服务站卫生监督协管制度

PAGE服务站卫生监督协管制度一、总则（一）目的为加强服务站卫生监督协管工作，规范协管行为，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所属服务站卫生监督协管工作的开展、管理与监督。（三）基本原则1.依法协管原则：严格按照国家有关法律法规、规章和卫生标准开展卫生监督协管工作，确保协管行为合法合规。2.属地管理原则：以服务站所在地为基础，实施属地化卫生监督协管，明确责任区域和责任人。3.分工协作原则：卫生监督协管员与卫生监督机构密切配合，各司其职，形成工作合力。4.信息共享原则：建立健全卫生监督协管信息共享机制，及时、准确地传递和交流相关信息。二、组织管理（一）成立卫生监督协管工作领导小组1.领导小组组成由公司/组织负责人担任组长，相关部门负责人为成员。2.领导小组职责（1）负责制定卫生监督协管工作规划和年度计划。（2）协调解决卫生监督协管工作中的重大问题。（3）监督检查卫生监督协管工作的落实情况。（二）设置卫生监督协管办公室1.办公室地点设在公司/组织内与卫生监督协管工作相关的部门。2.办公室职责（1）负责卫生监督协管工作的日常组织、协调和管理。（2）制定卫生监督协管工作制度和流程。（3）收集、整理和上报卫生监督协管信息。（三）配备卫生监督协管员1.协管员配备标准根据服务站数量和工作任务，合理配备卫生监督协管员，原则上每个服务站至少配备1名协管员。2.协管员任职条件（1）具有医学、卫生管理等相关专业背景，高中以上学历。（2）熟悉卫生法律法规和卫生标准。（3）具备良好的沟通协调能力和责任心。3.协管员职责（1）协助卫生监督机构开展辖区内医疗卫生、公共场所卫生、饮用水卫生、学校卫生等监督检查工作。（2）及时发现和报告辖区内的卫生安全隐患和违法行为。（3）负责辖区内卫生监督协管信息的收集、整理和上报。（4）开展卫生法律法规和卫生知识的宣传教育工作。三、工作内容（一）医疗卫生监督协管1.监督检查服务站的执业资格、人员资质、诊疗活动等情况。2.协助查处非法行医和非法采供血行为。3.检查服务站的医疗废物处置情况是否符合规定。（二）公共场所卫生监督协管1.对辖区内公共场所的卫生许可证、从业人员健康证、卫生管理制度等进行检查。2.监督公共场所的环境卫生、公共用品用具清洗消毒等情况。3.协助查处公共场所卫生违法行为。（三）饮用水卫生监督协管1.检查集中式供水单位的卫生许可证、水质检测报告等。2.监督农村集中式供水、二次供水等的卫生管理情况。3.协助开展饮用水卫生监测工作，及时发现和报告饮用水安全隐患。（四）学校卫生监督协管1.检查学校的卫生许可证、传染病防控、教学环境卫生等情况。2.协助开展学校卫生监测工作，保障学生健康。四、工作流程（一）巡查准备1.制定巡查计划根据卫生监督协管工作任务和要求，制定详细的巡查计划，明确巡查内容、时间、人员等。2.收集相关资料收集被巡查单位的基本信息、卫生许可情况、既往监督检查记录等资料。3.准备巡查工具准备必要的巡查工具，如检查表、采样设备、执法文书等。（二）现场巡查1.出示证件协管员到达巡查现场后，主动出示卫生监督协管证件，表明身份。2.检查内容按照巡查计划和相关卫生标准，对被巡查单位的卫生管理情况、设施设备运行情况、人员健康状况等进行全面检查。3.记录情况认真填写巡查记录表，详细记录检查中发现的问题和情况，做到客观、准确、完整。（三）问题处理1.当场整改对巡查中发现的一般性问题，能够当场整改的，要求被巡查单位立即整改。2.限期整改对不能当场整改的问题，下达限期整改通知书，明确整改要求和期限。3.违法行为查处对发现的卫生违法行为，及时报告卫生监督机构，并协助做好调查处理工作。（四）复查验收1.整改期限届满后，对被巡查单位的整改情况进行复查。2.复查合格的，予以销号；复查不合格的，继续督促整改，直至达到要求。（五）信息上报1.定期上报协管员定期将卫生监督协管工作信息上报至卫生监督协管办公室。2.突发情况上报对巡查中发现的突发公共卫生事件等紧急情况，及时上报卫生监督机构和相关部门。五、培训与考核（一）培训1.培训计划制定年度培训计划，明确培训内容、方式、时间等。2.培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、业务知识、执法技能等。3.培训方式采用集中培训、现场指导、网络培训等多种方式进行培训。（二）考核1.考核标准制定卫生监督协管员考核标准，从工作业绩、业务能力、职业道德等方面进行考核。2.考核方式定期对协管员进行考核，考核方式包括日常工作考核、年度考核等。3.考核结果应用考核结果与协管员的绩效奖励、岗位调整等挂钩。六、信息管理（一）建立卫生监督协管信息档案1.档案内容包括服务站基本信息、卫生监督协管工作记录、巡查报告、整改情况等。2.档案管理指定专人负责卫生监督协管信息档案的管理，确保档案资料的完整、准确和安全。（二）信息报送与共享1.信息报送按照规定的时间和格式，将卫生监督协管信息报送至卫生监督机构和相关部门。2.信息共享与卫生监督机构、其他相关部门建立信息共享机制，实现信息互通有无。七、经费管理（一）经费来源卫生监督协管工作经费由公司/组织按照规定予以保障。（二）经费使用范围主要用于协管员培训、交通、通讯、执法装备购置等方面。（三）经费管理制度1.建立经费预算制度，合理编制经费预算。2.严格经费审批程序，确保经费使用合规。3.定期对经费使用情况进行审计和监督。八、监督与奖惩（一）内部监督1.卫生监督协管办公室定期对协管员的工作进行检查和监督。2.设立举报投诉电话，接受社会监督。（二）外部监督接受卫生监督机构、相关部门和社会公众的监督。（三）奖励对在卫生监督协管工作中表现突出的协管员和部门