居民楼卫生管理制约制度

PAGE居民楼卫生管理制约制度一、总则（一）目的为加强居民楼卫生管理，营造整洁、舒适、健康的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本制约制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责管理的所有居民楼区域，包括楼道、电梯、公共区域、垃圾堆放点等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.全员参与原则：鼓励居民积极参与卫生管理，共同维护良好的居住环境。3.定期检查原则：建立定期检查机制，及时发现和解决卫生问题。4.持续改进原则：不断完善卫生管理制度，提高卫生管理水平。二、卫生管理职责（一）管理部门职责1.负责制定居民楼卫生管理计划和目标，并组织实施。2.配备必要的卫生管理人员和清洁设备、工具。3.定期对卫生管理人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。4.协调解决居民楼卫生管理中的重大问题。（二）卫生管理人员职责1.按照卫生管理计划和标准，负责居民楼公共区域的日常清洁工作，包括楼道清扫、电梯清洁、垃圾清运等。2.及时清理居民楼内的各类垃圾，保持垃圾堆放点的整洁。3.定期对卫生设施进行检查和维护，确保其正常运行。4.向居民宣传卫生知识，引导居民养成良好的卫生习惯。（三）居民职责1.自觉遵守卫生管理规定，保持自家门前和室内的卫生整洁。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃。3.积极配合卫生管理人员的工作，不得妨碍其正常作业。4.对卫生管理工作提出意见和建议。三、卫生管理标准（一）楼道卫生标准1.楼道地面干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.楼梯扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍。3.楼道墙壁、天花板无蜘蛛网、无乱贴乱画。4.楼道内的门窗玻璃明亮，无灰尘。（二）电梯卫生标准1.电梯轿厢地面、内壁干净整洁，无污渍、无杂物。2.电梯按钮、扶手等设施擦拭干净，无灰尘。3.电梯轿厢内无异味。4.电梯运行正常，无故障。（三）公共区域卫生标准1.小区内道路、广场等公共区域地面干净，无杂物、无垃圾。2.绿化区域内无杂草、无杂物，花草树木修剪整齐。3.公共设施如健身器材、休闲桌椅等擦拭干净，无损坏。4.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期清理，无满溢、无异味。（四）垃圾堆放点卫生标准1.垃圾堆放点地面硬化，无污水外流。2.垃圾及时清运，无积压、无异味。3.垃圾堆放点周围环境整洁，无散落垃圾。四、卫生管理措施（一）清洁作业流程1.楼道清洁：每天定时清扫楼道地面，擦拭楼梯扶手、栏杆，清理墙壁、天花板上的蜘蛛网和乱贴乱画。2.电梯清洁：每天多次对电梯轿厢进行清洁，包括地面吸尘、内壁擦拭、按钮消毒等。3.公共区域清洁：定期对小区内道路、广场、绿化区域等公共区域进行清扫、保洁，及时清理垃圾和杂物。4.垃圾清运：按照规定的时间和路线，及时清运居民楼内的垃圾，确保垃圾堆放点无积压。（二）卫生检查制度1.管理部门定期对居民楼卫生状况进行检查，每周至少一次全面检查，每天进行巡查。2.卫生管理人员在作业过程中要进行自我检查，确保清洁质量。3.设立居民监督举报机制，鼓励居民对卫生问题进行监督举报，对举报属实的给予奖励。4.检查结果要进行记录，对发现的问题要及时下达整改通知，限期整改。（三）消毒杀菌措施1.在传染病高发季节或特殊时期，对居民楼公共区域进行定期消毒杀菌，重点部位如电梯按钮、扶手等增加消毒频次。2.垃圾收集容器定期进行消毒处理，防止病菌传播。3.卫生管理人员在作业时要佩戴口罩、手套等防护用品，做好自身防护。（四）宣传教育工作1.通过小区公告栏张贴卫生宣传海报、发放宣传资料等方式，向居民宣传卫生知识和文明行为规范。2.定期组织卫生知识讲座或培训活动，提高居民的卫生意识和环保意识。3.对表现优秀的居民进行表彰和奖励，树立榜样，引导更多居民积极参与卫生管理。五、卫生管理考核与奖惩（一）考核标准1.卫生管理工作符合本制度规定的各项标准，居民满意度达到[X]%以上。2.卫生检查中发现的问题及时整改，整改率达到[X]%以上。3.无因卫生问题引发的居民投诉或媒体曝光。（二）奖励措施1.对卫生管理工作表现优秀的卫生管理人员给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对积极参与卫生管理、表现突出的居民给予表彰和奖励，如颁发“卫生之星”荣誉称号、给予物质奖励等。3.对提出合理化建议并被采纳，有效改善居民楼卫生状况的个人或团体给予奖励。（三）惩罚措施1.对卫生管理工作不达标的卫生管理人员进行批评教育，责令限期整改；屡教不改的，予以辞退。2.对违反卫生管理规定的居民，进行批评教育，责令其改正；情节严重的，按照相关规定进行处罚。3.对