景区卫生规章制度

PAGE景区卫生规章制度一、总则1.目的为加强景区卫生管理，营造整洁、舒适、美观的游览环境，保障游客的健康与安全，提升景区的整体形象和服务质量，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于景区内所有区域，包括但不限于游览区域、休息区、餐饮区、购物区、办公区以及景区周边配套设施区域等。3.基本原则景区卫生管理应遵循预防为主、防治结合、全面管理、责任到人的原则，确保景区卫生状况符合国家相关法律法规及行业标准要求。二、卫生标准与要求1.游览区域卫生地面保持清洁，无杂物、无痰迹、无积水，及时清扫落叶、纸屑、果皮等垃圾。栏杆、扶手、座椅等设施表面干净，无灰尘、无污渍。绿化区域内无杂草丛生，花卉、树木生长良好，及时清理枯枝败叶。水体保持清洁，无异味，无漂浮物，定期进行换水和水质净化处理。2.休息区卫生休息桌椅摆放整齐，定期擦拭，保持干净整洁。周边环境整洁，无垃圾堆积，垃圾桶及时清理，垃圾不落地。提供的饮用水设施干净卫生，定期消毒，确保水质安全。3.餐饮区卫生餐饮场所内外环境整洁，墙壁、天花板、门窗干净无污垢。食品加工操作间符合卫生标准，配备必要的消毒、冷藏、通风等设施，生熟食品分开存放和加工，防止交叉污染。餐具、饮具严格按照卫生要求清洗、消毒、保洁，确保清洁卫生、无破损。食品从业人员持健康证上岗，保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽。4.购物区卫生商品陈列整齐有序，货架、柜台干净整洁，无灰尘、无污渍。购物区地面清洁，通道畅通，无垃圾杂物。卫生间保持清洁卫生，无异味，卫生纸供应充足。5.办公区卫生办公桌椅、文件柜等摆放整齐，桌面、文件柜表面保持干净。地面、门窗、墙壁清洁，定期进行清扫和消毒。公共区域如会议室、走廊等保持整洁，无杂物堆积。6.卫生间卫生卫生间设施完好，无损坏，定期进行维护和检修。便池、洗手池、镜子等清洁干净，无污垢、无异味，及时清理排泄物和污水。卫生纸、洗手液等用品供应充足，垃圾桶及时清理，保持周围环境清洁。7.景区周边配套设施卫生停车场地面平整干净，标线清晰，无垃圾杂物，定期进行清扫和冲洗。公共厕所、垃圾中转站等设施保持清洁卫生，按规定进行消毒和管理。周边道路、绿化等区域参照游览区域卫生标准进行维护和管理。三、卫生管理职责分工1.景区管理部门负责制定景区卫生管理工作计划和目标，并组织实施。监督检查景区各区域卫生状况，及时发现问题并督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保景区卫生管理工作的顺利开展。负责与相关卫生管理部门沟通协调，落实卫生管理的各项要求。2.保洁人员按照规定的工作时间和作业标准，对景区各区域进行日常清扫、保洁工作。及时清理垃圾，做到日产日清，保持景区环境整洁。负责卫生间、垃圾桶等设施的清洁和维护，定期进行消毒。发现卫生问题及时报告，并协助相关部门进行处理。3.经营商户负责各自经营场所内的卫生管理，保持环境整洁。包括地面、柜台、货架、商品等的清洁，及时清理垃圾和废弃物。遵守食品卫生相关规定，确保食品加工、销售过程符合卫生标准，保障消费者健康。配合景区管理部门的卫生检查工作，对存在的问题及时整改。4.游客应自觉遵守景区卫生规定，爱护景区环境，不随地吐痰、乱扔垃圾。将垃圾放入指定垃圾桶内，积极配合景区保洁人员的工作。四、卫生清扫与保洁作业流程1.日常清扫作业流程准备工作：穿戴好工作服、工作帽，携带清扫工具，如扫帚、拖把、垃圾袋等。清扫顺序：按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫。先清扫地面垃圾，再清理栏杆、座椅等设施表面灰尘，最后清理角落和隐蔽部位的杂物。垃圾处理：将清扫的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，分类运至指定的垃圾收集点。工具清洗与存放：清扫完毕后，将清扫工具清洗干净，晾干后存放在指定地点。2.卫生间保洁作业流程准备工作：准备好清洁剂、消毒剂（如含氯消毒剂）、清洁工具（如抹布、刷子、拖把等）、卫生纸、洗手液等用品。便池清洁：先用刷子蘸取清洁剂刷洗便池内壁，去除污垢和异味，然后用清水冲洗干净。洗手池清洁：用抹布蘸取清洁剂擦拭洗手池台面、水龙头、镜子等部位，去除污渍，再用清水冲洗干净。地面清洁：用拖把蘸取清洁剂拖地，去除地面水渍和污垢，最后用清水拖净。消毒工作：按照规定的浓度和方法，对卫生间进行全面消毒，重点对便池、洗手池等部位进行消毒处理。用品补充：及时补充卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间正常使用。3.垃圾收集与运输作业流程垃圾收集：保洁人员按照规定的时间和路线，将各区域的垃圾收集到指定的垃圾收集点。收集过程中要注意分类收集，避免混装。垃圾运输：垃圾运输车辆定期到垃圾收集点转运垃圾。运输过程中要确保垃圾不泄漏，防止二次污染。垃圾运至指定的垃圾处理场进行处理。车辆清洁：垃圾运输车辆每次运输完毕后，要及时进行清洗消毒，保持车辆整洁。五、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：景区管理部门安排专人每天对景区各区域进行卫生巡查，及时发现问题并记录。定期检查：每周或每月组织一次全面的卫生检查，对景区各区域的卫生状况进行详细检查和评估。专项检查：针对游客投诉较多或卫生问题突出的区域，进行专项检查，集中力量解决问题。2.检查内容依据本规章制度中卫生标准与要求，对景区各区域的地面、设施、绿化、水体、卫生间等进行检查。检查卫生清扫与保洁作业是否按照规定流程执行，垃圾是否及时清理，设施是否完好等。查看食品经营场所的卫生状况，包括食品加工、储存、销售等环节是否符合卫生标准。3.考核标准制定详细的卫生考核评分标准，对各区域卫生状况进行量化评分。评分标准分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。对于在卫生检查中表现优秀的区域或个人，给予表彰和奖励；对于不合格的区域，责令限期整改，对相关责任人进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚。4.结果反馈与整改跟踪每次卫生检查结束后，及时向相关部门和责任人反馈检查结果，明确存在的问题和整改要求。对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决，直至达到卫生标准要求。六、卫生设施设备管理1.设施设备配备根据景区卫生管理需要，合理配备各类卫生设施设备，如垃圾桶、清扫工具、消毒设备、卫生间设施等。确保设施设备的数量和规格满足景区实际需求，分布合理，方便使用。2.设施设备维护：建立卫生设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。对垃圾桶、座椅、栏杆等设施进行定期巡查，发现损坏及时修复或更换。对消毒设备、清洁工具等进行定期维护和更换，确保其正常运行和使用效果。3.设施设备更新：根据景区发展和卫生管理要求，适时对卫生设施设备进行更新换代。选用先进、环保、耐用的设施设备，提高卫生管理工作效率和质量。在更新设施设备时，要充分考虑其适用性、经济性和环保性。七、卫生宣传与教育1.面向游客的宣传游客游客进入景区时，通过广播、显示屏、宣传册等形式向游客宣传景区卫生规定，倡导文明旅游，爱护景区环境。在景区内设置明显的卫生宣传标识，提醒游客注意保持环境卫生。2.面向员工的教育定期组织景区员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和责任意识。培训内容包括卫生标准、清扫保洁技能、消毒知识、食品安全知识等。通过培训，使员工熟悉卫生管理要求，掌握正确操作方法，确保卫生管理工作的有效开展。3.面向经营商户的宣传与景区内经营商户签订卫生责