的医疗质量控制工作，定期开展自查自纠，及时发现并解决医疗质量问题。2.医疗质量控制标准制定完善的医疗质量控制标准，涵盖门诊诊疗、病房管理、病历书写、检查检验、手术操作、护理质量、医疗安全等各个环节。严格执行各项医疗质量控制标准，确保医疗服务的规范化、标准化。定期对医疗质量进行检查评估，对不符合标准的行为及时进行纠正和整改。3.医疗安全管理加强医疗安全教育，提高职工的医疗安全意识。严格执行医疗安全管理制度，落实医疗风险防范措施，防止医疗事故的发生。建立医疗安全不良事件报告制度，鼓励职工及时报告医疗安全隐患和不良事件，对报告及时、处理得当的给予奖励；对隐瞒不报或处理不当的，追究相关人员责任。加强医疗风险管理，定期对医疗风险进行评估，制定相应的风险应对措施，降低医疗风险。七、财务管理制度1.预算管理卫生院实行预算管理制度，根据年度工作计划和业务发展需要，编制年度财务预算。预算内容包括收入预算、支出预算、资金预算等。严格执行预算，确保各项收支按照预算安排进行。如遇特殊情况需要调整预算，应按照规定的程序办理审批手续。2.收入管理规范医疗服务收费行为，严格执行国家物价政策，按照规定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准。加强医疗收入核算与管理，确保收入及时足额入账。建立健全收入台账，定期进行核对和分析，防止收入流失。3.支出管理严格控制各项支出，坚持勤俭节约的原则，合理安排经费使用。支出应符合国家法律法规和财务制度的规定，做到手续完备、凭证齐全、审批规范。加强成本核算与控制，降低医疗成本，提高资金使用效益。对各项费用支出进行分类核算和分析，找出成本控制的关键点，采取有效措施加以改进。4.资产管理加强固定资产管理，建立固定资产台账，定期进行清查盘点，确保固定资产账实相符。做好固定资产的购置、验收、入库、保管、使用、维修、报废等环节的管理工作。加强流动资产（如药品、材料、库存现金等）管理，严格执行库存管理制度，定期进行盘点，防止资产流失。5.财务监督建立健全财务监督制度，定期对财务收支情况进行内部审计和监督检查。加强对财务人员的管理和培训，提高财务人员的业务水平和职业道德素质。接受上级卫生行政部门、财政部门及审计部门的监督检查，对检查中发现的问题及时进行整改。八、医德医风建设制度1.医德医风教育定期组织职工开展医德医风教育活动，通过学习法律法规、职业道德规范、观看警示教育片等方式，提高职工的职业道德水平和廉洁自律意识。加强对新职工的岗前医德医风培训，使其在入职初期就树立正确的职业道德观念。2.医德医风考核将医德医风纳入职工考核内容，建立医德医风考核档案，记录职工在医德医风方面的表现。考核方式包括自我评价、科室评价、患者评价等，综合评价职工的医德医风情况。考核结果与职工的绩效工资、